為何傳統(tǒng)營銷會失效

隨著經(jīng)濟化、信息化、全球一體化時代的來臨，傳統(tǒng)營銷已經(jīng)不能成為吸引廣大消費者唯一的方式了。在網(wǎng)絡(luò)如此盛行的今天，消費群體對于傳統(tǒng)品牌、商品的依賴感和習(xí)慣性已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，以往強調(diào)盡可能多地將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客的理念也失去了意義。在現(xiàn)代，傳統(tǒng)營銷失效的問題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一大威脅，企業(yè)如何擺脫這樣的困境將成為企業(yè)發(fā)展面臨的難題。

市場經(jīng)濟猶如大浪淘沙，傳統(tǒng)營銷作為一種交易營銷，其供應(yīng)鏈過長，使得產(chǎn)品需要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)才能到達消費者手中，因此，傳統(tǒng)營銷在現(xiàn)代營銷中的作用日益衰弱，它實際上是在慢慢榨干企業(yè)的利潤。

一、傳統(tǒng)營銷失效具體表現(xiàn)在哪些方面

1.社交媒體環(huán)境導(dǎo)致傳統(tǒng)營銷失去意義

在日益發(fā)展的社交媒體環(huán)境中，傳統(tǒng)營銷不僅起不到作用而且也沒有意義。社交媒體環(huán)境是當(dāng)代企業(yè)必須承認的一種客觀環(huán)境，依靠媒體的宣傳力量才能適應(yīng)市場的發(fā)展。傳統(tǒng)營銷往往采取人力銷售，顯然這種“挨家挨戶”的營銷手段早已過時，相反，當(dāng)企業(yè)可以合理地運用社交媒體的時候，就可以加速購買者在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)尋求購買體驗的趨勢。

所以，當(dāng)今企業(yè)面臨的新環(huán)境即是如此。企業(yè)要深刻地認識到：傳統(tǒng)營銷策略已經(jīng)失效，取而代之的是更多有創(chuàng)意的，符合現(xiàn)代環(huán)境理念的，跟得上科技的新模式。

2.消費者忠誠度下降

眾所周知，消費者的忠誠度是維持產(chǎn)品更新的重要基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)營銷特別依賴消費者的忠誠度，在現(xiàn)代，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，一些產(chǎn)品的信息也可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲取，消費者對于品牌的體驗變得全面。

此外，消費者在購買產(chǎn)品的同時還在購買一種文化、理念。傳統(tǒng)營銷在產(chǎn)品理念上明顯缺失，只是單純地以產(chǎn)品消費為主，這就背離了現(xiàn)代營銷所必需的條件，現(xiàn)代營銷的核心功能是用消費者能接受的最高價格把產(chǎn)品賣出去，這部分利潤是產(chǎn)品之上的附加利潤，也就是品牌利潤、文化利潤、概念利潤。企業(yè)要培養(yǎng)消費者的忠誠度，就要首先學(xué)會賺這部分利潤。

3.“填鴨式”的廣告策略被淘汰

廣告是企業(yè)向消費者展示企業(yè)實力與品牌價值的重要渠道，傳統(tǒng)的“填鴨式”廣告會讓消費者選擇性地進行篩選、遺忘，當(dāng)前的產(chǎn)品廣告已經(jīng)從以往的擴大知名度轉(zhuǎn)變?yōu)槿の缎?、?chuàng)意性的競爭。

所以，鋪天蓋地的廣告策略對于消費者的誘惑力已經(jīng)在不斷地減弱，這也就不難解釋，為何一些企業(yè)的廣告的誘惑力正在一步一步地下降，然而它的出現(xiàn)頻率還在穩(wěn)步上升。這也是營銷失效的一種表現(xiàn)，這種巨大的內(nèi)耗是任何企業(yè)都承受不起的。

4.傳統(tǒng)促銷使產(chǎn)品的生命周期變短

一家大型企業(yè)如果面臨產(chǎn)品生命周期過短的問題，那么也就說明它的營銷已經(jīng)失效。傳統(tǒng)營銷在市場飽和度極高的現(xiàn)在，一定會出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷、過時的狀況，其根本原因是戰(zhàn)略規(guī)劃過短，這時如果企業(yè)采取促銷的手段，就是在以產(chǎn)品賣產(chǎn)品，以服務(wù)賣服務(wù)，在消費者腦中所剩不多的品牌理念也會慢慢消失，品牌價值等附加的價值只能在很短的周期內(nèi)存在。這對企業(yè)來說無疑是一場災(zāi)難。

5.企業(yè)營銷執(zhí)行上的不足

傳統(tǒng)營銷的理念以產(chǎn)品銷售為主，這就導(dǎo)致企業(yè)的執(zhí)行力下降，甚至出現(xiàn)一些模糊不清的部門。企業(yè)的執(zhí)行力下降，各部門的配合就會變得遲鈍，這種企業(yè)往往只注重利潤，也就是說可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤的部門才有話語權(quán)。于是企業(yè)各職能部門之間就會相互猜疑、敵對，工作中相互推卸責(zé)任、爭奪功勞，甚至相互設(shè)置陷阱，在面對一些消費者的特殊需求的時候，無法做出必要的變通，沒有使消費者達到滿意。

6.以自我為中心讓企業(yè)永遠處于被動盲目的狀態(tài)

傳統(tǒng)營銷的企業(yè)在當(dāng)代的計劃經(jīng)濟體制下的工作模式是以自我為中心，這樣的企業(yè)往往對客戶的意見和建議表示忽視和漠視，對顧客的服務(wù)也停留在促銷商品的層面上?？墒窃诋?dāng)代，消費者所能選擇的服務(wù)實在太多，顧客不會再熱衷排著長隊去買企業(yè)的商品，消費者已經(jīng)占據(jù)了絕對主動的地位。在此情況下，企業(yè)必須打破推銷產(chǎn)品的層面，進一步幫助消費者排憂解難，這就說明了企業(yè)必須要以服務(wù)為中心，多關(guān)注服務(wù)。

7.忽視與消費者建立長久的合作關(guān)系

消費者是企業(yè)生存發(fā)展的決定因素，傳統(tǒng)營銷在維護顧客關(guān)系上沒有完整的機制體系。實現(xiàn)顧客網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)的長久發(fā)展來說是十分必要的，然而維護顧客的代價就是需要付出大量的資源和服務(wù)，這是傳統(tǒng)營銷企業(yè)難以接受的，相比之下他們更熱衷于“一錘子”買賣，可以避免因服務(wù)而惹來的麻煩。但事實證明，這樣做只會導(dǎo)致消費者增長很少，營銷成本卻居高不下，久而久之，企業(yè)要付出更大的代價。

二、企業(yè)該如何避免或者解決這些問題

1.樹立消費者至上的思想

消費者至上是當(dāng)代企業(yè)營銷發(fā)展的核心思想，搞好服務(wù)營銷實際上就是搞好了產(chǎn)品服務(wù)。企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展是要靠產(chǎn)品來支持的，而產(chǎn)品的銷售則取決于對顧客的人性化服務(wù)，企業(yè)要學(xué)會站在消費者的角度主動完善產(chǎn)品的服務(wù)。樹立顧客至上的思想，一方面企業(yè)要通過市場細分開發(fā)出屬于企業(yè)顧客群體的市場，另一方面要不斷創(chuàng)新，滿足顧客個性化的需求。

這樣，企業(yè)目標與顧客目標也就有機地結(jié)合在一起，企業(yè)與顧客也就融為一體。在共同利益的牽引下，企業(yè)的營銷活動才會有效地進行。

2.提高營銷執(zhí)行力在企業(yè)中的運用

執(zhí)行力就像是企業(yè)營銷管理網(wǎng)絡(luò)中的傳播渠道，同時也是控制企業(yè)行動的主線。執(zhí)行力并不是一句口號或者會議中的中心思想，而是一種可實施、具體化的營銷指導(dǎo)。在當(dāng)代企業(yè)中，企業(yè)的營銷策略其實就是制定各種營銷方案、營銷政策，通過實施這些政策和方案，來換取消費者的認同，而最終使消費者產(chǎn)生購買行為，促使企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展。在這個過程中，營銷執(zhí)行力的問題就顯得非常重要。

3.培養(yǎng)企業(yè)的高級營銷人才

企業(yè)的競爭就是人才的競爭，高級營銷人才分為營銷戰(zhàn)略人才和營銷技術(shù)專門人才。

營銷戰(zhàn)略人才是企業(yè)營銷決策的核心。他們?yōu)槠髽I(yè)提供系統(tǒng)的營銷理論基礎(chǔ)和戰(zhàn)略發(fā)展計劃，他們賦有獨特的創(chuàng)新能力，能夠把理解和行動結(jié)合得很好，從而找到出發(fā)點。

營銷技術(shù)人才是構(gòu)成企業(yè)營銷系統(tǒng)的大腦，也是企業(yè)營銷活動中的核心人才，他們會根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況對營銷戰(zhàn)略做出預(yù)測和調(diào)整。

4.增強各職能部門的凝聚力

增強職能部門的凝聚力可以從企業(yè)文化入手，此外還要設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略的整體目標和發(fā)展方向。企業(yè)的整體戰(zhàn)略的制定會讓各職能部門目標統(tǒng)一，那么在目標統(tǒng)一的前提下，怎樣讓各個職能部門密切配合呢？具體來說有以下幾點。

（1）有效授權(quán)，鼓勵各職能部門跨部門合作，將利益統(tǒng)一化，以團隊部門為單位，以企業(yè)整體為“家庭”。

（2）健全完善企業(yè)的績效衡量標準，以此激勵各部門之間的合作。

（3）依照企業(yè)相應(yīng)的目標，將責(zé)任合理分擔(dān)于各部門，各部門之間存在一定的合作關(guān)系，培養(yǎng)部門之間的合作習(xí)慣。

（4）系統(tǒng)地、科學(xué)地界定每個部門的目標，使各個部門發(fā)揮出最大能力。

（5）加強對職能部門的整個運行過程進行監(jiān)控，并且指出運行過程中標志性的里程碑。

營銷失效對于企業(yè)來說就像一場可怕的夢魘。探究營銷失效的原因，有利于為企業(yè)營銷活動的高效率運行提供有效的思考和實踐平臺。企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的措施，不斷升華企業(yè)價值，從而使企業(yè)健康地成長。