聽是說的前提，把傾聽放在首位

在人們溝通的過程中，把話講好固然重要，但把話聽好是把話講好的前提。要把話講好，首先得充分理解對方話中的真實意圖。所以學會聽有時比學會說更重要。

 

在現實生活中，“說”成為我們大多數人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們肆無忌憚地說，表達自己的憤怒；別人不理解我們的時候，我們絞盡腦汁地為自己辯說……更多的人習慣把“說”當作唯一的溝通方式，因為它更快、更直接，但我們遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通像一條水渠，首先要兩頭通暢，也就是打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。聽是說的前提，先聽懂別人的意思，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。否則，溝通就會遇到障礙。

 

一天，小王請了自己的幾位朋友——小李、小孫和小劉在家共進晚餐。在互相介紹、寒暄之后，大家基本上都了解了對方的姓名和工作。

當晚餐開始時，小李在餐桌上又開始逐個問大家的情況：“對不起，你剛才說你是做什么工作的？”在座的人只好重新介紹自己，小李時不時地在別人還未講完話時插嘴：“噢！這讓我想起了……”然后，不假思索地道出一段毫不相干的故事。由于是初次見面，大家只好耐著性子聽他講乏味的故事，善于調節氣氛的主人小王不時地找借口接過話題，以使別人有講話的機會。

小王問小孫：“聽說你最近組織了一個慈善活動，為西部貧困兒童捐款。怎么樣了？”“噢，可憐的西部山區兒童，他們的生活條件實在太差了……”小李未等小孫說完，又接上了話題。

“請喝酒。”小王又禮貌地找借口截住了小李的話頭。“小劉，你的餐飲生意經營得怎么樣？”小王問小劉。“生意不好做，一般般吧。”小劉回答。

“是啊，我的一個朋友開飯店，生意也慘淡……”小李又一次接過了話題。其他人都愣住了，這人怎么回事？不一會兒，小孫、小劉找借口說吃飽了，離席了。只有主人小王無可奈何地聽小李沒完沒了地講故事。

從此，小李再也沒有出現在小王的邀請名單上。

 

從上面的案例中，我們可以看出，小李不注意觀察別人的反應，不停頓、不間斷地講話，不留給別人說話的機會。像這樣的人，大家是不歡迎的。

在我們的人際交往中，一個善于溝通的人首先應該是一個聽眾。聽，是增加自身知識和價值的好機會，是建立良好形象的最簡單的辦法，因而溝通心理學家們一再強調：“在說之前，先學會聽。”

聽是說話的基礎，有很多人不善于聽，那他所說出來的話會引起別人的注意嗎？在這里不得不提夫妻關系和親子關系。很多夫妻在婚姻生活中沒有注意傾聽愛人的心聲，往往會誤解愛人甚至懷疑他們的那份情感。也有很多父母并沒有聽懂孩子所表達的真正含義，因此父母所說的話，孩子會認真聽從嗎？

學會“聽”是一種財富的積累。你在聽別人談自己的成功之道，講述自己的失敗經驗時，就是在為自己積累財富，它能讓你在以后的道路上走得更順暢。“聽”和“說”是兩個密不可分的環節，只說不聽的人固然不能成功，只聽不說的人也同樣無法成功。在工作和生活中，我們每個人都需要與別人進行溝通，但是在溝通的過程中是聽得多還是說得多卻完全取決于個人的態度。做一個善于傾聽的人，做一個先聽后說的人，會讓你獲得更多人的好感，會讓你的溝通更加順暢。