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掌控談話
會(huì)員

國(guó)際危機(jī)談判專家、談判領(lǐng)域少有的“特種兵”克里斯·沃斯全面總結(jié)了20余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他將從生死一線的實(shí)際案例中總結(jié)出的談話技巧和策略傾囊相授:從戰(zhàn)勝哈佛大學(xué)教授的10條談話技巧,到濃縮到1頁(yè)紙的精華版談話清單,都在這本書(shū)中。學(xué)會(huì)這些策略和技巧,你可以掌握談話的主動(dòng)權(quán)。本書(shū)實(shí)現(xiàn)了從實(shí)踐到理論再到實(shí)踐的兩次飛躍。從生死一線的實(shí)戰(zhàn)談判入手,引出掌控談話的策略和技巧,最終又落實(shí)到每個(gè)人日常生活中的真實(shí)場(chǎng)景。說(shuō)服前領(lǐng)導(dǎo)同意調(diào)崗、讓老板心甘情愿為你加薪、以什么都不用做的方式拿到最優(yōu)價(jià)格……生活本身就是一場(chǎng)又一場(chǎng)談話,需要我們?nèi)σ愿?。本?shū)的談話技巧定能祝你成功,作者克里斯·沃斯創(chuàng)造出任何時(shí)刻都有效的語(yǔ)言模式。掌控談話,才能掌控人生。沒(méi)看這本書(shū)之前,千萬(wàn)別開(kāi)口!

(美)克里斯·沃斯 塔爾·拉茲 ·人際交往 ·14.7萬(wàn)字

最新章節(jié) 第12章 附錄:準(zhǔn)備一頁(yè)紙的談判材料清單 2018-09-30 11:13:52
非暴力溝通·情緒篇
會(huì)員

對(duì)于憤怒這類情緒在我們生活中扮演的角色,我有一些獨(dú)特的看法。人們通常認(rèn)為應(yīng)該壓制憤怒,但我對(duì)這種想法是質(zhì)疑的。人們會(huì)認(rèn)為負(fù)面情緒就是負(fù)面的,其實(shí)“正面”和“負(fù)面”分別是:“當(dāng)我們的需要得到滿足時(shí)出現(xiàn)的感受”和“當(dāng)我們的需要沒(méi)有得到滿足時(shí)出現(xiàn)的感受”。兩者都非常有價(jià)值,它們都是對(duì)生命的訴說(shuō)!所以我認(rèn)為憤怒可以是一個(gè)禮物,它幫助我們連接到未曾滿足的需要,因?yàn)檎沁@些未曾滿足的需要引發(fā)了我們產(chǎn)生憤怒這樣的反應(yīng)?!斗潜┝贤āで榫w篇》揭示了人們對(duì)于憤怒普遍存在的錯(cuò)誤觀念,同時(shí)有關(guān)憤怒的討論反而會(huì)更容易支持我們更好地理解非暴力溝通,因?yàn)樗鼤?huì)涉及很多關(guān)鍵的非暴力溝通特性。其實(shí),當(dāng)憤怒這類情緒撲面而來(lái)時(shí),你依然可以從你的內(nèi)心出發(fā),進(jìn)行非評(píng)判性的觀察,清楚地了解你的感受和需要,發(fā)出明確的請(qǐng)求,嘗試和生活有更多豐富多彩的連接。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力,愛(ài)將自然流露。憤怒是不良情緒的觀點(diǎn)無(wú)效又傷人,非暴力溝通可以把憤怒轉(zhuǎn)化成禮物,幫助我們?nèi)?shí)現(xiàn)那些未曾滿足的需要。這是馬歇爾·盧森堡帶給非暴力溝通世界的又一份厚禮——用非暴力溝通管理情緒!

(美)馬歇爾·盧森堡 ·人際交往 ·2.8萬(wàn)字

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