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第9章 “治大國若烹小鮮”——潘石屹論經營管理(3)

他對外界說:“SOHO中國對銷售人員的管理在過去的七年時間一直實施的是‘末位淘汰制’,從2006年1月1日開始,我們看到了‘末位淘汰制’的一些弊端,人們競爭意識增強了,合作意識減弱了。從2006年1月1日開始,我們把‘末位淘汰制’改為了‘季度考核制’。2006年1月1日之后,SOHO中國的每個銷售團隊都有公司制定的季度(SOHO稱為賽季)銷售任務。每三個月考核一次,第三個月月底最后一天公司從市場部排出包括總監、副總監、銷售人員在內的銷售業績完整排行榜。榜單公布后,公司就會根據排名給優秀的員工嘉獎,但也毫不留情地將末位淘汰掉。銷售人員最后十名可能出局,銷售副總監最后兩名也要重新篩選?!?

把“末位淘汰制”引入方方面面

由于“末位淘汰”跟個人利益聯系得比較緊密,為了獲得個人利益的最大化,很有可能會出現以損害公司利益換取個人利益的情況。那么,潘石屹如何處理這樣的問題呢?

他說:“我提倡的是人原始的野性,培訓的時候一定要讓他們知道我們要求他們做的是什么,不要求他們做的就一定不能做。不能做的是‘一定不能說假話’。我們做房地產的,人家長期在這兒住著,有什么問題都來找你。你前面說了一句假話,我們后面的人說十句真話,付出十倍的努力都沒有用。只要你說一句假話我就要收拾你。還有簽約,我們有專門的市場部,有專門的律師去簽。所有的條款銷售人員跟客戶談完,你就變成和客戶一體的,你要代表客戶跟市場部和律師談,談完了,實施的時候全部以合同為主。后面的這些很重要,作為銷售(人員),他最大的職能是告訴別人(客戶)這里有一個好東西。剩下的我們的信譽如何建立,要看我們的產品,看我們的服務?!?

不止是對銷售人員進行“末位淘汰”,潘石屹表示:“我們的指導思想比較明確,像銷售人員就實行‘末位淘汰制’,然后我們也把這種競爭機制引入施工、裝修、材料的供應等方方面面。我覺得我們做得最成功的是工程管理,我們的施工單位是無條件地優勝劣汰,SOHO中國的工程都采用公開招標的方式,給所有施工單位平等的機會。

“我們得到的好處是一棟樓從挖土到建成只用了18個月,創下高層塔樓建設速度之最。裝修也是這樣,我們以前是14個裝修公司干活,現在是10個。30層高的樓,每一個裝修公司分幾層做,做完后由監理公司去考評,不行的‘末位淘汰’,然后再補充新的公司進來?!?

比如,裝修是件很讓開發商頭疼的事,但SOHO中國處理得很簡單。“就是用建設部和監理單位的規范來衡量,施工到一半時衡量一下用材各方面的指標,最后再檢查一次。兩次結果出來,第一名發獎金獎勵,最后一名淘汰掉。有意思的是,有一個公司第一次被評上第一名,高高興興的,到第二次的時候成了倒數第二名,差一點被淘汰,所以趕緊做好。這就是市場充分競爭的好處。這種方式既簡單又好用?!?

在SOHO中國,材料的采購也是這樣的。“玻璃塑鋼原來只用了德國一家的產品,沒有競爭機制,價格總也不讓。所以又引進第二家,開始是我親自談,都是10塊錢、5塊錢地談;后來又進來第三家,都是100元、50元地壓價,局面立刻改變了?!?

SOHO中國的建筑設計雖然請的都是國際設計大師,但是,潘石屹對這些大師采取的也是招標的辦法。“我們的施工設計至少是三家競爭,如果是兩家競爭不能排除偶然性,三家(競爭)就好多了?!?

【只做房地產一項,專注是成功者的必備素質】

多年來,潘石屹一直專注于房地產開發銷售,很少涉足其他行業。“我對在萬通的那段經歷作了反思,萬通當時最大的問題是多元化經營,攤子鋪得太開,到全國各地去投資。所以我得到的教訓是,一定要專業化經營。1995年年初從萬通出來后,我就下了決心,今后只做房地產一項?!?

曾經有一位小伙子眼淚汪汪地跟他說,自己有個電池項目希望潘石屹給予投資,這讓潘石屹動了惻隱之心,但最終還是堅持只做他熟悉的行業——賣房子。

2004年,潘石屹曾給夫人張欣談了一些商業機會,張欣不以為然地說:“不要太看重機會,而是要想辦法建設好自己的建筑,不光口頭上這樣說,而且要這樣做,只有你全身心地去做一件事,你才能感動周圍的人來幫助你,你也才能把事情真正地做好,任何投機取巧的事都不要去做,也不要去想。”

張欣的話對潘石屹觸動非常大。潘石屹想,自己就會蓋房子,也喜歡蓋房子,中國正迎來一個建筑時代,需求大,單件商品的消費額大,很有前途。

“如果你要問我為什么不做別的行業,大家都知道我不是沒有錢做,而是‘我聽不明白的不做’,這就是我的投資原則。”潘石屹認為,“突然進入其他行業的‘門外漢’,要想進入該行業的領導者行列那都是小概率事件。每一個充分競爭的行業都有(各種)有形和無形的門檻,只有積累了很多年的商業感覺、人脈資源和實力的公司,才能成為該行業的領頭羊?!?

20世紀90年代,潘石屹到美國去,美國華登基金董事長陳立武找他談,讓他投資高科技;后來,一位叫彼得劉的也找潘石屹談,要他出錢建“信息高速公路”?;鸸镜慕浝韨兠看我姷脚耸俣紩笳勍顿YIT的商業前景。談了六七次后,彼得劉說:“小潘,你不投,我們沒有辦法,只有找另一個合作伙伴了?!焙髞砼耸俾犝f,他們找的這個合作伙伴名字叫“四通立方”,他們合作的產物就是新浪網。

多年后的今天,潘石屹再提起這些往事時頗有些感慨:“如果當時談好了的話,現在新浪網就是我的了?!辈贿^,這并沒有動搖潘石屹的投資原則——“聽不懂的不投”。

他的成功告訴我們,專注是每一名成功者都必須具備的素質。

我們常常聽別人提起自己愛好廣泛,三十六行都可以精通,但越是這樣的人,他們最后都不可能在某一個領域達到巔峰狀態。因為他們的精力完全散開了,目標太多,孰重孰輕都不知道,所以,他們不可能有大的作為。

一個人要想在某一個領域內成為大師,必須專注于此項目標,不能因為外界的誘惑而改變自己當初的目標。這就好比走路的時候,遇到很多分岔口,如果偏離主路,去走那些分岔路,你可能會越走越遠,那么就可能到不了目的地。我們在生活或是工作中,必須有一個明確的目標。

慧遠禪師年輕時喜歡云游四海。有一次,他遇到一位嗜好吸煙的行人。兩人一起走了很長一段山路,然后坐在河邊休息,行人給了慧遠禪師一袋煙,慧遠高興地接受了行人的饋贈。兩人一邊抽煙,一邊聊天,談得十分投機,分手前,行人又送給慧遠一根煙管和一些煙草。

待行人走遠,慧遠突然想到:煙草這種東西令人十分舒服,肯定會干擾我的禪定,時間長了一定難以改掉,還是趁早戒掉為好。于是,他隨手一揮,把煙管和煙草全部扔掉了。

幾年后,慧遠迷上了《易經》。那年冬天,天寒地凍,他寫信給自己的老師要求給他寄一件棉衣,但是信寄出去很久,冬天已經過去,山上的雪都開始化了,棉衣還是沒有寄來,送信的人也沒有任何音信。于是,慧遠現學現賣,用《易經》為自己卜了一卦,結果顯示那封信并沒有送到老師那里。他心想:易經占卜固然準確,但如果我沉迷此道,怎么能夠全心全意地參禪呢?從此,他再也沒有接觸易經之術。

之后,慧遠又一度迷上了書法。他每天鉆研,居然小有成就,有幾個書法家也對他的書法贊不絕口。但慧遠轉念想到:我又偏離了自己的正道了。再這樣下去,我可能成為一個書法家,但永遠也成不了禪師。于是,他再次收束心性,一心參禪,遠離一切和禪無關的東西,終成一代宗師。

每個人都應該有一種愛好,無論是禪者的修行,還是普通人的生活。培養一定的興趣愛好,陶冶情操,不是什么壞事,但“業精于勤荒于嬉”,千萬不要玩物喪志,沉迷其中。慧遠為我們做好了榜樣:明白自己的目標固然可貴,但更可貴的是為了成就目標而堅持不懈的精神。一旦發現自己的所作所為偏離了目標,就應該做到知非即舍。

比如說想要成為一名音樂家,你就必須每天專注于研究樂理,研究曲譜,勤于練習,有一項自己擅長彈奏的樂器;如果想成為一名設計師,那么你就必須把自己的精力放到藝術設計方面,勤于繪畫,平時多看一些藝術作品,汲取靈感,還要在生活中時刻保持一雙善于發現的眼睛,時刻收集藝術方面的元素,用于創作中。當然,興趣愛好我們還是要有的,比如說業余可以練練書法,唱唱歌、跳跳舞,這是對心靈的一種放松,只是不要把業余愛好提升到你的目標之上,否則,就會影響到你前進的步伐。

潘石屹笑言:“每天都有人找我借錢,投資,尋求幫助,有時候非常多,但我一定要專心地做好自己的事情,做好自己的專業。自己的事情就是為社會蓋好房子,人只有專心才能把事情做好。我記得《英雄》的電影開頭時有一段無名自白:我無名,自幼失去父母,是孤兒,沒有名字,所以大家叫我無名。無名就可以一心一意去練劍,十年期間練出劍法是‘十步一發’?!?

【要保守勿冒進,更應克制欲望】

“面粉貴過面包”,這是業內人士對地價高過房價現象的形容。這種現象,由沿海城市上海、杭州、南京等地發脈,正向全國蔓延。潘石屹向開發商猛潑冷水,認為這種反?,F象不會長久,并勸導開發商保守行事。

作為SOHO中國董事長兼聯席總裁,潘石屹分析了個中原因,就是股票價格,尤其是房地產股票價格的上升,帶來對地產股評估價值體系的偏離,“別的股票都看市盈率,房地產卻看土地儲備?!迸耸俦硎荆_發商沒有土地就在市場競爭中出局,這只是香港的經驗,把它盲目放大到全國,是有問題的。

潘石屹表示,“面粉貴過面包”現在已顯示出明顯掉頭信號,前不久在杭州,萬通拿到的一塊地,就降到了6000—7000元/平方米,而周圍地價已達1.6萬—1.7萬元?!斑@在過去是不可想象的。”潘石屹卻認為這是正常的價值回歸,任何東西太離譜了就不會長久。

潘石屹以自己在房地產闖蕩多年的經驗提醒其他開發商,要發展下來,最重要的就是堅持保守的行事風格,“在海南,在北京,最早的開發商95%都死掉了,就在于太冒進?!倍罱睦樱耸賱t提到了孫宏斌。潘石屹特別強調,在目前情況不明時,開發商更應克制自己欲望,“經濟工作會議上發出的多么明顯的信號,這尤其值得開發商們深思?!睂τ谫彿空?,潘石屹也給出了自己的忠告——按需購房,量力而為,理由是:跟風的過程,往往會帶來泡沫。

的確如此,事物的發展、企業的長大都有一個循序漸進的過程。因此,做什么事都不能希望一蹴而就,不要有暴富之想,不要盲目攀比。

每一條黃河鯉都想躍過龍門,因為只要躍過龍門,它們立即會變為超凡入圣、騰云駕霧的巨龍。

可是,龍門實在太高,數萬年來,也只有幾條黃河鯉躍過了龍門。其余的黃河鯉累得筋疲力盡,碰得頭破血流,卻只能望龍門而興嘆。這天,它們集合起來,一起向佛祖禱告,求他發發慈悲,把龍門降低一些。還說如果佛祖不答應,它們就跪在地上不起來。結果,它們還真的一連跪了九九八十一天!佛祖終于被感動了,為了照顧大多數黃河鯉,佛祖把龍門的高度降到了最低限度,以確保每一條黃河鯉都能躍過。

黃河鯉們一邊高呼“佛祖萬歲”,一邊輕輕松松地躍過龍門,陸續擁有了夢寐以求的龍身。

但是,它們不久后發現,大家都變成了龍,跟以前做鯉魚的時候也沒什么不同。于是,它們再次集合起來向佛祖禱告,問佛祖為什么自己做了龍卻沒有做龍的感覺?

佛祖即刻現身,說:“真正的龍門怎么會降低呢?你們要想體會真正的龍的感覺,還是回去重新跳那個沒有降低高度的龍門吧!”

成功路上沒有捷徑,自欺欺人的結果只能是自食苦果。世上的成功者,就像躍過龍門的鯉魚,必須經過千辛萬苦,不斷磨煉。如果猴子穿上衣服就能變成人,這個世界豈不亂套?面對現實吧!大家都成了龍,反倒沒什么稀罕了。

人人都想成功,都想出人頭地,成為富翁、專家、學者、政要,可是在看到他們成功、風光的同時,我們是否注意到,他們也曾經胼手胝足、寒窗苦讀,以及數十年如一日地艱辛奮斗?

潘石屹認為,天下沒有免費的午餐,事業的成功、智慧的積累,都需要血汗的付出和不斷地磨煉。沒有地基的空中樓閣難以矗立晴空,世上根本就沒有一蹴而就的事業。如果你還在想一夕致富、瞬間成名,卻不懂得努力勤奮、循序漸進,那么你遲早會毀于那些不切實際的夢幻。

“一朝成名的事我們經常在電影里看到,但是回到現實中,有多少人能不費吹灰之力而獲得成功呢?我們這個社會上,有太多的年輕人總愛做夢,總想著自己什么時候買彩票中個五百萬元,什么時候可以一夜之間變成大明星。這些夢想都是小說中才有的情節,現實中不要指望著這些事情能改變自己的命運。我們能做的就是腳踏實地地去工作,這才是我們應該考慮的問題?!?/p>

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