第7章 讓消耗最小,功效最大——讓公司變得更加高效(2)
- 如何管公司(實(shí)用操作版)
- 明道
- 4960字
- 2017-10-25 14:14:38
安全生產(chǎn)是最大的資源節(jié)約
當(dāng)今社會(huì)公司的安全生產(chǎn)總是被反反復(fù)復(fù)地強(qiáng)調(diào),可以說(shuō)講得人們的耳朵都生了繭,可遺憾的是,不幸的事情還是屢屢發(fā)生,不斷出現(xiàn)人和物的重大損失,無(wú)數(shù)個(gè)公司因此損失了大量的金錢和物資,其實(shí)損失一點(diǎn)金錢和物資還只是小事,但是因?yàn)榘踩鹿首尮緭p失最寶貴的資源——員工,這是公司無(wú)法承受的損失。
因此公司只有時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴,緊抓安全生產(chǎn)才能避免損失,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)安全生產(chǎn)就是最大的資源節(jié)約,道理很簡(jiǎn)單,避免了損失就等于節(jié)約了資源。
下面就來(lái)看一下美國(guó)的杜邦公司是怎樣緊抓安全生產(chǎn)的:
美國(guó)的杜邦公司擁有獨(dú)特的公司安全文化和安全理念,他們總是向世界自豪地宣稱“本公司是世界上最安全的地方”。
應(yīng)該說(shuō)杜邦公司的安全文化和安全理念是經(jīng)過(guò)血的教訓(xùn)后才建立起來(lái)的,該公司剛成立的時(shí)候從事黑色炸藥的生產(chǎn),結(jié)果因?yàn)榘踩珕栴}多次發(fā)生事故。因此公司就不斷加強(qiáng)安全管理,例如公司在1812年時(shí)曾規(guī)定:進(jìn)入工廠區(qū)的馬匹不能釘馬掌,馬蹄都必須用棉布包裹著,以免鐵釘碰到火藥引發(fā)明火。
盡管如此,安全事故還是不斷發(fā)生,最嚴(yán)重的一次事故發(fā)生在1818年,當(dāng)時(shí)杜邦公司的100多名員工中有40多人在事故中喪生或受到傷害,最終杜邦公司瀕臨破產(chǎn)。后來(lái)重新崛起后的杜邦公司得出一個(gè)結(jié)論:安全是公司的核心利益,安全在公司具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。
在此后的100年時(shí)間里杜邦公司逐漸確立了安全至上的理念,形成了一套完整的安全體系,在安全方面取得了豐碩的成果,并且還得到了社會(huì)的認(rèn)同。
杜邦公司的安全文化和安全理念突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.預(yù)防為主。杜邦公司認(rèn)為一切不幸都是可以預(yù)防的,他們認(rèn)為工作場(chǎng)所從來(lái)都沒有絕對(duì)的安全,決定意外事故是否發(fā)生的關(guān)鍵在于工作場(chǎng)所中員工的行為。管理者并不能為自己的員工提供一個(gè)安全的場(chǎng)所,他只能給自己的員工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境。
因此,杜邦公司在選擇辦公室時(shí)通常都不會(huì)選擇高級(jí)場(chǎng)所,杜邦在世界各地的分支機(jī)構(gòu)全都在一些中檔的辦公樓,而且所在的樓層也以中低層居多。因?yàn)槎虐罟居X得這樣自己的員工會(huì)更安全。
2.在工作時(shí)間內(nèi)的任何一個(gè)細(xì)節(jié)都要有安全的考慮。杜邦公司規(guī)定公司的員工除非在非常緊急的情況下才可以在辦公區(qū)域快速地跑,除此之外任何人都只能慢慢地走,這樣做就是為了避免急跑而不小心摔倒或者是造成其他的危險(xiǎn)。在杜邦公司全球各地的任何一個(gè)辦公室都很少看到人們急匆匆的身影,因此從表面上來(lái)看杜邦公司的員工都在優(yōu)雅地走著,這已經(jīng)成為杜邦公司一道亮麗的風(fēng)景線。
除此之外,公司還規(guī)定在辦公室里任何一支鉛筆都不能筆尖朝上地插在筆筒里,只能筆尖向下或是平放著,這樣做可以防止鉛筆尖扎傷人的身體;在辦公室內(nèi)不能大聲喧嘩,以防引起他人的緊張;員工過(guò)馬路時(shí)必須走斑馬線,騎車時(shí)不能聽音樂,否則事故后公司不報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi);打開抽屜后必須及時(shí)關(guān)閉,防止人員碰撞;上下樓梯,一定扶著扶手。
3.在工作時(shí)間外仍然要做到安全第一。杜邦公司從1953年開始考察員工下班后的安全表現(xiàn),并對(duì)此提出了一些具體的要求和建議。公司規(guī)定員工在家里因?yàn)樽黾覄?wù)受了傷,也必須向公司匯報(bào)。
4.杜邦公司召開的每一個(gè)會(huì)議,不管是內(nèi)部員工的會(huì)議還是和政府首腦的會(huì)談,會(huì)議的主持人的第一句話一定是:“開會(huì)之前,我先向諸位介紹安全出口。”杜邦公司出于安全考慮,很少召開大會(huì),在杜邦有一百人參加的會(huì)議已經(jīng)算是大會(huì),開會(huì)之前必定會(huì)進(jìn)行安全考察,并且在會(huì)議上宣布疏散步驟。
5.杜邦公司經(jīng)常對(duì)自己的員工進(jìn)行安全培訓(xùn),開始的時(shí)候杜邦的安全制度只針對(duì)員工的人身安全,后來(lái)發(fā)展到保護(hù)環(huán)境、保護(hù)社會(huì),不管工廠建在哪里都要成為一個(gè)安全的工廠。杜邦公司原本只生產(chǎn)炸藥,而炸藥本身是一個(gè)非常危險(xiǎn)的產(chǎn)品,但是杜邦公司出于安全考慮,就別出心裁地發(fā)明了安全炸藥;很多人對(duì)普通玻璃存在的不安全因素視而不見,但是杜邦公司卻從安全設(shè)計(jì)的角度出發(fā),發(fā)明了夾層玻璃。
杜邦公司推行的安全文化取得了巨大的成就:杜邦的員工在上班時(shí)比下班后還要安全10倍,杜邦的安全記錄優(yōu)于其他工業(yè)公司平均10倍。杜邦公司從早期的每年超過(guò)100起事故到后期每年幾乎都是零事故,這無(wú)形中為公司節(jié)省了大量的資金。
杜邦公司因?yàn)楹芎玫赝菩邪踩幕栽诎踩a(chǎn)方面取得了巨大成就,實(shí)現(xiàn)了最大的資源節(jié)約。不僅如此,這種安全文化還更好地保護(hù)了公司員工的安全和健康,為公司增加了財(cái)富。因此無(wú)論是哪個(gè)部門或是行業(yè),都應(yīng)該在工作中把安全生產(chǎn)放在首位,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,牢固樹立起安全生產(chǎn)就是最大節(jié)約的思想。
怎樣做好生產(chǎn)計(jì)劃
生產(chǎn)計(jì)劃是公司在一定階段內(nèi),為了完成某項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)而制訂的計(jì)劃。它的實(shí)質(zhì)是保證公司的銷售和生產(chǎn)對(duì)規(guī)定的需求與所使用的資源取得一致。它主要著眼于銷售什么以及能夠制造什么,這就能為公司制訂一個(gè)合理的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃,并且能夠以粗能力數(shù)據(jù)調(diào)整這個(gè)計(jì)劃,直到實(shí)現(xiàn)負(fù)荷平衡。
一、下面就來(lái)具體了解一下編制生產(chǎn)計(jì)劃的具體程序
1.根據(jù)公司的生產(chǎn)規(guī)劃和計(jì)劃清單來(lái)確定對(duì)每個(gè)最終項(xiàng)目的生產(chǎn)預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)某類產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)劃中預(yù)期分配到該產(chǎn)品的哪一部分可以用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃的編制,讓生產(chǎn)計(jì)劃員在編制生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候能夠遵循生產(chǎn)規(guī)劃的目標(biāo)。
2.根據(jù)生產(chǎn)預(yù)測(cè)、已經(jīng)收到的客戶訂單、配件預(yù)測(cè)以及該最終項(xiàng)目的需求數(shù)量去計(jì)算毛需求量。需求的信息來(lái)源主要是:當(dāng)前庫(kù)存、已經(jīng)存在的客戶訂單、期望的安全庫(kù)存、其他的實(shí)際需求、預(yù)測(cè)以及其他各項(xiàng)綜合需求等。
毛需求量也就是本時(shí)段的客戶訂單合同以及預(yù)測(cè)關(guān)系之和。這里所說(shuō)的“關(guān)系和”指的是如何把實(shí)際訂單值和預(yù)測(cè)值組合取舍得出的需求。這個(gè)時(shí)候,生產(chǎn)計(jì)劃的毛需求量也就不再是預(yù)測(cè)信息,而是具有指導(dǎo)意義的生產(chǎn)信息了。
3.根據(jù)毛需求量和事先確定好的批量規(guī)則,以及安全庫(kù)存量和期初預(yù)計(jì)的可用庫(kù)存量,計(jì)算出各時(shí)段的計(jì)劃產(chǎn)出量和預(yù)計(jì)可用庫(kù)存量。
4.計(jì)算出可供銷售量以供銷售部門機(jī)動(dòng)銷售選用。
5.計(jì)算粗能力,用粗能力計(jì)劃去評(píng)價(jià)主生產(chǎn)計(jì)劃的可能性。粗能力計(jì)劃是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所需要的關(guān)鍵資源進(jìn)行計(jì)算和分析。
所謂粗能力計(jì)劃是指在閉環(huán)MRP設(shè)定完畢主生產(chǎn)計(jì)劃之后,通過(guò)對(duì)關(guān)鍵工作中心生產(chǎn)能力和計(jì)劃生產(chǎn)量的對(duì)比,判斷主生產(chǎn)計(jì)劃是否可行。
閉環(huán)MRP是在物料需求計(jì)劃(MRP)的基礎(chǔ)上,增加對(duì)投入與產(chǎn)出的控制,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是對(duì)公司的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。
6.評(píng)估生產(chǎn)計(jì)劃。一旦初步的生產(chǎn)計(jì)劃測(cè)算了生產(chǎn)量,測(cè)試了關(guān)鍵工作中心的生產(chǎn)能力而且還對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃與能力進(jìn)行平衡之后,初步的生產(chǎn)計(jì)劃也就確定了。下面要做的工作就是對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在的問題提出建議,究竟是同意生產(chǎn)計(jì)劃還是否定生產(chǎn)計(jì)劃。
如果實(shí)際需求量和生產(chǎn)能力基本平衡的話,就同意該生產(chǎn)計(jì)劃;如果需求量和生產(chǎn)能力的偏差比較大,則應(yīng)該否定該生產(chǎn)計(jì)劃,并提出修正方案,力求實(shí)現(xiàn)需求量和生產(chǎn)能力的平衡。調(diào)整的具體方法是:
(1)改變生產(chǎn)能力,可以采取的措施主要有:申請(qǐng)加班,改變生產(chǎn)工藝以提高生產(chǎn)效率。
(2)改變預(yù)計(jì)負(fù)荷,可以采取的措施有:重新安排毛需求量,并通知銷售部門拖延訂單、終止訂單等。
7.在生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)算以及細(xì)能力平衡評(píng)估通過(guò)之后,批準(zhǔn)和下達(dá)該生產(chǎn)計(jì)劃。
二、制訂生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)的具體要求
1.獨(dú)立具體:要列出具體的、實(shí)際的可構(gòu)造項(xiàng)目,而不是一些計(jì)劃清單項(xiàng)目或項(xiàng)目組。這些產(chǎn)品必須可以分解成可以識(shí)別的零件或是組件。應(yīng)該列出實(shí)際的需要采購(gòu)或制造的項(xiàng)目,而不是計(jì)劃清單項(xiàng)目。
2.計(jì)劃的項(xiàng)目應(yīng)該盡可能地全面代表公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品。
3.生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)該留有適當(dāng)余地,并考慮預(yù)防性維修設(shè)備的時(shí)間,可以把預(yù)防性維修當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目安排在生產(chǎn)計(jì)劃中。
4.生產(chǎn)計(jì)劃制訂后要在一個(gè)有效的期限內(nèi)保持適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定。那種按照主觀愿望隨意改動(dòng)的做法將會(huì)破壞生產(chǎn)系統(tǒng)原有的合理性以及正常的優(yōu)先級(jí)計(jì)劃,削弱系統(tǒng)的計(jì)劃能力。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)讓工作有跡可循
嚴(yán)格地說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是本土貨,并不是舶來(lái)品,也就是說(shuō)我國(guó)自古就有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):《孫子兵法》中關(guān)于射箭姿勢(shì)的規(guī)定就是“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”;我國(guó)武術(shù)中的一招一式都是采用“標(biāo)準(zhǔn)化”;我國(guó)古詩(shī)詞的字?jǐn)?shù)、平仄都是采用“標(biāo)準(zhǔn)化”等。
那么,究竟什么是標(biāo)準(zhǔn)化呢?標(biāo)準(zhǔn)化就是成文的(必須形成文件規(guī)定),當(dāng)前最佳的(所使用的方法不管是從效率、安全、質(zhì)量和成本來(lái)說(shuō)都是最優(yōu)的,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,所以用了“當(dāng)前”兩個(gè)字),安全地完成工作的方法,并且要達(dá)到必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
下面來(lái)詳細(xì)了解一下標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。
一、什么工作適合運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
作業(yè)內(nèi)容明確而且可以重復(fù)的工作適用于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的地點(diǎn)并沒有限制。需要注意的是,那些單項(xiàng)的、零碎的、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的工作,都不適合運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的好處
1.為公司積累經(jīng)驗(yàn)。
2.讓員工嚴(yán)格按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行操作,讓員工最大限度地獲得安全。
3.避免因?yàn)槿瞬诺牧鲃?dòng)而導(dǎo)致的生產(chǎn)不穩(wěn)定。
4.通俗易懂,員工通過(guò)看作業(yè)指導(dǎo)書,再加上一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn),就可以熟練地操作。
5.為產(chǎn)品質(zhì)量的保證帶來(lái)保障。
6.為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。
7.為公司帶來(lái)更大的潛在收益。
8.讓員工參與編制,充分發(fā)揮每一個(gè)員工的聰明才智。
三、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三個(gè)要素
1.標(biāo)準(zhǔn)存貨量
具體是指公司進(jìn)行維持正常工作必要的庫(kù)存量,其中包括即將消化的庫(kù)存。
很顯然,所有事情的發(fā)生都不會(huì)絕對(duì)按照公司計(jì)劃來(lái)發(fā)生,事情總是充滿了可變性和不可預(yù)見性。為了預(yù)防這種情況給工作造成的不便和緊張,公司必須有所準(zhǔn)備,必須有可以隨時(shí)調(diào)用的資源。這是保證所有工作進(jìn)行的前提,因此不管任何時(shí)候公司都必須有標(biāo)準(zhǔn)的存貨量。
2.周期時(shí)間
具體是指完成一道工序所必需的全部時(shí)間。在工作中,如果沒有周期時(shí)間的限制,那么所有的工作都會(huì)停滯不前,工作效率會(huì)遭受巨大的影響。比如說(shuō)銷售人員完全按照自己的想法提前或推遲完成規(guī)定的工作,就會(huì)引起客戶的不滿或損害公司的形象,還會(huì)造成公司人員和資金的浪費(fèi)。
如果在合格證的問題上沒有固定周期時(shí)間的限制,那么一旦合格證沒有在顧客期望的時(shí)間內(nèi)到達(dá),顧客肯定會(huì)不滿,對(duì)公司的信任也會(huì)下降,同時(shí)也增加了銷售人員的工作難度。
所以說(shuō)不管公司所做的是哪一道工序,都需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間,保證服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
3.作業(yè)程序
作業(yè)程序就是把要做的事情按照預(yù)先設(shè)定好的步驟進(jìn)行工作。
如果沒有作業(yè)程序或作業(yè)程序不明確,又或操作人員不遵守作業(yè)程序,都會(huì)造成工作延遲,造成工作質(zhì)量的不合格,或根本就沒有辦法完成工作。
如果每一道工序都沒有標(biāo)準(zhǔn)程序,那么整個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)變得混亂不堪,會(huì)造成很大的浪費(fèi)和很多不合理的現(xiàn)象,這樣的狀況不會(huì)讓公司滿意。
作業(yè)程序既是作業(yè)者執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),也是上下級(jí)考核的依據(jù)。因此,要想讓客戶和員工都滿意,各道工序就必須制定一個(gè)嚴(yán)格的、方便執(zhí)行的作業(yè)程序。
四、良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求
1.準(zhǔn)確,要避免抽象的語(yǔ)言,例如“上緊螺絲時(shí)要小心”。到底什么是“要小心”?這樣模糊的詞語(yǔ)是不能原諒的。
2.目標(biāo)指向。標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的,也就是遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能夠生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此,在標(biāo)準(zhǔn)中不能出現(xiàn)和目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)和內(nèi)容。
3.數(shù)量化,具體化。
一個(gè)良好標(biāo)準(zhǔn)必須讓所有人都能夠以相同的方式去解釋與理解。為了做到這一點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。比如,使用一個(gè)更加量化的表達(dá)方式時(shí),不應(yīng)該直接使用“脫水材料”來(lái)表達(dá),正確的表達(dá)方式是“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5~6分鐘的脫水材料”。
4.顯示原因和結(jié)果。
比如“安全地上緊螺絲”,這是一個(gè)結(jié)果,應(yīng)該描述為如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應(yīng)是3微米”,這又是一個(gè)結(jié)果,應(yīng)該描述為“焊接工使用3.0A電流20分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度”。
5.現(xiàn)實(shí):所制定的標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的,也就是可實(shí)際操作的,這一點(diǎn)非常重要,因?yàn)榭刹僮餍圆钍菄?guó)內(nèi)很多公司制定標(biāo)準(zhǔn)的通病。
6.修訂:標(biāo)準(zhǔn)必須隨著實(shí)際情況進(jìn)行修訂,而且執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的,是當(dāng)時(shí)正確操作情況的反映。
在下列情況下修訂標(biāo)準(zhǔn):
(1)國(guó)家相關(guān)法律和規(guī)章制度已經(jīng)發(fā)生改變,或是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生改變。
(2)內(nèi)容難,或是難以實(shí)際執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)當(dāng)所需要適應(yīng)的外部因素發(fā)生改變時(shí),比如環(huán)境問題。
(4)當(dāng)工作程序發(fā)生改變時(shí);工作方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)。
(5)當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí);當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)。
(6)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題或改變步驟時(shí);當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)。
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