眼下，實體店的日子頗為艱難。根據中國連鎖經營協會的統計，2021年，67.1%超市企業銷售同比下降，72.2%的超市企業凈利潤同比下降，68.39%的超市企業來客數同比下降。用戶群體被不同業態持續分流，線上線下的業績都不好看。從家樂福、麥德龍等傳統大型賣場的競爭，到京東、阿里等互聯網企業的同城零售業務，再到每日優鮮、叮咚買菜等自營類生鮮電商平臺的燒錢大戰，一片喧鬧。在對決與拉鋸中，大家使出渾身解數。有的順應數字化潮流，探索電商業務；有的業態轉變，大賣場往“小型化”探索新的零售理念；也出現了圈定不同消費群體的會員店、特色店。今天，零售企業面臨的困境到底是什么？數字化能否成為靈丹妙藥？