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應(yīng)急管理與危機(jī)公關(guān):突發(fā)事件處置、媒體輿情應(yīng)對和信任危機(jī)管理
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本書分為四大篇,系統(tǒng)論述了應(yīng)急管理與危機(jī)公關(guān)的理論、方法與實(shí)踐。全書首先根據(jù)三重危機(jī)源將危機(jī)應(yīng)對分為三類:突發(fā)事件處置、媒體輿情應(yīng)對和信任危機(jī)管理。其后的三篇分別對這三類危機(jī)的應(yīng)對進(jìn)行了詳細(xì)闡述。第一類為以死傷和經(jīng)濟(jì)損失為主的危機(jī),應(yīng)對時(shí)集中體現(xiàn)為突發(fā)事件處置。我國“一案三制”的應(yīng)急管理體系在突發(fā)事件處置中發(fā)揮著重大作用,但風(fēng)險(xiǎn)社會必然要求主動防范、風(fēng)險(xiǎn)溝通、常態(tài)監(jiān)管,應(yīng)急管理趨于風(fēng)險(xiǎn)管理的升級中。第二類為社會負(fù)面影響和社會恐慌的危機(jī),應(yīng)對時(shí)危機(jī)公關(guān)作用顯著。形象危機(jī)的應(yīng)對是前提,“媒體牌”的應(yīng)用是基礎(chǔ),“輿論戰(zhàn)”是關(guān)鍵。公關(guān)主體既要運(yùn)用好新聞宣傳的技巧,又要直面社會心態(tài),把握危機(jī)公關(guān)對象和評委的機(jī)理,才能有效應(yīng)對。第三類為信任危機(jī),應(yīng)對的基礎(chǔ)是轉(zhuǎn)型期的社會管理創(chuàng)新和新形勢下的群眾工作。應(yīng)對信任危機(jī)時(shí),要做到“有理有據(jù)、盡責(zé)盡義、全心全力”,系統(tǒng)、深入地做好社會穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)評估工作;細(xì)致、全面地做好矛盾糾紛的調(diào)處工作;從信任管理的高度,將社會維穩(wěn)作為頂層設(shè)計(jì),長期持續(xù)地做好危機(jī)防范和抵御工作。

唐鈞 ·公共管理 ·19.8萬字

世界是通的:“一帶一路”的邏輯
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世界是平的,這可能是我們時(shí)代的錯(cuò)覺。其實(shí),貧富差距、民心不通,乃各國所面臨的緊迫挑戰(zhàn);全球化,成為我們時(shí)代的想當(dāng)然。其實(shí),所謂的全球化更多的是沿海地區(qū)與發(fā)達(dá)群體的“部分全球化”。今天,現(xiàn)代化人口規(guī)模從起初歐洲的千萬級、美國的上億級,向新興國家的幾十億級邁進(jìn),單靠歐洲所開創(chuàng)的航線、美國所確立的規(guī)則,早已無法承載。在這種時(shí)代背景下,中國提出“一帶一路”偉大倡議,可謂古絲綢之路的中國化、時(shí)代化、大眾化,堪稱第二次地理大發(fā)現(xiàn),體現(xiàn)中國崛起后的天下?lián)?dāng)。同時(shí)也預(yù)示著,文明的復(fù)興而非單向度的全球化才是世界大勢所趨。以政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通“五通”所代表的互聯(lián)互通,才是塑造人類命運(yùn)共同體的根本,才能推動實(shí)現(xiàn)真正的“包容性全球化”,讓全球化普惠而均衡,并落地生根,不僅為中華民族偉大復(fù)興規(guī)劃路徑,也推動更多國家脫貧致富,開創(chuàng)21世紀(jì)地區(qū)與國際合作新模式。本書深入淺出地闡述了“一帶一路”時(shí)代的全球化、文明、戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)、政治、外交邏輯,揭示了“一帶一路”倡議所展示的中國智慧與世界智慧,是繼作者推出《“一帶一路”:機(jī)遇與挑戰(zhàn)》專著一年后從人類文明史與全球化反思角度研究“一帶一路”的力作。

王義桅 ·國際關(guān)系 ·12.1萬字

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