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全書分為七部分共十七章,匯總了體驗經濟下廣告管理與策劃涉及的相關理論、相關原則與相關流程。全書在重新梳理和優化上述內容后,又嘗試著依照理論邏輯和管理流程的順序進行分類與整合工作,在汲取國內外廣告學著作精華的同時,結合當今時代所處的背景,對現代廣告的相關知識進行新的詮釋。本書與當前的廣告業發展現狀緊密結合,列舉和原創了大量生動的廣告案例并配以圖片,有助于加深讀者對本書所述內容的理解。
艾進 李先春主編 ·商務溝通 ·34.8萬字
本書以國內演說界極具影響力的培訓專家李真順近30年的教學積淀為基礎,扎實的專業功底為依托,多個方面進行全面、深入、系統的分析論述“說話”的影響力。書中不僅有眾多經典案例,更加入作者及其身邊朋友的事例現身說法,告訴讀者如何走出因不小心失言或者因詞不達意給自己制造的工作上和生活上的窘境,以便在以后職場的任何場合都能說得得體、準確、清晰、有力,在任何場合都能說出影響力。
李真順 ·商務溝通 ·7.9萬字
本書把談判與心理學融合在一起,闡述了談判過程中的心理機制。談判是什么、我們在談判中需要做什么、談判會影響到什么、談判的動機是什么、談判中應采用什么方法、什么是認知變量和情緒變量、談判前應怎樣信息收集、制訂何種戰略戰術、談判者性別的影響等,本書將一一解答和剖析。本書還針對不同的談判角色與談判場合,進行了精準的講解,如商務談判、代理人談判、中介談判、律師談判、多方談判等。書中列舉了大量真實的談判案例,并對其進行詳細的拆解和分析,知識點豐富,內容詳實,不僅專業嚴謹,而且通俗易懂,幫助讀者掌握談判心理,成為談判贏家。
(比利時)史蒂芬妮·德莫林 ·商務溝通 ·10.4萬字
本書系統地介紹了商務談判的基本理論和方法,以及運用這些理論和方法從事商務談判應該掌握的各種策略和技巧。主要內容包括商務談判概述、商務談判人員的素質、商務談判的準備、商務談判開局階段策略、商務談判磋商階段策略、商務談判簽約階段策略、商務談判語言、談判心理在商務談判中的運用、商務談判的禮儀、各國商人的談判風格等。
蔣小華 ·商務溝通 ·31.3萬字
本書分為何為“致歉能力”、錯誤的致歉方式、危機應對方法、“致歉訓練”的相關建議等部分內容,結合日本近年來較有影響力的輿情應對案例,使讀者在應對輿情危機的關口,得到諒解,妥善處理危機,化干戈為玉帛。作者認為,輿情應對中,比技巧更重要的是能力,比能力更重要的是態度,書中的每一項技巧都充滿了感情與共情態度,幫助你真正看透輿情發生的本質,收獲應對輿情危機的能力和力量,將危機四伏轉化為心意相通。
(日)竹中功 ·商務溝通 ·7.9萬字
商場如戰場,雖然不見刀光劍影,卻暗涌著智慧與膽略的較量,而這種較量往往體現在商務溝通與談判中。本書從認識商務溝通與談判開始,系統地講解了商務溝通的方式與技能,商務談判心理,商務談判前的準備、過程與策略,商務談判中的語言藝術,商務談判不同情況的有效應對,以及商務談判禮儀與文化差異等,幫助讀者全方位掌握商務溝通與談判知識,培養和提高商務溝通與談判能力。本書不僅可以作為應用型本科院校經濟類、管理類等相關專業的教材,也可作為企事業單位組織學習和提高商務溝通與談判能力的培訓用書,還可作為廣大財經商貿人員及談判愛好者的自學用書。
于斌 李琰芬主編 ·商務溝通 ·17.4萬字
組織內部溝通順暢,是激發組織智慧和活力的關鍵因素,更關乎組織未來的發展。然而,并不是所有人都能做到有效溝通,人們往往會陷入各種溝通誤區,使得信息無法上通下達而導致效率低下。如何實現有效溝通,是企業內部普遍關心的問題。余世維具有四十多年的管理、咨詢與培訓經歷,他結合自己的經驗與心得,深入剖析溝通存在障礙的原因并提出對策,保證信息通達,同時介紹了七大溝通技巧,讓溝通不再困難。
余世維 ·商務溝通 ·6萬字
作為專業采購,必須有能力回答四大核心問題:為什么選擇這家供應商?為什么是這個價格?如何控制合同風險與合規?如何進行一場雙贏的談判?《如何專業做采購》第2版基于四大核心問題,對采購管理中經常遇到的110個關鍵問題進行解析,為采購管理人員提供一個工具性的參考書,便于理解,便于查閱。讀者不必拘泥于前后邏輯,可以隨手一翻,從任何地方開始閱讀,在不知不覺中,提高專業采購能力。本次修訂,融入了作者很多新的實踐、新的感悟;更新了部分法律法規依據;增加了合規管理、ESG等方面的內容。
宮迅偉 ·商務溝通 ·17.1萬字
本書從語言順應論的角度,以自然語料——商業會話中的醫藥電話咨詢會話為語料來源,對醫藥咨詢顧問身份建構進行了較為系統的研究,包括:可變性——咨詢顧問建構的身份種類及在會話中的分布和語言表現形式;功能性——咨詢顧問建構的身份所執行的語用功能;商討性——咨詢顧問建構身份的語境制約因素。
袁周敏 ·商務溝通 ·16萬字
室內設計師、軟裝設計師在從業過程中,往往會被簽單難所困擾,明明自己的專業很扎實,設計水平很高,但在跟客戶接觸的過程中卻不被認可,一次又一次錯失簽單的機會。如何破解這一難題,把自己變成既能談又能做的設計師,本書將給你答案。書中運用通俗的語言和一個個真實的簽單故事,總結出3套簽單布局策略,如何更生動形象的講解自己設計的故事吸引法,并給出講故事的模板,使設計師根據不同的情形靈活運用。對客戶的心理做了詳細的分析,教你如何快速準確的抓住客戶的痛點,直擊客戶內心,讓客戶對你產生信任和崇拜。并歸納出不同情況下的簽單流程,一步步照著做,牢牢抓住客戶順利簽單。書中的每一小節均配有作者的視頻講解,從中可以學到更細致的方法,還可以加作者個人,隨時跟作者溝通交流想法。
龍濤編著 ·商務溝通 ·5.9萬字
本書構建有效的跨文化商務溝通理論模型,討論企業商務戰略、宏觀社會文化、組織文化在構建企業溝通戰略中的作用與影響,研究語言與文化在信息編碼與解碼過程中的作用,以及溝通中的有效語言策略和模糊語言策略。同時,本書結合理論模型,提出了有效的跨文化營銷溝通戰略、廣告溝通戰略和談判溝通戰略,并提供了提高溝通效率與效果的技能和方法。
劉永強 ·商務溝通 ·13.3萬字
講故事的能力與聽故事的渴望存在于我們的基因里。在商界,好的故事不僅能讓我們理解一門生意的來龍去脈,還可以創造可信度,讓利益相關者認識到企業的價值。本書作者系統性地闡釋了故事的力量、好故事的底層邏輯以及一個好的商業故事是如何誕生和呈現的。①故事的力量、基本結構與要素人們通過故事來理解這個世界,講故事的能力與聽故事的渴望存在于我們的基因里。而商業故事是企業實現價值傳播的有效方式。作者詳述商業故事的作用、基本結構和要素。②從底層邏輯到方法,構建一個好的商業故事作者結合自身多年的路演經驗,闡釋故事影響價值判斷的心理學效應,如曝光效應、替換效應、光環效應、多重自我理論等,解釋故事影響價值判斷的底層邏輯,并提煉出構建好商業故事的八個招數和企業價值傳播的三級火箭模型。③把故事講得漂亮的現場演講技巧從演講技巧和傳播者修養的角度,闡釋如何把一個商業故事講得精彩,從而最終影響投資人做出決策。本書面向所有企業創始人、高管、營銷人員、銷售人員,以及廣告策劃和內容創作者,幫助他們構建講故事的能力,應對商業路演、市場營銷、企業宣推、產品銷售、商務溝通等各類場景,用故事提升影響力,驅動投資決策。同時,本書囊括了大量實用的演講和溝通技巧,可以作為所有職場人士提升口才和核心競爭力,實現職業晉升的參考書。
饒鋼 趙金星 ·商務溝通 ·20.1萬字
談判高手實際上并不需要口才非常好,而是需要能洞察到談判對手的內心,說的每一句話都能觸碰到對方的痛處和核心利益點,讓對方感覺到難受,進而影響對方的心理狀況、主觀情緒和思維狀態,讓對方在出現內心波瀾的情況下,再通過為對方考慮的角度闡述自己的觀點,實際上這些觀點都是自己核心利益訴求的表達,但因為換了一個方式,進而形成了對對方主觀思維的影響和引導,牽引著對方朝我們期望的方向前進,并使得我們獲取整個談判的主動權和主導地位,實現自身利益的更大。對于談判,我們需要深刻地理解和明白,雖然談判中所針對的是客觀的具體事情和事項,但畢竟談判結果還是需要人進行決策,只要是人進行的決策,那就是一個主觀的過程,在這個主觀的過程中,影響對方的思維,讓對方思維跟著自己思路走,可以說,是取勝談判的首要法寶。整本書始終聚焦于商務談判真實過程中不同階段的技能重點,并基于此深刻理解每個技能重點背后的思維能力,以一種輕松的語言,多真實案例的方式,來幫助大家進行感悟、認知與掌握,切實以支持大家真正培養出這種實踐性非常強的軟技能為目標導向,展開了內容設計。
吳昀橋 ·商務溝通 ·14.2萬字
對于創始人、領導人,或其他具有影響力的人來講,開口說話是重要的領導方式。會說話,不僅僅是傳遞信息那么簡單,而是說服聽者進入你的世界,用你的思想影響、改變他們的行為。說話緊張,說明你是健康、正常的。緊張怯場,是激情精彩之“母”,緊張總能產生激情,怯場常會孕育精彩。能夠即席精彩發言的人并不神秘,他們總是用一些圖形來整理思維,串聯語言。當遭遇危機時,盡管你無法改變事實,但你說的話可以改變公眾對你的看法。本書向大家傳授一套擲地有聲、出口成章說話方法,幫助大家快速、有效地提升溝通能力,突破說話瓶頸,成為一名會說話的人,“說出”自己精彩的人生。
高巖 ·商務溝通 ·7.5萬字
組織內外的多重挑戰、多代際的員工隊伍、個體自我意識增強等因素,催生了上下級不同頻、代際間互相指責、無效溝通等一系列職場溝通難題,這些難題不是簡單地提升溝通技巧就能解決的。本書作者結合20多年在國企、外企及NGO組織的管理實踐指出,無意識偏見是被人們普遍忽略的、造成溝通困境的深層次原因。書中,作者梳理真實案例經驗,開創性地提出了“無偏見溝通”的概念與方法。本書從無意識偏見如何限制了我們的溝通開始,提出無偏見溝通的7項原則、7步模型,帶領讀者識別9種常見的無意識偏見,并給出針對性建議,形成一套無偏見溝通的解決方案,幫助讀者突破溝通困境,實現高質量協作,提升團隊效能。
慕蘭 ·商務溝通 ·7.9萬字
面對超強的大客戶,如何談,才能妥妥地拿下訂單?職場中,同事之間的糾紛牽扯到你,你該如何開口談?假如你是經理,如何開口談,以便順利辭退績效不良的員工?在家庭中,為了瑣事和親人爭執不下,怎樣談,才能不傷心?在商場買回來的商品,想退貨,卻沒有發票,如何談,才能辦成事?生活無大小事,是事就要談,以解決事為目的,能坐下來談的,就沒有談不成的。本書就是要幫你解決日常生活的大小事:幫你識別談話中,對方想說又沒說出來的話;幫你理清思路,巧妙說出你想說的話;幫你找出客戶簽單的規律,迅速快捷簽單;幫你調整情緒,掌控談話局面等。
李敬合 ·商務溝通 ·10.4萬字
本書結合作者20多年的獵頭從業經驗,圍繞客戶開發、客戶對接、客戶需求分析、候選人訪尋、候選人面試評估、候選人跟蹤等獵頭核心服務流程,結合有關心理學和傳統文化知識,進行話術分享,為獵頭顧問提供保姆式的溝通藝術和技巧。
楊紫銘 ·商務溝通 ·8.7萬字
全書共十章,在系統論述商務禮儀相關知識的同時,結合大量的圖片和視頻,對商務人士形象塑造、日常事務禮儀、職場溝通禮儀、商務會面禮儀、商務推銷禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀、商務宴請禮儀和涉外商務禮儀等內容分別進行了具體的闡述。本書致力于將學習內容的豐富性與練習形式的多樣性、禮儀知識體系的完備性與禮儀技能訓練的針對性、商務案例分析的準確性與創新思維訓練的有效性進行結合。本書可作為高等院校經濟管理及相關專業商務禮儀課程的教材,也可供普通讀者學習和參考。
王玉苓編著 ·商務溝通 ·21.5萬字
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