多變式上司：將每一天都當成挑戰

比起上述幾種上司而言，多變的上司總是會帶給秘書更多的困擾：當你剛剛感覺你對他有些了解、已經能夠跟隨他的思維與行動時，他們就會改變風格，讓你之前所做的努力變成無用功。

 

珂珂的上司是一家中型規模公司的部門經理，在服務這位李姓經理的幾年時間里，珂珂覺得自己從來沒有真正地認識過他：有時候，他表現得非常蠻橫；有時候，他又和善得令人驚訝；有時候，他甚至會在參與員工活動時，表現出自己單純得如同孩子的一面。

有一次，其他部門的秘書前來征詢珂珂所在部門的意見，問他們是否愿意向公司聯名申請一項有助于提升員工工作質量的辦公設備更新項目。與對方交談時，李經理表現得慷慨陳詞，并指出，公司中有些辦公設備早已陳舊，應該及時更換了。但是對方走后，李經理卻在辦公室中深思了許久。

后來，公司老總讓每一個部門經理都針對此項目提出一個具體的建議，而李經理的建議是由珂珂親自書寫的，她發現，李經理實際上并不贊同這個項目，他甚至認為，公司應該厲行節約，將資金集中于客戶擴展上。

雖然珂珂很清楚這樣做可以為李經理帶來“為公司著想”的好名聲，但他這樣，也使其他“為員工著想”的部門腹背受創。

 

在多變型上司的手下工作是一件極具挑戰性的事情，因為你會感覺，你同時在為多位上司提供服務：他今天樂于助人，但到了明日，又變得冷漠無比。更讓你困惑的是，你一直無法弄清楚到底是什么原因讓他有這樣的表現——毫無疑問，他這樣做有他的理由，而你需要做的，就是去探明這種理由，并努力讓自己去配合這種理由。

讓他榮耀：用配合滿足上司的權力渴望

與善變型上司相處，秘書必須要清楚：上司所有的變化都是建立在他們擁有權威與威信的基礎上的。他們的轉變不僅僅是為了滿足自我權力，更是為了滿足自我需求。在意識到這一點后，你應該學會在工作中配合你的上司。

1．配合上司的權力欲望

善變型上司對權力的渴望永遠不會滿足，在這種情況下，秘書永遠要主動地去配合上司的權力欲望。

（1）配合上司的操縱

從個人角度來說，多變式上司是最容易令秘書感覺到“被操縱”的，但你需要明確的是：這是此類上司獲得權力感受的最佳途徑。他們永遠會戴著面具示人，甚至會在下了決定以后再撤銷，根本不管你是不是已經開工——在這種情況下，不要猜測他的想法，只是單純地接受就好了。

（2）讓你的行動更配合上司的主張

換句話，如果同事們認為，當下的工作環境應該得到改善，但上司對這一建議并不是太感興趣時，那么，請放棄與他爭辯：試著去說服你的同事們，去接受上司的這一建議會對你的職業生涯更有利。

（3）嘗試著讓自己的說服更加有利

如果你打算向上司提出一項建議的話，你必須要立足在“他能獲得怎樣的權力收益”上：團隊能夠更高效地工作，使他在他的上司面前顯得更有管理能力？下屬會因此而對他更尊重？只要你的觀點與他的權力相關，那么，善變型上司的反應都是積極的，同時，他也會對提出這一建議的你刮目相看。

2．更明智地為上司高效工作

從某種意義上來說，大多數上司都會為了增加自我權力而努力，但多變型上司往往對權力有著非常的注意力，因此，想要配合他，你就必須要界定他想要的到底是什么。

（1）探明上司的目標，并投身其中

善變型上司會比其他類型的上司更注重身邊人，他們渴望得到身邊所有下屬的支持，特別是秘書：一般來說，他會含沙射影地給出很多暗示，使你明白到底對他來說什么才是最重要的。因此，你必須要立足于以下幾點：

①他想在公司里獲得一定的頭銜嗎？

②他想擁有更多制定決策的權威嗎？

③他的主要目標是打敗與他競爭職位、資源的那些人嗎？

在判明對他最重要的目標后，你便能更集中精力，幫助上司實現這些目標。

（2）成為他的信息來源

考慮到上司的目標，你完全可以告訴他一些有關這些目標的事情：多變式上司會非常渴望他的競爭對手的部門中正在發生什么事；同時，你也需要向他提供有關專業、人才、資源等各個方面的消息。不過，僅給他提供這些資料根本不會讓他重視你。如果你能夠將這些資料進行有效的編輯，使它變得符合上司的閱讀習慣，那么，你的工作才是最有價值的。

（3）為上司的成功鋪路

你可以在安排他的行程或日常工作時，將那些與他見面的關鍵人物列出清單：上司、下屬、顧客、供應商。多變上司會根據不同的對象來決定自己的角色，你可以告訴他，在會見不同的人時，他有可能會碰到哪些情況。

比如，當他遇到了一個要求加薪的下屬時，他會想要表現出態度強硬的一面，想要做到這一點，他就必須要提前知道，這個下屬的預期目標是多少，理由是什么。如果你得知了有關此類事情的消息，那么，你就應該向你的上司匯報。

3．明確自我行動禁區

如果你的上司是善變型，那么，這些不能做的事情便顯得非常重要了：

（1）不要去威脅他的權力基礎

這是他最在乎的事情，同時也是你能夠在他身邊安全地擔任秘書的關鍵，類似于當眾反駁他，指出他的錯誤，讓他意識到自己的愚蠢，不聽從他的指令或者過于積極地參與他的目標，試圖去操縱他、不斷地揣測他，而且還被他看了出來，都會讓他感覺你是明確存在的威脅。

（2）不要過分相信他說的話

他告訴你的，有可能是真的，也有可能不是——反正他永遠只會說對自己有利的事情。他所做的承諾都是有目的的，因此，若他答應你，完成某個任務，你就可以獲得某種利益時，你應該思考一下：他是否對別人也做出了同樣的承諾？他有實現這一承諾的影響力嗎？

如果你期望讓多變式上司對你的工作滿意的話，就尊重他的話語、給他恰當的贊美、給他炫耀知識的機會吧——這樣，他便會成為最容易共事的上司。