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巨大的鴻溝（重譯版）

本書涵蓋的內容包括里根時代經濟政策到2008年經濟危機的發生，以及之后近10年對美國社會的影響。直接批評了解除管制、對富人減稅等經濟政策，他認為，正是這些政策，讓這個國家賴以自傲的美國夢成為了普通人遙不可及的幻想。在本書中斯蒂格利茨教授還拋出了自己的政策方案，這些方案并不僅僅是針對美國的，對于所有面對貧富差距問題的國家都有極其現實的指導意義。

·23.7萬字

云網融合：算力時代的數字信息基礎設施

數字經濟發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，數字技術正在深刻影響著人類社會的發展進程。尤其是以算力為基礎的數字信息基礎設施越來越成為科技進步、經濟社會發展的底座，改變了人類的生產方式、生活模式和科研范式，其代表著人類智慧新的發展水平。其戰略性地位受到國家前所未有的高度重視并引發全球各國啟動新一輪競爭布局，產業內外也爭相加速部署算力設施領域以搶占發展先機。本書主要依托作者在通信、信息行業30多年的從業經驗，從電信運營商的角度切入，圍繞算力時代、算力應用、算力體系、算力趨勢以及云網融合下的數字信息基礎設施等展開了全方位的論述。本書不僅適合通信、信息領域相關從業人員閱讀，還適合通信、信息技術相關專業的高校師生參考，更會給對數字經濟和信息基礎設施感興趣的社會各界人士帶來啟發與幫助。

·23.7萬字

新零售之旅：數智化轉型與行業實踐

本書重點探討數智時代新零售的發展路徑與趨勢。從數智技術對零售和社會發展的影響出發，探討數智化時代下零售行業線上線下、全渠道發展及數字化轉型的路徑，基于“十一要素”和“五部曲”數字化轉型方法論，對零售產業鏈全環節重塑，基于新的價值驅動的網絡協同，形成數智時代零售行業振興的新動力。同時，圍繞阿里巴巴在零售行業的數字化實踐和探索，踐行行業利用“五部曲”實現數字化轉型和飛躍的思想。本書適合泛零售領域的行業管理者和關注新零售及數字科技的從業者，也適合科技財經方面的讀者參考。

·23.5萬字

海上通道：21世紀海上絲綢之路

共建“21世紀海上絲綢之路”的倡議，從內涵闡釋到具體行動，已經實踐了5年，取得了輝煌成就。本書通過采取多視角的觀察方法，比較全面地呈現“海上新通道”面貌——以“海上故軌跡”為參照，揭示古代“海上絲綢之路”歷史啟示，凸顯沿線各國“通道新征程”；基于國際組織角度闡釋“通道新機制”；基于節點國家呈現“海上新伙伴”；基于合作領域展示“海上新合作”和“海上新人文”；最后，在“海上新起點”“通道新拓展”中展望未來發展方向。

·23.5萬字

贏在企業文化：企業文化建設路徑方法與操作實務

本書從組織者的角度出發闡述企業文化建設，目的是匯集企業文化建設理論和實踐精華，讓企業文化建設更具有客觀性和可操作性，讓企業文化為企業基業長青產生持久的文化引領和支撐。為此，編者在組織材料時，特意精挑細選，盡量把最具有代表性的理論表述和實踐心得寫入本書，以展現企業文化建設工作者們的集體智慧和群體水平。本書所涵蓋的內容貼近時代企業文化氣息前沿，可操作性強，是企業進行企業文化建設的人員和立志從事企業文化咨詢的工作者難得的參考書。

·23.5萬字

中國高校基金會年度發展報告（2020）

本書記錄了20余年來高校基金會的發展歷程，書中針對我國高校基金會行業發展過程中出現的一些新問題、新挑戰，聚焦高校基金會突發事件應對、院系籌資模式、高校多元化籌資、財務風險防范、投資管理、校友關系維護、大額捐贈項目管理等問題進行了深入研究。全書分為總報告和分報告，分報告有內部治理篇、財務與投資篇、校友與籌資篇等。

專注人本突破績效：打造高效能的人力資源管理體系

《專注人本突破績效——打造高效能的人力資源管理體系》共分為三大部分：第一部分重點介紹人力資源工作基本業務；第二部分主要介紹HR應如何幫助企業實現績效突破，指明HR要完整地理解本企業的經營邏輯，并把業務需求整合為組織和人力資源需求；第三部分從為組織賦能出發，讓HR跳出人力資源的窠臼，為組織創造更大的價值。《專注人本突破績效——打造高效能的人力資源管理體系》旨在為這個價值驅動時代的職業者的個人成長之路提供一本即查即用的行動指導手冊。為適應這種即查即用的需要，筆者盡量讓每一章、每一節獨立成文，即每章集中闡述一個專業模塊的核心內容，每節集中解決一個相關問題。《專注人本突破績效——打造高效能的人力資源管理體系》適合所有需要管“人”的工作者閱讀。

一看就懂的投資常識全圖解

《一看就懂的投資常識全圖解》系統講述與老百姓密切相關的投資知識，為讀者朋友學習投資提供了切實可行的路徑。書中對常用的幾種投資方式進行了詳細介紹，使讀者朋友能夠結合自身特點，選擇合適的投資方式，同時借鑒前人經驗，更安全、更有效地進行投資。

游戲改變未來：如何用游戲化應對焦慮感、無助感和不確定感

你想提前去10年后的未來世界看一眼嗎？10年后的世界會和現在大相徑庭還是一成不變？想到未來，你會充滿了憂慮還是憧憬？這是一本由改變了50多萬人生活方式的未來學家、游戲學家簡·麥戈尼格爾寫就的未來游戲路線圖，它將為你指名如何面對社群和社會中那些艱難的集體挑戰，為你可能會面對的重大的變革做好演習。《游戲改變未來》是一封邀請函，麥戈尼格爾將用11個未來場景、11個想象訓練和3款未來模擬游戲幫助你訓練自己的未來思維，用游戲的方式釋放你對未來與最聰明的人共同進化的無助、恐慌、焦慮和不確定感。它不僅將教會你如何玩游戲，如何設計自己的未來模擬游戲，提升自己對未來的信心，而且會讓你培養起自己的想象領導力技能，從而讓你能帶領他人一起踏上旅程，通往更美好的未來。準備好了嗎？屬于你的偉大旅程已經開始。

中國供應鏈：前沿與趨勢

理解中國供應鏈，對全球的企業家和政府來說極其重要。在這個互相聯系和改變迅速的世界，任何人都不能忽略中國企業如何塑造全球價值鏈。本書展示了中國和世界在全球價值鏈發展中所面臨的處境：第一，中國作為全球分散式生產的主要集散點，導致傳統貿易統計以及“原產地規則”失效；第二，中國供應鏈的快速發展不僅塑造著新的全球貿易模式，而且深刻影響著中國自身的發展。我們希望通過本書向讀者介紹中國學者精彩的研究成果，促進學術合作，協助企業和政策制定者做出更明智的決定。

·23.3萬字

客服圣經：如何成功打造顧客忠誠度（原書第6版）

本書從一個全新的視角詮釋了如何提升顧客服務技能，如何成為超越顧客期望的服務提供者。本書注重技能，注重實戰，讀完后，你可以馬上回企業一試身手。而且本書將應用性和理論性進行了完美的整合，以簡單易懂的方式呈現給讀者。通過閱讀本書，你將了解并逐步培養自己：顧客服務領域所面臨的巨大挑戰和機遇；服務績效強化反饋信息收集的意愿和能力；顧客接觸所需要的特定的人際溝通行為；優質服務所必須的電話溝通技巧；最大限度地利用科技優勢，創建友好網絡界面，撰寫個性化的電子郵件及讓顧客愉悅的書面信息；從倫理和公平角度提升顧客信任；應對及挽回失望或不開心顧客的方法；超越顧客期望，就意味著重復購買、好口碑等；利用特殊技巧在感知價值、信息、便利性和及時性方面全面超越顧客期望，培育顧客忠誠度；領導、拓展和授權服務過程更有效的能力；在追求卓越服務過程中對人的管理技能；洞悉顧客服務未來之趨勢。

·23.3萬字

經濟學原理

本書是根據教育部《高職高專教育基礎課課程教學基本要求》和《高職高專教育專業人才培養目標及規格》編寫的。全書共18章，分微觀經濟學部分和宏觀經濟學部分。內容包括均衡價格理論、彈性理論、消費者行為理論、生產者行為理論(生產理論、成本與收益理論、廠商均衡理論)、分配理論、市場失靈理論、國民收入理論、失業與通貨膨脹理論、經濟周期與經濟增長理論、開放經濟理論和宏觀調控理論。本次修訂，在保持第1版主體結構不變的前提下，理論知識更簡潔適度，體例格式更新穎活潑，實訓題更豐富，更加符合師生的需要。

·23.3萬字

供應鏈管理（第4版）

本書選擇UGNX12.0軟件，采用任務驅動、項目式教學的編寫方式，將教學內容設計為五個項目，即項日一“魯班鎖的繪制”，項目二“虎鉗的制作”。項目三“可樂瓶底凸模的加工”，項目四“游戲手柄上殼的模具設計”，項目五“3D打印”。本書操作任務典型，實例豐富，實用性強，具有很強的指導性和可操作性，突出培養學生對所學知識的應用能力。學生學習完教程能迅速運用所學知識，處理實際的造型設計任務，完成建模、工程圖繪制、虛擬裝配、模具設計等，并能利用數控銑床或者加工中心完成零件的編程加工。本書可作為高等職業院校、中等職業學校機電、數控、機械類專業的專業課教學用書，適合第四或第五學期使用，同時，木書也可供從事機械設計及相關行業的人員學習和參考。

·23.2萬字

智慧物流與智慧供應鏈

本書在系統介紹物流與供應鏈理論體系的基礎上，進一步結反映新興技術在智慧物流與供應鏈中的應用和作用。按照“智能制造系列叢書”主題精神和具體要求，深入闡述智慧物流與供應鏈的體系架構，以及物聯網、云計算、感知技術、衛星定位跟蹤技術、網絡與通信技術等新一代信息技術在物流各主要職能領域的應用，通過理論和案例的結合為讀者全面了解智慧物流與智慧供應鏈提供參考。

創業基礎與能力訓練

本書主要針對大專院校的經管類及非經管類的本、專科學生，向他們介紹創業的基本概念、原理，使他們了解什么是創業以及創業的一般過程，并掌握創建企業、經營企業、管理企業的基本方法和技能，使他們對創業中的難點和問題有初步的認識。目的是培養學生的企業家素質和基本的創業技能。本書通過五大內容結構：（1）教學內容-----創業基礎知識、（2）課堂活動-----課堂訓練活動、（3）案例討論-----創業案例閱讀與討論、（4）課堂思考-----課堂中的互動思考、（5）思考與實踐-----課外學習和體驗，強調學與練相結合，引導教師實現課堂教學的三個轉變：即從理論導向型教育向能力導向型教育轉變；從教師主導型教育向學生參與型教育轉變；從被動接受型教育向主動應用型教育轉變。

人人都要懂點經濟學：這個時代不懂點經濟學要吃虧

本書在寫作過程中，盡力還原經濟學的本來面貌，剔除了經濟學中那些枯燥、抽象的數學函數和定理法則，通過生動、有趣的故事來揭示其中的經濟學原理，讓您在輕松的閱讀中，真正掌握這門會使您的人生更加幸福的學問。全書共分12篇，以經濟學的理論體系為骨架，以古今中外的經濟學現象為血肉，幾乎涵蓋了經濟學的各個專業和領域，囊括了國內最新、最經典的經濟學概念，生動而又嚴謹地闡述了社會生活中的各類經濟學熱門話題，可以說是一部經濟學知識的百科全書。

“錯誤”的行為：行為經濟學的形成

準備好改變你對經濟學的看法了嗎？縱觀理查德·塞勒的職業生涯，我們發現他的研究始終圍繞著一個激進的觀點開展：經濟活動的主體是人，即擁有可預測行為且容易犯錯的個體。在本書中，塞勒講述了他將經濟學從高高在上的“象牙塔”中帶回現實的艱難之旅，其中的故事引人入勝，并且不乏詼諧幽默，徹底改變了我們對經濟學、對自己以及對整個世界的看法。傳統經濟學的假設前提是，經濟活動的主體是理性的經濟人。但在現實生活中，不管是購買鬧鐘、轉售籃球門票，還是申請抵押貸款，我們都會存在某種偏見，所做出的決定與經濟學家假設的標準理性模型相去甚遠。換句話說，我們的行為并不理性，甚至在傳統經濟學家看來是“錯誤”的。更重要的是，這種“錯誤”的行為會導致嚴重的后果。而關于人類行為的研究可以幫助我們在工作和生活中做出了更好的決定，也促使政府制定出更有效的政策。本書點綴著塞勒與傳統經濟學思想激烈交鋒的有趣故事，以獨特的方式探索了人類深層次的弱點。當經濟學遇到心理學，碰撞出的火花將對個人、管理者和決策者產生深遠和富有啟發性的影響。

特許連鎖經營運作操典

《特許連鎖經營運作操典》就特許連鎖經營概述、特許連鎖經營項目開發、特許連鎖經營的購買、受許人的評價與招募、特許經營合約的擬訂與訂立、特許經營雙方關系的處理、特許連鎖經營的融資、特許連鎖經營的法律問題、特許連鎖總部的運作、特許連鎖分店的運作等方面。作了詳細介紹，對特許連鎖經營進行了全面的闡述，言簡意賅。

·22.9萬字