泰勒還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間做了研究，得出一個(gè)“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。

這一研究的結(jié)果是非常杰出的，因?yàn)樗骄咳嗣刻斓牟僮髁繌?6噸提高到59噸，每個(gè)工人的日工資從1.15美元提高到1.88美元。

這個(gè)試驗(yàn)不僅為泰勒的科學(xué)管理思想奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為勞資雙方的關(guān)系作了最合理的解釋。

對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，其關(guān)心的是成本的降低；而工人關(guān)心的則是工資的提高，所以泰勒認(rèn)為這就是勞資雙方進(jìn)行“精神革命”——從事合作的基礎(chǔ)。

企業(yè)界內(nèi)有一個(gè)很經(jīng)典的比喻：企業(yè)的利潤(rùn)就像一塊蛋糕，所有企業(yè)內(nèi)的人通過(guò)不同的比例來(lái)分配這塊蛋糕。

絕大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是這樣的：優(yōu)秀的員工通過(guò)努力工作把企業(yè)做大做強(qiáng)、蛋糕做好做大；而有些“笨蛋”正在不遺余力地把蛋糕的中心挖空，毫不客氣地說(shuō)這是在剝削企業(yè)，也是在剝削著那些優(yōu)秀員工的勞動(dòng)成果。

其次，分清楚，到底誰(shuí)才是企業(yè)的“笨蛋”？

我們平時(shí)說(shuō)“笨蛋”，或許帶了很多的個(gè)人好惡在里面，但是身為CEO，你不能感情用事，衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)以企業(yè)為主。

作為企業(yè)，在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，只有踏實(shí)肯干是不夠的，思想古板必將使市場(chǎng)停滯不前，這樣的“笨蛋”最終只會(huì)被淘汰出局。

用宏基集團(tuán)董事長(zhǎng)施振榮的理念來(lái)說(shuō)，就是“不換腦袋就換人”。

所謂換腦袋，就是隨著外界環(huán)境的變化而不斷轉(zhuǎn)變自己的思維方式，換掉習(xí)以為常的工作模式，在工作中充分發(fā)揮頭腦的作用。積極思索、銳意創(chuàng)新、善于謀劃、長(zhǎng)于變通，不斷在方法上、技術(shù)上和效率上尋求更新的突破和創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)，這是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)員工提出的更高要求和更高期望。

隨著時(shí)代的變遷，一些法規(guī)、政策甚至習(xí)慣都在不斷變化，比如過(guò)去的商業(yè)法規(guī)就是去發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求，而如今“發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求”已變得不那么時(shí)興了。

事物在迅速地變化，隨著人們生活水平的提高，人們的價(jià)值觀念、期望值也在不斷提高。新的商業(yè)法規(guī)開(kāi)始關(guān)注兩方面內(nèi)容：一是難題，二是產(chǎn)品和服務(wù)。

在某個(gè)鐘表廠，有一名工作非常賣(mài)力的工人，他的任務(wù)就是在生產(chǎn)線上給手表裝配零件。這件事他一干就是10年，所以操作非常熟練，很少出差錯(cuò)，幾乎每年的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)都屬于他。

可是后來(lái)，企業(yè)新上了一套完全由電腦操作的自動(dòng)化生產(chǎn)線，許多工作都改由機(jī)器來(lái)完成，結(jié)果他失去了工作。原來(lái)，他本來(lái)文化水平就不高，在這10年中又沒(méi)有掌握其他技術(shù)，對(duì)于電腦更是一竅不通，一下子，他從優(yōu)秀員工變成了多余的人。

在他離開(kāi)工廠的時(shí)候，廠長(zhǎng)先是對(duì)他多年的工作態(tài)度贊揚(yáng)了一番，然后誠(chéng)懇地對(duì)他說(shuō)：“其實(shí)引進(jìn)新設(shè)備的計(jì)劃我在幾年前就告訴你們了，目的就是想讓你們有個(gè)思想準(zhǔn)備，去學(xué)習(xí)一下新技術(shù)和新設(shè)備的操作方法。你看和你干同樣工作的小胡不僅自學(xué)了電腦，還對(duì)新設(shè)備的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了研究，現(xiàn)在他已經(jīng)是車(chē)間主任了。我并不是沒(méi)有給你準(zhǔn)備的時(shí)間和機(jī)會(huì)，但你都放棄了?！?

時(shí)代的前進(jìn)是不會(huì)停止的，新設(shè)備、新技術(shù)、新方法會(huì)不斷引入我們的工作中。

管理者要時(shí)刻都把目光盯向那些掌握新技能、能為公司提高競(jìng)爭(zhēng)力的員工，如果員工缺乏“換腦”思想，就請(qǐng)將他淘汰出局。

另外，若企業(yè)員工出現(xiàn)以下21種情況，須向喬布斯學(xué)習(xí)，立即解聘——

1.沒(méi)有共同的價(jià)值觀，不認(rèn)同單位的理念。

2.不認(rèn)同單位的領(lǐng)導(dǎo)人。

3.要挾領(lǐng)導(dǎo)，提出額外要求。

4.將部門(mén)矛盾上交上級(jí)單位。

5.阻撓單位的變革。

6.從事第二職業(yè)。

7.設(shè)置“部門(mén)墻”，說(shuō)，“他們хх部門(mén)……”，而不說(shuō)，“我們хх部門(mén)”。

8.不能勇于承擔(dān)責(zé)任。

9.不能勇于克服困難，不能夠經(jīng)受考驗(yàn)，在順境狂妄自大，在逆境喪失信心。

10.沒(méi)有執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)考慮不周或工作計(jì)劃書(shū)不明確的情況下，沒(méi)有主動(dòng)執(zhí)行的勇氣和責(zé)任心。

11.本單位員工之間相互透露自己的收入情況。

12.藏拙，工作有問(wèn)題時(shí)不向上級(jí)匯報(bào)。

13.打壓下屬。

14.推薦自己的親朋好友來(lái)單位工作。

15.從自身利益出發(fā)誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。

16.撒謊。

17.不能千方百計(jì)體現(xiàn)自身的價(jià)值，完成自己的考核目標(biāo)。

18.不關(guān)心本部門(mén)成本、毛利、利潤(rùn)，不關(guān)心全單位的整體利益。

19.接受商業(yè)賄賂。采購(gòu)成本（包括做廣告等）高于對(duì)方公開(kāi)報(bào)價(jià)的或明顯高于市場(chǎng)價(jià)格的，視同已經(jīng)接受商業(yè)賄賂。

20.出賣(mài)單位、出賣(mài)領(lǐng)導(dǎo)。

第三，哪些人看著像“笨蛋”，其實(shí)是不能開(kāi)除的？

對(duì)偶爾犯錯(cuò)者：多些寬容，開(kāi)誠(chéng)布公

領(lǐng)導(dǎo)者解聘員工最常見(jiàn)的原因是某個(gè)具體的差錯(cuò)。如果這個(gè)差錯(cuò)屬于道德敗壞問(wèn)題，解聘完全是理所應(yīng)當(dāng)。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)腐敗和大規(guī)模非法商業(yè)活動(dòng)證據(jù)確鑿時(shí)，俄羅斯總統(tǒng)普京解除了原子能部部長(zhǎng)阿達(dá)莫夫的職務(wù)，維護(hù)了俄羅斯領(lǐng)導(dǎo)層的道德水準(zhǔn)。正直的領(lǐng)導(dǎo)者才能贏得下屬的信任，容忍胡作非為必然導(dǎo)致信任危機(jī)。

然而，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)容忍錯(cuò)誤的發(fā)生并鼓勵(lì)下屬汲取教訓(xùn)。二十世紀(jì)八十年代中期，新可樂(lè)的引入成為曝光度最高的商業(yè)失敗之一。面對(duì)消費(fèi)者巨大的消極反應(yīng)，七十七天之后，傳統(tǒng)可口可樂(lè)重回市場(chǎng)。

盡管大敗一場(chǎng)，但參與新可樂(lè)項(xiàng)目中的人沒(méi)有受到譴責(zé)，更沒(méi)有人被解雇。

這個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)軍人、營(yíng)銷(xiāo)主管齊曼雖然事后離開(kāi)了公司，但七年之后，他又重回可口可樂(lè)，領(lǐng)導(dǎo)全球營(yíng)銷(xiāo)部。公司CEO郭思達(dá)解釋說(shuō)：“不能容忍錯(cuò)誤，我們就會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。如果你的出發(fā)點(diǎn)是避免出錯(cuò)，你就走上了無(wú)所作為之路。你跌倒，是因?yàn)槟阍谇斑M(jìn)?！?

原諒齊曼的大錯(cuò)，使公司從中汲取教訓(xùn)，是郭思達(dá)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的明證。新可樂(lè)潰敗之后，可口可樂(lè)重整營(yíng)銷(xiāo)策略，逐年從百事手中奪回市場(chǎng)份額。

正確對(duì)待錯(cuò)誤的關(guān)鍵，是要用心良苦地將錯(cuò)誤公之于眾。如果員工意識(shí)到可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的討論，他就知道，承認(rèn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤會(huì)得到支持。比起獨(dú)斷、拒斥、懲罰或者解雇，積極的、面對(duì)面的交流效果更好。你最終會(huì)看到，業(yè)績(jī)、士氣和團(tuán)隊(duì)精神將因此而大幅提升。

對(duì)不稱職者：教練指導(dǎo)，助其成長(zhǎng)

因?yàn)檎w不稱職而解聘下屬的情況很常見(jiàn)，商業(yè)上如此，政治上同樣如此。

1980年代，英國(guó)首相撒切爾夫人在組閣之際不得不做出艱難抉擇：“我同樣讓豪威爾和揚(yáng)從內(nèi)閣離職。豪威爾作為內(nèi)閣大臣的缺點(diǎn)在他任職能源部的時(shí)候就已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，而他在交通部的表現(xiàn)也證明我的判斷沒(méi)有錯(cuò)。無(wú)論是作為反對(duì)黨還是作為特別委員會(huì)主席，他都具有足夠的卓越才能，但他缺乏由創(chuàng)造性的政治想象力和實(shí)干才能形成的綜合素質(zhì)，這使他不能成為一流的內(nèi)閣大臣。”

當(dāng)然，如果下屬不稱職，一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加以教練和指導(dǎo)，促使他改頭換面。進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，尤其要讓員工更好地了解他們自身和他們的工作。這可以讓他們知道如何改善心態(tài)，在面對(duì)與業(yè)績(jī)相伴而來(lái)的焦慮、屈辱和挫折時(shí)更講究方式方法。