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教材內容主要包括:電子商務認知、個人電子商務體驗、企業電子商務應用、B2B電子商務實踐、B2C電子商務實踐、C2C電子商務實踐、電子商務創業準備、電子商務方案策劃等8個項目,每個項目按照“項目目標—項目導入—項目實施—項目總結”的思路組織。項目下設若干任務,如項目一包括電子商務之旅、電子商務現狀調研和電子商務經典案例賞析。每個任務按照“任務描述—相關知識—任務實施—任務拓展”的思路組織。
商瑋主編 ·電子商務 ·24.2萬字
本書引進了系統科學、管理學、經濟學、生態學等學科理論,比較系統地形成了“電子商務聲譽”理論,揭示了電子商務聲譽結構的規律性,提出了適合我國網上交易的聲譽機制,旨在推動我國電子商務市場發展的秩序維護,帶動整個經濟的虛擬化、國際化和節能化。通過研究,作者提出電子商務聲譽是網絡環境中一個看不見的市場調節機制,它具有模糊性、動態性、復雜性的特征結構,是一個有機的綜合系統;電子商務聲譽的評價技術可以有效減輕信息不對稱產生的交易合作問題,它的評價體系構建可以按交易過程的四個階段進行;構筑電子商務聲譽風險管理體系是維護良好社會關系的保證,構建健全的電子商務聲譽生態系統是電子商務可持續發展的必然路徑。
盧志剛 ·電子商務 ·24.2萬字
本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法,以及初級業務操作流程。全書共9個課題,包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網絡零售網絡營銷和客戶關系管理,每個課題都包含案例與分析、課題學習引導以及課題實踐頁3部分。本書提供配套的電子課件、實訓組織方案、實訓操作指導等資源,同時還在國家精品資源共享課程網站和課程教學群提供了免費的相關教學資源。本書及時更新國內外電子商務發展的數據資料,對國內電子商務行業的現狀也做了相關介紹。考慮到理論和實訓教學“教、學、做”一體化的要求,推薦采用數字化教學手段組織實踐教學,以把握電子商務專業職業教育課程改革的方向,滿足職業院校培養復合型、技術應用型人才或高素質技術技能人才的要求。本書注重理論與實踐相結合,內容新穎、重點突出、圖文并茂、實例豐富,既可作為高等院校電子商務及相關專業的教材或教學參考書,也可作為社會各界人士繼續教育的培訓教材或自學參考書。
萬守付 秦軍昌主編 ·電子商務 ·24.1萬字
本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法,以及初級業務操作流程。全書共10個課題,包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網絡零售、網絡營銷、跨境電商、客戶關系管理。每個課題都包含案例分析、實訓題、思考練習題、實踐練習題等部分,并提供配套的電子課件、實訓組織方案、實訓操作指導等資源,同時還通過國家精品資源共享課程網站提供相關學習資源免費下載,以便于老師的教學組織和學生的自主學習。本書及時更新國內外電子商務發展資料,對國內電子商務行業應用的最新現狀也進行了介紹,理論和實訓教學考慮到“教、學、做”一體化的要求,推薦采用信息化教學手段組織實踐教學,以符合高職高專電子商務專業課程教改方向,滿足高素質技術技能人才培養的要求。
萬守付 羅慧 ·電子商務 ·24.1萬字
本書對涉及電子商務的各個重要商務管理和技術問題進行了介紹和闡述,定位于企業電子商務應用,并考慮到應用型本科高校(尤其是獨立學院)“渴望實訓”的實際問題。本書主要內容包括:基本概念篇(電子商務基礎、電子商務技術基礎)、業務戰略篇(網上零售、網絡營銷、企業電子商務、公共電子交易市場、電子供應鏈和協同商務、網絡拍賣與虛擬社區)、支持服務篇(電子商務安全、電子支付、電子商務物流)、項目管理篇(電子商務項目管理)。本書可作為應用型本科高校經濟、管理各專業及有實訓需求的教學用書,也可作為職業技術學校相關課程教學、企業電子商務培訓及政府相關管理部門學習電子商務的參考資料。
袁紅清 ·電子商務 ·24萬字
當前跨境電商這一國際貿易新模式正如火如荼發展,近幾年在我國對外貿易占比中增長迅速,根據我國跨境電子商務行業發展需求及環境需要,為了培養集理論和實踐于一身,既具有系統性知識又具有較強操作性的技能型人才,我們組織編寫了這本《跨境客戶關系管理》。本書可以作為國際商務、國際貿易、商務英語等專業的教材使用,也可以作為企業跨境客服崗位培訓教材。本書以跨境電商客服應知應會的內容為主,圍繞跨境電商客服工作,幫助讀者掌握跨境客服必備技能、了解必備知識。
羅俊 黃毅主編 ·電子商務 ·23.9萬字
從內容的受眾來說,它既有面向初入互聯網行業的運營從業者的具體工作方法的講解和建議,又有適合3~5年運營從業者閱讀的一些案例解析、思考方法分享,也有適合創業者、互聯網公司高管閱讀的對一些運營體系搭建、不同類型產品所適合的運營方法等更為宏觀的問題的解讀。
黃有璨 ·電子商務 ·23.9萬字
網店的運營與推廣對于一個網店的生存和發展的重要性是不言而喻,同時它也是困擾著很多店鋪運營人員的難題,特別是對于運營和推廣的新手。本書由全國著名的電商培訓平臺:貓課創始人蔣暉老師根據他多年的教學和實戰經驗,傾力打造的一本集淘寶天貓運營與推廣技巧的實戰寶典。旨在為淘寶天貓店賣家和運營推廣人員,尤其是新手賣家提供實用的實操經驗,使得他們能快速上手,少走彎路,拿來即用。
貓課編著 ·電子商務 ·23.7萬字
本書是一本全面論述國際電子商務的著作。作者從國際貿易和電子商務的基本理論出發,對國際貿易與電子商務、國際電子商務概述、國際電子商務發展策略、網絡技術基礎、國際電子商務市場調研、國際電子支付、EDI電子商務、電子通關、國際電子商務物流、國際電子商務法律規范等問題進入了深入的探討。本書觀點新穎,材料翔實,力求在闡述國際電子商務理論體系的同時,對實際應用和操作技巧給予讀者具體的指導。
楊堅爭 ·電子商務 ·23.5萬字
“互聯網+”行動計劃將重點促進以云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代制造業、生產性服務業等的融合創新,發展壯大新興業態,打造新的產業增長點,為大眾創業、萬眾創新提供環境,為產業智能化提供支撐,增強新的經濟發展動力,促進國民經濟提質增效升級。“互聯網+”以互聯網、移動互聯網、物聯網等為平臺,以傳統產業為融合契機,以互聯網思維為動力,以市場重構為生態的品牌新生的時代,將我們的市場格局從本地發向國際化的高度去催化,將品牌版圖由區域化向全球化演繹。
曹磊 ·電子商務 ·23.4萬字
《電子商務案例分析》系作者在實踐和研究中收集和總結的國內外電子商務案例匯集而咸,旨在借助對這些案例的分析,幫助讀者理解電子商務商業模式和價值創造的原理,認識電子商務的商業模式和服務模式及其規律,掌握在中國的經濟環境下如何正確地設計和運營電子商務的相關業務。通過對《電子商務案例分析》案例的學習,讀者會加強對電子商務知識的理解和掌握,特別是有關電子商務基本概念、商業模式、技術系統和實施方法的綜合掌握。
蔡劍等 ·電子商務 ·23.4萬字
本書內容包括網絡營銷基礎、網絡營銷工具與方法及網絡營銷具體應用三大模塊。基礎部分主要介紹網絡營銷理論、網絡營銷策略、網絡市場與網絡消費者分析、網絡營銷調研、網絡廣告等內容;工具與方法部分是本書編寫的重點,主要介紹短視頻與直播營銷、APP營銷、O2O營銷、微信營銷、博客及微博營銷、網絡軟文營銷、網絡事件營銷、大數據營銷、搜索引擎營銷、論壇營銷、病毒式營銷、二維碼營銷等。網絡營銷具體應用部分介紹了網店的運營與實務。本書可作為高等院校本科、專科網絡營銷課程的授課教材,也可作為各類成人高等教育的教學用書和企業在職人員的培訓參考書。
李東進 秦勇 陳爽編著 ·電子商務 ·23.4萬字
其實SNS、微博、微信在市場中的交替變化,只是時代大變革下的一個縮影,其背后更大的變化是PC互聯網與移動互聯網之間的轉變、傳統思維向互聯網思維的一個轉變。對于這種變革,很多人稱之是新一輪的工業革命。而革命,就注定有人會被淘汰,也注定有人會崛起:被淘汰的,往往都是不愿意改變,或是跟不上時代變革的;而崛起的往往都是能夠緊跟時代潮流、主動尋求變革,甚至走在時代前列的。
江禮坤 ·電子商務 ·23.4萬字
本書共分12章,可分成概述、交易模式、關鍵環節、新應用四部分,著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務模式,對于網絡營銷、網絡安全、網絡支付、物流、客戶關系管理等關鍵環節做了概括介紹,最后簡要介紹移動電子商務和物聯網、電子政務等電子商務的新應用。每一章開篇都有引例導入,每一章結尾都有案例實訓,以具體操作或案例分析為主;習題包括客觀題和技能操作題。
白東蕊 ·電子商務 ·23.4萬字
本書系統闡述了電子商務客戶關系管理的基本概念和基本理論,從核心內容角度分析了電子商務客戶信息管理、電子商務客戶滿意度管理、電子商務客戶忠誠度管理、電子商務客戶服務管理的內容和實施方法;從實踐角度分析了電子商務客戶關系管理系統的構建和電子商務客戶呼叫中心的建設;從企業應用角度分析了CRM、ERP、SCM三者的集成技術。本書內容翔實、結構合理,注重理論與實踐相結合,并配有生動的案例,有助于讀者對知識的理解。本書適合作為高等學校電子商務、市場營銷、企業管理等專業本科生的教材,也可作為從事電子商務相關研究人員的參考用書。
汪楠 王妍 李佳洋 ·電子商務 ·23.1萬字
當前越來越多的傳統外貿企業需要向跨境電商轉型,而國內跨境電商人才奇缺,一定程度上妨礙了跨境電商的發展。從培養人才的需要出發,國內各大高校相關專業如國際貿易、國際商務、商務英語、電子商務等專業都迫切需要開設跨境電子商務課程,然而由于跨境電商是新興的商業模式,市場上對跨境電商的實務操作方面還沒有一套體系成熟的教材。因此,大學本專科教學以及企業培訓都對高質量的"跨境電子商務實務”教材提出了極大的需求。
阿里巴巴商學院組織 ·電子商務 ·23萬字
本書圍繞保障電子商務活動安全性的核心問題進行講述,并結合電子商務應用的常見安全問題進行詳細介紹。全書共分8章,分別介紹了電子商務安全導論、數據加密與密鑰管理技術、公鑰基礎設施PKI與數字證書、數字簽名與身份認證技術、安全協議與安全標準、網絡安全技術、數據庫系統安全以及電子商務安全評估與管理等方面的內容,并根據每章的具體內容安排了思考題、實戰題等特色實踐模塊。
張波 ·電子商務 ·23萬字
《互聯網+:傳統企業的自我顛覆、組織重構、管理進化與互聯網轉型》是國內首部關于“互聯網+”的著作,在準確解讀國家“互聯網+”戰略深刻內涵的基礎上,從企業管理和經營的角度,深刻地闡述了傳統企業如何通過自我顛覆、組織重構、管理進化、創新變革和跨界融合來制定“互聯網+”戰略和行動計劃,最終實現企業“互聯網+”戰略落地的最終目標:把自己改造成為一個互聯網企業!本書內容系統、思想深刻、案例生動,宏觀上視野開闊,微觀上鞭辟入里,為廣大企業理解、制定和執行“互聯網+”戰略提供了科學的指導!
王吉斌 彭盾 ·電子商務 ·22.9萬字
在電子商務背景下,商品銷售呈現出渠道多樣化、地域廣泛化等特點,現代物流及其管理也因此呈現出許多新的特點。本書在分析電子商務物流特點及其發展趨勢的基礎上,重點介紹了電子商務物流管理的基本過程,該過程包括運輸、存儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送等。除此之外,本書還介紹了新型物流、供應鏈管理以及物流問題建模與優化等內容。學習本書內容,讀者能夠更好地理解電子商務與現代物流之間的關系,以及更好地把握電子商務物流管理的現狀與發展趨勢,對解決現實中的電子商務物流管理問題也具有一定的借鑒和指導意義。本書內容翔實、案例豐富、實踐性強,適合作為經濟管理相關專業本專科生的教材,也可作為企、事業單位相關管理人員的參考書和培訓用書。
馬寧 ·電子商務 ·22.6萬字
“淘寶開店”暢銷書全新升級,資深講師傾囊相授!哪怕你是一名完全意義上的“小白”,在學習本書的過程中,也會在不經意間發現開網店的實戰能力不斷攀升。打開本書,你就開啟了一扇成為皇冠賣家的成功之門!這是一本由淺入深講解從零基礎開網店到精通網店運營的全實戰操作+配套圖文詳解的完全教程,開店準備、網店管理、網店裝修、網店運營、售后服務技巧全掌握,同時玩轉短視頻、直播等新媒體。學習完本書后,你將從一竅不通到能獨立運營并打造一個賺錢的店鋪。如果你已經開店,本書能給你帶來更多全新的店鋪運營思路和方法!
六點木木 ·電子商務 ·22.6萬字
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