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收銀實務
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收銀實務

本書立足中等職業學校商貿類專業學生就業崗位群的實踐要求，以能力為本位，以學生為主體，以實踐為導向，依據《收銀員國家職業標準》，緊緊圍繞收銀工作的崗位要求，系統地介紹了從事收銀工作必須掌握的基本知識、基本技能和收銀工作的操作方法，主要包括認識收銀工作、收銀設備的使用、票款結算、收銀基本技能、對客服務等五個方面的知識。在內容選擇上重視實用性，既有必備的理論知識，又有崗位技能訓練，內容介紹簡潔明了，圖文并茂，符合中等職業學校學生的認知特點。

尹惠主編 ·市場 ·4.5萬字

運營升階筆記
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運營升階筆記

在互聯網行業日新月異的大背景下，運營工作的門檻和難度已經今非昔比，大量的業務難題、思維瓶頸和生涯困惑令諸多運營人苦惱。怎樣判斷自己適不適合做運營？如何培養數據敏感？如何刺激用戶多消費？如何增加運營在產品功能上的話語權？怎樣在日常工作中找到自己的上升空間？如何認識運營大格局？……這些有關運營的不同維度、不同層次的問題，你都將在這本書中找到靠譜的答案。作者張亮在互聯網運營領域深耕十余年，歷任多家互聯網企業高管。本書中的100個問題，精選自張亮在自己公眾號收集的運營從業人員高頻問題，以清晰到位的關鍵詞分類列出，覆蓋日常工作、運營思維、職業發展和行業格局等多個方面。張亮從自己多年的一線運營經驗出發，以輕松詼諧的方式，輔以大量行業實例和深度思考，不玩花招，切實為不同層級的從業人員解答日常工作難題?？梢哉f，這本書是運營人案頭不可缺少的工作指導書，也是全面助力運營人成為運營高手的強力“助推器”。

張亮 ·市場 ·20.9萬字

成交高手：大推銷員的成交法則和秘訣
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成交高手：大推銷員的成交法則和秘訣

本書以生動的事例，深入闡述了包括喬·吉拉德、原一平、弗蘭克·貝特格、托德·鄧肯、托尼·高登等人的銷售技巧及人生智慧，既是一本激動人心的勵志讀本，又是具有很高參考價值的行為手冊。書中大師們所遵循的成功法則，改變了千百萬青年的命運。他們在從事推銷中所具備的心態、修養、品質、習慣、方法、技巧等是廣大的推銷員良好的參考范本，為他們提升個人的修養和素質，改進銷售的習慣和方法，迅速提升推銷能力和業績，更好地完善和成就自我提供了極為寶貴的指導和幫助。

宿愿 ·市場 ·11.2萬字

汽車后市場電商模式與運營
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汽車后市場電商模式與運營

本書結合傳統營銷與互聯網電子商務模式，針對汽車后市場電子商務運營，詳細介紹了汽車后市場、電商模式、汽車后市場網上商城電商模式、汽車4S店電商模式、汽車美容店電商模式、汽車快修店電商模式、二手車交易電商模式、汽車租賃業電商模式、汽車用品與配件電商模式、汽車保險電商模式等內容。本書以分類說明的形式進行闡述，最大的特點是分別分析汽車后市場不同業務模式的特點，并說明其發展電子商務的具體運營方式，為汽車后市場服務營銷人員提供了一種新的思路和模式。本書可供汽車后市場服務營銷人員閱讀參考，也可供汽車4S店的工作人員和管理人員使用。

劉軍 ·市場 ·10.5萬字

銷售運營管理：世界500強如何運籌帷幄、決勝市場
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銷售運營管理：世界500強如何運籌帷幄、決勝市場

本書包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介紹銷售運營的概念及其在公司運營框架中的功能、定位和使命；第二部分是實踐篇，主要是結合世界500強及作者實踐案例來闡述銷售運營管理之道。其中包括實戰模型——4+1管理模式、年度運營計劃體系、市場目標、策略制定、銷售組織和人員部屬、績效管理與業務分析、銷售激勵和獎金設計、形成業務計劃八個方面的重要企業管理模塊及工具的詳細介紹；第三部分主要介紹銷售運營管理的趨勢篇，介紹了典型的銷售運營管理部門的組織結構及銷售運營管理部門與其他部門的關系，并展望了銷售運營管理未來的發展趨勢。

黃迪祺 ·市場 ·15萬字

服務決定一切
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服務決定一切

服務決定成敗，服務創造價值。一個沒有服務觀念，不提供優質服務的企業，必將被同行遠遠地甩在后面；而一個以服務為經營理念，以服務贏得顧客的企業，必然會遙遙領先于同行。服務決定一切！

王曉兵 ·市場 ·9萬字

最新章節 第9章 星級服務：讓服務品牌化 2016-10-28 10:28:27
客戶成功：持續復購和利潤陡增的基石
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客戶成功：持續復購和利潤陡增的基石

本書的主要內容如下。首先帶讀者了解在B2B和B2C兩種業務模式中如何正確認識客戶。之后介紹訂閱的業務模式是怎么回事，并從定義、角色、能力要求等各個角度了解客戶成功是怎樣一種崗位。接下來介紹客戶成功團隊如何搭建，以及團隊成員日常工作的內容與考核方式。然后，作者將客戶成功與客戶的生命周期相結合，細致闡述每個階段客戶成功經理的工作內容，重點闡述在每個階段客戶成功的工作要點以及注意事項，特別是如何避免客戶流失以及如何有效地進行二次銷售和續約。除此之外，作者將用一章的內容講解客戶成功團隊應如何與其他團隊配合，如何將公司打造成具備“全員客戶成功”思維的企業。在本書中，作者將把從業6年多以來的心路歷程、感悟以及個人心得分享給所有的讀者。

劉徽 ·市場 ·10.3萬字

回歸營銷基本層面
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回歸營銷基本層面

無論是管理實踐還是管理研究，很多人非常努力地在嘗試著新的管理理論。20世紀40年代，人際關系訓練被看作是組織成功的關鍵；50年代，德魯克提出的目標管理理論又被視為解決管理問題的新方法；進入70年代，我們看到了企業戰略；90年代，隨著電子信息技術的進步，更多的新方法層出不窮。當進入21世紀的時候，我們認為管理創新理論引領變化。其實這些都是非常重要的，因為對于中國企業來講，所有的管理理論和方法都是需要面對和接受的。但是，我們往往無奈地發現中國企業活得很苦，因為付出非常多卻沒能得到相應的回報。這其中的根本問題就是管理的基本到底是什么？我們的管理發揮了什么作用？當我們對管理的基本理解不夠的時候，后面所有的東西都是沒有價值的。

陳春花 ·市場 ·12.2萬字

輕營銷：小預算玩轉大市場（第3版）
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輕營銷：小預算玩轉大市場（第3版）

《輕營銷》第2版出版后，比第1版贏得了更大的反響。畢竟，書的內容充實了1/4多。因為《輕營銷》，我們與更多的商業智慧建立起了連接，以保持在每一版的更新中，把商業一線前沿的智慧結晶反映到最新版本中來?，F在我們幾乎保持一年一版的速度在迭代，目前推出的是第3版。從這版開始，我們要加入對于未來科技和社會的預言。有的讀者是被“小預算玩轉大市場”這個副書名吸引過來的，最終他們感到很有收獲。不少企業因而改善了它們的經營管理模式。很多企業家深刻地認識到品類、頻次、密度尤其是連接等在營銷戰略中的重要性，也因此體會到“小預算能玩轉大市場”的精髓。

唐文 ·市場 ·11.7萬字

締造企鵝：產品經理是這樣煉成的
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締造企鵝：產品經理是這樣煉成的

本書通過敘述產品經理的日常工作，展示了如何才能使用工具和方法有效地解決問題。同時，本書把“用戶價值”理念傳播給讀者，讓大家通過豐富的案例和透徹的分析，來了解產品該如何有效地創建，以及產品如何才能在商業市場中做到游刃有余。

胡澈 ·市場 ·25.5萬字

實戰網絡營銷
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實戰網絡營銷

本書以案例說話，深入淺出的介紹了網絡營銷推廣的主要模式和推廣技巧。全書共分10章，內容涵蓋了網絡推廣的策劃創意流程、網絡新聞推廣、論壇口碑營銷、知名博客錘煉法則、搜索引擎優化攻略(突出網店)、網絡廣告影響擴張、電子郵件雜志化推廣、網絡視頻視覺沖擊創作以及網絡危機公關反擊方略。本書的最大特色在于每一章節都以案例解析帶動擴散性思維，從而引發讀者在網絡推廣這一本身并沒有完全規范形式的新興推廣渠道上的思考。

張書樂著 ·市場 ·29.4萬字

私域流量池
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私域流量池

本書是私域流量領域具有權威性和實戰性的運營教科書，是作者在2年多的時間里成功指導3萬余家企業實現最大化銷售增長的經驗精華。作者是私域流量領域的領軍者，中國知名互聯網營銷專家，“中國互聯網創新創業大賽”總冠軍獲得者——加推的創始人。本書詳細介紹了以“B2S2C模式的賦能型CRM系統”為核心，通過“3大系統”搭建私域流量池系統，通過“4大步驟”進行落地運營，通過“數十種常見的引流方式”進行引流獲客，并結合“新前臺，新中臺，新后臺”進行組織分工協同，再通過“7個統一”實現全員營銷，從而構建一套完整的、詳細的、具有實操性的私域流量池的理論和實踐方法。目前這套方法論已經過2年多的實踐，成功幫助了超過3萬多家企業低成本實現銷售指數級增長。

劉翌 ·市場 ·12.1萬字

創意大師的習慣
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創意大師的習慣

在問及創意從何處來時，許多著名的創新者都表示，他們自己也不太清楚，想法自己就冒了出來，不過他們都明白，要是自己不采取行動，也會有別人這么做。這些創意大師并非人云亦云，他們說的自己的真情實感。有意思的是，他們中的很多人都表示，在產生創意的過程中，有一點非常重要，就是切莫驕傲自滿。我們很有理由相信，偉大的創意就隱含在常識中，如果有人能將自己的思想和時代精神調齊，他們就能看到這些好主意，進而起到樞紐的作用，把這些想法應用于現實。

大衛·托夫勒 ·市場 ·5.9萬字

最新章節 第17章 附錄：修辭手法 2015-03-16 15:48:26
產品經理從入門到精通
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產品經理從入門到精通

本書是0歲產品經理門書，從產品經理通識，用戶與需求，設計與分析，產品經理的招聘與求職，互聯網通識與軟實力等，七個章節，全面講述一個優秀的產品經理從0到1，從門到精通的必備基礎知識。既有知識與方法，也有流程與實戰，更有感悟與思考，適合想行做產品經理的新人們。本書是0歲產品經理門書，從產品經理通識，用戶與需求，設計與分析，產品經理的招聘與求職，互聯網通識與軟實力等，七個章節，全面講述一個優秀的產品經理從0到1，從門到精通的必備基礎知識。既有知識與方法，也有流程與實戰，更有感悟與思考，適合想行做產品經理的新人們。

劉飛 ·市場 ·13.7萬字

爆款文案一句話就夠了
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爆款文案一句話就夠了

文案不吸引人，讀者馬上就會關閉頁面；文案吸引人，有了閱讀量卻沒有轉化率，運營和廣告的錢全都白花了；文案有了閱讀量也實現了轉化率，又要開始思考下一波來點兒什么新“炸點”。本書將文案創作變成一種流程寫作，讓你在閱讀的同時輕輕松松學習到文案創作的流程和方法。

文有為 ·市場 ·8.3萬字

最新章節 第11章 提升七種能力，打造極致吸睛文案 2023-09-22 15:50:33
市場營銷原理與技術
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市場營銷原理與技術

本書由具有豐富經驗的一線教師與相關企業討論后組織編寫，將理論和實踐有機地結合在一起。本書按項目編寫，向學生介紹了市場營銷的概念及營銷環境、消費者市場和購買行為分析、目標市場的選擇與營銷策略等基本理論知識，在每個模塊下都設置了技能訓練，讓學生進行實訓，提高分析問題的能力。本書的最后一章還提供了按專題細分的實訓指導，為學生將來從事營銷工作提高實戰技能打下了堅實的基礎。本書可作為高職高專經濟管理類專業的教材使用，也可作為市場營銷職業技能培訓教材使用，還可作為從事市場營銷工作的人員參考用書。

趙敬宜主編 ·市場 ·23.5萬字

爆品運營：如何打造一款成功的產品
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爆品運營：如何打造一款成功的產品

爆品，實際上也就是指銷售火爆、影響力巨大的產品。在爆品的帶動下，企業往往能夠迅速占領市場，并獲得明顯的競爭優勢。在商業競爭日益激烈、企業新陳代謝逐漸加快的互聯網時代，打造爆品就成為企業生存的必然選擇。專注于某一細分領域，挖掘并解決用戶的痛點，然后驅動用戶主動分享、進行口碑傳播。可以說，這就是爆品打造的基本邏輯。為了幫助讀者探尋爆品打造的秘密，防止陷入可能的陷阱和誤區，本書盡可能詳盡地闡述了顛覆傳統運營邏輯的爆品打造戰略，并列舉了褚橙、老干媽等極具代表性的案例，以期從前人的商業實踐中獲得更多有益的啟示。

郭瑞強 ·市場 ·12.6萬字

引爆視頻號：打造個體經濟時代的核心能力
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引爆視頻號：打造個體經濟時代的核心能力

錯過了快手、抖音，別再錯過微信視頻號了！知名互聯網商業顧問、視頻號頭部大V張萌，給你的微信視頻號爆款制造法則。一本書帶你吃透微信視頻號，讓你成為漲粉變現的高手。知名財經作家吳曉波、十點讀書創始人林少，新榜聯合創始人李建偉，誠摯推薦。本書寫給所有想要入場視頻號的人，為你解決短視頻賽道上的所有難題。本書詳解平臺玩法和規則，有效避免新手走彎路。教你7天做出爆款視頻，快速實現粉絲增長。教你一部手機就能搞定的拍攝方法，零基礎小白，上手就會拍，不用擔心視頻制作的技術難題。全面解答你在變現路上遇到的各種問題，然你的粉絲和流量高效變現。本書寫給每一個想發展自己、入場短視頻的普通人；寫給對視頻號還在觀望猶豫、不敢入場的人；寫給本身是做短視頻，準備入駐新平臺的人；寫給在微信生態起家，想要開辟新賽道的人；寫給想要抓住新平臺、新風口紅利的人。短視頻時代，人人都是超級IP。

張萌 ·市場 ·7.9萬字

像游擊隊員那樣做營銷
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像游擊隊員那樣做營銷

游擊隊員作戰的神出鬼沒、機智百變，歷來為人們所津津樂道，眾多紅色經典戰例更是為人耳熟能詳。在商場如戰場的當代社會，營銷的成敗與否，不僅取決于經濟實力，而且取決于謀劃能力。紅色經典戰例中，游擊隊所運用的智謀韜略和現代營銷有著微妙聯系，善加運用，一定會給現代營銷帶來意想不到的收獲。

周勝婷 呂叔春 ·市場 ·15.7萬字

最新章節 第33章 穩健決策豪賭不傾囊下注(3) 2014-09-16 16:52:39
逆勢生長：服裝零售怎么干
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逆勢生長：服裝零售怎么干

中國經濟減速換擋，服裝零售企業盈利普遍下滑，企業急需找到方法走出困境，實現逆勢生長。但七匹狼三年來力圖變革的經驗告訴我們，實現逆勢生長需要系統變革再造，不能一蹴而就。本書闡述了零售PVC盈利生長模型、持續改善循環兩個變革再造理論工具，運用零售PVC盈利生長模型，定量定性分析了七匹狼、海瀾之家、優衣庫、韓都衣舍、拉夏貝爾、李寧等六家服裝零售上市公司，通過大量數據圖表進行對比分析，充分揭示服裝零售行業的前世今生、興衰本質，幫助企業實現逆勢生長。

李政隆 ·市場 ·21.4萬字

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