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第5章 奮斗意識——艱苦奮斗是華為文化的靈魂

  • 華為邏輯
  • 王擁軍
  • 14686字
  • 2018-05-25 15:08:27

艱苦奮斗,一直是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,鼓舞、支撐著我們國家、民族的發(fā)展與繁榮,為炎黃子孫的欣欣向榮提供著源源不斷的動力。這種精神,華為人不僅沒有忘記,更將它融進了自己的企業(yè)文化之中,激勵著每個人在崗位上做出貢獻,激勵著華為在世界舞臺上攻城掠地。

1.華為是無數(shù)優(yōu)秀員工成就的

無數(shù)硅谷人與時間賽跑,度過了許多不眠之夜,成就了硅谷的繁榮,也引領(lǐng)了整個電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。無數(shù)的華為員工,用他們自身的優(yōu)秀品質(zhì),締造出華為的今天。

1991年9月,深圳寶安縣蠔業(yè)村工業(yè)大廈三樓,五十多人開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅,華為也就在此誕生。整個樓層沒有一個空調(diào),只有吊扇,不大的樓層還被分成四個工段,外加庫房和廚房,挨著墻還有十幾張床,床不夠用的,就找張泡沫板或者紙板代替。所有人都在高溫下作業(yè),不分黑夜和白天,累了就席地而睡,醒了就繼續(xù)工作。大多數(shù)人干脆以公司為家,領(lǐng)料、焊接、組裝、調(diào)試、質(zhì)檢、包裝、吃飯、上廁所、睡覺都在這一層樓上,除了到外協(xié)廠及公司總部,很多人甚至一連幾天不下樓,完全與世隔絕。

在這種資源少、條件差的情況下,幾十人秉承20世紀(jì)60年代“兩彈一星”艱苦奮斗的精神,以忘我工作、拼搏奉獻的老一輩科技工作者為榜樣,大家以勤補拙,刻苦攻關(guān)。沒有包裝工段,等到設(shè)備測試合格后,臨時組織幾個在場的人,不分職務(wù)、不分學(xué)歷,大家一起包裝然后裝車發(fā)貨;有時夜里來貨,大家都會立即起來,不管是笨重的蓄電池還是機柜,不卸完絕不睡。

正是這種樂于奉獻的精神,支撐著這群華為人艱苦奮斗,凝聚成了華為人特有的“墊子文化”,為華為的發(fā)展壯大提供著源源不斷的動力。也正是因為老一代華為人的付出,才為后來華為的發(fā)展強大提供了基礎(chǔ)和保障。

正如任正非所說:“不要說我們一無所有,我們有幾千名可愛的員工,用文化連接起來的血肉之情,它的源泉是無窮的。”由此可以看出,在企業(yè)發(fā)展過程中,艱苦奮斗是必不可少的,而在企業(yè)未來的發(fā)展之路上,仍然少不了艱苦奮斗精神。

2006年5月,年僅25歲的華為人胡新宇由于連續(xù)加班一個月,最終身體不支,患病毒性腦炎而逝。此事引起了外界和華為員工的關(guān)注,討論和責(zé)難鋪天蓋地,大部分人認為是長期的過度勞累導(dǎo)致了胡新宇的死亡。

哀悼過后,任正非寫了一篇題為《天道酬勤》的文章,其中有這樣一段話:“艱苦奮斗是華為文化的魂,是華為文化的主旋律,我們?nèi)魏螘r候都不能因為外界的誤解或質(zhì)疑動搖我們的奮斗文化,我們?nèi)魏螘r候都不能因為華為的發(fā)展壯大而丟掉了我們的根本——艱苦奮斗。”

每一位優(yōu)秀的華為人都秉承著艱苦奮斗這一理念,所以華為常加班也是出了名的。在時間緊、任務(wù)重的狀態(tài)下,華為的研發(fā)人員沒有假期,沒有私人時間,過著“墊子文化”般的日子。他們對通宵熬夜習(xí)以為常,常常與社會脫節(jié),甚至連掙來的高薪都沒有時間去花掉,每次與女朋友逛街都會像鄉(xiāng)巴佬一樣。雖然華為的研發(fā)人員給外界留下了“魔鬼”般的印象,但在潛移默化之中,培養(yǎng)了華為人的簡樸作風(fēng)。

而那些看起來似乎不用加班的市場人員,其實也一樣需要加班,只不過方式不同。雖然他們每天西裝革履,陪客戶吃吃喝喝,但這種沒有規(guī)律的工作同樣辛苦,而且還要面臨巨大的壓力,甚至?xí)彝ギa(chǎn)生不好的影響。

對此,任正非認為,天道酬勤,幸福的生活要靠勞動來創(chuàng)造。他是這樣說的,更是這樣以身作則。

雖然身家?guī)资畠|,但是任正非平日著裝仍然很簡樸,褪了色的衣服上還有洗不掉的鋼筆水;除了每天按時上班,周末還要帶領(lǐng)華為的高管去國外進修、學(xué)習(xí),或者直接去一線,了解當(dāng)前的產(chǎn)品狀況。不僅如此,為了拓展國際市場,任正非幾乎都是在飛機上睡覺,頻繁地往來于世界各國,白天在國外參展,晚上回總部與研發(fā)人員商討對策。

正像任正非自己所說:“當(dāng)看著我們貧瘠的土地變成了綠洲,當(dāng)看著事先連想都不會想象到的、代表著現(xiàn)代文明的成果在我們勤勞的雙手中不斷地創(chuàng)造出來時,這種心情是無論用什么語言都難以表達的,真可謂天道酬勤,一份耕耘一份收獲。”

從領(lǐng)導(dǎo)到員工,每一個華為人都時時刻刻銘記著艱苦奮斗的宗旨,華為特有的“墊子文化”也在薪火相傳。華為優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了一批批優(yōu)秀的員工,而一批批優(yōu)秀的員工更是成就了今天的華為。

華為邏輯:

艱苦奮斗是中華名族的優(yōu)良傳統(tǒng),這是我們每個炎黃子孫應(yīng)該銘記、傳承的,企業(yè)更應(yīng)如此。華為人沒有忘,所以華為出現(xiàn)了一批批優(yōu)秀的員工,鑄就了華為的輝煌,這應(yīng)該是每一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的地方。

第一,將艱苦奮斗、樂于奉獻等優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化融入企業(yè)文化中,潛移默化地影響員工。無論何時何地、何種情況下,企業(yè)家都不能忘乎所以、貪圖享樂,更不能一擲千金、紙醉金迷。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則,從自己做起,事無巨細,都應(yīng)該起到表率作用。

第二,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。因此,在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中,要時刻牢記早期的艱苦奮斗精神,發(fā)揚并傳承下去。

第三,天道酬勤,這是企業(yè)家更需要銘記的格言。在商業(yè)中保持“勤”,首先要勤動腿,多去實地考察,便于發(fā)現(xiàn)問題,掌握第一手資料;其次要勤動腦,善于思考問題,解決問題,運籌帷幄;再次要勤動手,親自制定公司發(fā)展規(guī)劃,擬定各種重要文件;最后要勤動嘴,善于鼓舞員工士氣,保持員工工作的積極性,調(diào)動員工的工作情緒。

2.研發(fā)需要大投入,也需要幾年不“冒泡”的準(zhǔn)備

世界銀行曾經(jīng)明確提出:“一個沒有能力通過自身機構(gòu)進行科研的國家,也很難從別人的研究中取得較大收益。一個發(fā)展中國家選擇、吸收和利用科技知識的能力,主要取決于創(chuàng)新技術(shù)所需要的同類研究能力。”正是看到這一點,任正非毅然決定加大對研發(fā)的投入。

華為對外公布的消息稱,它每年對研發(fā)投入的資金為其銷售額的10%,而實際上,具體投資數(shù)目已經(jīng)遠遠超過10%,凡是能節(jié)省出來的錢,都被華為擠出來用于技術(shù)攻關(guān)、科研、搞項目。而且對于這些錢,任正非從來都是毫不吝嗇,甚至去逼著技術(shù)研發(fā)部門將這些錢花出去。任正非認為,如果技術(shù)研發(fā)部門不能將錢花出去,不是他們工作不到位就是項目的研發(fā)不夠深入和廣泛。

當(dāng)然,任正非并不是在毫無目的地投入,只不過回報來得比較慢。截止到2003年,華為每年都將研發(fā)資金的三分之一用于3G技術(shù)的研發(fā),共耗資40億元人民幣,先后投入人力共計3500人,然后這種資金、人力高投入的研發(fā),終于在2003年贏得了市場回報。也正是基于此,華為才能夠從一個生產(chǎn)技術(shù)含量低的小型的交換機廠質(zhì)變成一個生產(chǎn)路由器等科技含量高的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光通信、數(shù)據(jù)產(chǎn)品的綜合性電信設(shè)備提供商。

然而,這種質(zhì)變不是一蹴而就的,除了華為義無反顧地投入資金,還需要艱苦奮斗的精神和堅強的韌性。

2001年的時候,聯(lián)想集團總裁楊元慶來到華為參觀,表示出自己想向華為學(xué)習(xí),加大科技研發(fā)的投入,做一個被高科技武裝的聯(lián)想。此時,還在處于艱苦研發(fā)階段的任正非一臉正色地說道:“開發(fā)可不是一件容易的事,你要做好投入幾十個億,幾年不冒泡的準(zhǔn)備。”

也正是華為這種持續(xù)的、大規(guī)模的、不惜血本的對研發(fā)進行投入,對超長回報周期的忍耐性,才能讓華為在電信核心技術(shù)方面取得大量專利,贏得了普遍贊譽。現(xiàn)在,要說哪家企業(yè)最能代表中國企業(yè)在技術(shù)研發(fā)實力上所取得的成就,只有華為!

沒有投入就不會產(chǎn)出,在科技行業(yè)尤其如此。在中國科技企業(yè)中,華為一直是敢于常年大手筆投入進行研發(fā)的,而且投入金額在收入中的比例越來越高。截至2015年,華為在過去的10年間,在技術(shù)研發(fā)上投入共計2400億元人民幣,而僅僅2015年一年的時間,華為就投入了90億美元,相當(dāng)于總收入的15%。不僅如此,華為負責(zé)人表示,在未來的幾年里,華為仍將繼續(xù)加大基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的創(chuàng)新和研發(fā)投入,投入收入占比將提升至20%,甚至達到30%。

而這龐大的研發(fā)支出,10年的苦苦奮斗,華為也終于得到了回報。截至2013年12月31日,華為從事產(chǎn)品與解決方案的研究開發(fā)人員約70000名,占公司總?cè)藬?shù)的45%,華為中國專利申請累計44168件,外國專利申請累計18791件,國際PCT專利申請累計14555件。累計共獲得專利授權(quán)36511件。

任正非曾說,相比蘋果,他更看好華為與谷歌,因為蘋果是現(xiàn)實主義者,而華為與谷歌則是理想主義者。現(xiàn)實主義者有輝煌的時候,但終究逃離不了落寞。諾基亞、摩托羅拉、黑莓,它們曾無比輝煌,但從輝煌的頂點滑落至萬丈深淵,僅是一兩年時間。有情懷的理想主義企業(yè),才能展現(xiàn)出更長久的生命力,更強大的競爭力。

2015年,華為與蘋果公司達成一系列專利許可協(xié)議,覆蓋GSM、UMTS、LTE等無線通信技術(shù)。在通信業(yè),兩個公司簽訂專利許可時,專利許可數(shù)量多的一方要向數(shù)量少的一方收取專利費。而就在2015年年底,國家知識產(chǎn)權(quán)局給出的消息,華為向蘋果許可專利769件,而蘋果向華為許可專利98件,這意味著華為已經(jīng)開始向蘋果收取專利費。

任正非認為,只有技術(shù)自立才是企業(yè)的生存之道,沒有自己的技術(shù)研發(fā)體系,企業(yè)要獨立自主只能是一句空話。作為高科技企業(yè),依賴進口技術(shù),無異于等死。但任正非也指出,公司將不會盲目創(chuàng)新。他說:“我們只允許員工在主航道上發(fā)揮主觀能動性與創(chuàng)造性。”

華為的麒麟芯片,一定程度上緩解了中國“缺芯少魂”的尷尬局面,目前已應(yīng)用于華為的高端手機中,其性能處于行業(yè)領(lǐng)先。數(shù)據(jù)顯示,截至2015年12月,麒麟芯片累計發(fā)貨量已經(jīng)超過5000萬顆。

麒麟芯片固然為華為添彩不少,但這一路的艱難卻鮮為人知,華為為此耗費的人力、財力更是驚人。華為從1991年開始成立ASIC設(shè)計中心,足足等了22年,麒麟910才開始規(guī)模商用。22年的艱苦奮斗,22年的苦苦煎熬,這樣的韌性,恐怕只有華為人才有。

“麒麟芯片”這短短的四個字,不僅包含著華為人20多年的付出與心血,更是華為成立、發(fā)展、繁榮的見證。3G時代,華為是世界巨頭的追隨者;4G時代,華為與世界巨頭站在同一起跑線;在5G技術(shù)方面,華為已是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)跑者、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的積極推動者,對整個產(chǎn)業(yè)有著巨大的貢獻。

華為邏輯:

鄧小平說過,“科技是第一生產(chǎn)力”。雖然很多人尤其是企業(yè)家都明白這一點,但是在實際經(jīng)營中做好這一點并不容易。誕生在深圳的華為秉承創(chuàng)新精神與奮斗文化,在科技研發(fā)投入上始終不遺余力,令業(yè)界吃驚。

華為的崛起告訴我們,要對科技研發(fā)高度重視,更要敢于進行嘗試,努力堅持到底。正如任正非所說,研發(fā)需要大投入,也需要幾年不“冒泡”的準(zhǔn)備。這不僅需要資金的支持,更需要有艱苦奮斗的忍耐精神和對未來不可預(yù)期的等待。這對于一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,尤其重要。

3.創(chuàng)業(yè)的辛苦,只有華為人懂

從一個默默無聞的小企業(yè),發(fā)展成為全球排名前五的通信設(shè)備商,華為僅僅用了20年。在這巨大的榮耀的背后,掩蓋著許多不為人知的辛苦。用任正非的話說,“創(chuàng)業(yè)的辛苦,只有華為人懂”。

創(chuàng)業(yè)是極其辛苦的,但每一個華為人都是狂熱的工作者。曾經(jīng)有人問比爾·蓋茨心中最優(yōu)秀的員工是什么樣,他認真地說:“一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該對自己的工作滿懷熱情,當(dāng)他對客戶介紹本公司的產(chǎn)品時,應(yīng)該有一種傳教士傳道般的狂熱!”一個優(yōu)秀的員工會發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圩约旱墓ぷ鳎诿刻烨宄啃褋淼臅r候,會因為自己為人類生活帶來的發(fā)展和改進激動不已。這也是華為人的價值追求。

因為創(chuàng)業(yè)辛苦,所以更需要“實干肯干”的精神。2009年6月,華為的重慶C網(wǎng)完成替換工程交付,但還需要在8月底完成對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升。然而此地環(huán)境惡劣,地勢復(fù)雜多變,時間緊,任務(wù)重,要求高,所以項目組的工作十分緊張。

在大家的共同努力下,項目也在按著預(yù)期目標(biāo)推進。但到了最后,項目組面臨著一個不得不解決的難題——要排查處理網(wǎng)上幾個重要VIP語音質(zhì)量問題。這需要工作人員扛著掃頻儀,進行爬鐵塔、調(diào)天線等高風(fēng)險和高難度的工作。本來這種苦差事就沒人愿意干,更不用說在這個地勢險惡的地方了。最后,原本負責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的張金果斷承擔(dān)起這項任務(wù)。

張金白天要外出工作、處理問題,晚上隨便吃點,就又要參加關(guān)于工作進展的分析例會,一人身兼兩職,讓他忙得不可開交。天天摸爬滾打處理語音質(zhì)量問題,他的頭發(fā)弄得亂糟糟的,身上還總是帶著污泥。但它一點不在乎,累了就在沙發(fā)上休息會兒,醒了就繼續(xù)工作,于是同事都稱他為項目組的“泥瓦匠”。

雖然知道創(chuàng)業(yè)的過程中會有無數(shù)的困難,但在面對這些難關(guān)的時候,每個華為人都選擇甘愿成為“泥瓦匠”。在生存環(huán)境極其惡劣的阿爾及利亞,整個國家絕大部分土地都被沙漠覆蓋,但是在這無盡的沙漠下面,卻掩藏著巨量的石油和天然氣。這一帶的恐怖分子活動猖獗,生活在這里的人十分沒有安全感。為了拿下這個海外發(fā)展的機會,華為人毅然決然地前往該國,開通CDMA-WLL設(shè)備。

在阿爾及利亞工作的三個月里,華為人不顧環(huán)境的惡劣和隨時可能爆發(fā)的威脅自己生命的沖突,快速而又專注地工作著,很快他們成功開通了CDMA-WLL設(shè)備。竣工時,客戶難以置信地說,華為三個月內(nèi)為阿國東南部開通的GSM基站數(shù)比某西方公司在過去五年內(nèi)為阿國在此地區(qū)開通的基站數(shù)還要多。而這一切,都要歸功于這些勤奮而又實干的華為人。

創(chuàng)業(yè)的辛苦,不僅僅是肉體上的折磨,更可能是精神上的考驗。幸運的是,面對質(zhì)疑,華為人堅定不移。

從創(chuàng)業(yè)初始到現(xiàn)在聲名赫赫,華為形成了獨具特色的企業(yè)文化,但很快就遭到了質(zhì)疑,華為的“墊子文化”更是首當(dāng)其沖。面對質(zhì)疑,任正非在一次談話中給予了解釋,他強調(diào)華為現(xiàn)在還很弱小,與頂級企業(yè)還有很大的差距,華為的發(fā)展更是面臨艱難的困難,所以要生存、要發(fā)展,華為人就要付出更加多的努力,比別人更加艱苦奮斗。“華為不戰(zhàn)則亡,沒有退路,只有奮斗才能改變自己的命運。”任正非說道,“不奮斗,華為就沒有出路。”

這次談話很快就在內(nèi)部員工之間形成了高度統(tǒng)一的認識,而華為人對“艱苦奮斗”精神的詮釋,對自身企業(yè)文化的堅持,也贏得了社會公眾的支持與認可,原來的質(zhì)疑也煙消云散了。

華為的創(chuàng)業(yè)之路很是艱辛,每一個華為人都懂,就像任正非所說:“專心做好自己的事情,不要怨天尤人,尊重現(xiàn)實,熱愛挑戰(zhàn)。腳踏實地而非好高騖遠,少些激揚文字、揮斥方遒或憤青心態(tài),多些低調(diào)務(wù)實、持之以恒。”在這種艱辛之下,也成就了華為。

深圳是創(chuàng)業(yè)的天堂,也是創(chuàng)業(yè)文化盛行的地方。華為誕生在這里,發(fā)揚了深圳艱苦奮斗的精神。對創(chuàng)業(yè)者來說,華為人的辛苦絕對是一記醒鐘,對后來者更是一種借鑒。

華為邏輯:

華為人的創(chuàng)業(yè)之路走得很辛苦,卻鋪就了一條通往成功的道路,也照亮了無數(shù)后來者前進的方向。一個成功的創(chuàng)業(yè)者,除了要學(xué)會借鑒前輩的經(jīng)驗之外,還要特別注意以下三點:

第一,選擇一個合適的行業(yè),這是創(chuàng)業(yè)的核心。不同的行業(yè)之間相互關(guān)聯(lián),往往會衍生出很多的項目,所以要選擇那些適合群體廣泛、競爭相對不太激烈的行業(yè)。最好是做生意人之生意,因為有生意人的地方就有你的生意。

第二,選擇一個合適的地方,這是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。一線城市有著經(jīng)濟、科技、管理等方面的優(yōu)勢,二、三線城市卻有著政策的支持和當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢,所以一定要挑選一個適合自己行業(yè)發(fā)展的地方。

第三,選擇合適的幫手或者合作伙伴,這是創(chuàng)業(yè)者的助力。選擇一個或者幾個社會經(jīng)驗豐富、社會資源廣泛而又綜合素質(zhì)較高的伙伴,絕對是你成功路上的一大助力,會讓創(chuàng)業(yè)之路走得更順暢。

4.祖國支撐華為人屢敗屢戰(zhàn),逐漸有勝

海爾總裁張瑞敏說:“沒有對祖國的責(zé)任與忠誠,就沒有海爾今天的國際成就。”同樣是這份愛國情懷,成就了今天的華為。

1996年,華為已經(jīng)做好進入國際市場的準(zhǔn)備,但是選擇哪個國家作為突破口,成為此時華為內(nèi)部爭論的焦點。最終,他們還是決定按照國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗,從弱到強,一個一個腳印地前進,最終攻占發(fā)達國家的市場。于是俄羅斯,這個電信發(fā)展比較薄弱的國家,就成為了華為的第一個進軍對象。

然而整整一年過去了,華為在俄羅斯的進展并不是很順利,雖然華為為了這次進入俄羅斯市場,提前3年就組織了數(shù)十個代表團與俄羅斯代表團互訪,但當(dāng)華為的員工到達俄羅斯以后,一連幾個星期,都看不到客戶的影子,事情就這樣僵持到了第二年。然而1997年的俄羅斯陷入經(jīng)濟低谷,貨幣急劇貶值,這給華為帶來了更大的挑戰(zhàn)。面對此時的俄羅斯,西門子、阿爾卡特等跨國公司爭先恐后地開始紛紛撤資逃離俄羅斯,而華為看準(zhǔn)了這一市場空缺,留了下來。

雖然這對華為來說是個轉(zhuǎn)機,但華為在俄羅斯的處境仍然很是艱難。李杰,當(dāng)時華為獨聯(lián)體地區(qū)總裁,就是在這樣的背景下臨危受命,奔赴俄羅斯。

1998年,俄羅斯的天氣倒不是很冷,但是一場金融危機,使得俄羅斯的市場變得冰冷無比,亂成一團。有在打官司的,有在清倉的,官員們玩忽職守,各忙各的。“我不僅失去了嗅覺,甚至視線也模糊了。”李杰回憶說,“那時候,我唯一可以做的就是等待,由一匹狼變成了一頭冬眠的北極熊。”一連兩年,李杰幾乎一無所獲。直到日內(nèi)瓦世界電信大會上,事情才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。

此時,任正非看著自己迷惘的愛將,提點道:“李杰,如果俄羅斯市場復(fù)蘇了,而華為卻被擋在了門外,你就從這個樓上跳下去吧。”李杰很認真地點了點頭,說:“好!”

伴隨著俄羅斯經(jīng)濟的復(fù)蘇,李杰開始馬不停蹄地組建營銷隊伍,派往俄羅斯全境,并以此為基礎(chǔ)建立了合資企業(yè)貝托華為這個營銷網(wǎng)絡(luò)。隨后,在不斷的拜訪交流中,他們認識了一批運營商管理層,并逐步建立了信任,這也是當(dāng)時最主要的客戶群。

華為人的努力換來了回報,雖然僅僅是一個只有12美元的訂單,但對在俄的華為工作人員來說,這預(yù)示著一個美好的開始。

隨后,普京開始全面整頓經(jīng)濟,俄羅斯經(jīng)濟開始“回暖”,華為的堅持終于使它趕上了俄羅斯政府的新一輪采購計劃。僅僅3年時間,華為急速占領(lǐng)俄羅斯市場,位居獨聯(lián)體市場國際大型設(shè)備供應(yīng)商的前列。從此,華為在俄羅斯站穩(wěn)了腳跟。

萬事開頭難,“中國制造”已經(jīng)給外國人留下了一種低端產(chǎn)品的印象,給中國企業(yè)“走出去”帶來巨大的挑戰(zhàn),尤其是進軍發(fā)達國家市場。從2000年起,華為開始在發(fā)展中國家全面拓展業(yè)務(wù),連戰(zhàn)告捷,使華為信心倍增,決定進軍發(fā)達國家。

2001年,華為以德國為起點,開始進軍西歐市場。通過與德國當(dāng)?shù)刂砩毯献鳎A為產(chǎn)品很快進入德國、法國、西班牙、英國等發(fā)達國家。直到2013年,華為以392億美元的整體業(yè)務(wù)收入,成功超越愛立信的352億美元,成為歐洲最大的通信廠商,對華為來說,歐洲越來越像另一個本土市場。

而對于美國,它先進的制度、靈活的機制、明確清晰的財產(chǎn)權(quán)、對個人權(quán)利的尊重與保障,這種良好的商業(yè)生態(tài)環(huán)境,吸引了全世界的優(yōu)秀人才,從而推動億萬人才在美國土地上創(chuàng)新、擠壓、井噴,這種力量是很驚人的。

“但美國打壓華為,其實涉及的是中美競爭關(guān)系,美國打壓的不是華為,而是中國。”任正非說,“中國越強大,美國就越打擊。打擊不是抽象的,看好一個苗頭打一個。因為美國不希望中國變強大,總要找到一個具體著力點。所以我們認為困難也是會存在的,而且我們也不知道接下來的困難還會有多大,就是努力前進,自己想辦法去克服。”

是什么讓華為在艱難的國際市場上迎難而上,越挫越勇,不斷向前?后來,任正非回憶道:“華為在國際市場上屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn),敗多勝少,逐漸有勝。是什么力量在支撐華為呢?是祖國,我們希望祖國強大起來。”

這種深入到骨子里的愛國情懷并沒有隨著華為的發(fā)展壯大而慢慢削弱。當(dāng)利比亞戰(zhàn)爭發(fā)生時,華為沒有撤退。當(dāng)?shù)貑T工自己分成了兩派,一派支持政府,留在了的黎波里;一派反政府就去了班加西,各自維護各自地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)。中間交火地區(qū)的網(wǎng)絡(luò),就由華為的員工維護。華為人不怕犧牲,用實踐說明了他們對客戶的責(zé)任。

“維護網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定,是我們的最大社會責(zé)任。”任正非說。當(dāng)日本“3·11”地震海嘯發(fā)生時,福島核泄漏,華為的員工背起背包,和難民反方向行動,走向海嘯現(xiàn)場、核輻射現(xiàn)場、地震現(xiàn)場,去搶修通信設(shè)備。當(dāng)智利九級地震發(fā)生時,華為的三個員工困在中心區(qū)域,恢復(fù)通信后他們打來電話,接電話的基層主管說地震中心區(qū)有一個微波壞了,要去搶修。這三個員工傻乎乎地背著背包,就往九級地震中心區(qū)去搶修微波。

逆著避險的方向,去履行自己的責(zé)任。對客戶,華為已經(jīng)做了全世界最好的廣告。

華為邏輯:

華為的愛國情懷讓每一個華為人特別是在異國他鄉(xiāng)的華為人感受到了自己的價值。銘記為祖國奮斗,為民族的崛起視死如歸,華為必將戰(zhàn)無不勝!

一個企業(yè)如果單純以“盈利”為目的,肯定是走不長遠的,要想長久地生存、發(fā)展下去,就必須懷有崇高的國家榮譽感,熱愛我們的國家,熱愛我們這個開始振興的民族。只有時刻保持著這份愛國之心,才能在未來國際市場上分清大是大非,避免在關(guān)鍵時刻做出不利于國家和民族的抉擇。

5.華為沒有院士,只有“院土”

任正非不止一次強調(diào):“華為沒有院士,只有‘院土’。要想成為院士,就不要來華為。”任何人來到華為,必須融入團隊,堅守奮斗文化,用業(yè)績證明自己的能力和價值。

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)進行招聘,都會有很多嚴(yán)苛的條條框框:學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作年限等等。要求本科學(xué)歷的,本科以下學(xué)歷的免談;要求本地戶口的,外地戶口的免談;要求三年工作經(jīng)驗的,只有兩年的免談。

在不同的城市有著很多類似的招聘要求,但在深圳,流傳著這么一個說法:“去華為辦事千萬不要輕易提起你的學(xué)歷,因為門口讓你登記的門衛(wèi)很可能就是碩士,公司里打掃衛(wèi)生的可能就是一名本科生。”

一個新員工,如果想在華為上崗,必須要經(jīng)過培訓(xùn),培訓(xùn)合格才能通過,否則只能淘汰。而對入職的員工來說,華為不會去翻你的“老底”,不管你是什么學(xué)歷,有多么豐富的工作經(jīng)驗,如果你不能給公司帶來貢獻,就無法得到相應(yīng)的評價。即使你滿腹經(jīng)綸,才華橫溢,但沒有給華為帶來貢獻,也只能被辭退。

在華為,所有員工都是按照貢獻給報酬,憑責(zé)任定待遇。因為任正非深深懂得,企業(yè)不同于學(xué)校,學(xué)習(xí)成績、學(xué)歷是評價學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn),但企業(yè)不同,華為是以員工的貢獻來進行評價的。由于華為面臨市場的淘汰,所以華為要求每一個員工也要適應(yīng)公司的淘汰體制,學(xué)歷、資歷統(tǒng)統(tǒng)消失。因此,任正非常常告誡新員工,要腳踏實地,集中力量突破某一領(lǐng)域,不能什么都想做,卻什么都做不好,知識不要博而在于精。

華為需要的,是能在工作中不斷成長進步的員工,在工作中鍛煉自己,在工作中證明自己,不能安于一隅,固步自封。任正非經(jīng)常告誡員工:“一天不進步,就可能出局;三天不學(xué)習(xí),就趕不上業(yè)界巨頭,這是嚴(yán)酷的事實。”

市場變化超出了人們的預(yù)期,對科技型企業(yè)來說,唯有建立學(xué)習(xí)型組織才能應(yīng)對外界的變化。“我們提倡自覺地學(xué)習(xí),特別是在實踐中學(xué)習(xí)。你自覺地歸納與總結(jié),就會更快地提升自己。公司的發(fā)展,給每個人都創(chuàng)造了均等機會。英雄要趕上時代的步伐,要不斷地超越自我。”這種思路在某種程度上可以算得上是一次創(chuàng)舉,是華為人自主學(xué)習(xí)、自我優(yōu)化的明智之舉,而這又是企業(yè)和個人成功的基本要素。

華為領(lǐng)導(dǎo)人之一孫亞芳說:“我們將面臨更高決策的客戶,他們有多年引進項目的經(jīng)驗和豐富的專業(yè)知識,他們是用國際營銷市場這把尺子要求我們的。我們面臨的是缺乏現(xiàn)代化指揮作戰(zhàn)和產(chǎn)品多元化銷售中業(yè)務(wù)指導(dǎo)的問題,身先士卒、沖鋒陷陣的領(lǐng)導(dǎo)模式已成為歷史。”

世界五百強企業(yè)中流傳著這樣一條知識折舊定律:“一年不學(xué)習(xí),你所擁有的全部知識就會折舊80%。你今天不懂的東西,到明天早晨就過時了。現(xiàn)在有關(guān)這個世界的絕大多數(shù)觀念,也許在不到兩年的時間里,將成為永遠的過去。”作為世界五百強企業(yè)的一員,華為公司一直提倡員工自覺地學(xué)習(xí),并成為公司的資本。

任正非說:“我們提倡自覺地學(xué)習(xí),特別是在實踐中學(xué)習(xí)。你自覺地歸納與總結(jié),就會更快地提升自己。公司的發(fā)展,給每個人都創(chuàng)造了均等機會。英雄要趕上時代的步伐,要不斷地超越自我。”

1994年,汪勛成功在華為上崗,成為華為新血液中的普通一員,被安排在交換機裝配中粘貼板名條。每天都是重復(fù)機械式的工作,讓汪勛開始疑慮,為什么不管自己如何努力,工作效率還是這么低?

汪勛決定改變這種狀況,于是他自費買了一些關(guān)于介紹交換機、排隊機等相關(guān)知識的書籍,利用業(yè)余時間自己學(xué)習(xí)。同時,汪勛還經(jīng)常向一些經(jīng)驗豐富的老員工請教,了解相關(guān)知識。經(jīng)過不懈努力,他對交換機各個配置都了如指掌,工作效率自然有了很大提升。

不久之后,華為無線接入系統(tǒng)(ETS)正式進入試生產(chǎn)階段,汪勛被調(diào)到ETS車間,負責(zé)裝配工作。由于對新工作一點不了解,汪勛只得自己私下惡補,每天堅持學(xué)習(xí)一點,直到能熟練工作。

在工作的過程中,需要一些工作指導(dǎo)圖,由于當(dāng)時公司沒有配備計算機,只能手繪,速度慢且效果差。于是汪勛又一次充當(dāng)先行者,自己花“血本”賣了一臺計算機,開始自學(xué)AutoCAD。在他的努力下,他成為了整個車間唯一一個AutoCAD專家,極大地提高了工作效率和質(zhì)量。

汪勛之所以能夠不斷提高,是因為他有自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識,并將這種意識付諸行動。汪勛后來回憶說:“在華為六年,我一刻也沒有停止過學(xué)習(xí),我并沒有什么崇高的理想和遠大的目標(biāo),學(xué)習(xí)的目的就是想將手頭上的工作做好,干活時輕松些。”

正如拿破侖所說:“天下真不知有多少人一無所成,原因就是他們太容易滿足了。要求自己上進的第一步,就是絕對不可能停留在現(xiàn)有的地位。不滿足于現(xiàn)狀可以幫助你不斷獲取新的成功。”

在華為內(nèi)部,任何人都要放低姿態(tài),秉承學(xué)習(xí)的心態(tài)做好本職工作,在崗位上堅持創(chuàng)造性地開展工作。可以說,華為人骨子里有艱苦奮斗的意識,他們忘卻以往的榮耀,應(yīng)對當(dāng)下的挑戰(zhàn),因此在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的忘我奮斗中開創(chuàng)了一個個奇跡,成為時代的驕傲。

華為邏輯:

第一,不以學(xué)歷論高低,只以貢獻算評價。這是一種公平競爭的原則,有助于激發(fā)每個人的奮斗意識,讓人才的潛能得到釋放。

第二,不拘一格降人才。一個曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)500多人的華為中央研究部主任,是一位年齡只有25歲的華中理工大學(xué)畢業(yè)生。任正非說:“年齡小,壓不垮,有了毛病,找來提醒提醒就改了。”

第三,倡導(dǎo)并引導(dǎo)員工自我優(yōu)化,在工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷進步。自我學(xué)習(xí)能力的提升,讓華為成為徹底的創(chuàng)新工場,在市場競爭中具備了強大的競爭力。

第四,建立淘汰機制,幫助員工樹立憂患意識。每個人都保持壓力,這種憂患意識令人不敢有絲毫的放松,因此華為的團隊顯得更有戰(zhàn)斗力。

6.選拔和培養(yǎng)全心全意高度投入工作的員工

每個企業(yè)選拔人才都有一套標(biāo)準(zhǔn),或者依據(jù)科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn),或者是結(jié)合自身行業(yè)特色與崗位需求,這就是我們通常所說的“因事用人”、“量才錄用”。

杰克·韋爾奇給中國企業(yè)傳授選撥人才的經(jīng)驗時,也給出了四個標(biāo)準(zhǔn)。第一,自己是精力旺盛的人;第二,可以調(diào)動別人的激情,不光是自己做得好,還要激勵人家做得更好;第三,要有決策的勇氣;第四,要能夠落實決策。

而當(dāng)一位記者問任正非:“您心中最優(yōu)秀的人才是什么樣或者具備什么素質(zhì)?”他這樣回答:“一般來講企業(yè)對選拔這樣的人才都會講出三四條、五六條甚至七八條標(biāo)準(zhǔn),我只用一個詞回答了,那就是‘簡單’。這種唯目標(biāo)和效果為導(dǎo)向的思維簡單化的人才,是企業(yè)需要的人才,他們不僅會帶領(lǐng)團隊管理制度化、流程化繼而簡單化,而且在這種氛圍營造的機制中,很容易選擇企業(yè)所需的真正人才。”

有這樣一個故事,感動并激勵著每一個華為人。在清水河小鎮(zhèn)上,有一位叫老何的人,作為一名普普通通的電信職工,他把自己的一切都獻給了那個寒冷而又貧瘠的地方。

老何工作的清水河鎮(zhèn)郵電局,也被稱為“黃河第一局”。在自然環(huán)境十分惡劣的青藏高原的荒野上,清水河鎮(zhèn)可以說是十分繁華的地方了。在常人眼中,老何工作的地方一定“油水”充足,所以很人都對老何工作的柜臺虎視眈眈。

終于,在一天夜里,幾個歹徒破門而入,持刀搶劫了電信局。為了保護那個放著幾十塊錢的柜子,老何頭部被打破,他老婆的臉更是被歹徒劃了幾道,至今還留下很深的刀痕。然而當(dāng)他們夫妻二人傷愈之后,又重新回到了這個讓他們無法忘記的“傷心之地”,繼續(xù)工作著。在他們心中,只有一個想法,就是要保障工作的順利進行,為無數(shù)分離的家人傳遞一聲平安。

正如任正非所說:“只有做到忘我,你才可能為了一個遠大夢想去不斷奉獻,你才可能為了一個遠大夢想去不斷追求。天道酬勤,生命不息,追求永不停止。”

華為的成功不是偶然的,因為有一批批對事業(yè)不拋棄、不放棄的員工前赴后繼,他們能全心全意將自己高度投入到工作之中,他們的這種敬業(yè)精神,成就了華為,也成就了他們自己。

華為在為某個海外項目做最后的沖刺的時候,因為分包商與工人發(fā)生經(jīng)濟矛盾,不僅工人已經(jīng)連續(xù)一個月無法好好休息,就連機器都出現(xiàn)了故障,項目突然卡住了。眼看項目交付日期就要到了,可是項目組租賃的機器早就離開,分包工人也在各自收拾東西準(zhǔn)備回家,如果項目不能如期完成,那么他們之前所做的一切都將是白費。在這危機時刻,項目組的華為員工沒有放棄,他們心里牢牢記著對客戶的承諾。

很快他們開始行動起來,有人負責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤职蹋腥素撠?zé)聯(lián)系包工頭,讓他留住工人,有人負責(zé)聯(lián)系機械。然而,結(jié)果卻讓他們大失所望。分包商很快回絕:“不好意思,我們的機械手已經(jīng)回到單位了。”原本留下的工人也只能陸續(xù)回家。好在他們的努力還是有了成效,這些工人答應(yīng),只要有了機械,他們就隨時回來。

現(xiàn)在問題都集中在能否找到機械。項目組和當(dāng)?shù)貑T工都行動起來,一次次的失敗沒有打敗他們,不知不覺間,天漸漸暗了下來。功夫不負有心人,經(jīng)過一個多小時的努力,他們終于聯(lián)系上了機械。于是,項目組繼續(xù)分工,司機去買吃的跟喝的,其他人聯(lián)系分包商的工人。等到天黑,一切都到位,所有人都忘記了這幾周的疲勞,開始了最后的沖刺:測量、開挖、穿管、倒盤。在大家的共同努力和堅持下,華為人終于按時完成了任務(wù),不僅實現(xiàn)了對客戶的承諾,更是守護住了公司的榮譽。

任正非所看重的簡單,其實是員工對于工作和企業(yè)的一顆赤子之心。這樣的人,才能成為優(yōu)秀的員工,而許陽(化名)就是其中的一個。

華為在巴基斯坦的客戶群很多,項目更是數(shù)不勝數(shù),工作環(huán)境也是差異很大。由于人員緊張,許陽不僅要當(dāng)項目經(jīng)理,還得當(dāng)技術(shù)工程師,每天不僅要親自調(diào)試設(shè)備、指導(dǎo)工人,還要跟分包商和客戶交流、談判,忙得不可開交。

除了工作任務(wù)重、壓力大,再加上氣候不適應(yīng),許陽每天晚上睡覺都不安穩(wěn)。等到工程結(jié)束,同屋的同事立馬找許陽來“算賬”。原來,許陽每天晚上都要說些夢話,或者嘀嘀咕咕的,總是把同屋的同事吵醒。有一次,同事被吵醒后睡不著,就跑到許陽床邊,想聽清他在說什么。他依稀聽見許陽在用英文教分包商如何安裝、調(diào)試設(shè)備,并囑咐他們一定要保證工程實施的質(zhì)量。同事的這番玩笑,流露出的是對許陽的敬佩,佩服他對工作認真的態(tài)度,佩服他的赤子之心。

正如任正非所說:“在企業(yè)中許多個人素質(zhì)很高的員工未必就是一名優(yōu)秀的員工。”一個優(yōu)秀的員工必定是全心全意高度投入工作的員工;必定是對工作不拋棄、不放棄的員工;更加是對工作、對企業(yè)忠誠的員工。而一個對企業(yè)忠誠的員工,必定不會被企業(yè)忽視。

華為邏輯:

忠誠,是每個員工對企業(yè)最起碼的尊重。只有你忠誠于你的工作,你的工作才能帶給你快樂;只有你忠誠于你的客戶,你的客戶才能毫不猶豫地相信你;只有你忠誠于你的企業(yè),你的企業(yè)才會重用你。

莎士比亞說:“忠誠你的所愛,你就會得到忠誠的愛。”忠誠,就是華為人給我們最好的啟示。只有時刻保持一份忠誠之心,一個人才能變得“簡單”,變得心無旁騖,成功才會降臨。企業(yè)選拔和培養(yǎng)全心全意投入工作的員工,是人才管理的基本原則,也是華為打造奮斗文化的基石。

7.讓努力工作的人得到應(yīng)有的回報

任正非說:付出就會有回報,在華為做雷鋒絕不會吃虧。創(chuàng)業(yè)之初,華為由于資金的匱乏,任正非等人把自己的工資、獎金投入到公司,每人每月只領(lǐng)取一點基本的生活費,甚至大部分的領(lǐng)導(dǎo)跟員工都租住農(nóng)民房。

在這一代人的無私奉獻下,華為挺過了最艱難的歲月。也正是他們的努力支撐起華為的事業(yè),從而獲得了生存和發(fā)展的空間。沒有當(dāng)初老一代人冒險投入和艱苦奮斗,就沒有今天的華為,更重要的是,他們?yōu)楹髞碚邩淞⒘肆己玫陌駱樱於ú⑶覀鞒辛巳A為賴以發(fā)展強大的企業(yè)文化——艱苦奮斗和樂于奉獻。

華為人的付出也得到了回報,當(dāng)年他們用自己微薄的收入購買的公司內(nèi)部的虛擬股,終于開始獲得了一些投資收益。

隨著時代的發(fā)展,華為為了不被歷史潮流所拋棄,只能不斷地努力、不斷地進步,這就需要華為擁有一支強大的,能艱苦奮斗、樂于奉獻的,能夠創(chuàng)造成功的隊伍。所以,華為的工資制度改革勢在必行。

早年,任正非提出了“高壓力、高績效、高回報”三高策略,明確告訴每一名員工,只要你努力工作,就能得到應(yīng)有的回報。直到今天,這一原則仍然得到推崇。任何員工,無論新老,都需奮斗,都必須奮斗。不奮斗,華為就不能活著走向明天。

奮斗代表著付出,只有付出,才能收獲回報。自華為成立以來,秉承著“不讓雷鋒吃虧”的理念,推出了“以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪”的工資制度改革,實行基于崗位責(zé)任和貢獻的報酬體系,并基于評價給與激勵回報,旨在督促老員工不要懈怠的同時,為更多新人的成長創(chuàng)造空間。

華為盡可能地為員工提供好的物質(zhì)生活條件和保障,為員工提供業(yè)界有競爭力的工資水準(zhǔn),而員工對華為的回報就是對工作的負責(zé)和績效貢獻。任正非認為,物質(zhì)文明與精神文明對于企業(yè)的發(fā)展來說同樣重要。

中國作為世界上最大的新興市場,巨頭云集,競相崢嶸。雖然作為本土產(chǎn)業(yè),但華為自成立之初就面臨著全球最激烈的競爭,只能在巨頭的夾縫中苦苦堅持,堅持著活下來;一番周折,華為終于熬出了頭,正準(zhǔn)備踏出國門去國際市場上大顯身手,卻發(fā)現(xiàn)早已被西方國家瓜分完畢,只剩下那些自然環(huán)境和人文環(huán)境惡劣的地區(qū),巨頭暫時無暇顧及,這是華為唯一的一絲機會。

為了抓住這個西方公司不太在意的機會,華為人開始了艱苦的奮斗。他們離別故土,暫時放下親情、愛情和友情,遠赴他鄉(xiāng)。無論是在疾病肆虐的非洲,還是在硝煙未散的伊拉克,或者海嘯災(zāi)后的印尼,以及地震后的阿爾及利亞,哪里有需要,哪里就有華為人的身影。華為員工在高原缺氧地帶開局,爬雪山,越叢林,徒步行走了8天,為服務(wù)客戶無怨無悔;有的員工在國外遭歹徒襲擊頭上縫了30多針,康復(fù)后又投入工作;有的員工在飛機失事中幸存,驚魂未定又救助他人,贏得當(dāng)?shù)卣腿嗣竦淖鹁础?

同樣,華為人的付出得到了回報,為國爭光,他們收獲了贊譽;為企業(yè)工作,他們得到了優(yōu)厚的待遇。正如任正非所說:“優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠讓員工有很好的歸屬感、榮譽感,有較高的物質(zhì)獎勵,讓每一個人勞有所得,也是一種企業(yè)文化。”

在發(fā)展市場經(jīng)濟的過程中,“金錢是萬能的”這種思想在很多人的頭腦中開始發(fā)芽、生長,甚至一些公司的高層和管理者也認為只有金錢才能調(diào)動員工的積極性,錢越多,員工的積極性越高。然而,在實際操作中,卻沒有設(shè)想的那么美好。很多公司在用金錢激勵員工的過程中,雖然花銷很大,但是卻沒有達到預(yù)期目的,根本沒有把員工的積極性調(diào)動起來,這種錯誤的方法反而使公司失去了發(fā)展的寶貴機會。

美國管理學(xué)家皮特(Tom Peters)指出:“重賞會帶來副作用,因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開展,整個社會的風(fēng)氣就不會正。”而華為的物質(zhì)激勵之所以能生效,是因為與其自身的企業(yè)文化相協(xié)調(diào)。

雖然任正非說過:“只要你努力工作,就能得到應(yīng)有的回報。”但這種回報,并不完全是經(jīng)濟上的回報。

一個企業(yè)對員工的管理,在一定程度上可以說是用該企業(yè)的文化來塑造員工,而管理的成效,取決于能否讓企業(yè)文化融入每個員工的價值觀里面去。所以只有當(dāng)員工融入、認可企業(yè)文化的時候進行管理,才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供充足的動力。而華為,恰恰就是這么做的。

華為邏輯:

華為重視讓艱苦奮斗的員工得到回報,這既是人才管理基本的原則,也是提升團隊凝聚力的重要保證。總結(jié)起來,華為的人才激勵舉措有以下幾點。

第一,讓努力工作的人得到應(yīng)有的回報,不會讓做雷鋒的人吃虧。堅持奮斗的員工必須得到尊重,在物質(zhì)上享受應(yīng)有的回報。這是華為堅守的基本原則之一,永遠不會改變。

第二,激勵機制不單純是物質(zhì)獎勵,還包含精神上的滿足,如榮譽等。在企業(yè)文化管理上,華為倡導(dǎo)奮斗文化,并將這種理念融入每個員工的血液里。

第三,激勵機制建立在公平公正的原則之上。機制的建立,首先就要得到絕大部分員工的廣泛認可,執(zhí)行的過程中要嚴(yán)格按照程序,長期堅持下去;其次激勵機制要與員工的業(yè)績和績效掛鉤,借此來激發(fā)員工的競爭意識,充分挖掘員工的潛能;最后機制的制定要體現(xiàn)科學(xué)性,要全面搜集信息,了解員工的需求,根據(jù)不同的工作階段制定相應(yīng)的政策。

第四,根據(jù)企業(yè)自身特點采用合適的激勵機制。如工作激勵、參與激勵等。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出,“工作的報酬就是工作本身”。可見,工作激勵在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用,所以運用一個合適的激勵機制會起到事半功倍的效果。

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