管好極化團隊(《哈佛商業評論》2022年第4期)
《管好極化團隊》,給出了如何在保持合作與信任的基礎上,鼓勵激烈討論的方法。作者是哈佛大學副教授朱莉亞·明森和哈佛商學院教席教授弗朗西絲卡·吉諾。在文中,兩位作者首先提出,很多相關書籍給出的建議都是無用的,原因在于這些建議源于三個誤區:別人不同意是因為他們掌握的信息不足或者愚蠢,分歧會激發人的防衛心理,以及分歧是不好的。因為上述誤區,很多管理者對于分歧都采用回避策略,但因為在重大問題上的分歧未得到妥善處理,問題將會惡化,有效溝通也會被抑制,有價值的觀點被壓制。因此,管理者必須真正賦權給員工,有效處理對立觀點。為此,兩位作者給出了四種策略以及相關實施的步驟。其核心是消除對于不同意見的恐懼。
·12.6萬字