第2章 初次拜訪：卸掉客戶防備

在實際銷售過程中，客戶往往對銷售人員抱有防御心理，認為銷售人員會從自己的身上獲取利益。如果在銷售過程中客戶一直存在這種心理，那么產品的銷售就很有可能失敗。所以，銷售人員應該學習和掌握在初次拜訪客戶時讓其卸下防備的知識和技能，這樣才能讓銷售的過程更加順利并且容易成功。