幸福不是一棵白菜，可以估算價(jià)錢(qián)，也不是一噸黃金，可以作為炫富的資本。在幸福面前，總有人追求高貴，也有人向往淡雅，比較出來(lái)的幸福永遠(yuǎn)是外在的境遇，內(nèi)心的感受才是真實(shí)的生活。

第一節(jié) “三人成虎”的背后——從眾心理

孔子有個(gè)弟子叫曾參。他對(duì)人仁慈，孝順父母，不會(huì)做為非作歹的事，更不會(huì)殺人越貨，觸犯刑法。方圓幾十里之內(nèi)，都知道他是個(gè)好人，當(dāng)然，他的父母對(duì)他的為人更是極為了解。

一天，鄰鎮(zhèn)上有一個(gè)與他同名同姓的人，殺了人后又跑掉了。第一個(gè)聽(tīng)到消息的人，來(lái)到曾參的家里，告訴他的母親說(shuō)：“曾參殺人了?！痹鴧⒌哪赣H相信兒子的品行，反駁說(shuō)：“我兒子不會(huì)殺人的。”過(guò)了一會(huì)兒，又跑來(lái)一個(gè)人，對(duì)曾參的母親說(shuō)：“曾參殺人了。官府貼出了通緝的告示，正準(zhǔn)備抓他歸案呢?！痹感闹袑⑿艑⒁?，但是仍然堅(jiān)持說(shuō)：“我了解他的為人，他是不會(huì)做犯法的事的。”正在曾母猶豫時(shí)，第三個(gè)人又跑來(lái)告訴她說(shuō)：“曾參殺人了。官兵正在趕來(lái)的路上，馬上就要把他抓起來(lái)了?！睕](méi)等他把話說(shuō)完，曾母已經(jīng)翻過(guò)墻頭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地逃開(kāi)了。

所謂三人成虎就是這樣形成的。雖然每個(gè)人都在標(biāo)榜自己的個(gè)性，主張面對(duì)困境，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，可是很多時(shí)候，任何人都不得不放棄自己的個(gè)性，接受隨大流的命運(yùn)。因?yàn)槊鎸?duì)選擇時(shí)，對(duì)于那些自己并不清楚的事兒，那些沒(méi)有把握的決定，隨大流是一個(gè)非常簡(jiǎn)單而且實(shí)際的做法。

隨大流，心理學(xué)上叫作從眾心理，指的是由于群體的引導(dǎo)或施加的壓力，而使個(gè)人的行為朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，持一種意見(jiàn)的人數(shù)多少是影響群體從眾的一個(gè)重要因素?！澳拘阌诹郑L(fēng)必摧之”，很少有人能在眾口一詞的情況下，仍然堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，不向大多數(shù)人妥協(xié)。因?yàn)椋谝粋€(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人都希望能夠找到自己的位置，希望能夠和身邊的伙伴和平相處，如果誰(shuí)做出與眾不同的選擇，必定會(huì)成為一個(gè)團(tuán)體的背叛者，遭到其他成員的排斥，甚至受到嚴(yán)厲的懲罰。因此，很多人寧愿犧牲自己的真實(shí)想法，也會(huì)選擇從眾，以保持和團(tuán)體的一致性。

社會(huì)心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)經(jīng)典的從眾實(shí)驗(yàn)。將十個(gè)人分到一個(gè)小組內(nèi)，讓他們辨識(shí)線段的長(zhǎng)短。這十個(gè)人中，有一個(gè)人是真正的被試，另外九個(gè)則是實(shí)驗(yàn)助手，也就是主試的“托兒”。他們會(huì)故意說(shuō)假話，以混淆視聽(tīng)。

主試在黑板上畫(huà)了兩條線，線段A和線段B，在A、B旁邊畫(huà)一條斜線段C。然后主試提問(wèn)：“第三條線段C，和線段A、B哪條一樣長(zhǎng)？”主試的話音剛落，作為“托兒”的九個(gè)人陸陸續(xù)續(xù)發(fā)言，說(shuō)是B和C一樣長(zhǎng)。可是，三條線相比，能夠很明顯地看出來(lái)，B比C長(zhǎng)一小段。在眾人的選擇中，真正的被試猶豫了。將類(lèi)似的測(cè)試重復(fù)一百次之后，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有38%的人會(huì)選擇漠視心中的真理，認(rèn)定眾人的選擇，即使他明明知道那是錯(cuò)的。

通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)，真切地說(shuō)明了群體中的很多人，會(huì)屈從與多數(shù)人一致的壓力，即使在明知道選項(xiàng)錯(cuò)誤的情況下，也會(huì)選擇和大多數(shù)人一樣。

日常生活中，這種從眾的行為還有很多。比如，大街上有人在吵架，一開(kāi)始有兩三個(gè)人在旁觀，隨著人數(shù)的增多，會(huì)有來(lái)自遠(yuǎn)處的更多人參與圍觀；在商品限時(shí)搶購(gòu)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，路過(guò)的人也會(huì)因?yàn)榈昀锏臒狒[場(chǎng)面，而去參加搶購(gòu)商品，即使最后他發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)到的東西是自己根本不需要的；另外，已經(jīng)流傳多時(shí)的風(fēng)俗習(xí)慣也會(huì)變成一種從眾，如結(jié)婚請(qǐng)客，節(jié)日祭祖，后來(lái)人基本無(wú)須思考，就會(huì)遵照習(xí)俗的要求，約束自己的行為。因此，這種毫無(wú)思考地遵照他人的做法，不僅會(huì)讓自己?jiǎn)适Я霜?dú)立的思考，有時(shí)候還會(huì)鬧出笑話來(lái)。

二戰(zhàn)后的英國(guó)，物資嚴(yán)重缺乏，生活在倫敦的每個(gè)人都養(yǎng)成了排隊(duì)領(lǐng)面包、領(lǐng)牛奶的習(xí)慣，因此對(duì)于街頭上排隊(duì)的人群，也會(huì)過(guò)分敏感。一次，一位男士正無(wú)所事事地游弋在街頭，忽然看見(jiàn)街角處排著一條長(zhǎng)龍，所有人都規(guī)規(guī)矩矩地站在隊(duì)伍中，好像在等待著什么。這位男士不管三七二十一，趕緊站在了隊(duì)伍的最后面，生怕正在派發(fā)什么急需的生活用品，被自己的大意給錯(cuò)過(guò)了。

隊(duì)伍實(shí)在太長(zhǎng)了，男士開(kāi)始等得有些不耐煩，不過(guò)，為了拿到寶貴的物資，只得耐下心來(lái)慢慢等待。等他終于排到隊(duì)伍的前頭時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這些人在排隊(duì)上廁所。大失所望的他，心中懊惱自己的愚蠢，更害怕在眾人中鬧出笑話，貽笑大方，于是他悄悄地退出了隊(duì)伍，穿過(guò)人群，默默地向家里走去。

其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中的從眾，有時(shí)候是迫于多數(shù)人的壓力，有時(shí)候則成為生存選擇的一個(gè)必須。一個(gè)社會(huì)擁有統(tǒng)一的秩序、統(tǒng)一的道德評(píng)價(jià)、統(tǒng)一的行為方式，才能保證人與人之間的正常交往，社會(huì)機(jī)器才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從這個(gè)角度說(shuō)，從眾成為一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)生存的主要方式。不過(guò)，在紛繁復(fù)雜的事物面前，仍然需要保持一顆清醒的頭腦。雖然一個(gè)人的知識(shí)有限，閱歷有限，面對(duì)時(shí)常出現(xiàn)的復(fù)雜局面，難以具備全面觀察、高效解決的能力，但是，冷靜地觀察，理性地行動(dòng)，仍然是我們選擇從眾與否的前提。

第二節(jié) 比上不足比下有余——幸福的比較級(jí)

“幸福是個(gè)比較級(jí)，要有東西墊底才感覺(jué)得到。你在羨慕誰(shuí)，誰(shuí)又在羨慕你？”這是一個(gè)微博上廣泛流傳的段子。不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，我們的幸福一定要通過(guò)和他人的比較，通過(guò)金錢(qián)的計(jì)算，才能顯現(xiàn)出來(lái)。

剛交了第一套首付的人，覺(jué)得有三套房的人才是幸福；住在公寓的人，覺(jué)得住在遠(yuǎn)郊別墅的人才是幸福；養(yǎng)一個(gè)孩子覺(jué)得吃力的人，覺(jué)得送孩子出國(guó)留學(xué)的人才是幸福；擠在公交車(chē)?yán)锏娜?，覺(jué)得開(kāi)著寶馬的人才是幸?！?

奇怪的是，失業(yè)的人在羨慕被上司痛罵的員工；身在職場(chǎng)的人，卻羨慕可以在家喝酒、打牌、看電視的失業(yè)者。好像每個(gè)人都在比較，都在衡量，而且永遠(yuǎn)用別人的風(fēng)光，看自己的陰影。好像永遠(yuǎn)有個(gè)別人，過(guò)得比自己快樂(lè)，比自己幸福，卻從來(lái)沒(méi)有人想過(guò)，每天自怨自艾的自己，自己的不幸生活，也會(huì)成為他人向往的目標(biāo)。

美韻和嘉玲是大學(xué)同學(xué)，多年不見(jiàn)的兩個(gè)人，竟然因緣際會(huì)地再次相見(jiàn)，而美韻也成為嘉玲家里的?？?，兩人互相談心，傾訴多年來(lái)的生活和衷腸。

美韻一直是那種有些想法的女子，上學(xué)時(shí)，就整天吵鬧著今后要做女強(qiáng)人，要有自己的事業(yè)。如今，果真讓她擁有了自己的公司，卻也難免每天辛苦奔忙，出來(lái)進(jìn)去，把自己練成了鋼鐵俠。相比美韻，嘉玲一直都特別實(shí)際。憑借不俗的姿色，在大學(xué)里找到一個(gè)高干子弟，畢業(yè)就結(jié)婚生子，隨著丈夫事業(yè)的發(fā)展，她也算過(guò)上了富太太的生活。終日看景種花，十指不沾陽(yáng)春水。

美韻第一次去嘉玲家時(shí)，心里著實(shí)嚇了一跳。因?yàn)榧瘟嵯騺?lái)喜愛(ài)花草，她老公特別為她選了一處露臺(tái)寬廣的房子，放眼望去，不知名的盆景一排排地整齊擺放，花兒芬芳，葉子婆娑，一百多平的地方，簡(jiǎn)直變成了一個(gè)花草的世界。美韻看著她最鐘愛(ài)的夾竹桃和風(fēng)信子，心中不禁感慨：“我和老公辛辛苦苦供款買(mǎi)下的房子，大小也不過(guò)如此，如今，人家的一個(gè)露臺(tái)，就抵過(guò)我?guī)啄甑呐Α！毕肫饛那暗倪^(guò)往，女人的嫉妒心難免翻起酸意。念書(shū)時(shí)，美韻處處比嘉玲好，如今卻落得天差地別，不禁要感嘆命運(yùn)弄人。

看著走過(guò)來(lái)的嘉玲，美韻稱(chēng)贊道：“你們家的露臺(tái)真漂亮，你也太幸福了，有一個(gè)這么疼你的老公?！奔瘟豳r笑著，臉上的表情卻怪異得很。不一會(huì)兒，嘉玲老公回家了，和美韻打了一聲招呼，就提著公事包，直接進(jìn)了書(shū)房。美韻看著一臉失望的嘉玲，探詢道：“你先生真忙啊，這么晚才回來(lái)！”嘉玲說(shuō)：“鬼知道他在忙些什么，反正他忙他的，我忙我的，我們現(xiàn)在誰(shuí)都不管誰(shuí)了?！笨粗瘟釢u漸冰冷的臉色，美韻知趣地告辭，匆匆離開(kāi)了那個(gè)過(guò)于夢(mèng)幻的房子。

在回家的路上，美韻一直在想：“嘉玲用的幾千塊一套的化妝品，我永遠(yuǎn)也買(mǎi)不起；嘉玲經(jīng)常去的那家SPA，我這輩子都不會(huì)成為那里的會(huì)員；嘉玲種花的那個(gè)露臺(tái)，可能以后還會(huì)變大，可是我家的房子卻要成為我一輩子的窩了——可是，我有一個(gè)回家就會(huì)大聲喊我名字的老公，他從來(lái)不會(huì)跟我擺臭臉，也不會(huì)讓洗潔精傷我的手，雖然他能力不夠，賺錢(qián)不多，在事業(yè)上也不能幫我的忙，卻給了我最真摯、最實(shí)惠的幸福。”如此比較了一番，美韻的心里舒服多了，不再感慨嘉玲的奢華生活，也不再自怨自艾。

俗話說(shuō)“人比人，氣死人?！庇肋h(yuǎn)看到別人的優(yōu)勢(shì)，關(guān)注自己劣勢(shì)的人，注定只能在無(wú)窮盡的唏噓和自卑中，毀掉自己的生活。

如果和舞蹈家相比，沒(méi)有誰(shuí)能有那樣纖細(xì)的身材和曼妙的舞姿；如果和運(yùn)動(dòng)員相比，沒(méi)有誰(shuí)能有那樣強(qiáng)健的體魄；如果和博爾特比，你永遠(yuǎn)跑不快；如果和伊辛巴耶娃比，你永遠(yuǎn)跳不高。自尋煩惱的人，喜歡在比較中稱(chēng)量自己的幸福，在金錢(qián)數(shù)字堆里計(jì)算自己的快樂(lè)。

記得，有一位老人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：什么是幸福？醫(yī)院沒(méi)有我家的病人，監(jiān)獄沒(méi)有我家的犯人，這就是幸福。著名的哲學(xué)家黑格爾的幸福定義更加簡(jiǎn)單：有一份公職，能遇上自己的愛(ài)情，擁有愛(ài)妻。其實(shí)，幸福的本質(zhì)很簡(jiǎn)單。它不是來(lái)自物質(zhì)的堆積，不是來(lái)自外在的處境，而是內(nèi)心的一種感受。身穿華服，擁有全部物質(zhì)享受的貴婦，在別人看來(lái)，她很幸福，可是，她的內(nèi)心不一定這樣認(rèn)為；粗茶淡飯，整日為了生活奔波勞累的主婦，在別人看來(lái)，她活得辛苦，活得緊張，談不上幸福，可是，她的內(nèi)心也不一定這樣認(rèn)為。

幸福不是一棵白菜，可以估算價(jià)錢(qián)，也不是一噸黃金，可以作為炫富的資本。在幸福面前，總有人追求高貴，也有人向往淡雅，比較出來(lái)的幸福永遠(yuǎn)是外在的境遇，內(nèi)心的感受才是真實(shí)的生活。

第三節(jié) 樂(lè)善好施為哪般——利他行為的動(dòng)機(jī)

湯姆遜瞪羚是一種生活在非洲坦桑尼亞、肯尼亞及蘇丹南部的小型羚羊，它們喜歡在長(zhǎng)有豐富食物和擁有自由空間的開(kāi)闊草地活動(dòng)。湯姆遜瞪羚很擅長(zhǎng)逃跑，也擅長(zhǎng)跳躍，它跳一次高度達(dá)到3公尺，距離長(zhǎng)達(dá)9公尺。它轉(zhuǎn)彎的速度甚至比印度豹還快，因此它常用急轉(zhuǎn)彎的方式擺脫獵手的追趕。

湯姆遜瞪羚有一個(gè)很奇特的地方，就是當(dāng)一只瞪羚看到獅子或其他敵人正在逼近瞪羚的群體時(shí)，它不會(huì)第一時(shí)間逃跑，而是在原地跳躍躥動(dòng)，向它的同伴們發(fā)出危險(xiǎn)的訊號(hào)，同時(shí)也把敵人的目光吸引到自己這邊，為它的同伴創(chuàng)造逃脫的機(jī)會(huì)。

生物學(xué)家觀察到，這是一種非常特殊的行為方式，而且，這種行為只發(fā)生在湯姆遜瞪羚身上。所有瞪羚群體，最早發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的那只湯姆遜瞪羚都會(huì)如此反應(yīng)。按照一般的行為原則，最早發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的瞪羚，應(yīng)該最先逃跑，或者一邊喊叫，一邊逃跑，這才是最佳生存策略。但湯姆遜瞪羚放棄了第一時(shí)間逃生的機(jī)會(huì)，并以自己的生命為代價(jià)向同伴報(bào)警，使自己暴露在捕食者面前。

這一行為看上去頗似母鳥(niǎo)保護(hù)幼鳥(niǎo)的行為，但它們的內(nèi)涵卻有明顯的差別。有的心理學(xué)家解釋為，這是湯姆遜瞪羚的一種本能行為；有的心理學(xué)家則認(rèn)為，這是動(dòng)物界罕見(jiàn)的一種純粹的利他行為。不過(guò)，這種常常被看作純粹利他的現(xiàn)象，尚未尋找到科學(xué)的依據(jù)。

所謂利他行為，最廣泛的定義是提供時(shí)間、資源或能量以幫助他人的行為。如親社會(huì)行為、助人行為、利他主義行為等。所謂純粹利他，即利他主義者不追求任何針對(duì)其個(gè)體的客觀回報(bào)。至于利他行為的本質(zhì)是什么？不同學(xué)者有不同的看法。有人認(rèn)為利他行為的本質(zhì)是利己，也有人認(rèn)為利他行為的本質(zhì)不是利己。

在社會(huì)中，存在著很多形式的利他行為。比如，四川地震時(shí)，那些踴躍捐款的愛(ài)心人士；多年來(lái)堅(jiān)持收養(yǎng)流浪動(dòng)物的女子；為病情危急的陌生人奉獻(xiàn)血液的小伙子；將所有的青春投入到山村教育的志愿者……不過(guò)，一個(gè)行為的發(fā)生，可以有不同的動(dòng)機(jī)，我們也無(wú)從考證，這些人做出善行的原始動(dòng)機(jī)，是利己還是利他。

清朝有一部小說(shuō)，叫作《鏡花緣》。書(shū)里曾經(jīng)勾畫(huà)了一個(gè)君子國(guó)。生活在君子國(guó)里的人，從來(lái)不關(guān)心自己，只關(guān)心他人，個(gè)個(gè)都以自己吃虧，讓人得利為樂(lè)事。在君子國(guó)的市場(chǎng)交易中，賣(mài)主在出售貨物時(shí)，一定會(huì)拿上等貨給買(mǎi)主，并且收最低的價(jià)錢(qián)，而買(mǎi)主則一定要買(mǎi)店鋪里的次等貨，并且愿意付最高價(jià)錢(qián)。這個(gè)國(guó)家的國(guó)王也非?？思?，如果臣民給他進(jìn)獻(xiàn)珠寶，不僅不會(huì)受到夸贊和賞賜，進(jìn)獻(xiàn)的人還必須將珠寶燒毀，并且接受相應(yīng)的懲罰。

小說(shuō)中描繪了一個(gè)道德水平非常高，人人為他人著想、謙虛有禮的社會(huì)。不過(guò)，從物種生存的角度嚴(yán)格審視，這個(gè)社會(huì)的生存策略實(shí)在難以恭維。如果我的拉鏈開(kāi)了，要求你幫我拉上；我的鞋帶開(kāi)了，要求你代我系上；你缺了柴米油鹽，要我去操心置備；你賭博欠債，要求我?guī)湍銉斶€。這種舍棄依靠自己調(diào)試來(lái)創(chuàng)造更加方便和迅捷的生活，而要彼此之間相互代理的社會(huì)模式，根本不可能存在。即使存在，最終也會(huì)被更高效、更有秩序的生活方式所取代。從物種進(jìn)化的角度來(lái)看，無(wú)條件的利他天性，無(wú)條件地幫助那些無(wú)親緣、無(wú)血緣關(guān)系的陌生人，會(huì)使個(gè)體失去存活的可能，這并不符合進(jìn)化的規(guī)律。

當(dāng)然，現(xiàn)在文明社會(huì)的道德約束、學(xué)校教育，甚至是宗教信仰，同樣還是可以助長(zhǎng)利他行為，因?yàn)樯鐣?huì)道德宣揚(yáng)“互幫互助”，宗教也向教徒宣傳“與人為善”。不過(guò)，目前心理學(xué)界的研究依然認(rèn)為，人類(lèi)社會(huì)不存在純粹的利他主義。一切幫助行為都有著內(nèi)部和外部的獲益，類(lèi)似于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的等價(jià)交換原則。雖然利他行為遠(yuǎn)不是一種純經(jīng)濟(jì)的交換行為，而是一種更豐富的社會(huì)文化現(xiàn)象，然而不可否認(rèn)的是，等價(jià)交換是人類(lèi)道德和情感維持的巨大杠桿。

任何看似利他的行為，實(shí)際上本質(zhì)都是利己的。在幫助他人的同時(shí)，也是通過(guò)犧牲物質(zhì)利益來(lái)?yè)Q取精神上的滿足。當(dāng)我們付出愛(ài)時(shí)，想要得到他人更多的愛(ài)；付出友誼時(shí)，同樣需要他人的友誼，并且滿足與人交往，心有歸屬的需要。對(duì)陌生人付出感情和物質(zhì)，都是為了某種程度的回報(bào)，有的是精神上的愉悅，有的是更大的物質(zhì)豐收。我們每天被各種各樣的良好品德與社會(huì)輿論約束和鞭策，以為擁有了這些高貴的品質(zhì)，我們就會(huì)變成更好的人，將會(huì)覺(jué)得感情豐盈，精神世界是那么純潔無(wú)瑕。殊不知，能夠擁有難以抗拒的親和力和好人緣，早已成為內(nèi)心期待的回報(bào)之一。在一個(gè)個(gè)漂亮的外殼之下，利他的本質(zhì)往往并不是我們想象的那樣飽滿。

現(xiàn)實(shí)生活的真相總是那么殘酷。當(dāng)我們投資股票時(shí)，希望股市飆漲，收益滿盤(pán)；當(dāng)我們選擇愛(ài)人時(shí)，則期待著獲得對(duì)方更長(zhǎng)久的愛(ài)戀；當(dāng)我們養(yǎng)育子女時(shí)，希望將最優(yōu)良的基因，最好的教育傳給下一代，出于DNA的自私性，我們對(duì)后代的重視永遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)父母的關(guān)愛(ài)。

雖然利他主義的本質(zhì)如此，也不代表它就應(yīng)該被鄙夷或者拋棄。由于利他主義的存在，人與人之間的相處會(huì)更加融洽，人們更愿意在群體中樹(shù)立一種公認(rèn)的道德標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)風(fēng)氣也會(huì)因此變得更適宜人類(lèi)生存。

第四節(jié) 圍觀造成的悲劇——旁觀者效應(yīng)

張軍下班后，吃過(guò)晚飯，閑來(lái)無(wú)事便決定到樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。快速行走了幾百米后，他走到了一個(gè)賣(mài)小吃的大排檔，要了兩樣小菜和啤酒之后，在座位上靜靜地享受起美味來(lái)。

突然，張軍聽(tīng)到大排檔的盡頭傳來(lái)了一陣騷動(dòng)，接著就是桌子、板凳碰撞的聲音，過(guò)了一會(huì)兒，張軍看到前方的兩人被噴濺的啤酒瓶碎屑濺到，紛紛躲開(kāi)，為了避免受傷，他也連忙起身離開(kāi)。不過(guò)，張軍天生愛(ài)湊熱鬧，最后還是忍不住跟著移動(dòng)的人流，走上前去圍觀。

原來(lái)，吵鬧的是兩個(gè)喝醉的男子，因?yàn)閹拙淇诮?，加上酒精的刺激，在街邊開(kāi)始大打出手。張軍的第一反應(yīng)就是打電話報(bào)警，他剛掏出來(lái)手機(jī)，就聽(tīng)到周?chē)娜嗽诤埃骸摆s緊打110，叫警察來(lái)呀?！睆堒娨幌?，這么多人在看，肯定有人已經(jīng)報(bào)過(guò)警了，他就不必多此一舉了。過(guò)了十幾分鐘，兩個(gè)人紛紛倒在地上，看著碎了滿地的啤酒瓶，兩人應(yīng)該是傷得不輕。張軍心想：“醉酒鬧事，看一會(huì)兒警察來(lái)了，怎么收拾你們！”看著人群散去，張軍打包了他的啤酒和小菜，安然地回家睡覺(jué)了。

一夜長(zhǎng)夢(mèng)讓那場(chǎng)莫名其妙的打架攪得亂七八糟的，沒(méi)想到，第二天的報(bào)紙新聞更讓張軍覺(jué)得揪心。巨大的新聞標(biāo)題寫(xiě)著：“醉酒鬧事兩人被打成重傷，圍觀群眾竟見(jiàn)死不救。”還有報(bào)紙寫(xiě)道：“民眾如此麻木不仁，令人痛心疾首。”張軍內(nèi)心的愧疚之情頓時(shí)翻涌。“當(dāng)時(shí)旁觀的那么多人，怎么會(huì)沒(méi)有人打110？原來(lái)那些胡亂喊叫的人，都沒(méi)有行動(dòng)嗎？”張軍一邊為自己的冷漠和缺乏行動(dòng)力而自責(zé)，一邊思考著“群眾麻木”的問(wèn)題。

很多地方都發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件，比如，一個(gè)落水的小學(xué)生，竟然在幾十個(gè)人的注視下，溺水身亡；一個(gè)準(zhǔn)備跳樓的男子，原本只是情緒激動(dòng)，無(wú)意輕生，竟然在樓下眾多人圍觀，很多人起哄說(shuō)“你跳??！”“你怎么還不跳？”的情況下，真的墜樓身亡。其實(shí)，張軍昨晚經(jīng)歷的場(chǎng)景，正是社會(huì)心理學(xué)家研究多時(shí)的一種心理現(xiàn)象——旁觀者效應(yīng)。旁觀者現(xiàn)象指的是，在緊急情況下，由于有他人在場(chǎng)而沒(méi)有對(duì)受難者提供幫助的現(xiàn)象。心理學(xué)家研究得出結(jié)論：救助行為出現(xiàn)的可能性與在場(chǎng)旁觀人數(shù)成反比，即旁觀人數(shù)越多，救助行為出現(xiàn)的可能性就越小。

心理學(xué)家也總結(jié)了一個(gè)規(guī)律，在緊急情況下，如果越少人在場(chǎng)，受難者獲救的概率就越大。因?yàn)椋贁?shù)人會(huì)因?yàn)閺?qiáng)烈的責(zé)任感和見(jiàn)死不救的罪惡感，而想盡辦法對(duì)受難者施救。當(dāng)旁觀者增多時(shí)，整體的罪惡感和羞恥心會(huì)被人群平分掉，責(zé)任分散在每個(gè)人身上，個(gè)體的責(zé)任就會(huì)相對(duì)減少。同時(shí)，隨著旁觀者的增加，每個(gè)人都在等待他人的反應(yīng)，甚至出現(xiàn)推脫責(zé)任的現(xiàn)象，因此，受難者獲救的機(jī)會(huì)也隨之減少。不過(guò)，這種現(xiàn)象并不能單純地解釋為旁觀者的冷酷無(wú)情，或者道德淪喪，因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，旁觀者受不同的群體影響，援救行為也會(huì)變得不同。

除了在緊急事件中，生活中的其他方面也會(huì)受到旁觀者效應(yīng)的影響。比如，一個(gè)人平時(shí)說(shuō)話總是自信滿滿，滔滔不絕，可是一站到演講臺(tái)上，面對(duì)臺(tái)下落座的觀眾，就會(huì)張口結(jié)舌，面紅耳赤，原本練習(xí)多次的講稿也會(huì)說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴。不過(guò)，旁觀者效應(yīng)也有促進(jìn)行動(dòng)的時(shí)候。當(dāng)我們遇到壞人時(shí)，如果是只身一人，恐怕難以與壞人正面對(duì)抗，當(dāng)周?chē)腥藝^時(shí)，我們就會(huì)鼓起勇氣，用正義的力量戰(zhàn)勝邪惡。

每一年的美國(guó)大選，各個(gè)黨派的候選人都要到全美各州進(jìn)行宣講活動(dòng)。一次，民主黨的候選人愛(ài)德華茲來(lái)到了達(dá)拉斯。一下車(chē)，他和隨行人員就遇到了抗議的人群，他們圍在車(chē)輛旁邊，久久不肯散去。就在工作人員組織開(kāi)路時(shí)，一位農(nóng)夫向候選人愛(ài)德華茲扔了一個(gè)雞蛋。頓時(shí)，他的西裝上沾滿了黏糊糊的蛋汁。圍觀抗議的人看到這一情景，紛紛拍手稱(chēng)快。眾人的嘲笑讓愛(ài)德華茲覺(jué)得丟盡了面子，惱羞成怒之下，他指著扔雞蛋的農(nóng)夫罵道：“你這個(gè)鄉(xiāng)巴佬，看你能扔得起多少只雞蛋？”話一出口，就受到了眾人的指責(zé)。

新聞媒體紛紛報(bào)道了這件事，使得全美的公眾都看到了愛(ài)德華茲情緒失控的這一幕，原本一路領(lǐng)先的民主黨支持率急轉(zhuǎn)直下，最后，愛(ài)德華茲競(jìng)選失敗。后來(lái)，愛(ài)德華茲回憶時(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)的舉動(dòng)深表后悔，他在自己的書(shū)中寫(xiě)道：“如果當(dāng)時(shí)只有我們兩個(gè)人，他扔我一個(gè)雞蛋，我會(huì)擦拭一下，不再理會(huì)。可是，當(dāng)著那么多人的面，我覺(jué)得尊嚴(yán)受到了嚴(yán)重的侵犯，我不能讓別人覺(jué)得我是個(gè)軟弱的領(lǐng)導(dǎo)者。而最終的結(jié)果表明，我的強(qiáng)硬是多么的愚蠢?！?

愛(ài)德華茲正是旁觀者效應(yīng)的受害者。就像在眾人圍觀之下，原本打算吵兩句就散去的兩個(gè)人，可能為了受傷的尊嚴(yán)，愈吵愈烈，甚至大打出手。這種圍觀造成了人群對(duì)當(dāng)事人的一種隱性攻擊，或許事情的結(jié)果并不出于旁觀者本意，可是，事實(shí)的確是在圍觀者的注視下，才得以發(fā)展的。

幸好，這種隱性攻擊還是可以避免的。社會(huì)心理學(xué)家提示到：如果你作為一名旁觀者，遇到了突發(fā)事件，這時(shí)，首先要克制住觀望、看熱鬧的沖動(dòng)，因?yàn)樯硖庪U(xiǎn)境的人可能正在等待你的救援。然后，立刻采取行動(dòng)，打電話報(bào)警或者向周?chē)撕艟?。即使情況還模棱兩可，即使你可能在緊急情況下判斷失誤，最后制造出一個(gè)惹人笑話的烏龍。但是，被人笑話事小，救人性命事大。

第五節(jié) 找到自己的位置——社會(huì)角色

南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，當(dāng)時(shí)，身為吉州萬(wàn)安縣縣令的是一個(gè)叫作黃炳的人，他收到消息后，立即調(diào)集了大批人馬，在城門(mén)口嚴(yán)加守衛(wèi)，時(shí)刻準(zhǔn)備著與叛軍作戰(zhàn)。

一天黎明前，探報(bào)來(lái)說(shuō)，叛軍即將殺到。黃炳立即派巡尉率兵迎敵，可是，巡尉遲遲不肯離去，支支吾吾地想要說(shuō)什么，黃炳見(jiàn)此情形，問(wèn)道：“你還有什么話要說(shuō)？”巡尉怯怯地說(shuō)：“將士們到現(xiàn)在還沒(méi)吃飯，餓得渾身無(wú)力，到戰(zhàn)場(chǎng)上怎么打仗？”黃炳一聽(tīng)，馬上面露難色，過(guò)了一會(huì)兒，他卻胸有成竹地說(shuō)：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到?！?

黃炳并沒(méi)有開(kāi)“空頭支票”，他立刻帶上身邊的幾個(gè)差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買(mǎi)飯來(lái)啦！知縣老爺買(mǎi)飯來(lái)啦！”當(dāng)時(shí)城內(nèi)居民都在做早飯，聽(tīng)說(shuō)知縣大人親自帶人來(lái)買(mǎi)飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來(lái)。黃炳命手下付足飯錢(qián)，便將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶推走。這樣，士兵們既填飽了肚子，又沒(méi)有耽誤行軍，與叛軍交戰(zhàn)中，個(gè)個(gè)奮勇殺敵，最后打了一個(gè)大勝仗。

這個(gè)縣令黃炳，沒(méi)有親自捋袖做飯，也沒(méi)有興師動(dòng)眾勞民傷財(cái)，他只是借別人的手，做好了自己的飯?？h令的買(mǎi)飯之舉，看來(lái)平淡無(wú)奇，算不上高明，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。

從這個(gè)故事中，我們可以看出，團(tuán)體中的每個(gè)人都有著不同的作用，就像士兵是用來(lái)打仗，巡尉是用來(lái)協(xié)調(diào)縣令和士兵之間的關(guān)系，而縣令本人，則是用來(lái)出謀劃策，統(tǒng)籌大局。故事中的縣令黃炳找到了自己的角色定位，他知道自己不是用來(lái)沖鋒陷陣，也不需要事必躬親，去身體力行地幫著士兵做飯，而需要運(yùn)用自己的智慧，找到最便捷的方法，達(dá)到令人滿意的效果。

在一個(gè)團(tuán)體中也是如此。社會(huì)是一個(gè)大團(tuán)體，公司或者家庭是一個(gè)小團(tuán)體。無(wú)論是誰(shuí)，在團(tuán)體中都在扮演著一個(gè)屬于自己的角色，這個(gè)角色可能是領(lǐng)導(dǎo)者，可能是謀劃者，也可能是參與者。角色的不同，取決于每個(gè)人不同的人格特點(diǎn)。有的人非?，F(xiàn)實(shí)，崇尚努力，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問(wèn)題，具有很好的責(zé)任心和自控力，因此，這樣的人會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的實(shí)干者，他對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度高，有時(shí)候，甚至?xí)榱藞F(tuán)隊(duì)整體的利益而放棄個(gè)人的利益；有的人成熟自信，辦事客觀，能夠引導(dǎo)一群不同能力和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力，這樣的人會(huì)成為團(tuán)體的協(xié)調(diào)者，他具備強(qiáng)烈的個(gè)人魅力，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)體成員的優(yōu)缺點(diǎn)，并且?guī)椭蓡T發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

對(duì)于處在不同團(tuán)體中的我們來(lái)說(shuō)，根據(jù)自己的性格和喜好，準(zhǔn)確地找到自己的角色，找到我們?cè)趫F(tuán)體中的位置，比完成棘手的工作更重要。因?yàn)?，團(tuán)體中的每個(gè)角色都是互相依賴，相伴而生的。不同的角色承擔(dān)著不同的使命，如果一個(gè)人不夠了解自己，對(duì)自己的定位不清楚，就很容易造成角色混亂，從而使自己陷入矛盾、自卑的情緒中，影響自己，也會(huì)影響他人。

張偉是汽車(chē)廠一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的普通員工，進(jìn)入車(chē)間三年來(lái)，他一直表現(xiàn)出色，無(wú)論是生產(chǎn)技術(shù)，還是與同事之間的溝通能力，都在其他員工之上。車(chē)間主任孫師傅特別器重他，希望張偉將來(lái)有不錯(cuò)的發(fā)展。

可是，最近發(fā)生的一件事，卻讓他對(duì)張偉的印象大打折扣。年底人事變動(dòng)時(shí)，孫師傅調(diào)到了分公司任經(jīng)理，張偉信心滿滿，以為自己可以順利地由班組長(zhǎng)升任車(chē)間主任，接替孫師傅的職位。沒(méi)想到，人事任命下來(lái)后，是另外一位叫作胡兵的同事接替了孫師傅的職位。

張偉心里非常不滿，工作上開(kāi)始不積極，還經(jīng)常挑胡兵的毛病。一次，在車(chē)間施工時(shí)，胡兵按照規(guī)定的圖紙指導(dǎo)員工工作，但張偉不按照規(guī)定的步驟操作，非要根據(jù)自己的習(xí)慣來(lái)安裝，胡兵指出他的毛病之后，他不客氣地說(shuō)：“孫師傅在的時(shí)候，我一直都是這么干的，怎么就你事兒多啊？”胡兵和他爭(zhēng)執(zhí)了幾句，張偉更加挑釁地說(shuō)：“看來(lái)你根本不是做主任的料，我勸你，還是該干嗎干嗎去吧，讓有能力的人來(lái)當(dāng)主任才對(duì)?！?

胡兵將事情反映給經(jīng)理，原本就看不慣張偉氣焰囂張的經(jīng)理，一氣之下將他分配到郊區(qū)的配件廠。孫師傅得知后，趕到配件廠看望張偉，才了解到，原來(lái)他一直為沒(méi)能升任車(chē)間主任的事情耿耿于懷。孫師傅無(wú)奈地解釋道：“說(shuō)你脾氣壞，讓你改，你還不聽(tīng)，最后事情還是壞在你這脾氣上吧——我跟經(jīng)理說(shuō)過(guò)了，過(guò)兩個(gè)月，讓你到分公司來(lái)幫我，你咋就沉不住氣呢？”看著孫師傅失望的表情，張偉才明白，原本的一件好事讓他給搞砸了。

在紛繁而復(fù)雜的社會(huì)中，我們總要經(jīng)歷不同的角色：生病了，住進(jìn)醫(yī)院，就變成了病人；病好了，回到工作崗位上，又變回了員工；餓了，去餐館吃飯，是消費(fèi)者；自己做生意的，就成了老板；從員工升職之后，又變成了主管或者經(jīng)理……可是，無(wú)論什么時(shí)候，處在何種職位，都需要用積極的心態(tài)面對(duì)，即使像張偉那樣，升職不成，也要踏踏實(shí)實(shí)地工作，如果一名小員工，整日以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)工作，總有一天會(huì)碰到釘子，也會(huì)讓自己吃到苦果子。