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第二章
15秒內(nèi)“黏住”客戶

在實(shí)際工作中,很多電話銷(xiāo)售人員開(kāi)口還沒(méi)說(shuō)上10秒,就被客戶掛掉電話;而有些電話銷(xiāo)售人員,幾乎卻可以“秒殺”客戶,讓客戶接住電話就不舍得放下。

可以說(shuō),練好開(kāi)場(chǎng)白,是電話銷(xiāo)售人員開(kāi)展下一步銷(xiāo)售工作的必要前提。試想,你的電話剛撥過(guò)去就被草草掛斷,那么,你準(zhǔn)備得再好的“說(shuō)服術(shù)”也派不上用場(chǎng)了。現(xiàn)在的推銷(xiāo)電話可謂形形色色,客戶每天接觸到的產(chǎn)品信息也堪稱“海量”,如何在一開(kāi)始的時(shí)候就吸引住客戶,已經(jīng)變得非常重要。

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