有效對話：應對溝通困難的7個原則
無論是你領導者，還是普通人，你所遇到的關于職場溝通與關系建立的難題都能從這本書里找到答案！溝通是雙向的。要想收獲建設性的溝通成果，對話雙方必須積極參與談話，有效克服溝通困難。作為享譽世界的人才優化師，本書作者通過自己多年在世界知名企業中的人才指導經驗，利用實例，為讀者提供了有效對話的7個原則，主要從“信心、澄清、同情、好奇、妥協、信譽、勇氣”等角度，引導雙方完成一次有意義的對話。本書包括眾多棘手話題的真實案例，如裁員、未滿足期望、要求加薪、謀求升職、公開隱私等。同時本書還有案例分析、幫助讀者樹立自信的練習，以及準備情況評估、開放式問題示例、需要避免使用的詞語等。本書將手把手幫助讀者挑戰職場中的困難對話，改善與老板、同事和合作伙伴的關系，從而體會到個人極速成長的樂趣和成就感。
·11萬字
