政府數(shù)字服務能力指數(shù)報告（2023版）
隨著數(shù)字時代的來臨，數(shù)字技術已經(jīng)成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展、提升治理現(xiàn)代化水平的重要手段和工具，以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化為核心的信息技術加快了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的創(chuàng)新進程，政務服務數(shù)字化轉型創(chuàng)新成為中國政務服務未來發(fā)展的新方向。政府通過多渠道服務平臺向公眾發(fā)布政務信息、提供公共服務、實現(xiàn)政民互動，有助于提升政務服務效能，提高群眾對政府工作的滿意度。為了滿足公眾對各政務渠道所提供服務的溫度、深度與精準度的新期待，檢驗和提升各級政府的數(shù)字服務能力發(fā)展水平，進而建立一套科學、客觀、量化及導向清晰的政府電子服務能力指數(shù)體系，達到“以評促建、以評促用、樹立標桿，引導數(shù)字政務可持續(xù)化發(fā)展”目的。項目團隊以政務網(wǎng)站、政務微博、政務微信、政務App、政務短視頻五個服務渠道為切入點，構建了政府數(shù)字服務能力指數(shù)體系。在測評指標體系的基礎上，項目團隊通過全樣本測評、定量與定性相結合的方式展示了中國（港、澳、臺除外）省級、直轄市和地級市數(shù)字服務能力的水平，應用綜合指數(shù)、“雙微”指數(shù)、新媒體指數(shù)等復合數(shù)據(jù)反映了我國政府數(shù)字服務渠道的整合情況。
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