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本書首先講述了景區的基本概念、分類和發展狀況，然后從服務與管理兩大方面進行了深入探討：一方面介紹了景區接待服務、解說服務、商業服務等服務規范與技能；另一方面介紹了游客管理、環境管理、安全管理、營銷管理、服務質量管理等管理理念與方法，比較全面地反映了當今旅游景區服務與管理的重點與關鍵。本書充分考慮教與學的需要，圖文并茂、案例豐富、難度適宜。除章節中的具體案例之外，還以“知識鏈接”、“閱讀材料”提供知識點補充，各章后還附有“本章小結”、“案例分析”和“思考與練習”。本書既可作為旅游院校各專業大、中專學生的教材和教學參考書，也可作為景區經營管理人員的工作參考和指南。

·18.3萬字

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戀上民宿戀上慢生活

本書精選了安徽、江浙、麗江、大理、鼓浪嶼、陽朔、平遙等旅游勝地的近40家特色民宿，專注于民宿室內設計，挖掘民宿情懷，將境之感，主題突出、特色鮮明、設計新穎的知名民宿呈獻于眾。本書可為旅行愛好者提供向導，為民宿投資者經營創辦民宿提供借鑒參考，為室內設計師提供靈感來源。本書嚴選的精品民宿，從周遭人文自然環境、當地美味，到空間設計、細節布置，一一呈現，開啟了一段慢步調的民宿時光。優美的圖片給讀者以身臨其使讀者體會到大自然之美及慢生活之樂。

·3.3萬字

會員

遇險自救指南

本書內容實用，是現代生活中避險自救的必備指南，為讀者提供了處于各種危險(如交通事故、遇到襲擊、自然災害等)下的應對措施和自救方案。

·9.6萬字

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中國文化旅游概論

該書是國內第一部專門研究文化旅游及其案例分析的著作。從分析文化、旅游、文化旅游和旅游文化等概念、種類、特點和意義出發，著重就文化旅游業及我國文化旅游業的發展簡史、發展現狀、存在問題和對策建議等進行研究，著重羅列我國具有代表性的文化旅游資源種類及其特征，并對文化旅游節和文化旅游地產這兩種重要的文化旅游產品進行了深入探討，最后以幾個典型的文化旅游創意方案和文化旅游成功開發的案例作為終結。

·26萬字

會員

智慧旅游（第二版）

本書主要從智慧旅游的理念、技術、應用和案例4個方面，系統地闡述智慧旅游，旨在推動我國智慧旅游的建設。全書分四大篇，共21章。第1～4章為理念篇，闡述旅游業和智慧旅游業的現狀及發展趨勢、智慧旅游定義以及智慧旅游建設，從游客、企業、管理者3個視角進行剖析，重點提出并解釋了智慧旅游的核心理念、整體框架、應用體系以及建設思路。第5～9章為技術篇，闡述智慧旅游的核心技術和應用，并對相關技術標準進行梳理。第10～19章為應用篇，從面向游客、旅游企業、管理部門3個方面，將智慧旅游建設分為云服務平臺、目的地門戶網站、虛擬旅游、移動終端應用、智慧景區、智慧酒店、智慧旅行社、應急指揮調度平臺、智慧旅游產業聯盟和智慧旅游營銷十大應用體系，并做了系統論述。第20～21章為案例篇，選取部分國內外已經建設完成或正在建設的智慧旅游優秀案例，從背景、內容、成效3個方面進行介紹、分析和總結。本書具有內容全面、觀點前瞻、通俗易懂、應用性和參考性強的特色，具有較強的行業指導作用。本書可作為大專院校及相關專業師生的閱讀材料，也可供國家旅游管理部門、旅游相關企業、建設單位、行業協會、規劃設計單位等參考。

·32萬字

會員

旅游公關禮儀

本書以公關禮儀的基本涵義和基本規范為出發點，圍繞國內外游客和旅游從業人員應遵循的有關禮儀規范展開闡述。讀者通過對旅游公關禮儀知識的學習和研究，可以了解如何運用公關禮儀的理論、實務及技巧為自身或游客服務，如何更好地促進我國旅游業的發展。本書內容緊扣旅游公關的實際，針對高職高專學生的特點展開敘述，并通過“小思考”、“補充閱讀”等特色欄目，增加了學生對相應知識的深入思考和掌握。

·18.2萬字

會員

旅游產品策劃與設計（第2版）

為適應大眾旅游時代多元化的旅游市場需求，本書從旅游供給的角度圍繞旅游產品問題進行闡釋。創新、創意、創造是旅游產品開發永恒的主題，本書的寫作通篇貫穿著創新的理念；成功的策劃更是科學性、創造性、藝術性的完美結合，本書也力求達到三者的有機統一。本書分為策劃理論、產品設計兩篇。在總結最新理論和實踐成果基礎上，通過對旅游產品策劃與設計的基本范疇、原理和方法的闡述，對旅游發展趨勢和旅游產品體系、結構和營銷等內容的分析，對旅游產品策劃和設計案例的解讀，幫助讀者開闊視野，拓展思路，啟迪創造靈感，培養創新能力。

·39.9萬字

會員

旅行社團隊游客間互動的影響因素及其與滿意度的關系研究

旅游研究中，學者們一直以來都重視游客觀賞景物的感知，即“人”和“物”之間的關系。然而在旅游世界中必然存在著“人”與“人”之間的關系，游客與游客之間的社會關系是旅游研究的一個新視角。旅游服務中，游客不僅與服務人員進行接觸，還會受到極具感染力的其他游客的影響，游客之間不可避免地在語言、行為以及表情等方面發生著各種互動。

·12.7萬字

會員

旅游與會展發展論叢

《旅游研究叢書》之《旅游與會展發展論叢》是一本針對旅游和會展業發展所面臨的一系列重大和迫切課題，進而提出前瞻性及務實性兼備的各種對策的專論。博彩業在澳門有一定的歷史，而澳門政府希望未來的澳門不是博彩一枝獨大，通過會展業的帶動，讓博彩業與會展業互動，讓澳門經濟更為良性發展。本書對澳門會展業與博彩業的互動進行了分析研究，為澳門未來獻計獻策。

·29.4萬字

會員

古鎮旅游開發

本書借鑒總結了全國各地典型古鎮旅游項目開發經營的成功經驗,詳述了古鎮旅游開發市場分析、發展戰略制訂與定位、規劃設計建議、營銷推廣與招商執行策劃、投資運營分析的操作思路。本書提供了大量古鎮旅游項目全程開發實操策劃案例與借鑒要點,是一本理論與案例相結合的實用參考書籍,可作為從事古鎮旅游開發策劃以及相關從業人士職業晉升的實戰寶典。

·9.7萬字

會員

旅游規劃與開發（第2版）

本書保持了第1版教材特色，即在教材內容上突出了兩個側重點：一是側重構筑三大內容板塊，即國內外旅游規劃與開發動態、旅游規劃與開發原理、旅游規劃與開發相關文案編制的技術規范與理論體系；二是側重教學互動設計。第2版教材又突出了三個特點。首先，部分資料更新，尤其更新補充《中華人民共和國旅游法》（2013年頒布）出臺后的旅游規劃領域相關最新進展；其次，創新教材架構；再者，突出了旅游規劃領域優秀實戰案例，體現學以致用。

·40.8萬字

會員

智慧旅游新業態的探索與實踐

主要內容涉及旅游信息化深度融合探索，智慧酒店新業態、智慧景區新業態、智慧旅行社新業態、智慧鄉村旅游新業態的實踐研究，以及我國智慧旅游發展機制及路徑的探索研究。書稿理論性、實用性強，具有較好的實踐指導意義。

·27.9萬字

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旅游研究進展（第7輯）

《旅游研究進展》（第7輯）包含了2012、2013年間完成的六篇博士論文輯要，從旅游地理學、旅游經濟學、旅游管理學、旅游社會學等多個基礎領域對旅游地產、主題公園、旅游企業、旅游博彩、旅游減貧以及森林公園等多個主題進行研究。

·17.3萬字

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旅游研究進展（第6輯）

本書包含了2011、2012年完成的6篇博士論文輯要，涉及旅游社會學、旅游管理學、旅游地理學、旅游經濟學等多個基礎領域，全部圍繞旅游研究中的學術問題，在進一步規范研究技術和方法的基礎上進行了深入、系統的研究。

·16.8萬字

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旅游門市接待（第二版）

本書在貫徹教育部提出的“以全面素質教育為基礎、以能力為本位”教育教學指導思想的基礎上，結合目前我國旅行社門市崗位及中等職業學校學生的實際需求編寫而成。全書共分五個單元，主要內容包括咨詢接待、推介產品、手續辦理、售后服務及門市創業。其中，前四個單元是按照門市的整個工作流程設計的；最后一個單元門市創業，使知識體系有一個質的飛躍和提高，也為中等職業學校學生的未來提供了一些思路，為學生加深對旅行社門市的理解奠定了良好的基礎。本書廣泛征求并聽取了全國中等職業學校旅游服務與管理專業教師的意見，融入了教師們多年來的教學實踐經驗，同時也融合了本行業對門市工作人員的要求，具有系統性、科學性和實用性等特點。本書適合作為中等職業學校旅游服務與管理專業的教材，也可作為技工學校相關專業及在職人員的培訓和自學用書。

·15.2萬字

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“旅游+”視野下江南古鎮遺產旅游研究

本書為浙江省旅游科學研究課題重點課題《“旅游+”視野下江南古鎮旅游融合發展研究》（2015ZD05）以及杭州市哲學社會科學規劃課題《江南古鎮遺產旅游研究》（G16JC018）的研究成果。本書在前人研究基礎上提出，江南古鎮的旅游發展應當定位于遺產旅游，以“旅游+”的視野，依照遺產旅游的發展規律規范江南古鎮的旅游發展方向。本書通過全方位對江南古鎮的遺產旅游進行研究，運用旅游+文化遺產，旅游+文化創意，旅游+城鎮化戰略，旅游+區域戰略，規劃了江南古鎮的未來發展方向與模式。為江南古鎮的旅游發展找到一條新路子，為新型城鎮化及創新型城鎮發展提供路徑，為古鎮旅游轉型升級與提質增效提供思路。

·20.6萬字

會員

旅游資源學理論與實務

《旅游資源學理論與實務》共分十章，主要內容有：旅游資源的概念和特點、旅游資源學的研究對象與研究方法、旅游資源的成因和分類、自然旅游資源分述、人文旅游資源分述、旅游資源分區、旅游資源調查與評價、旅游資源開發、旅游業可持續發展與旅游資源保護等。

·14.7萬字

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“旅游凝視”中的城市：空間、意義與景觀

本書以城市旅游者為研究對象，運用“旅游凝視”的新內涵作為理論分析工具，對“意義世界”、“意義建構”、“旅游情境”、“情境互動”等范疇與相關命題做出新的判斷和詮釋。研究數據通過深度訪談、網絡文本兩種方式獲取，運用理論思辨、扎根理論等方法來深入分析城市旅游體驗的整體結構。

·12.6萬字

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利益相關者視角下的古村鎮旅游發展

人造的城市，神造的村落。古村鎮作為歷史文化的容器，宛如遺落在鄉野的璞玉，吸引著越來越多的現代人。20世紀80年代末至今，古村鎮旅游在我國悄然興起并蔚然成風。一些地區相繼出現的傳統風貌喪失、利益沖突重生、本土文化異化、社區人口置換、社會分化突現、過度商業化等問題，引起了社會廣泛關注。本書從利益相關者視角出發，通過對四個典型案例的深入調查，以大量一手資料為依據，將質性研究和定量研究相結合，動態地剖析了不同古村鎮旅游開發與管理模式下利益相關者之間的關系及其演變，并在此基礎上提出實現古村鎮旅游可持續發展的所有主體、監管主體、決策主體、經營主體、監督主體、消費主體“六體互動”模式。

·10.6萬字

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目的地旅游安全評價與預警

隨著全球化的不斷推進和旅游事業的不斷發展，旅游目的地的各種傳統與非傳統、內部與外部的安全風險經常出現。面對日益頻發的旅游安全事件，我國明確提出：要積極推動實施“安全旅游目的地”戰略。在這樣的背景下，目的地旅游安全評價問題急需得到學術關注。本書嘗試以目的地旅游安全內涵為切入點，采用客觀和主觀雙重視角的分析框架，對目的地旅游安全評價做出理論詮釋，并測算目的地旅游安全度指數和游客安全感指數，依據評價指數作出旅游安全預警判斷。

·17.5萬字

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