- 哈佛營銷課(經典案例升級版)
- 哈佛公開課研究會
- 1620字
- 2019-01-04 15:34:04
轉換思維,擴大市場
在變幻莫測的市場競爭當中,企業的營銷戰略也在不斷地發生變化。沒有絕對不變的市場空間,當市場需求發生變化,市場空間逐漸縮減時,企業只有適時轉換思維、擴大市場,才能免于被市場排擠和淘汰的命運。
也正是因為市場需求的變化性,商品的營銷思路也會相應轉換,可以說,很多產品都不是僅僅局限在一個狹小的范圍內,每個產品的用途和市場都是可以改變和擴大的,只有根據市場需求及時地更新自己的思維,實施營銷創新,才能讓市場免于日益萎縮的命運。事實證明,消費者的需求不是固定不變的,是可以被挖掘的。
日本汽車憑借著省油、價廉、耐用、售后服務好等在美國本土大展雄風,獲得了極佳的口碑和相當比重的市場份額。
正當美國汽車公司認識到美國汽車的統治地位大勢已去了!而處于驚恐萬分的時候,通用汽車的董事長羅杰·史密斯,開始默默地進行一項官僚組織與勞資組合的計劃。這項被認為關系著美國汽車業生死存亡的大計劃,被命名為“土星”。
不得不稱贊,羅杰·史密斯是一個真正的策略規劃專家、成本分析高手。他并沒有打算如何與日本汽車進行慘烈的競爭,而是著手“土星”計劃的第一步,那就是消除個人對日本車的敵視,并且設法和豐田攜手合作。這種巨大跨度的戰略計劃也只有史密斯能夠想出,他認為事到如今,與日本汽車公司硬碰硬已經沒有意義,與其為自己樹立一個如此強大的敵人還不如選擇與他們進行合作,等待時機,再順勢而為。他說:“讓我們走出這個狹窄的圈子,卻發現其他人知道的是什么。和豐田的合作,至少可以讓通用獲得日本最新汽車技術和管理方法的第一手資料?!笨上攵?,這個決定一旦做出就無法回頭,迎接通用公司的是美國本土公司的輿論壓力。但是史密斯膽識過人,眼光超前,他獨排眾議,在董事會據理力爭,認為若非如此,通用將永無機會和豐田相抗衡。
在征得同意后,通用公司開始進行這場豪賭的第二步,就是破除官僚化且無效率的層次組織,另外耗資30億美元成立一個專門生產“土星”的公司。這個公司的特色就是生產設備在科技上的高度整合,從元件生產到裝配成車,均采取一貫作業的方式,不必為外來核心零件的遲延而浪費時間。而任何員工或訂貨從進門到目的地的路絕不超過5分鐘。
最后,“土星”計劃的第三步也得以實施,就是勞資結構的重整。史密斯認為必須全面降低成本,否則是絕對不可能與日本汽車抗衡的。于是土星公司招兵買馬的對象是要有團隊精神的人,條件是勞資雙方一起工作,共同決策,盈虧均沾,資方不得任意遣散勞工,勞工不得動輒要挾罷工。此種跳脫繁文縟節的工作模式,自然吸引了許多優秀杰出的人才投效到土星的旗下。
土星肩負的使命是使美國的汽車工業脫胎換骨,扭轉乾坤,再創生機?!巴列恰币唤泦柺溃芸炀痛蚱屏巳毡酒嚜氄荐楊^的局面,在短短的幾年內重新奪回了市場,并憑借這本土優勢給日本汽車公司造成了巨大的沖擊,無論是在私家車還是高級轎車上,“土星”計劃的實施都具有里程碑般的意義。
通用汽車在董事長羅杰·史密斯的一系列領導下,思路在不斷地轉型創新,可說是工業界一場世紀性的革命與豪賭。案例充分說明了,當實力懸殊、無法抗衡時,就要轉換思維,學會競爭對手合作,先求生存,再謀發展。管好一個企業,關鍵在于著眼于它的未來。當市場形勢完全對競爭對手有利時,企業不妨拋開與對手一決高下的恒心,不做以卵擊石之舉。而是謀求與對手的合作,用對手的技術和管理來充實自己,蓄以待勢,以求將來的發展。
轉換思維實際就是一種多視角思維的體現,從多個角度觀察同一現象,用聯系的發展的眼光看問題,會得到更加全面的認識;從多個層次、多個方面、多個角度思考同一問題,會得到更加完滿的解決方案。
企業管理者面對競爭激烈的市場形勢,就必須順應市場營銷規律,掌握一定的營銷策略和技巧,運籌帷幄,隨機應變,周密部署,創新實干。要創新營銷手段,強化品牌培育推廣,精心策劃營銷工作,圍繞品牌形象提升,理順和優化品牌營銷思路和策略,擴大品牌影響力、滲透力、帶動力,不斷提高品牌培育和市場維護效果。