總裁的信任

在加入陽光的第一年中我一直直接向總裁匯報。總裁很忙，沒有太多時間見我，但他非常關心陽光大學的籌建，他會定期讓秘書通知我去匯報一下大學的情況。在民營企業中，往往從外面招來一片業務的負責人就希望能獨當一面、建功立業，在前半年甚至更短的蜜月期里就能快速打開局面。前半年，總裁始終督促我在2015年7月28日前完成所有的籌建工作，確保陽光大學在企業成立十周年的日子掛牌成立。

在數次向總裁的工作匯報中，絕大多數是我一個人去的，有時也會跟團隊一起向他匯報，其中有幾次匯報印象很深刻。在最初的幾次匯報中，總裁一直關心我的工作計劃是什么，我的里程碑事件是什么。我并沒有想太好。我回答說，先招人馬，統一共識，分兵三路聚焦籌建工作。因為團隊中絕大多數人并不了解企業大學是怎樣開展工作的，我決定帶團隊去各個知名的企業大學看看，讓大家有一個感性的認識。在我們一路考察學習中，我會發一些見聞和思考給總裁。當時業內另外一所企業大學正值調整時期，總裁看到我的信息后還專門詢問這所企業大學的情況，以及我對這件事的看法，他殷切地期望我們能建成一所在業內有影響力的企業大學。

在后來的匯報中，總裁說他知道我多年從事領導力與組織發展方面的工作，是這方面的專家，能不能與人力資源部一起把干部素質模型搞起來。這是我特別擅長的工作，馬上帶著團隊進行招標、調研訪談、分析討論，著手這項工作。這個項目對企業大學未來領導力體系建設有著深刻的影響，也讓參與項目的同學們的專業能力有了提升。但后來的事實證明，當時這個項目沒有把廣大的利益相關者真正充分調動起來，以至于后來應用方面并不理想。這給我提了個醒，也恰恰驗證了總裁開始的擔心，在這里工作要更務實、更接地氣。

總裁對陽光大學的第一階段工作指示中，有一點特別明確，那就是希望陽光大學的規劃和產品開發能與人力資源無縫對接。這個在后來的一年中，一直是我們工作的重點。他還與我討論未來陽光大學內部的組織架構，以及對全集團培訓工作的影響，是集約管理還是分散運營。我的建議是先從陽光大學自身的建設開始，爭取服務范圍更廣，影響面更廣，再來調整管理模式。

當時與總裁的溝通中，最具挑戰的是我們對籌建準備這件事的認知是不同的，而我真正發現這件事的時候，已經是5月，離掛牌開業還有兩個月。保險業的每個分支機構開業前，需要經過監管部門的批準籌建，之后是驗收，過關后準許開業。總裁希望大學也是這樣，準備好所有的師資和課程，至少是大部分的。而我卻深信企業大學必須與時俱進，一個一個項目在實踐中開發和運營起來。從結果看并沒有什么不同，但在時點上看卻有大不同。就這樣，當我又一次匯報大學的籌建工作進度時，總裁說：“要是這樣準備，你們就是低水平籌建。”我當時又急又委屈，那么多背后的工作努力領導都看不到嗎？急脾氣的我脫口而出：“我們的溝通有問題！”離開他的辦公室，我就冷靜了，不禁反問自己，那怎樣才算“高水平籌建”呢？

在下一次工作匯報時，總裁對我說：“你上次的態度不對啊，我的批評是對事不對人的，并沒有否定你的意思。你要適應我們陽光的工作作風，我們都不再用過去那種含蓄的、拐彎抹角的表達方式，我們希望有更直接客觀的表達……”總裁的這段話才說到一半，我內心就已經理解和釋懷了。是啊，要想干好工作我們需要真實的反饋。接下來，總裁問我：“我還能幫你做什么？”我沒有想到，他會這么問我。經過快速的思考，我回答道：“具體業務工作上您不需要幫我，我對自己的專業和能力有信心。要不您就請我們團隊吃個飯吧！”很快，我們團隊就被通知受邀與總裁共進晚餐，這對團隊是極大的激勵和鼓舞。

飯前，總裁與大家座談，并且邀請了集團和壽險總公司的人力資源總監一塊參加，聽取了大家介紹的目前大學籌建的具體情況。團隊中十幾人全都發言了，同學們都紛紛介紹了自己的工作。看到大學籌建組的各項工作都有條不紊地在進行，總裁也很高興。那天，我們第一次用舉杯相慶這種方式表達了我們對未來陽光大學的信心。不知誰在酒后大家興致最高時，掏出自拍桿拍下了一張照片，照片上每張臉都笑得很綻放，閃耀著創業的激情。

當時，我們還沒有意識到，一種叫作“信任”的東西已經在我們團隊內部，以及我們和領導之間慢慢產生了，它讓我們覺得工作格外有干勁，格外有意義。

TIPS