新零售的五大發現和三大猜想(《商業評論》2019年1月號)
我們可以看到一些從傳統零售向新零售轉型的優秀案例對新斜坡球理論的印證。居然之家是中國領先的家居連鎖賣場。面對互聯網勢力的興起,在2013年,居然之家抵制天貓雙11,嚴令禁止商戶參加。但在2018年初,居然之家與阿里巴巴簽署戰略合作協議,開啟了居然之家新零售數字化轉型之路。2018年,居然之家首次參加了天貓雙11,成交額排在行業第一,全網第二。這個轉變正符合新斜坡球理論的五大啟示之一:辯證看待“好壞”,努力變“壞”為“好”。如果新的技術、新的商業模式僅為競爭對手所用,那就是我們的威脅,但如果自己積極采用,善加運用,那就成為脫穎而出、甩脫同行的機會。
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