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電子商務數據分析：大數據營銷 數據化運營 流量轉化（第2版）
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電子商務數據分析：大數據營銷 數據化運營 流量轉化（第2版）

本書主要從電子商務的數據分析入手，系統(tǒng)介紹在電子商務環(huán)境下進行數據分析的各種思路和方法。全書共分為12章，主要內容包括電商運營與數據分析、使用數據分析工具、利用市場數據選擇商品、競爭對手數據分析、商品定價分析、流量數據分析、運營與銷售數據分析、庫存數據分析、會員數據分析、利潤數據分析、數據商業(yè)報告的制作等。最后一章還以綜合案例的形式進一步介紹了網店數據分析的綜合運用。

楊偉強 湛玉婕 劉莉萍 ·電子商務 ·11萬字

數字化客服設計
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數字化客服設計

《數字化客服設計》著眼于客服視角，通過多家服務型公司的客服案例，從嚴謹的理論推演，到大量的實踐案例，提供實用的產研設計和運營迭代方法，有理有據地闡述如何對客服的價值進行思考，如何重新設計客服歷程，如何利用客戶聲音幫助企業(yè)提升客戶體驗，如何讓企業(yè)將用戶體驗和價值提前與產品設計融合思考。企業(yè)的生態(tài)不僅包括用戶，還包括商戶、供應商、第三方等生態(tài)參與者，他們的體驗也會影響最終用戶的體驗。本書聚焦數字化客服設計，跳出運營看服務，從設計入手提升客服體驗；找到客服與公司的關系，替客戶發(fā)聲，幫助企業(yè)改善服務。通過閱讀本書，讀者可以獲得推動企業(yè)的產品體驗和服務體驗提升的路徑和方法，領會客服為企業(yè)創(chuàng)造價值的奧秘。本書面向所有的服務體驗從業(yè)者、企業(yè)管理者、產品經理及產品運營人員，以及其他對數字化客服感興趣的讀者。

孫媛 ·電子商務 ·10.1萬字

移動互聯(lián)網營銷寶典
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移動互聯(lián)網營銷寶典

這是一本系統(tǒng)闡述移動互聯(lián)網營銷等相關方法、思路的著作。內容涉及范圍包括微信、二維碼、O2O、移動社交、移動電商、移動閱讀、移動視頻、移動支付、移動游戲、移動廣告及移動搜索等相關內容。

劉徽 ·電子商務 ·12.4萬字

直播電商的邏輯
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直播電商的邏輯

為什么會出現直播電商這一新“物種”？為什么直播電商能有如此之快的發(fā)展速度？為什么短視頻和直播平臺能成為直播電商的主力軍？未來會如何演變，直播電商是曇花一現還是持續(xù)成長？…………從局部探索到全平臺推行，從全民參與到飽受非議，從野蠻生長到理性監(jiān)管……作為電商領域的全新業(yè)態(tài)，直播電商短短數年便形成了萬億規(guī)模，其迸發(fā)出的旺盛生命力深刻地影響著我們的經濟和社會。移動互聯(lián)網時代，如何在行業(yè)風口乘勢起飛，如何看清邏輯、防范風險、抓住紅利，如何穩(wěn)中有升、持續(xù)發(fā)展……在這本書中，作者結合自身豐富的行業(yè)背景，從行業(yè)一線、學界專家、金融從業(yè)者的視角出發(fā)，跳脫出單一的行業(yè)框架，深入探討和分析了直播電商的根本邏輯，從直播電商的發(fā)展歷程到未來趨勢的理性展望，從電商平臺的多維度對比到直播電商的底層原理，從主播到消費者，從行業(yè)全鏈條分析到資本視角的獨到觀察……一幅直播電商大發(fā)展的路線圖在眼前徐徐展開。行業(yè)從業(yè)者、研究人員、政策制定人員、企業(yè)管理者都將從中獲益。

楚燕來 薛元昊 楊靜編著 ·電子商務 ·9.9萬字

支付寶小程序開發(fā)實戰(zhàn)
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支付寶小程序開發(fā)實戰(zhàn)

本書系統(tǒng)全面地講解支付寶小程序的開發(fā)技術。開篇創(chuàng)建一個小程序項目并解析體驗，介紹如何由零開始創(chuàng)建一個小程序，全面體驗小程序的開發(fā)工具、界面、開發(fā)框架、實現過程及其主要代碼框架，了解小程序的應用場景及開發(fā)要求。詳細介紹了組件的應用與開發(fā)，包括開發(fā)過程與組件應用技巧，還詳細分析了布局組件、核心組件及API接口，包括使用各個API接口進行支付寶小程序開發(fā)的技巧。最后介紹了2個小程序實戰(zhàn)案例，讓讀者實踐支付寶小程序各項能力的應用及掌握一些應用技巧。本書結構清晰，由淺入深，可幫助讀者快速掌握小程序項目的開發(fā)。

龍馬高新教育 ·電子商務 ·5.8萬字

互聯(lián)網+餐飲：一本書讀懂餐飲新趨勢
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互聯(lián)網+餐飲：一本書讀懂餐飲新趨勢

本書是全面解讀餐飲O2O的基本概況、市場生態(tài)、推廣應用、移動支付、移動互聯(lián)網應用、用戶體驗、運營推廣等方面的內容，特別是對雕爺牛腩、黃太吉煎餅、麥當勞、肯德基、海底撈、必勝客等餐飲品牌，以及美團、大眾點評、糯米網、百度外賣、餓了么、到家美食會等互聯(lián)網餐飲平臺做了深入分析，為餐飲O2O模式下的行業(yè)發(fā)展和企業(yè)轉型提供了理論與實例指導。本書語言精練、結構嚴謹、圖文并茂，尤其是對餐飲品牌、運營推廣、餐飲互聯(lián)網平臺、食材運送、上門服務、企業(yè)信息服務等的縱深闡述，十分全面，適合準備在餐飲O2O領域創(chuàng)業(yè)的商家、準備向餐飲O2O模式轉型的商家和企業(yè)、學習和運用餐飲互聯(lián)網及移動互聯(lián)網思維的企業(yè)經營者，以及對餐飲O2O模式的應用和發(fā)展感興趣的人士閱讀。

劉偉 ·電子商務 ·12萬字

蝶變：不可阻擋的互聯(lián)網+浪潮（全彩）
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蝶變：不可阻擋的互聯(lián)網+浪潮（全彩）

本書根據企業(yè)運作的大致次序分為產品、管理、品牌、營銷、服務、資本六個篇章，再加一個作者獨特觀點篇章，每個篇章都有核心內容：產品篇包含以用戶為中心、極致、迭代、長尾理論、情懷等；管理篇包含去中心化、自組織化、扁平化、平等溝通等；品牌篇包含品牌節(jié)奏、自媒體、粉絲經濟、商標域名、輿情等；營銷篇包含免費模式、微商、弧線營銷理論、眾籌營銷、O2O營銷、事件營銷等；服務篇包含極致快速、服務、微信等；資本篇包含資本現狀、天使投資、股權眾籌、互聯(lián)網金融等；秀才觀點包含創(chuàng)業(yè)夢想、合伙人、物聯(lián)網思維等。本書根據企業(yè)的發(fā)展過程，結合互聯(lián)網思維的精髓思想，分析行業(yè)現狀與發(fā)展趨勢，給出如何跟上時代步伐的方法，從而指導創(chuàng)業(yè)者如何在創(chuàng)業(yè)的道路上少走彎路，指導傳統(tǒng)企業(yè)如何快速實現轉型升級。

無筆秀才 ·電子商務 ·8萬字

私域電商：私域流量下的新社交電商運營
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私域電商：私域流量下的新社交電商運營

本書作者具有多年私域流量運營和教學經驗，抖音上有百萬粉絲，目前已幫助數萬名電商賣家、微商和企業(yè)用戶成功做旺店鋪。本書可以幫你全面系統(tǒng)地學習私域電商運營技巧，讓你的變現之路變得簡單、輕松，讓你產品爆賣、輕松賺錢。本書從私域流量入手，包含私域電商、私域流量、社交引流、微信導流、流量變現、社交電商、微商運營、小程序電商、短視頻電商、內容電商、自媒體電商等內容，助你打造個人品牌、獲取客戶、建立信任、實現成交和裂變，打開社交電商的創(chuàng)業(yè)之路，最終實現私域流量變現的目的。本書適合電商從業(yè)者、實體店店長、自媒體運營人員、各行業(yè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理人員、市場部和銷售部工作人員等缺乏私域流量運營經驗，需要進一步提升的人群閱讀，多學知識、少走彎路。

陸高立編著 ·電子商務 ·9.9萬字

農產品上行運營策略與案例
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農產品上行運營策略與案例

農產品上行，是農村電商的一個痛點，也是一個潛力巨大的商業(yè)大事。本書由國內知名農村電商專家、農村電商暢銷書作者魏延安組織編寫，參與寫作的有十余位業(yè)內大咖，他們毫無保留地分享了自己對農產品上行的思考與實踐經驗。

魏延安 ·電子商務 ·18.9萬字

從零開始學新電商數據分析
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從零開始學新電商數據分析

《從零開始學新電商數據分析》總共10章內容，涉及16種分析工具，幫助新手從零開始學習電商數據分析，快速成為數據分析高手。《從零開始學新電商數據分析》主要從兩條線進行介紹：第一條是工具線，詳細介紹了常用的Excel工具、新榜數據平臺、神策數據、百度指數、360趨勢、站長工具等16種電商數據分析工具的使用方法和技巧，讓讀者在最短的時間內從菜鳥變?yōu)殡娚虜祿治鲞_人；第二條是平臺線，對淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、B站和視頻號8個電商平臺的數據分析進行了詳細解讀，幫助平臺運營人員完成數據分析工作，從而達到盈利的目的，實現數據化運營?！稄牧汩_始學新電商數據分析》結構清晰、語言簡潔、圖解豐富，適合三類人群閱讀：一是對電商行業(yè)感興趣，初學數據分析的新手；二是從事數據電商相關行業(yè)的個人或者公司；三是學習數據分析相關專業(yè)的院校及培訓機構。

王力建編著 ·電子商務 ·7.5萬字

微博營銷：微時代營銷大革命
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微博營銷：微時代營銷大革命

循著微博的發(fā)展脈搏，本書內容分為取勢、優(yōu)術、明道、持戒、覺遠五篇。所謂“知曉天下大勢，才好謀定而后動！”因此開篇即“取勢”。太極練到一定程度是無招勝有招，但首先要做的是招招了然于心，才能融通變換，因此本書重點筆墨在第二篇“優(yōu)術”中，該篇匯集了筆者近年來總結的微博營銷十五大模式。求術為得道，得道是為了更好地優(yōu)術，因此第三篇從術到道，明微博之道，方能融會貫通。最后是“持戒”、“覺遠”，即到了第三境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！碑斎?，受諸多因素所限，文中分享難免有偏頗不當之處，不求聞達，但期拋磚引玉，還請大家集思廣益，多多補正。

劉東明 ·電子商務 ·12.4萬字

興趣電商
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興趣電商

以抖音為首的興趣電商崛起后，新一代電商消費者的消費習慣逐漸實現了從“需求購物”到“興趣購物”的跨越，興趣電商紅利迅速爆發(fā)，行業(yè)格局的變化令眾多商家和品牌躍躍欲試又茫然無措。本書分析對比了興趣電商與其他電商模式的異同，從視頻制作、平臺運營、流量整合、團隊建設等角度，手把手教讀者在興趣電商浪潮中站穩(wěn)腳跟。通過大量經典的真實案例，列舉了當前一批富有經驗的傳統(tǒng)電商人為電商轉型做出的嘗試和努力，側面佐證了這些方法的可行性和局限性，在興趣電商的實操方面具有很大的借鑒意義。

馬濤等 ·電子商務 ·9.3萬字

跨境電商出口零售實務
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跨境電商出口零售實務

作為電子商務發(fā)展的熱點領域，跨境電商為企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者提供了一個施展身手的空間?！犊缇畴娚坛隹诹闶蹖崉铡芬詫嵅僦笇У姆绞?，對跨境電商出口零售的基礎知識、運營管理，以及亞馬遜、速賣通、eBay、Wish、Lazada等平臺在市場狀況、業(yè)務模式、運營規(guī)則與要求等方面的情況進行了詳細講解和分析。同時《跨境電商出口零售實務》還介紹了各平臺賬號注冊、店鋪定位與頁面管理、頁面打造與視覺設計等技巧，以期幫助讀者快速開啟海外掘金之路?！犊缇畴娚坛隹诹闶蹖崉铡愤m合所有電商從業(yè)人員和將在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的讀者閱讀，也可作為電子商務、國際貿易專業(yè)學生學習相關課程時的參考用書。

王淑翠 ·電子商務 ·16.3萬字

SEO實戰(zhàn)：核心技術、優(yōu)化策略、流量提升
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SEO實戰(zhàn)：核心技術、優(yōu)化策略、流量提升

《SEO實戰(zhàn)核心技術、優(yōu)化策略、流量提升》共12章，全面系統(tǒng)地介紹了為什么要做SEO，搜索引擎的工作原理，關鍵詞與內容策略，網站結構優(yōu)化，頁面優(yōu)化，外部鏈接建設以及SEO常用的工具，SEO七步成名法等內容，每章末尾提供了實戰(zhàn)案例和實訓習題，以便讀者拓展視野，提升實戰(zhàn)能力。《SEO實戰(zhàn)核心技術、優(yōu)化策略、流量提升》可作為企業(yè)網絡營銷人員、個人站長、網站設計人員等相關從業(yè)人員的參考用書。

元創(chuàng) ·電子商務 ·15.1萬字

百萬微商修煉筆記：如何成就金牌微商
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百萬微商修煉筆記：如何成就金牌微商

移動互聯(lián)網時代，智能手機改變了人們的生活方式和商業(yè)模式。順勢而起的微商，成為未來商業(yè)爆發(fā)的下一個趨勢！未來，微商定會搶占海量市場，成為商業(yè)模式的主流之一?，F在錯過微商，你錯過的將不只是財富，還有未來的機遇。本書從微商發(fā)展大勢講起，從微商如何擺正心態(tài)，選產品，選團隊，加好友、引流，獲得客戶信賴，輕松賣貨，招代理，做好產品服務，構建微商品牌，成就自我等方面，全面講述微商新手成為金牌微商的方法與技巧。

殷一嵐 康穎 ·電子商務 ·10.8萬字

從零開始學網絡營銷和推廣
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從零開始學網絡營銷和推廣

葉龍編著的《從零開始學網絡營銷和推廣》通過兩條線從零開始幫助讀者成功開啟自己的網絡營銷和推廣之路！一條是內容線，從軟文營銷、論壇營銷、問答營銷、百科營銷、百度推廣、社群營銷、微信營銷、微博營銷、直播營銷、視頻營銷、音頻營銷、自媒體營銷等方面對網絡營銷進行了全面的闡述，幫助讀者掌握從入門到精通網絡營銷和推廣操作的全部技巧！另一條是實戰(zhàn)線，通過營銷推廣一本攝影書《手機攝影大全：輕松拍出大片味兒》(第2卷)為實戰(zhàn)案例，來深度講解各種網絡營銷的實戰(zhàn)方法，主要涵蓋軟文營銷、論壇營銷、二維碼營銷、百科營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷和自媒體平臺營銷等營銷模式，讓讀者掌握網絡營銷和推廣的若干技巧，早點贏利變現賺錢！

葉龍 ·電子商務 ·9.4萬字

社交電商運營
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社交電商運營

本書系統(tǒng)地介紹了移動社交電商運營的全過程，讀者通過學習可以完整地掌握移動社交電商的基本概念、產品運營、用戶運營、活動運營、內容運營、社群運營、數據運營的知識與技能。本書同時介紹了新媒體運營實訓平臺的使用方法。

沈鳳池 仇紅 ·電子商務 ·11.7萬字

GO語言公鏈開發(fā)實戰(zhàn)
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GO語言公鏈開發(fā)實戰(zhàn)

區(qū)塊鏈作為一種新興的技術，目前仍有很多可供人們施展才能的方向。其中的公鏈技術，是去中心化思想的集大成者。且不談比特幣（一種虛擬貨幣）的發(fā)展是以公鏈為載體，目前所熟知的以太坊平臺等也是基于公鏈技術。公有鏈技術重在強調如何通過嚴謹的密碼學算法，為無先驗的節(jié)點提供可信的服務，恰似聚散沙為磐石。雖然公鏈技術始終是區(qū)塊鏈技術愛好者的一片熱土，但是對新入門的開發(fā)人員而言，并無體系成熟、翔實可靠的開發(fā)指導，初學者往往淹沒在各種問答式的經驗帖中，無助于形成完備的技術體系。本書是市面上不多見的體系完備之作，在兼顧將公鏈核心技術講通透的同時，不囿于細節(jié)，致力于呈現給讀者區(qū)塊鏈的全局脈絡。

鄭東旭等 ·電子商務 ·11.5萬字

短視頻+直播帶貨就這么簡單
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短視頻+直播帶貨就這么簡單

本書致力于幫助短視頻和直播帶貨達人們輕松高效地進行互聯(lián)網帶貨并從中變現。全書共9章，從與帶貨相關的基礎知識講起，介紹了互聯(lián)網帶貨的主要形式和渠道，隨后圍繞短視頻“種草”（即向目標客戶宣傳商品），詳細介紹了如何利用短視頻帶貨變現，其中包含了短視頻的創(chuàng)作要領和推廣技巧，讓讀者能夠較全面地掌握短視頻帶貨的相關技巧。此外，直播帶貨也是本書的一大重點，書中從帶貨主播的角度出發(fā)，介紹了主播提升個人素養(yǎng)和專業(yè)能力的方法，同時還為主播介紹了直播帶貨的輔助工具，以便帶貨主播能輕松學會并使用。最后，介紹了短視頻和直播帶貨的運營方法，以及相關的行業(yè)規(guī)范各類風險，幫助讀者學會打造個人帶貨品牌，同時也讓讀者能夠提高警惕，規(guī)范自身的帶貨行為。本書適合互聯(lián)網帶貨行業(yè)的相關從業(yè)者，尤其是自媒體人UP主和帶貨主播，也適合對互聯(lián)網帶貨感興趣的讀者，還適合想要打造個人品牌的互聯(lián)網電商。

何學林編著 ·電子商務 ·9.1萬字

微信小程序電商：新零售商業(yè)下的場景和社交營銷
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微信小程序電商：新零售商業(yè)下的場景和社交營銷

傳統(tǒng)零售不僅需要一個門面，還需要經過精心的裝修。因此，它是費時、費力、費錢的，這也讓許多人望而卻步。與之相比，小程序電商帶來的新零售不僅可以省卻一大筆資金，還能大大縮短運營準備時間。更關鍵的一點是，它對商戶的資質并沒有太多要求，只要有一部手機，有好的想法，人人都可以通過小程序做新零售。

譚玉 ·電子商務 ·11.4萬字

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