1.3 員工培訓的目的

1.3.1 總體目的

在現代社會中，人力資源的質量和數量是企業競爭成敗的關鍵所在，這已成為管理理論界和企業界的共識。面對經濟全球化的趨勢，企業要想在激烈的競爭中脫穎而出，唯一的途徑就是充分開發人力資源的潛力，其中培訓是人力資源開發的重中之重。

開展員工培訓可以發揮以下幾個方面的作用。改善企業各級及各類員工的知識結構，提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，從而更好地完成企業的各項工作計劃與工作目標；加強企業各級及各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識，提高服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率；提升企業凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為企業進一步發展儲備相關人才；提高企業管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平；完善企業各項培訓制度、培訓流程，建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效的實施。

1.3.2 企業角度

人才的培訓教育是人力資源獲取高素質人才的原動力。人才是企業的第一資源，培訓教育是對人才的一種投資。對人才要進行終身教育，企業、部門、單位、社會要成為人才學習的組織，這一概念已成為普遍共識。隨著世界各國對人才培訓、人力資源開發的投資不斷加大，培訓教育正日益法制化與制度化。

企業的發展是內因、外因共同作用的結果。一方面，企業要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住機遇；另一方面，企業也要通過自身的變革適應外部環境的變化。

企業是一種動態系統，作為企業主體的人也應當是動態的，即企業必須不斷培訓員工，才能讓他們跟上時代步伐，從而更好地適應技術及經濟發展的需要。

培訓是解決企業各種問題的有效措施。對于企業不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的解決方案，其比員工自己摸索快，比招聘有相同經驗的新員工更值得信任。培訓可使基層員工在工作中降低失誤造成的損失，還能夠提高管理人員的思想素質和管理水平，使之更新觀念、改善知識結構、適應組織變革和發展，提高企業高素質人才隊伍的質量。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念、工作作風及習慣的人，按照時代及企業經營要求，形成統一、和諧的工作集體，塑造企業文化，使員工的勞動生產率得到提高，從而提高企業的整體效益。

從企業角度來看，企業會為培訓員工特別是培訓特殊技能的員工提供優越的條件。所以在一般情況下，企業不會隨便解雇這些員工，為防止他們的離職給企業帶來損失，還會千方百計地留住他們，這也是為了留住企業的優質人力資源。因此，培訓是提升企業競爭力、增強企業凝聚力、提高企業戰斗力的重要手段，是高回報的投資。

1.3.3 員工角度

通過培訓引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環境和工作條件，并適應企業內部、外部環境的發展變化。現代企業對人力資源的總體素質提出了新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創新性、團隊性等特征。從個體角度來看，員工要想滿足現代企業人力資源的要求，就必須參加培訓，接受繼續教育。企業員工通過科學、合理的培訓后在知識、技能、效果和態度四個方面得到提高，為其進一步發展和擔負更大的職責創造條件，而且滿足了員工自我成長的需要，擴展了員工的個人價值。

培訓能使員工獲得新方法、新技術、新規則，從而提高員工的技能，不斷提高其工作質量、工作效率、個人能力與個人素質。

培訓是人力資源管理者為公司培養人才、提升員工職業發展空間以及為公司打造人才梯形團隊的重要手段，具體如圖1-2所示。

企業通過培訓活動能提高員工的職業素質，增強員工的就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性。參加培訓活動能為員工提供獲得高薪的機會，而員工的收入與其在工作中的勞動效率成正比，因此員工要想獲得高薪，就要提高自身的工作技能。員工經過培訓，素質、能力得到提高后，在工作中就會表現得更為出色，就更有可能受到企業的重用，因此員工也更愿意為企業服務。

員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力，使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面，傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作則需要員工更廣博的知識，培養員工學會知識共享，創造性地運用知識來調整產品或服務的能力是企業培訓的戰略意義。

員工的發展是和企業的發展息息相關的。培訓讓員工更具競爭力，從而也促進員工全面發展與企業可持續發展。未來的職場將是充滿競爭的職場，隨著人才機制的創新，每年都有大量新的人才加入競爭的隊伍，每一個員工每時每刻都面臨被淘汰的危險。面對競爭，員工要想避免被淘汰的命運，就只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。

總之，培訓可以讓員工自強，可以讓企業人力資源的血液不斷得到更新，讓企業永遠保持旺盛的活力、永遠具有競爭力，這就是企業進行培訓的最大意義。