5.2 發展歷程

根據滴滴出行自上線以來截至現在的數據，我們梳理出圖5.6～圖5.8。

圖5.6 滴滴出行在Android端的下載量增長曲線及版本迭代路徑

圖5.7 滴滴出行在App Store體育類別產品中的排名變化曲線

圖5.8 滴滴出行在App Store中的總體評分情況

根據圖5.6～5.8，我們基本上可以把滴滴出行的發展歷程分為以下4個階段來解讀。

● 第1階段：2012年9月～2014年1月，滴滴出行在此階段的整體增長速度較為緩慢，基本處于市場培育期和探索期，其產品不斷地做基于用戶體驗的功能迭代。到2013年年底，用戶對滴滴出行基本沒有功能上的負面評論，用戶下載曲線平緩上升；同年4月，滴滴出行在Android市場的用戶下載量以43.1萬位居打車軟件榜首，分類榜單排名趨勢上行。

● 第2階段：2014年2月～2014年9月，滴滴出行的用戶量增長開始顯著提速，完成了產品發展上的第1次突破和加速，其V2.0版本開啟了微信支付功能，輔之以市場動作，使下載量明顯增加。在2014年專車上線前，其Android用戶下載量已達1億，并一度在同類產品中居于榜首。

● 第3階段：2014年10月～2015年2月，其用戶量增長極快加速，與之前相比幾乎翻了5倍，增長曲線的斜率也被拉到最大。這是滴滴出行的發展中最為重要的一個階段，借由這個階段的成功，滴滴出行一舉奠定了自己江湖霸主的地位。在此期間，滴滴出行V3.1版本上線專車，市場動作依舊猛烈，展開了一些非常有熱度的品牌活動，下載量幾乎成倍增長，突破了一個質變的階段，但同一時期的滴滴出行在同類產品中的排名有所波動，這或許可以說明在這一階段，整個市場規模都在因為用戶被教育而擴大。

● 第4階段：2015年2月至今。在此期間，滴滴出行的增長速度開始有一定程度的放緩，同時其業務也開始多元化發展，由此繼續拉動了用戶規模的進一步增長。2015年2月，滴滴出行與快的打車合并，自此增長持續，但是速度有所放緩；滴滴出行在之后相繼推出順風車、代駕、快車、大巴等業務，借此，其用戶下載量得以繼續回歸攀升軌道，截至2015年11月，其Android端用戶下載量已累計7億，在同類產品中居于榜首。