小改進大獎勵，大建議只鼓勵

貫徹“小改進大獎勵、大建議只鼓勵”的制度。追求管理不斷地優化與改良，構筑與推動全面最佳化的有引導的自發的群眾運動。

公司實行“小改進大獎勵、大建議只鼓勵”的制度。能提“大建議”的人已不是一般的員工了，也不用獎勵；一般員工提“大建議”，我們不提倡，因為每個員工要做好本職工作。大的經營決策要有階段的穩定性，不能每個階段大家都不停地提意見。我們鼓勵員工做“小改進”，將每個缺憾都彌補起來，公司也就有了進步。所以，我們提出“小改進大獎勵”的制度，就是提倡大家做實。

——引自《華為的紅旗到底能打多久》

曾經有一名華為的新員工，剛入職不久，針對華為公司的經營戰略問題，洋洋灑灑地寫了一萬多字，通過部門領導交給了任正非。任正非在看后，對這封“萬言書”批復：“此人如果有精神病，建議送醫院治療；如果沒病，建議辭退。”

這件事后來被視為一個有趣的笑談，但反映出了任正非的一個戰略理念，那就是“小改進大獎勵，大建議只鼓勵”。任正非認為，員工最重要的還是做好本職工作，不要把主要精力放在構思“宏偉藍圖”、做“天下大事”上面；一名新員工，對企業還缺乏深刻的了解，應該把主要精力放在本職工作上。在這里，任正非主要強調了經營企業的務實理念，包括引導員工樹立務實的思想。

當然，企業的發展既需要一大批人務實，從事具體性的工作，還需要有人務虛，制定企業發展的戰略。為此，華為內部有務虛和務實兩套領導班子，只有少數高層才從事務虛工作，基層都要務實。務虛的人主要做四件事：一是樹立企業發展目標，二是制定措施，三是評議和挑選干部，四是監督控制。

總的來說，務虛是開放的務虛，貫徹委員會民主決策制度；務實則要對務虛確定的目標去堅決實現。任正非認為，企業發展一定要“虛實結合”，只有這樣，企業才能既有執行力，又有明確的戰略目標和規劃，從而確保企業的持續穩健發展。

相對于“大建議”來說，任正非認為“小改進”對企業發展尤為重要。為此，任正非將“小改進大獎勵”視為華為公司一項長遠的戰略，只要每個員工都堅持從自身做起，不斷地改進現有工作，持續地“小改進”，這些量變積累到一定程度，就會發展為質變，從而提升企業的核心競爭力。

任正非強調，創新也是一個永恒的過程，企業的核心競爭力也是一個不斷提升的過程，如果員工在工作中都能減少一點失誤或錯誤，訂單處理的速度更快一點，整個業務的運行速度就會隨之提升，從而有利于核心競爭力的提升。講到這里，任正非再次以極端鮮明的對比度指出：“華為公司今天的問題不是戰略問題，而是怎樣才能生存下去的問題。”

任正非認為，假如鼓勵員工們來提“大建議”或戰略決策，則勢必會影響公司戰略的穩健性，其結果只會使得公司像墻頭上的蘆葦一樣，隨風飄搖，那樣就難以具備足夠強的核心競爭力。為此，企業一定要堅持“小改進大獎勵”，不僅使員工從工作中獲得能力上的提高，而且有助于企業獲得整體進步。

另外，任正非要求員工關注“小改進”，不要把太多精力放在“大獎勵”上。這是因為，企業有任職資格考評體系，員工的每一次“小改進”，都是向任職資格邁進一大步，只要做好了工作，按照考評體系，自然就會有好的獎勵。當然，在引導員工“小改進”的同時，任正非指出，員工的“小改進”一定要以企業核心競爭力的提升為總目標，否則會使“小改進”的目標不清晰，甚至誤入歧途。對此，任正非做了個形象的比喻，并再次闡明了對“小改進”的要求：

“比如說，我們現在要到北京去，我們可以從成都過去，也可以從上海過去，但是最短的行程應該是從武漢過去。如果我們不強調提升公司核心競爭力是永恒發展的方向，我們的‘小改進’改來改去，只顧自己改，就可能對周邊沒有產生積極的作用，改了半天，公司的整個核心競爭力并沒有提升。那就是說，我們的‘小改進’實際上是陷入了一場無明確大目標的游戲，而不是一個真正增創客戶價值的活動。因此，在小改進過程中要不斷瞄準提高企業核心競爭力這個大方向。”

為了進一步強調“小改進”的重要性，任正非將“小改進大獎勵”與“從實踐中選拔干部”緊密結合起來，作為選拔干部的重要標準，從而進一步推動員工們樹立起“小改進”的思想意識。任正非認為，堅持“小改進”，還有助于提升各級干部的素質，確保華為旺盛的生命力。

比如，華為公司的一名員工楊玉崗，在從清華大學博士畢業后，于1998年進入華為公司，被領導安排從事與電磁元件相關的工作。在工作中，楊玉崗發現，華為電源產品因某種電磁元件故障而運行不穩定，在市場上頻頻告急，一度造成某些地方的系統癱瘓，華為也因此而喪失了大量訂單，經濟損失巨大。

在這種情況下，領導將解決該電磁元件故障的任務交給了楊玉崗。經過不懈努力，楊玉崗成功地實現了對電磁元件的改進，使該電磁元件的市場故障率降為零，為華為公司創造了巨大的經濟效益，而且每年節約成本100余萬元。楊玉崗在“小改進”方面的事跡，受到了任正非的高度重視與贊揚。后來，楊玉崗在華為內部刊物《華為人》報上發表《板凳要坐十年冷》，再次受到任正非的贊揚。

任正非認為，員工就需要這種持續“小改進”的精神和毅力，“踏踏實實地在本職崗位上不斷地進取……認真地做好每一件事，不管是大事，還是小事”，只有這樣，華為才能基業長青。

微語錄

“小改進”要作為企業的一項長遠戰略，堅持不懈；唯有如此，企業的核心競爭力才能穩健地提升。