埃及探秘宝典

本書詳細介紹了物聯網和區塊鏈的理論知識、融合路徑及發展趨勢，總結了區塊鏈和物聯網的發展現狀，深入剖析了產業面臨的瓶頸問題和挑戰，列舉了大量的產業應用案例。此外，本書還從成本控制、隱私保護、網絡安全、數據共享、多主體協同、供應鏈管理、智能生態農業等角度，深入淺出地對物聯網和區塊鏈的融合進行了解讀和分析，并輔之以圖形、表格進行詮釋。讀者閱讀本書將受益良多。本書從物聯網發展瓶頸與區塊鏈的優勢講起，為讀者展現出新時期區塊鏈應用的必然趨勢，為讀者打開視野，構思企業發展新方向。

·11.9萬字

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電子商務客戶關系管理（第2版）

當前我國電子商務行業已經進入買方市場時期，要讓客戶持續不斷地信任商家并購買其商品，靠的是客戶在每次購物的過程中享受的獨特體驗和客戶對商家所提供商品或服務的認同，而這些都源于商家成功的CRM運營。好的CRM能夠幫助商家留住客戶，并且提升客戶質量，讓其成為商家的核心資產。本書從認識CRM的相關理論開始，詳細介紹了CRM的各個環節及實施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、CRM營銷、智能客服、客戶服務管理、數據分析及部門組建的方法與策略，通過理論結合案例的形式，向讀者展示了一個完整的CRM實踐鏈條；最后以兩個具有代表性的品牌為例，為讀者介紹了它們的CRM實施策略，以期讓讀者學會充分挖掘客戶價值，提高銷售利潤。本書適合作為普通高等院校和職業院校電子商務、市場營銷、企業管理及其他經濟管理類專業的教材，也適合相關商家參考閱讀，同時還適合對CRM感興趣的讀者及CRM從業者學習。

·17.6萬字

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電子商務經典案例分析

《電子商務經典案例分析》一書從創新篇、模式篇和行業篇三個角度選取了20個電子商務經典案例，對每一個案例從淺入深、圖文結合來進行了全方位闡述，本書具有較強的實用性，適合互聯網行業相關者、電子商務從業者以及對“互聯網+”行業感興趣的讀者閱讀參考。

·9.7萬字

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一本書讀懂社區O2O

本書是一本社區O2O專著，通過兩條線，幫助讀者從入門到精通社區O2O的運營。一條是橫向案例線，通過對目前社區O2O服務運用成熟的案例進行分析。例如，云家政、E袋洗、愛鮮蜂、河貍家、零號線、樓下100、小區無憂等，透析每個平臺的特色、優勢與營銷策略，對相關的內容從可借鑒的角度進行深入分析。另一條是縱向技能線，通過全面了解，把握社區O2O服務的營銷工具以及營銷策略。例如，支付手段、社區平臺、微信營銷、LBS定位、WiFi工具、搶占入口、打造口碑、智能物聯等，認識社區O2O服務營銷的要素和技巧。全書所有內容零基礎、全圖解，通過5大社區應用模式+7大社區O2O營銷工具+10多種社區O2O的APP+180多個通俗易懂圖解展現+210多張高清圖片全程說明，深度剖析社區O2O的精華之處，讓您一書在手，即可徹底讀懂社區O2O營銷模式、玩轉社區O2O服務平臺、從菜鳥成為達人，從新手成為社區O2O服務領域內的高手。本書結構清晰、語言簡潔、圖解豐富，尤其是對于諸多成功社區O2O應用、平臺、企業、網站做了深入剖析，內容十分全面，適合社區O2O營銷的管理者、電商、淘寶人員、移動互聯網從業人員、想結合社區O2O進行營銷的企業，以及社區O2O的人才培訓中心使用。

·7.6萬字

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網絡營銷練兵場

全書首先介紹了網絡營銷的概念、特點、原理，然后從應用的方面介紹了IM營銷、微博營銷、問答營銷、游戲營銷、網絡廣告、搜索引擎營銷、電子郵件營銷。本書在編寫手段上采取理論知識與實際案例相結合，由淺入深、循序漸進、易看懂、易操作，易被廣大讀者所接受。

·3.6萬字

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電子商務創業與運營

《電子商務創業與運營》以培養學生創新創業思維與能力為主線，引入大量電商創業真實案例，介紹了電商創業過程中應具備的知識與技能，包括了解產業鏈與電商平臺、店鋪品牌定位、產品的選擇、最小可行化產品、店鋪的設計與裝修、設計產品詳情頁和海報、電商平臺流量營銷、用戶裂變營銷和電商運營數據管理等內容，使學生對電商創業有一個系統的認識，并能根據所學內容完成店鋪的運營與營銷工作。《電子商務創業與運營》實例豐富、講解細致，注重激發學生興趣和培養學生動手能力，適合電子商務相關從業人員參考，可用作職業教育院校電子商務相關專業電商創業課程的教材，也適合網店創業者參考使用。

·12.7萬字

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移動商務運營（慕課版）

本書對移動商務運營的相關知識進行了系統的介紹，將移動商務的運營體系劃分為用戶運營、內容運營、產品運營、活動運營、平臺運營和數據運營這6個核心模塊，分類闡述移動商務運營的理論知識和實際操作。同時，本書將利用移動商務運營的核心理念來支撐和指導移動商務運營工作的展開。本書在講解這些知識的同時，提供了豐富的案例和資源，并且還提供了實踐訓練，以培養讀者的實際分析與應用能力，使讀者能盡快掌握所學內容。本書可作為高等院校移動商務運營、電子商務運營和新媒體運營等專業相關課程的教材，也可作為有志于學習移動商務運營相關知識的社會人士的參考用書。

·13.1萬字

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跨界時代：從顛覆到融合

《跨界時代：從顛覆到融合》通過對當今跨界現象、案例的展示，從思維、營銷、創意、行業、產品、服務、用戶、渠道以及誤區等十個角度，全方位深入剖析了跨界“眾生相”及其本質，希望可以對讀者了解和認識跨界和跨界時代起到“拋磚引玉”的作用。《跨界時代：從顛覆到融合》適用于企業管理人士、互聯網企業管理人士以及致力于開創新的商業模式的創業者閱讀，同時也適合對跨界感興趣的讀者參考。

·13.1萬字

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互聯網+流通：F2R助力傳統產業創新與轉型

面對產業互聯網化的新一波浪潮，諸多傳統企業開始探索以消除多層級分銷體系。《互聯網+流通——F2R助力傳統產業創新與轉型》將對產業互聯時代的總體發展趨勢進行分析研究，在此基礎上提出創新商業模式F2R，分別從F2R的定義及體系框架、核心價值、F2R商業模式適配性分析（含行業適配度和企業適配度分析）、F2R商業模式戰略實施路徑規劃、F2R商業模式資源保障體系構建及F2R商業模式相關案例解讀與分析。

·7.4萬字

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視頻直播營銷

本書首先從視頻直播營銷的基礎概念、發展歷程、作用和特征著手，逐步深入介紹視頻直播營銷的實操步驟，包括需求梳理、方案策劃、執行統籌、現場準備、現場執行、后續宣傳與復盤總結；然后介紹視頻直播營銷的團隊建設，以及做好視頻直播營銷的關鍵崗位與核心能力；最后通過不同行業視頻直播營銷高手的操盤經驗與心得分享，讓讀者能夠直觀了解這個領域的底層邏輯與實操做法。本書內容重視實踐應用、步驟清晰、案例豐富，既可作為視頻直播營銷相關人員的學習用書，也可作為高等院校傳播學、新媒體、廣告學、市場營銷等專業的教材，還可作為新聞與傳播研究人員的參考用書。

·13.3萬字

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從FinTech和ESG到新經濟

金融市場以光速革新，迎不上FinTech浪潮便失掉了縱橫金融市場的籌碼。FinTech配合5G技術，以致人工智能（AI）四波革命，無一不顛覆各個產業，同時又激發出意想不到的新創企業模式平空崛起：由AlphaGo到Tesla、谷阿莫到羅胖、快手到拼多多、淘寶到盒馬鮮生、Uber到PokémonGo、橫店影城到迪斯尼公園……每個案例，蘊含成功或失敗的決定性關鍵，本書深入淺出，為你逐一梳理箇中邏輯與脈絡，透視金融市場的成功密碼。

·4.3萬字

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淘寶天貓網店美工全能一本通：配色摳圖裝修無線店鋪（視頻指導版）

隨著電子商務的迅速發展，網絡購物已經成為了人們生活中的一部分。由于網絡購物顛覆了傳統的商業模式，其虛擬的交易方式使得網店頁面的視覺設計比實體店鋪的裝修更加重要，由此衍生了“網店美工”這個針對網店頁面視覺設計的新興職業。本書從淘寶、天貓網店美工角度出發，以為賣家提供全面、實用、快捷的店鋪視覺設計與裝修指導為主旨進行編寫。全書以知識與實例結合的方式進行講解，涵蓋了淘寶、天貓網店美工需要系統掌握的知識和技能，主要包括網店美工的基礎，網店美工設計的基本理念，商品圖片的修飾，調色與特殊處理，商品圖片的切片與管理，店鋪裝修元素的設計，淘寶、天貓推廣圖設計，店鋪首頁的設計，店鋪詳情頁的設計以及無線店鋪的裝修設計等內容。本書內容層層深入，且實例豐富，能有效地引導讀者進行淘寶、天貓店鋪裝修的學習。《淘寶天貓網店美工全能一本通配色摳圖裝修無線店鋪（視頻指導版）》可供有志于或者正在從事淘寶、天貓網店美工相關崗位的人員學習和參考，也可作為高等院校電商美工相關課程的教材。

·11.4萬字

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電子商務：商業模式、戰略與運營

自1995年以來，電子商務已經成為全球增長和變化最快的商業領域，在全球范圍內極大地影響了經濟、市場、企業、消費者行為等各方面的變革。從國外的傳統大型零售和制造企業向電子商務領域拓展開始（如沃爾瑪、通用電器等），到出現一批新興的電子商務創業企業（如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等），并在近年來，與包括Web2.0、社交網站、無線通信等在內的大量新興在線服務或技術應用相結合，電子商務的發展戰略和商業模式日新月異。在這樣的大環境下，從事電子商務的企業必須不斷探索和創新其發展戰略、改善其線上和線下運營機制、以及革新其管理模式，而傳統企業也亟需開拓電子商務業務，才能在競爭激烈的市場上占有一席之地。作為商學院的學生，必須深入了解電子商務，理解如何去建立并管理電子商務業務，才能在當前及未來勝任管理者的崗位，使其所服務的企業能在電子商務時代獲得長足發展。本教材旨在結合電子商務的商業、技術與社會的多個視角，以理論為基礎，以實踐為導向，加深學員對電子商務發展戰略、商業模式與業務實踐的理解，梳理企業在開展電子商務過程中遇到的管理問題和挑戰，并且通過重點分析討論電子商務發展過程中成功和失敗的典型案例，總結新興電子商務企業和傳統企業在開展電子商務業務中的特點和區別，為更多正在從事或將要從事電子商務的企業的管理者提供指導與啟發。

·49.5萬字

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抖音、快手、小紅書爆款文案寫作

這是一本針對當今國內最熱門的社交媒體平臺——抖音、快手和小紅書熱榜作品的文案創作指南。本書在深入介紹這三大平臺的獨特魅力和用戶群體特點的基礎上，詳細講解了各種爆款短視頻的創意策劃、文案創作模式和技巧，從賬號定位、拆解對標賬號、選題創意、標題創作到正文寫作技法，乃至如何躲避雷區，都一一詳細講解。同時，書中還講述了利用AI工具輔助創作文案的具體方法，使創作者能夠在最新科技的加持下高效率創作出更多爆款作品。書中大量鮮活的案例和技巧都出自長期的一線實踐體驗和數據分析總結，具有很強的操作實用性和思想指導性，是以這三大平臺為主的新媒體創作者們創作文案時的必備參考書。

·7.7萬字

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電子商務產品質量網絡輿情分析與管控理論

為了更好地分析電子商務產品質量輿情信息，本書有效利用網絡爬蟲技術獲取網絡熱門話題的相關輿情信息，構建中文分詞情感詞庫，分析公眾的情感傾向，通過設計實現的電子商務產品質量輿情數據分析平臺，掌握電子商務產品質量輿情信息的傳播規律。本書基于信息服務供應鏈理論研究縱向一體化、市場化和網絡化的電子商務產品質量監管模式；基于互聯思維提出構建政府監管制度供給、生產企業產品監管、電商平臺信息整合與信用環境培育下的多層次電子商務產品質量協同治理機制，為政府相關部門科學監測處置電子商務產品質量風險提供方法工具和理論依據。本書適合相關領域的研究人員、科技工作者、高年級的本科生與研究生使用。

·5.7萬字

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區塊鏈的核心功能及全參與方

本書為讀者從多維度、多視角地深度解讀區塊鏈。全書分為七章，分別從宏觀整體、功能特性及行業應用、技術分析、標桿項目、代表機構及企業、現存問題、未來趨勢等多個維度詳細深度解讀區塊鏈，從區塊鏈業內視角、以及區塊鏈作為產業之一的全產業視角，將最新的行業進展及作者對區塊鏈的觀點，分享給廣大讀者。本書可以作為高層決策者判斷是否進入區塊鏈領域的參考，可以作為中層系統設計者考慮進入區塊鏈領域時機及方式的參考，可以作為基層從業者全面了解區塊鏈的參考。

·11.6萬字

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電子商務項目策劃與原型設計

《電子商務項目策劃與原型設計》由有著豐富電子商務項目建設經驗的一流專家團隊編寫，詳細介紹了電子商務項目策劃和原型制作的過程，包括電子商務策劃基礎、電子商務項目與思維導圖、電子商務項目草圖制作、電子商務項目交互設計。同時針對電子商務項目策劃的基礎知識和發展做了講解。《電子商務項目策劃與原型設計》共分為5章，帶領讀者完成商業項目高保真原型的制作，在案例制作過程中體會行業知識和軟件知識。

·8.6萬字

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電子商務安全技術實用教程

本書共10章，16個實驗，其中包括電子商務安全概述、網絡攻擊與交易欺詐、網絡安全技術、加密與認證技術、公鑰基礎設施PKI與數字證書、Internet安全協議、電子商務系統安全、電子支付、電子商務安全管理和跨境電子商務安全。

·21.7萬字

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電子商務概論（第2版）

本書從應用與管理的角度，針對電子商務專業及其他經濟管理類專業學生的特點，按照電子商務知識體系，從理論到實踐進行了全方位的內容整合。全書共８章，其知識點覆蓋了電子商務專業知識的核心內容。每章除介紹基本知識外，還配有相關的引導案例、思考題、拓展題、典型案例分析等，可全面提升讀者對電子商務的理解和應用。

·29.6萬字

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全媒體運營實務（慕課版）

本書分為八章，從全媒體運營的基本理論出發，逐步深入解析全媒體的定位策略、內容運營、用戶運營、直播運營以及電商運營等。本書對傳統媒體、圖文平臺、短視頻、直播、內容電商等不同媒體形式的運營方法進行了詳細介紹，有利于讀者清晰地了解到如何跨平臺進行精準的內容推廣和有效的用戶互動。此外，本書還結合了大量全媒體運營的實際案例，通過分析這些案例的成功要素和運營策略，為讀者提供有用的經驗。本書還關注了全媒體運營師這一崗位的能力需求和工具選擇，幫助讀者了解自身在職業發展中需要具備的技能和素質。本書既適合作為高等院校電子商務專業、市場營銷專業、網絡營銷與直播電商專業的教材，也可供新媒體從業人員學習和參考。

·13.9萬字

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移動區塊鏈與物聯網：智能社會產業應用與創新