2.2　創(chuàng)新完善的想法

當(dāng)我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部開展事務(wù)創(chuàng)新時(shí)總是避免不了他人的反對(duì)，人們的反對(duì)意見存在著各種各樣的理由。有時(shí)我們可能會(huì)認(rèn)為反對(duì)的理由實(shí)在荒唐無聊，即便如此，我們還是需要花費(fèi)不少的時(shí)間與精力去引導(dǎo)與改變他們的看法。原因在于不去宣導(dǎo)績效理念大家的想法就無法跟上形勢(shì)的發(fā)展，甚至?xí)O(shè)法去阻礙績效工作的落實(shí)。為了減輕績效革新在企業(yè)各個(gè)層級(jí)的阻力，必須在各個(gè)崗位職員中進(jìn)行多層次的績效創(chuàng)新與完善。

作為知識(shí)型員工較為集中的IT企業(yè)，績效管理事務(wù)的創(chuàng)新與完善需要公司高層的大力支持與中層的積極執(zhí)行，當(dāng)然也不可脫離普通職員的積極配合，尤其是大多數(shù)普通的程序設(shè)計(jì)開發(fā)人員。因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為自己是技術(shù)人員，只要認(rèn)真工作就行，績效考核對(duì)于他們來說意義不大。

具體績效創(chuàng)新與完善的落實(shí)辦法與步驟如下：

首先，企業(yè)的管理層需要在思想與行動(dòng)上表現(xiàn)出對(duì)績效管理體系的積極支持，并努力在公司營造積極向上的績效創(chuàng)新與人員互助合作的工作氛圍，當(dāng)績效革新需要資源配置時(shí)能高度重視與有效落實(shí)。

其次，我們要吸引企業(yè)中層直接進(jìn)入績效創(chuàng)新事務(wù)，使其最大化地發(fā)揮作為企業(yè)管理運(yùn)作重要環(huán)節(jié)的作用。尤其是讓中層掌握績效管理創(chuàng)新的工具與方法論，這極為重要，是績效管理事務(wù)成功展開的核心所在。

最后，合理地運(yùn)用IT普通職員的知識(shí)特點(diǎn)，使他們?cè)谌粘９ぷ髦欣斫馀c響應(yīng)企業(yè)的號(hào)召，并參與信息化績效輔助管理軟件的研制工作，便于他們切實(shí)體會(huì)與真正明白績效管理對(duì)員工的實(shí)際意義。比如讓工程師編制績效管理軟件，對(duì)績效進(jìn)行量化評(píng)定與設(shè)置，通過在線論壇對(duì)績效管理提供咨詢與建議服務(wù)等。

在績效管理方面能夠有效地提出有價(jià)值的創(chuàng)新與完善思路，可采用變革具體操作建議書的形式進(jìn)行。

績效管理革新建議書的主要內(nèi)容如圖2.2所示。

?背景與宗旨：說明為什么會(huì)產(chǎn)生績效變革建議書的現(xiàn)實(shí)社會(huì)時(shí)代背景以及與建議相關(guān)的思想或意圖。

?總體規(guī)劃：說明建議書包括的主要內(nèi)容。例如，績效變革調(diào)研與前期準(zhǔn)確工作，績效管理變革的設(shè)計(jì)以及后續(xù)輔導(dǎo)與持續(xù)優(yōu)化等。

?實(shí)施細(xì)則：說明建議內(nèi)容想要落實(shí)到實(shí)際績效工作中必須切實(shí)履行什么樣的具體事項(xiàng)與要求。

?組織保障：說明在IT企業(yè)內(nèi)部成立什么樣的組織機(jī)構(gòu)，以用于確保績效實(shí)施工作的有效執(zhí)行。

?實(shí)施計(jì)劃：說明在IT企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行績效管理創(chuàng)新完善必須有周全的執(zhí)行計(jì)劃。該計(jì)劃需要相對(duì)細(xì)化，并且必須將事項(xiàng)與具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)相匹配。

以上方法論與具體策略都已闡述，那我們?cè)撊绾温鋵?shí)組織機(jī)構(gòu)的具體建設(shè)呢？我們要構(gòu)建組織機(jī)構(gòu)去推動(dòng)績效管理工作的有效開展必然離不開重要人物與重要機(jī)構(gòu)的設(shè)立。有關(guān)組織方面的保障如圖2.3所示。

績效管理委員會(huì)與成員的職責(zé)如圖2.4所示。