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第4章 快樂領導,先從心態說起

  • 快樂領導
  • 胡月星
  • 4007字
  • 2018-08-22 16:39:07

心態影響健康,心態決定命運。不是因為知足才快樂,而是因為快樂才知足。茶杯里有半杯水,有的人興高采烈,希望更有滋味地品嘗,有的人卻滿眼悲傷,水怎么就剩下半杯了。同樣是秋天原野,有的人看到的是碩果累累,想到收獲的滿足,有的人看到的是秋葉枯黃,生命凋零。不同的心態對人的行為會產生不同的影響,由此造成幾度歡樂幾度愁,有人歡喜有人憂。現代心理學研究表明,積極心態是增力的情緒,帶給人的多是歡樂、信心、樂觀、自得;消極心態多是減力的情緒,帶給人的是難過、懊悔、緊張、煩惱。領導者作為人群中的一分子,也同樣飽受心態糾結的煩惱,并對從政行為乃至心理健康產生重要影響。有的領導精神飽滿,工作狀態良好,表現熱情積極,深受群眾信賴,因為從他的身上人們感受到陽光、親切、自信、堅強;而有的領導自怨自艾,精神萎靡,關系緊張,心情沉重,往往給下級或群眾帶來不安、煩躁和畏懼。為此,培育領導健康心態,對于樹立領導良好形象,增強領導工作自信心,提高領導工作效能至關重要。

1992年世界衛生組織(WHO)發表了著名的《維多利亞宣言》,提出了健康的四大基石:合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理健康。合理膳食,就是要明白“病從口入”的簡單道理,如果吃不好或吃的有問題,首先在身體的消化系統、免疫系統甚至血液系統里發生反應,食物中毒嚴重者甚至會被奪走生命。適量運動,是因為人的身體功能是有限的,不能無限制地盲目折騰,一旦耗損過度,將會造成肌體損傷甚至功能衰竭;戒煙限酒,這是從生活習慣上說的,在生活中我們有時候并不了解身體內部的基本狀況,如果只為一時的口感快樂而忘記了身體的病變癥狀,久而久之,量變發生質變最終危及生命。在機場免稅商店,包括一些商場超市煙草專賣店,都可以看到印刷在香煙包裝盒上的恐怖照片。即便是銷售商多么渴望你購買香煙用品,但還是要把那些令人難受、觸目驚心的照片印刷在包裝盒的顯著位置。這樣做的目的無非是要提示無論是吸煙還是喝酒,如果無視危害、食用無度,必然會傷害身體和生命。上述幾個方面,都是從身體物質層面來講的,而“心理健康”則是維護身體健康的根本保障。只有“心”的問題解決好,“身”的問題才能真正得到更有效的解決。在現實生活中,有時候,心比身更加重要。我們常常可以發現,那些身體殘疾、體弱多病的人,懷著一顆堅強樂觀的生活態度,能夠克服各種難以想象的人生苦難,頑強地生存下來,并最終實現幸福人生;而那些擁有健康體魄的人,那些衣食無憂幾乎什么都得到滿足的人,有的卻因為心理障礙而悲觀厭世,有的甚至出現嚴重的心理疾病,在痛苦折磨中不惜采取各種極端的方式結束生命。

對于心理健康快樂,中外許多學者都有過比較深入的研究。美國學者坎布斯(A.W.Combs)就認為一個心理健康、人格健全的人應有四種特質:一是積極的自我概念;二是恰當地認同他人;三是面對和接受現實;四是閱歷經驗豐富。美國著名心理學家馬斯洛(Maslow)和密特爾曼(Mittelman)也提出了心理是否健康的十條標準:是否有充分的安全感;是否對自己有較充分的了解,并能恰當地評價自己的能力;自己的生活理想和目標是否切合實際;能否與周圍環境保持良好的接觸;能否保持自身人格的完整與和諧;是否具備從經驗中學習的能力;能否保持適當和良好的人際關系;能否適度地表達和控制自己的情緒;能否在集體允許的前提下,有限度地發揮自己的個性;能否在社會規范的范圍內,適度地滿足個人的基本需求。由此看來,心理健康快樂是自我認知、情感需要、性格特征及人際關系等各種心理要素的有機統一,是個體對環境變化的主動適應,是積極心態的充分體現。因此,增進領導快樂,提升心理健康水平,以下心態最重要。

一、樂觀積極心態

英國思想家伯特蘭·羅素認為,人類種類各異的不快樂,一部分根源于外在的社會環境,一部分根源于內存的個人心理。具有樂觀心態的人往往將人生的感受與人的生存狀態區別開來,認為人生是一種體驗,是一種心理感受,即使人的境遇由于外來因素而有所改變,人們無法通過自身的努力去改變自己的生存狀態,人也可以通過自己的精神力量去調節自己的心理感受,盡量使其處于最佳狀態。比如,一棟房子頂上鋪滿了密密麻麻的瓦片,但有的人在看房頂時,不是看鋪得很好很整齊的瓦片,而是專看一片鋪漏了的瓦片,這實際上就是心理學上的“漏掉的瓦片效應”。持有悲觀消極心態的人,看不見自己的長處和優勢,常常因缺乏信心和勇氣而事業難成;另外,在心理定位上對自己常持否定態度,不能接納自己,使自己內心長期處于失衡與迷失狀態。

二、平靜隨和心態

在影響人的健康和長壽的因素里,精神和性格起著非常重要的作用。一個人的精神狀態和性格特點,同先天遺傳因素有一定關系,但更主要的是由后天社會環境的影響決定的。科學研究表明,“入靜狀態”能使那些由于過度緊張、興奮引起的腦細胞機能紊亂得以恢復正常。若處于驚慌失措、心煩意亂的狀態,就使自己無法根據實際情況做出正確的判斷。人所陷入的困境往往來源于自身,對自己和現實有一個全面正確的認識,是在突變面前保持情緒穩定的前提之一。大量實驗證明,平衡的心理是任何一個面臨突變,但卻不被突變所擊垮的人必備的心理素質。要學會自我寬慰。人世間沒有無所不能的人,人外有人,天外有天,企求事事精通、樣樣如意只會促使自己失去心理平衡。不要怕工作中的缺點和失誤,成就總是在經歷風險和失誤的過程中才能獲得。

三、知足隱忍心態

在中國傳統文化中,隱忍克制,其外在表現是一種被動的知足,實質是對生存環境的一種主動適應。人有欲望是正常的,可怕的是欲望滔天,無法控制。《道德經》就說過:“禍莫大于不知足;咎莫大于欲得。故知足之足,常足矣。”盲目的知足并不可取,只有做到知足隱忍,才是成大事者的必備素質。大千世界誘惑重重,真正陷入誘惑當中而能保持清醒頭腦的人更是難能可貴。某大公司準備以高薪雇用1名轎車司機,經過層層篩選和考試之后,只剩下3名技術優良的競爭者。主考官問:“開車能距離懸崖多遠而又不至于掉落?”“兩米。”第一位說。“半米。”第二位很有把握地說。“我會盡量遠離懸崖,越遠越好。”第三位說。結果這家公司錄取了第三位。很多領導者認為自己有足夠的控制力可以駕馭感情、金錢、權力,可真正接近這些誘惑的時候,有相當一部分人把握不住自己。為此,人不能和誘惑比近,而是離得越遠越好。決不能認為自己對誘惑有免疫力和抵抗力而放松警惕。一位曾經身經百戰的老將軍,解甲歸田后,以收藏古董為樂。一天,他在把玩最心愛的一件古瓶時,不小心差點脫手,嚇出一身冷汗。老人突然若有所悟:為什么我當年出生入死,從不畏懼,現在卻會嚇出一身冷汗?正是因為我迷戀這件東西,才會患得患失。正是這種迷戀之心,差點傷害自我,遂將古瓶擲碎于地。

四、寬容豁達心態

寬容不僅是一種與人和諧相處的素質,一種時代崇尚的品德,更是吸納他人長處充實自我的良好思維品質。所謂寬容的心態就是以寬闊的胸懷和包容的心態,去面對身邊的人和事。寬容本身包含著謙遜。古人說:“滿招損,謙受益。”一個人如果不能虛懷若谷,就不能有效地吸納有利于自身發展的精神營養。只有具有海納百川、有容乃大的心態,才能學習他人的長處,彌補自己的短處,充實、拓展、成就自我。豁達是寬容的外在表現和必然結果,能做到寬容的人必然豁達。但豁達絕非圓滑世故,刻意逃脫,或放縱閑適,豁達是人生的高境界、大追求,豁達亦即放達、曠達、通達,豁達貴在有“達”,豁達能成就光輝的人生和事業。“升沉不過一陣風”,“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天上云卷云舒”,展示的是一種豁達精神。“不謙恭、不和睦的人,不但會遭受物質的損失,且將失去生活的情趣。”

五、適應改變心態

現實生活中,每個人都與周圍環境保持著不同性質的聯系,或者是非對抗性的、一致的聯系,或者是對抗性的、對立的聯系。在后一種情況下,當環境的力量如此巨大,無法抗拒,更無法改變時,個人愿望因環境的限制而無法實現或充其量只能部分地或推遲實現時,失敗是不可避免的。而為了生存下去,人任何時候都不能沒有理想、信念、希望等精神支柱,也需要與環境之間達成平衡,哪怕只是虛幻的心理平衡。當人們不可能改變環境以調整主客體關系時,則不得不抑制改變環境的愿望,也不得不對自己在現實社會中的位置、境況重新加以解釋與評價,而把理想、信念、希望等精神支柱保存下來。既適應環境、面對困難,又保存自己、節省能量,從而調整主客體關系,達到心理平衡與主客體平衡,即在心造的幻境中虛構出某種“勝利”,以沖淡或掩蓋事實上的失敗,由此緩解在強大的環境面前的壓力,掩飾巨大的痛苦,自欺欺人,自我安慰。另外一種平衡則是清醒的、理智的選擇,即面對現實的苦難與環境的重壓,經過精心的分析和仔細的比較,不做無謂而徒勞的抗爭。而是自我克制,臥薪嘗膽,積蓄力量,勵精圖治,暫時壓抑自己的愿望,等待力量對比的變化,以求有朝一日足以戰勝環境、改變現實。這反映在心理狀態上,便是韜光養晦。它實乃是一種精明的戰略選擇,體現出陰柔勝陽剛的人生智慧。

六、情緒管理心態

決定情緒的是人的認知。有一句名言說得好:“人受困擾,不是由于發生的事實,而是由于對事實的觀念。”如何運用理智來克服不良情緒?首先,要承認自己存在某種不良情緒。有了不良情緒不愿承認又認為是合理的,這就難以消除了。其次,分析不良情緒產生的原因。想一想自己的苦惱、憂慮、憤怒的事情是否值得,如果通過理智冷靜分析之后,發現多數情況下并非都是如此,那么,不良情緒將會得到排除。再次,能夠使用恰當的方法宣泄情緒。情緒宣泄的方法有很多種,如傾訴、高喊、哭泣等。適度的宣泄可以把心中的不快釋放出來,使波動情緒趨于平靜,并且還有可能得到解決問題的辦法。對于領導者而言,最好的辦法是找朋友傾吐胸中抑郁,或求助心理醫師。國外有些企業內設有“情緒宣泄室”,也是適應這種方法的。不過,情緒的宣泄要有節制,要注意方式方法和時間場合,盡量不影響別人,不損害自己,否則,會帶來新的情緒困擾。

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