湖北瓷砖生产基地

提起“為客戶服務”，很多人就會簡單地認為只要給予客戶良好的服務體驗即可。但在華為看來，為客戶服務是一項系統(tǒng)工程，它還包括幫助客戶創(chuàng)造價值、保護客戶投資、為客戶提供解決方案、幫助客戶成長等關鍵內(nèi)容。華為一切的服務工作都是圍繞“以客戶為中心”這一企業(yè)核心價值觀而展開。華為人不管在什么樣的環(huán)境中、對什么樣的客戶，始終堅持以客戶需求為導向，滿足客戶需求。客戶之所以青睞華為，除了華為擁有大量的高素質(zhì)人才、先進的技術外，最重要的就是華為始終對客戶保持虔誠的態(tài)度，想客戶之所想，做客戶之想做，與客戶打成一片，幫助客戶賺錢。華為人堅信，只有與客戶共同進步，才能獲得各自想要的利潤和影響力。本書深入分析了華為“以客戶為中心”背后的商業(yè)模式和華為服務文化的精神內(nèi)涵，從售前到售后的價值設計與轉化，從營銷人員如何理解和實踐華為的商業(yè)成功之道，本書將給讀者帶來不一樣的體驗。

·16.6萬字

會員

飯店度假村康樂服務

本教材以適應中等職業(yè)學校飯店專業(yè)的教學為原則，側重于康樂服務基本知識的學習和運用，突出知識性、科學性、實用性、前沿性、規(guī)范性和可操作性的特點，對康樂服務中涉及的康體、健身、休閑、養(yǎng)生、保健、娛樂、戶外活動等項目，進行了系統(tǒng)的介紹，并在簡化學科知識新體系等方面，增加了來自康樂服務第一線的寫真案例，便于中等職業(yè)學校飯店專業(yè)學生掌握康樂服務基本知識和操作技能。

·19.7萬字

會員

下沉市場：渠道建立、用戶分析與本地化運營

下沉市場擁有我國絕大多數(shù)的消費群體，也為商業(yè)市場提供了非常具有想象力的發(fā)展空間。《下沉市場》共分為5章，主要涵蓋下沉市場基本分析、渠道建立、用戶分析、本地化運營、校園市場運營。本書有思路、有做法、有案例，通過多維度的解讀，讓下沉市場立體、綜合地呈現(xiàn)在讀者眼前。《下沉市場》主要面向移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場營銷、品-牌運營、產(chǎn)品設計、企業(yè)管理等從業(yè)人員，媒體和投資行業(yè)中研究下沉市場的從業(yè)人員，下沉市場戰(zhàn)略布局的從業(yè)人員。

·10.3萬字

會員

農(nóng)產(chǎn)品物流

《農(nóng)產(chǎn)品物流》根據(jù)當前我國農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展現(xiàn)狀，從農(nóng)產(chǎn)品對物流要求不斷提高的實際需求出發(fā)，在寫作方法上實現(xiàn)了實用性與先進性、簡潔性與易懂性、現(xiàn)實問題與解決方案的良好結合，通過對農(nóng)產(chǎn)品物流原理、實踐及發(fā)展狀況的探索，力圖為我國農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展提供理論支持和實踐指導。本書在內(nèi)容編排上大致可以分為三個部分：第一部分（第一、二章）界定了農(nóng)產(chǎn)品物流的內(nèi)涵及特點，描述了我國農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和存在類型；第二部分（第三、四、五、六、七、八章）分別從農(nóng)產(chǎn)品的物流系統(tǒng)、物流中心、物流配送、物流信息管理、物流組織與模式和電子商務物流討論了農(nóng)產(chǎn)品物流的重點內(nèi)容；第三部分（第九章）對國際農(nóng)產(chǎn)品物流進行了簡介，以便我國農(nóng)產(chǎn)品物流的借鑒。此書可作為普通高等院校物流專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)的教材，也可作為高職高專院校和企業(yè)培訓教材。

·18.1萬字

會員

工業(yè)革命：歷史、理論與詮釋

工業(yè)革命是否真的發(fā)生過？工業(yè)革命為什么爆發(fā)于英國？工業(yè)革命的起因是什么？工業(yè)革命究竟于何時開始？工業(yè)革命的內(nèi)在機制是什么？工業(yè)革命改善還是惡化了工人的生活？……一百多年來，學術界圍繞工業(yè)革命的爭議一直未平息，許多重大問題眾說紛紜，這本身已經(jīng)形成了工業(yè)文化的獨特景觀。本書立足于經(jīng)濟史學的演變，梳理了19世紀末以來學術界研究工業(yè)革命的主要成果，展現(xiàn)了各家學說的核心論點及其背后的學術理路，以期讀者能對工業(yè)革命的研究有一個相對全面而客觀的認識。

·19.7萬字

會員

城鄉(xiāng)中國

此書是中國人民大學人類學研究所趙旭東教授與學生展開讀書分享與集中討論而得的一份成果。通過近三年的相互對話、反思與打磨，十個章節(jié)最初分別以獨立文章的形式呈現(xiàn)出來，部分內(nèi)容已先后發(fā)表，最終集成為本書。本書主要從中國農(nóng)民、鄉(xiāng)村社會與城鄉(xiāng)關系三個方面展開，試圖打破城鄉(xiāng)二元的預判，探索中國城鄉(xiāng)關系的理想類型，以此激發(fā)一種新的問題意識，促使浸潤于現(xiàn)代社會之中的人們能夠在冷靜地思考中去重新回歸到一種城鄉(xiāng)一體與城鄉(xiāng)互動的理想中國的軌道上來，并一同為此而做出一種共同性價值的文化追求和努力。

·20.8萬字

會員

節(jié)能與新能源汽車發(fā)展報告（2017）

本書共分6篇，14個專題，分別從產(chǎn)業(yè)環(huán)境、燃料消耗、產(chǎn)品趨勢、技術應用、能耗評價以及國外發(fā)展等方面詳細論述了國內(nèi)節(jié)能與新能源汽車發(fā)展情況。其中，產(chǎn)業(yè)環(huán)境篇從能源環(huán)境、政策環(huán)境、市場環(huán)境3個角度出發(fā)，對節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展情況進行概述。燃料消耗篇分別對乘用車和商用車燃料消耗量管理進展進行了展示。產(chǎn)品趨勢篇分析了車輛屬性的發(fā)展特點，并探求車輛屬性與能耗之間的影響關系。技術應用篇對節(jié)能與新能源汽車技術的應用特點進行剖析解讀，同時對行業(yè)重點關注的48V、燃料電池等技術開展專題研究。能耗評價篇通過模型分析方法得到了國內(nèi)乘用車產(chǎn)品節(jié)能競爭力排名和真實駕駛與工況油耗差異情況。

·9.1萬字

會員

數(shù)據(jù)資產(chǎn)

數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟的關鍵要素已經(jīng)形成共識，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化是數(shù)據(jù)要素市場建設的前提。數(shù)據(jù)不同于通常意義上的有形實物資產(chǎn)和無形知識產(chǎn)權資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是一類新的資產(chǎn)類別。有用的數(shù)據(jù)積累到一定的規(guī)模后就會形成數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)資源在滿足數(shù)據(jù)權屬明確、成本或價值能夠被可靠地計量、數(shù)據(jù)可讀取等基本條件后就可以成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。本書分析討論了數(shù)據(jù)的資產(chǎn)性，基于數(shù)據(jù)的屬性對數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行了明確的定義，將信息資產(chǎn)、數(shù)字資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。在此基礎上，本書系統(tǒng)地介紹了數(shù)據(jù)的資產(chǎn)可滿足性、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化框架、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的估值和定價、數(shù)據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)和流通模式、數(shù)據(jù)要素市場等。本書的讀者對象主要是數(shù)據(jù)資產(chǎn)研究和實踐者，包括來自政府機關、證券投資行業(yè)、資產(chǎn)管理行業(yè)、企事業(yè)單位等與數(shù)據(jù)資產(chǎn)相關的人員。本書也可以作為財會、經(jīng)濟、數(shù)據(jù)科學、大數(shù)據(jù)技術等專業(yè)的教學參考書。

·12.8萬字

會員

未來產(chǎn)業(yè)：引領創(chuàng)新的戰(zhàn)略布局

未來產(chǎn)業(yè)是重大科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化后形成的，代表新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展方向，對未來5~30年經(jīng)濟社會變遷起到關鍵性、支撐性和引領性作用的前沿產(chǎn)業(yè)。未來產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國際競爭新焦點，孕育著國內(nèi)發(fā)展新機遇。我國發(fā)展未來產(chǎn)業(yè)面臨哪些機遇？有哪些未來產(chǎn)業(yè)正蓬勃興起？加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，對未來產(chǎn)業(yè)的布局和發(fā)展將產(chǎn)生哪些影響？正在全球蔓延的新冠肺炎疫情，是否會對未來產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大影響？我國在把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇中面臨哪些挑戰(zhàn)、障礙和風險？中國地區(qū)差異較大，如何培育具有國際競爭力的“大木桶”，避免各地分別形成缺乏產(chǎn)業(yè)競爭力的“小木桶”，各地該如何布局發(fā)展未來產(chǎn)業(yè)……本書聚焦“十四五”科技創(chuàng)新規(guī)劃的重要內(nèi)容——未來產(chǎn)業(yè)，闡述中國的未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關問題，旨在助力企業(yè)家和未來產(chǎn)業(yè)相關學者、研究者，提升戰(zhàn)略管理能力、戰(zhàn)略預見能力、戰(zhàn)略把控能力，助力產(chǎn)業(yè)轉型升級和國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

·23.3萬字

會員

中國新時代與鄉(xiāng)村振興

本書根據(jù)黨的十八大、十九大和習近平總書記系列講話精神，對當代中國新時代的背景、特征、理論依據(jù)、歷史與現(xiàn)實意義從學術角度做了系統(tǒng)闡述。特別是對于當代中國鄉(xiāng)村振興的意義、方略、重點、難點、具體措施等做了系統(tǒng)闡述。并用具體實例對鄉(xiāng)村振興的可能性與現(xiàn)實性及發(fā)展趨勢做了實證。該書為貫徹執(zhí)行黨的十九大精神，實現(xiàn)中國鄉(xiāng)村振興的重要目標提供理論支持與決策參考。

·17.5萬字

會員

企業(yè)核心競爭力的計量經(jīng)濟研究：以第三方汽車物流企業(yè)為例

本書以推動第三方汽車物流企業(yè)成長的競爭能力為切入點，對第三方汽車物流企業(yè)核心競爭力進行系統(tǒng)研究：中國第三方汽車物流企業(yè)的核心競爭力如何識別，哪些因素影響著中國第三方汽車物流企業(yè)的核心競爭力，以及如何培育中國第三方汽車物流企業(yè)的核心競爭力。本書所提出的成果有直接參考價值和實際指導意義，可直接應用于汽車產(chǎn)業(yè)及第三方汽車物流企業(yè)，幫助企業(yè)更全面、深入地了解自身核心競爭力，選擇適合的發(fā)展戰(zhàn)略，在競爭中更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。

·12.3萬字

會員

國際貿(mào)易風險防范（圖解版）

《國際貿(mào)易風險防范（圖解版）》從國際貿(mào)易風險的產(chǎn)生和不確定性說起，詳細講解了貿(mào)易壁壘風險、客戶信用風險、國際貿(mào)易合同風險、信用證風險、國際貿(mào)易術語風險、運輸風險、國際結算收匯風險、外匯風險等各種貿(mào)易風險形成的原因以及防范措施。本書內(nèi)容全面，深入淺出，對所涉業(yè)務的操作要求、步驟、方法及注意事項都講得清楚、明白，使讀者容易理解，便于記憶。

·11.1萬字

會員

商業(yè)簡史：從大航海到物聯(lián)網(wǎng)時代

【2018年選題，川新廣出圖（2018）40號】商業(yè)的歷史就是世界的歷史，商業(yè)的演進曾經(jīng)并且正在深刻影響世界的發(fā)展。本書以時間為脈絡，以商業(yè)在現(xiàn)實世界及虛擬世界的發(fā)展和融合為線索，講述從16世紀大航海時代開至今，從海上貿(mào)易到全球化經(jīng)濟的變革過程。在浪潮澎湃的五次商業(yè)變革中，信息、資本、工業(yè)制造、管理、物流、技術、智能等要素相繼登場，成為不同時期的決定性力量，引領著潮水的方向。歷史不可重復，但卻是有跡可循。讀懂商業(yè)的歷史邏輯，才能創(chuàng)造未來。

·9.3萬字

會員

戶外休閑產(chǎn)業(yè)：國際視野與本土觀察

本書首先對戶外休閑相關概念加以界定，然后分析了戶外產(chǎn)業(yè)化勃興主要依賴的閑暇時間、制度保障、活動資源和能力狀態(tài)四個關鍵成功因素，進而對我國戶外休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局進行研究，最后提出了我國戶外休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間與成長展望。

·14.9萬字

會員

醫(yī)藥市場營銷學（第2版）

《醫(yī)藥市場營銷學》以醫(yī)藥市場營銷活動及其規(guī)律為重點，以醫(yī)藥產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略和策略為主線，全面闡述了醫(yī)藥市場營銷學理論知識體系。共分15章，38萬字。可供全國高等院校藥學類及相關專業(yè)學生使用，也可作為藥廠、藥店醫(yī)藥營銷人員的參考書

·28.1萬字

會員

外貿(mào)企業(yè)會計全盤賬：進出口業(yè)務核算與出口退（免）稅全流程指南

《外貿(mào)企業(yè)會計全盤賬進出口業(yè)務核算與出口退（免）稅全流程指南》立足于現(xiàn)行財稅法規(guī)及國家對外貿(mào)企業(yè)的相關政策，并充分考慮到外貿(mào)經(jīng)濟業(yè)務的特點，從外貿(mào)會計基礎知識開始，深入講解了外貿(mào)會計處理中常見的外幣業(yè)務與國際貿(mào)易結算、出口業(yè)務（自營出口、代理出口）核算、進口業(yè)務（自營進口、代理進口）核算、進出口業(yè)務的稅費（進口應交稅費、出口退稅）核算等內(nèi)容。同時，書中還提供了一套完整的外貿(mào)會計模擬賬務，詳細示范了外貿(mào)會計業(yè)務與稅務處理流程，可以幫助外貿(mào)會計人員盡快掌握企業(yè)進出口業(yè)務的核算、分析、預測和控制工作要點，獨立完成出口退稅申報、外匯申報與匯算清繳等工作。《外貿(mào)企業(yè)會計全盤賬進出口業(yè)務核算與出口退（免）稅全流程指南》具有實用、易學、易操作的特點，既可以作為外貿(mào)會計新人的入門指導書、現(xiàn)任會計人員的案頭工作手冊，也可以作為財稅培訓機構與高等院校相關專業(yè)師生的教學參考用書。

·6.7萬字

會員

鄉(xiāng)村旅游該升級了

我國鄉(xiāng)村旅游在經(jīng)過二十多年的風雨之后已經(jīng)迎來了一個大轉折時期，一方面基于不同的地域特色呈現(xiàn)出了日益多樣化的發(fā)展態(tài)勢，另一方面，基于不同的發(fā)展環(huán)境也形成了各自難以突破的瓶頸。特別是2015年一號文件發(fā)布之后，釋放出了很多鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新機遇，在這樣的背景下，我們需要重新梳理鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的模式，重新思考鄉(xiāng)村旅游轉型升級的路徑。本書從當下出發(fā)，對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的關鍵問題進行了深入剖析，并提出了極具實踐價值的轉型升級模式及可行性的解決方案。本書適合各地的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者及鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃人員閱讀參考。

·5.5萬字

會員

逃不開的房地產(chǎn)

全民熱議房產(chǎn)，話題總是圍繞投資升值，房地產(chǎn)似乎成了百姓致富之本，經(jīng)濟增長之源，而房地產(chǎn)原本的價值何在？本書作者立足香港經(jīng)驗，提出房地產(chǎn)研究不應該只局限于樓宇的買賣和投資分析，房地產(chǎn)關乎生存環(huán)境、居住質(zhì)量、兒童成長、青年置業(yè)、老人安居等一系列更基礎、更重要的議題，針對這些議題進行研究，并給出警醒與建議。房地產(chǎn)投資者、房地產(chǎn)企業(yè)的決策者、公共政策的制定者以及對房地產(chǎn)話題感興趣的讀者，都能從本書中找到有效的決策指引。

·6.8萬字

會員

佳爺房談：購房租房一本通

在“房子是用來住的，不是用來炒的”大背景下，佳爺房談團隊從佳爺幾十萬粉絲的置業(yè)困惑咨詢中，挑選出近300個經(jīng)典問題，解答大家在新的政策下，如何買到和租到稱心如意的房子，讓置業(yè)之旅變得更輕松。本書分為房產(chǎn)基礎知識、購買新房、購買二手房、租房四部分，采取問答形式，運用通俗易懂的語言進行講解，對癥下藥，提出切實可行的解決方案，幫助讀者掌握購房技巧，選到品質(zhì)房源。

·11.7萬字

會員

房地產(chǎn)公司組織架構與崗位職責大全

本書是一本內(nèi)容全面的有關房地產(chǎn)公司組織架構與崗位職責的參考書。本書內(nèi)容包括房地產(chǎn)公司組織設計及部門設置，房地產(chǎn)公司部門職能說明，房地產(chǎn)公司行政辦公類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司人力資源類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司財務審計類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司投資開發(fā)類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司規(guī)劃設計類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司成本管理類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司工程管理類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司材料采購類部門崗位職責說明，房地產(chǎn)公司營銷策劃類部門崗位職責說明。本書具有較強的實操性，可供房地產(chǎn)公司相關人員學習參考。