二、品質(zhì)定位
品質(zhì)水準(zhǔn)是強(qiáng)化消費(fèi)者認(rèn)知和開拓品牌未來之路的基礎(chǔ),沒有這個(gè)基礎(chǔ),其他所有的努力都是空中樓閣。
品質(zhì)定位不斷向市場(chǎng)鞏固其專業(yè)水準(zhǔn)和品牌的節(jié)操,品質(zhì)自證其價(jià)格,為價(jià)格提供強(qiáng)有力的背書。
品質(zhì)是買方的尊嚴(yán),品質(zhì)最終也是賣方的尊嚴(yán)。
許多經(jīng)營艱難的品牌,品質(zhì)往往是沒有尊嚴(yán)的。
品質(zhì)定位是品牌所有定位的基礎(chǔ),是品牌所有夢(mèng)想的基石。品質(zhì)是品牌的面子,也是品牌的里子。
要想讓一個(gè)品牌走下坡路,從品質(zhì)下手即可。
比如:
S品牌的手機(jī)傳出多條爆炸案例的新聞,這對(duì)于S品牌來說就是一個(gè)災(zāi)難。
某顧客到S餐廳就餐的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)魚肉不新鮮,此后他可能就不會(huì)再去S餐廳就餐了,他并不準(zhǔn)備給商家第二次機(jī)會(huì)。并且,他可能會(huì)在某個(gè)聊天的時(shí)候把這次不愉快的經(jīng)歷告訴家人、朋友或者同事。
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