2.9 活動(dòng)策略

2.9.1 什么是活動(dòng)策略

活動(dòng)策略，是指通過策劃各種線上活動(dòng)，來吸引和聚集目標(biāo)客戶的方式。活動(dòng)策略策劃靈活、操作簡(jiǎn)單、容易實(shí)施、性價(jià)比高。

策劃靈活：在具體策劃時(shí)，活動(dòng)的規(guī)模可大可小、形式可復(fù)雜可簡(jiǎn)單。

操作簡(jiǎn)單：從策劃到實(shí)施，一個(gè)人就搞定了。

容易實(shí)施：最簡(jiǎn)單的活動(dòng)，直接通過一個(gè)朋友圈就搞定了，不需要占用太多的時(shí)間和精力。

性價(jià)比高：如果策劃和實(shí)施得當(dāng)，效果會(huì)非常好，性價(jià)比會(huì)非常高。

2.9.2 活動(dòng)策略的形式

下面就為大家介紹幾種比較簡(jiǎn)單、常見、容易實(shí)施，且效果不錯(cuò)的活動(dòng)策略。

策略一：送禮類

貪小便宜，是人的天性之一，送東西的策略正是利用了人的這個(gè)天性。這個(gè)策略和前面說的免費(fèi)策略其本質(zhì)是一樣的，但是不同的是，這里的免費(fèi)策略是有前提條件的，常見的條件如下。

1．發(fā)朋友圈。將活動(dòng)組織方指定的文案或圖片分享到朋友圈，然后加組織方工作人員為好友，或是將朋友圈截圖提交給組織方，等工作人員驗(yàn)證有效后即可領(lǐng)取產(chǎn)品，如圖2-36所示。

2．發(fā)微博。將活動(dòng)組織方指定的文案或圖片分享到微博（或空間），然后將微博（或空間）網(wǎng)址提交給組織方，或是將微博（或空間）內(nèi)容截圖提交給組織方，等工作人員驗(yàn)證有效后即可領(lǐng)取產(chǎn)品。

3．集贊。將活動(dòng)組織方指定的文案或圖片分享到朋友圈，并集夠一定數(shù)量的贊，然后將朋友圈數(shù)據(jù)截圖提交給組織方，等工作人員驗(yàn)證有效后即可領(lǐng)取產(chǎn)品。在具體操作時(shí)，我們可以將客戶引到微信、公眾號(hào)等（如圖2-37所示），也可將客戶引到線下實(shí)體店（如圖2-38所示），同時(shí)在設(shè)計(jì)規(guī)則時(shí)，也可讓客戶連續(xù)多發(fā)幾天朋友圈（如圖2-39所示）。總之一定要結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用。

4．發(fā)群。將活動(dòng)組織方指定的文案或圖片分享到×個(gè)群，然后將群截圖提交給組織方，工作人員驗(yàn)證有效后即可領(lǐng)取產(chǎn)品。

5．帶人。宣傳活動(dòng)組織方指定推廣鏈接或是微信號(hào)、QQ號(hào)等，通過你的宣傳帶來×個(gè)人后，才能領(lǐng)取產(chǎn)品。

這個(gè)產(chǎn)品可以是完全免費(fèi)送，也可以讓活動(dòng)參與者適當(dāng)出一些成本，比如快遞費(fèi)。

策略二：服務(wù)類

我們也可以通過免費(fèi)提供一些目標(biāo)客戶需要的服務(wù)來獲取客戶，比如微信剛開始流行那幾年，就有不少人在微信上通過提供免費(fèi)服務(wù)來獲取客戶（尤其是通過微信賣貨的人群，比如微商等）。當(dāng)時(shí)主要流行的有三種：

第一種是免費(fèi)P圖（指修改圖片）。在美圖秀秀還沒有流行之前，對(duì)于很多普通大眾來說，P圖并不是一件特別容易的事（而實(shí)際上對(duì)圖片進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的處理并不難），而隨著朋友圈的流行，越來越多的人喜歡“曬”各種美圖，尤其是自拍照。但是對(duì)于很多人，尤其是女孩子來說，原始圖片怎么能輕易示人呢？于是乎，便有人祭出免費(fèi)幫人P圖的大旗。規(guī)則很簡(jiǎn)單，當(dāng)幫你P好圖后，你在朋友圈傳播一下他幫人免費(fèi)P圖的消息，然后推薦一下他的微信號(hào)即可。

第二種是頭像免費(fèi)加V。雖然對(duì)圖片進(jìn)行一些簡(jiǎn)單處理并不難，但是畢竟要耗時(shí)間呀，效率并不是特別高，于是又有聰明人想到了更簡(jiǎn)單的方法，就是免費(fèi)給微信頭像加V。為什么要微信頭像加V呢？

眾所周知，微博中認(rèn)證客戶的頭像上會(huì)有個(gè)“V”，這個(gè)V其實(shí)就是一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志，證明加V的客戶通過了身份認(rèn)證，證明其身份真實(shí)有效（如圖2-40所示）。但是很多人卻對(duì)這個(gè)V趨之若鶩，甚至有人花錢找人幫忙加V，因?yàn)橛械娜烁杏X加了V之后能夠彰顯身份，與眾不同。這恰恰印證了馬斯洛的五個(gè)需求層次理論中的“尊重需求”。

而微信個(gè)人號(hào)是沒有認(rèn)證和頭像加V功能的，于是乎最初就有人在自己頭像上用P圖軟件自己加了個(gè)V，可能是出于好玩，也可能是為了彰顯不同，但是不管初衷是什么，最終的反響非常好。有需求就有市場(chǎng)，況且單純地在圖片上加V也要比P圖容易得多，于是便又有人推出了頭像免費(fèi)加V的服務(wù)來吸客戶。

第三種是免費(fèi)打印照片。隨著智能手機(jī)的普及，人人都變成了“攝影師”。但是若是想將手機(jī)里一些拍的滿意的照片打印出來，并不是特別方便。基于此，便有人發(fā)明了微信照片打印機(jī)，通過免費(fèi)提供打印照片的服務(wù)來獲取客戶。其原理非常簡(jiǎn)單：客戶掃描一下這個(gè)照片打印機(jī)上的二維碼，關(guān)注了其指定的公眾號(hào)后便可以免費(fèi)打印照片（如圖2-41所示）。

這個(gè)方法的特別之處就是帶來的客戶比較真實(shí)，而且如果使用得當(dāng)，得到的客戶也比較精準(zhǔn)。比如如果將打印機(jī)放在電影院，那來的客戶基本上都是附近的居民，至少大部分都是本地的；如果放在家具城，那客戶大部分都是想買家具的；如果放在行業(yè)展會(huì)上，那大部分客戶都是本行業(yè)相關(guān)人員。

可能有人說了，和上面兩種方式比起來，這個(gè)需要成本呀！其實(shí)這個(gè)成本并不高，一張也就幾毛錢，和其他很多渠道的成本比起來低得多。筆者在本節(jié)后面附上了一個(gè)實(shí)操案例，大家可以借鑒參考。

通過以上幾點(diǎn)，筆者想說的是，僅僅是提供一個(gè)簡(jiǎn)單的圖片加V服務(wù)都能吸引來客戶，還有什么不可能的呢？如果我們沿著這個(gè)思路，舉一反三，將“腦洞”打開，你會(huì)發(fā)現(xiàn)可以提供的免費(fèi)服務(wù)太多了。具體可以根據(jù)目標(biāo)客戶的需求來，比如筆者說一個(gè)比較大眾化，又比較容易吸引眼球的：免費(fèi)測(cè)名、免費(fèi)起名、免費(fèi)算命。可能有人說了，測(cè)名這個(gè)太專業(yè)，難度很大，其實(shí)不然。就像上面的免費(fèi)加V服務(wù)，都是借助了一些工具，這就是所謂的信息不對(duì)稱，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上有很多免費(fèi)的工具和服務(wù)，只是普通大眾不知道罷了。而測(cè)名同樣如此，早有人把測(cè)名、起名、星座占卜等做成了軟件，而且很多還都是免費(fèi)的。

策略三：調(diào)查類

通過調(diào)查不僅能獲取潛在客戶，而且能知道客戶的詳細(xì)信息和需求。比如圖2-42、圖2-43中的這組調(diào)查，是一個(gè)關(guān)于服裝消費(fèi)調(diào)研的調(diào)查，調(diào)查本身其實(shí)就獲取到了客戶的年齡、性別、職業(yè)、月收入、消費(fèi)水平、購買周期、對(duì)待問題商品的態(tài)度、產(chǎn)品喜好、消費(fèi)習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)等各種詳細(xì)資料。當(dāng)商家獲取到這些信息后，可以針對(duì)客戶組織非常有針對(duì)性的營銷和銷售。

當(dāng)然，直接將調(diào)查問卷送到客戶面前，客戶是不愿意填寫的，更別說填寫完了還要留聯(lián)系方式了。所以做這種調(diào)查時(shí)，往往需要和“有獎(jiǎng)”聯(lián)系上，這樣才能有效刺激客戶參與和留下聯(lián)系方式，如圖2-44所示，這組有獎(jiǎng)?wù){(diào)查直接送iPhone 6手機(jī)。

策略四：評(píng)比類

人的內(nèi)心都有榮譽(yù)感和攀比的心理，因此，評(píng)比類的活動(dòng)往往能激發(fā)大家的參與熱情，甚至大家會(huì)瘋狂宣傳拉票，如圖2-45所示。

策略五：選秀類

人的骨子里都有一種表現(xiàn)欲，這是人的基本欲望，是個(gè)性突出、有生命力的表現(xiàn)。特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)將信息傳播的門檻拉得越來越低后，人們潛意識(shí)中的表現(xiàn)欲被充分釋放，發(fā)揮得淋漓盡致。看看這幾年層出不窮的網(wǎng)絡(luò)紅人就能看出，有人為了出名什么都敢做，套用一句廣告詞，就是“一切皆有可能。”

而選秀類活動(dòng)，就是讓人們充分發(fā)揮表現(xiàn)欲，在這種活動(dòng)中，不怕你表現(xiàn)，就怕不表現(xiàn)。特別是配合投票等環(huán)節(jié)，其傳播的效果威力無窮，參與活動(dòng)的人就會(huì)主動(dòng)想盡辦法去幫我們推廣。比如朋友圈最常見的各種寶寶選秀的活動(dòng)，就是最好的證明。雖然這類活動(dòng)已經(jīng)在朋友圈滿天飛，但是每次有人舉辦，大家的參與熱情還是非常火爆，而且瘋狂拉票，如圖2-46所示。

策略六：砍價(jià)類

很多人買東西時(shí)習(xí)慣砍價(jià)，有人砍價(jià)是為了圖便宜，有人砍價(jià)其實(shí)是享受這個(gè)過程。而砍價(jià)類活動(dòng)正是給人家創(chuàng)造砍價(jià)的機(jī)會(huì)，讓大家享受砍價(jià)的樂趣同時(shí)獲得優(yōu)惠的價(jià)錢。

砍價(jià)類的活動(dòng)規(guī)則都大同小異：在互聯(lián)網(wǎng)（通常是微信公眾號(hào)）上發(fā)布一條活動(dòng)的鏈接，然后誰想用低價(jià)購買此產(chǎn)品，即可以通過微信群、朋友圈等傳播此活動(dòng)鏈接，然后讓朋友們來砍價(jià)。而幫朋友砍價(jià)的這些人，是需要進(jìn)行注冊(cè)并填寫個(gè)人信息的。也就是說，商家不但將產(chǎn)品賣了出去，還變相讓客戶幫助商家進(jìn)行了推廣，并搜集到了大量潛在客戶信息，如圖2-47、圖2-48所示。

2.9.3 策劃活動(dòng)的要點(diǎn)

1．活動(dòng)的門檻要低。不管什么樣的活動(dòng)，門檻都不要設(shè)得太高，如果門檻過高，就會(huì)影響到最終的活動(dòng)效果。這個(gè)門檻有兩方面的含義：

第一是指活動(dòng)的目標(biāo)人群。活動(dòng)面向的人群越初級(jí)越好，因?yàn)樵绞歉呒?jí)，客戶群越少。而且高級(jí)客戶對(duì)于活動(dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)客戶。

第二是指活動(dòng)規(guī)則。規(guī)則應(yīng)該越簡(jiǎn)單越好，規(guī)則越復(fù)雜，客戶的參與度就會(huì)越低。尤其是在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，注意問題盡量不要太多，不要太“燒腦”，同時(shí)盡量以選擇題為主，避免讓客戶輸入文字。過于煩瑣和耗費(fèi)時(shí)間，客戶是不愿意參與的，哪怕提供很誘人的獎(jiǎng)品。

2．活動(dòng)回報(bào)率要高。活動(dòng)一定要讓客戶受益，要讓客戶得到足夠的好處，只有活動(dòng)的回報(bào)高、獎(jiǎng)品豐厚，客戶的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來。活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)上的，比如手機(jī)、電腦、相機(jī)等；也可以是精神上的，比如榮譽(yù)、獎(jiǎng)杯、名人的簽名，等等。

同時(shí)還要注意提升獎(jiǎng)品的回報(bào)率，大獎(jiǎng)固然重要，但是如果一次活動(dòng)只有幾個(gè)人有機(jī)會(huì)得獎(jiǎng)，也會(huì)打消客戶的積極性。所以在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上，盡量多設(shè)一些小獎(jiǎng)，盡可能讓更多的人拿到禮品。

3．獎(jiǎng)品要有吸引力。當(dāng)然，也不是說有了獎(jiǎng)品客戶就一定會(huì)愿意參與，關(guān)鍵還要看對(duì)客戶有沒有吸引力。可能有的讀者會(huì)認(rèn)為，只要獎(jiǎng)品貴就有吸引力，其實(shí)不然。選獎(jiǎng)品時(shí)，可以從兩方面來考慮：

一是客戶看了想要，但又輕易不會(huì)去買的東西。比如推一把論壇歷年搞過的活動(dòng)中，最受歡迎、效果最好的獎(jiǎng)品是2米高的玩具泰迪熊。而實(shí)際上在所有用過的禮品中，這只熊的成本并不高，才200來塊錢，而以往上千塊錢的IT獎(jiǎng)品效果都不如它。原因就是推一把論壇的客戶基本上都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，并不缺IT類產(chǎn)品。但是2米高的玩具熊，不是人人都會(huì)買的，同時(shí)這類玩具卻很招人喜歡，讓人看了就想擁有，尤其是女孩子，對(duì)于這類玩具根本沒有“免疫力”。

二是客戶平時(shí)想要，但又感覺比較奢侈的東西。這里說的奢侈，是指對(duì)客戶來說比較奢侈，但又想擁有且愿意向別人炫耀的東西。比如對(duì)于女孩子來說，用一個(gè)成本1萬元的LV包（如果找海外代購或是選打折款，那零售價(jià)在1.3萬元以上）做獎(jiǎng)品可能會(huì)比用1萬元現(xiàn)金做獎(jiǎng)品更有吸引力。

4．活動(dòng)趣味性要強(qiáng)。活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好，只有活動(dòng)好玩有趣，參與的人才會(huì)多，活動(dòng)的氣氛才能烘托起來。如果活動(dòng)足夠有趣的話，甚至在沒有獎(jiǎng)品的情況下，大家都會(huì)積極參與。畢竟上網(wǎng)娛樂才是大家最終的目的。

5．多與別人來合作。如果有可能，盡可能找更多的人或是單位一起來合作。比如一起作為聯(lián)合發(fā)起方、承辦方，然后一起推廣等。通過合作可以將大家的優(yōu)勢(shì)資源融合，發(fā)揮更大的效力，最終實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果。

2.9.4 活動(dòng)的傳播推廣

活動(dòng)策劃好并上線后，接下來就是大力傳播推廣了，只有這樣，才能有更多的人看到活動(dòng)并參與，最終吸引到更多的潛在客戶。下面給大家介紹一些簡(jiǎn)單易行成本低的傳播推廣渠道。

1. QQ群。這是最簡(jiǎn)單和易操作的方式，拼的就是執(zhí)行力。

2．論壇貼吧。這個(gè)方法也是免費(fèi)的方式，同樣拼的是執(zhí)行力。

3．各類活動(dòng)平臺(tái)。PC和移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)中有許多第三方的活動(dòng)平臺(tái)，我們可以利用這些平臺(tái)來推廣活動(dòng)，比如基于移動(dòng)平臺(tái)的互動(dòng)吧、QQ空間中的活動(dòng)頻道、微博的活動(dòng)頻道等。

4．微信朋友圈。請(qǐng)身邊的親朋好友將活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，也是一個(gè)非常有效的傳播方式，這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”的時(shí)候。

5．微博。同朋友圈一樣，我們也可以請(qǐng)身邊的親朋好友將活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到微博中，尤其是那些粉絲多的朋友。

6. QQ空間。如果你的目標(biāo)客戶群是年輕人，那QQ空間這個(gè)渠道一定要重視，因?yàn)檫@是“95后”、“00后”主要的聚集地。

7．微信公眾號(hào)。如果你有一些有公眾號(hào)的朋友，那么請(qǐng)他們?cè)诠娞?hào)幫忙傳播也是非常不錯(cuò)的選擇。

在以上方法基礎(chǔ)上，如果你愿意投入一點(diǎn)預(yù)算，那么效果會(huì)更好，在一些公眾號(hào)、微博的推廣成本并不高。

另外自己的力量有限、推廣的效果也有限。最好是在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，設(shè)計(jì)一些引導(dǎo)客戶幫忙推廣的規(guī)則。比如轉(zhuǎn)發(fā)送禮品，或是活動(dòng)的獎(jiǎng)品、名次和拉票數(shù)有關(guān)等。

↘ 案例11：互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)地推煥發(fā)新的生機(jī)

對(duì)于很多傳統(tǒng)銷售人員來說，地推是獲取新客戶的重要手段之一。比如筆者就經(jīng)常在街頭被各種（比如保險(xiǎn)、安利、飯店、健身館、美容美發(fā)店等）銷售人員攔住，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的直接往你手里塞一張傳單，復(fù)雜一點(diǎn)的要求你做個(gè)調(diào)查（往往都會(huì)送個(gè)小禮品什么的）。但是無論哪種方式，效果都不是很好：發(fā)傳單這種方式，客戶的接受度越來越低，根本都不愿意接，即使接了，轉(zhuǎn)頭就扔了。即使客戶不扔，能夠耐心地看，甚至感興趣，銷售人員也無法和這些客戶建立有效的聯(lián)系。調(diào)查這種方式雖然能讓客戶留下聯(lián)系方式，但是卻很少有人愿意花時(shí)間在街上配合你填問卷，即使是有禮物送（禮物往往都價(jià)值很低）。而且即使你拿到了客戶的聯(lián)系方式，打電話客戶會(huì)接嗎？

而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后，一些聰明的銷售人員將地推和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，讓傳統(tǒng)地推煥發(fā)出了新的生機(jī)。具體的做法很簡(jiǎn)單，在做地推時(shí)，不再發(fā)傳單，也不再讓客戶填調(diào)查問卷，而是直接讓客戶添加自己的個(gè)人微信號(hào)。筆者就經(jīng)常在地鐵里遇到這類銷售人員，有的會(huì)在邀請(qǐng)你加好友時(shí)送點(diǎn)小禮物，比如一支筆、一個(gè)鑰匙扣，而有的則什么都不送。

這種做法的好處是：第一，參與方式比傳統(tǒng)的發(fā)傳單、填問卷等方式更加簡(jiǎn)單，客戶的參與度會(huì)更高；第二，能夠與客戶建立長期有效連接；第三，可以與客戶有效地一對(duì)一溝通；第四，可以通過朋友圈長期影響客戶（后面的章節(jié)會(huì)具體介紹）。

這種方法的效果有多好呢？這個(gè)沒有官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但是有媒體曾經(jīng)爆料過，說其中收入高者月收入可以超過30萬元，如圖2-49所示。

案例點(diǎn)評(píng)

同樣的方法，換一種思路和形式，往往會(huì)收獲不一樣的效果。這也是為什么筆者反復(fù)在文中強(qiáng)調(diào)大家在學(xué)習(xí)的過程中要靈活運(yùn)用，不要死搬教條的原因。

其實(shí)沿著這個(gè)思路，大家可以頭腦發(fā)散一下，線上的方法可以挪到線下，那線下的方法挪到線上會(huì)怎么樣呢？

↘ 案例12：一分錢不花三天搞來6萬名精準(zhǔn)客戶

活動(dòng)是吸引客戶、提升銷售額的有效手段之一。但是對(duì)于商家來說，不能天天搞活動(dòng)，過度的活動(dòng)反而會(huì)讓客戶越來越麻木，甚至反感。如何尋找一個(gè)充分、合理且吸引人的活動(dòng)噱頭，是策劃活動(dòng)的關(guān)鍵之一。像有的商家，實(shí)在找不到噱頭了，甚至打出老板娘跟人跑了這樣“無厘頭”的理由。而傳統(tǒng)和法定的節(jié)假日，是最順理成章的活動(dòng)理由。

本書的第二作者黃琳，便在今年“六一”兒童節(jié)時(shí)，針對(duì)目標(biāo)客戶寶媽策劃了一場(chǎng)活動(dòng)，在三天的活動(dòng)時(shí)間里，一共為團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有銷售人員帶來了六萬多名精準(zhǔn)客戶（如圖2-50所示），而此次活動(dòng)的成本是零。那她是如何做到的呢？讓我們一起來看一下活動(dòng)的整個(gè)過程。

其實(shí)活動(dòng)規(guī)則非常簡(jiǎn)單，只要客戶將指定的方案轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微信朋友圈，然后付10塊錢的郵費(fèi)，就可以免費(fèi)獲得一把尤克里里（迷你吉他）。關(guān)鍵在于活動(dòng)執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)。

首先，在活動(dòng)的前一兩天，要在微信的朋友圈進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，在5月31日那天，黃琳一共發(fā)了兩篇預(yù)熱文案。預(yù)熱的目的是引起客戶關(guān)注、營造活動(dòng)的氛圍，如圖2-51、圖2-52所示。

然后在“六一”當(dāng)天，發(fā)布活動(dòng)正式文案，在方案中公布活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)時(shí)間、參與辦法等。在方案中要將活動(dòng)的火爆氛圍營造出來，比如像本文案中就用了“真希望現(xiàn)在是八爪魚，兩只手根本忙不過來了”這樣的字眼，暗示參與活動(dòng)的人很多、活動(dòng)很火爆，如圖2-53所示。

一個(gè)小時(shí)之后，要發(fā)布禮品的實(shí)拍視頻（如圖2-54所示）。因?yàn)楫吘咕W(wǎng)絡(luò)是虛擬的，所以在互聯(lián)網(wǎng)上做活動(dòng)、銷售產(chǎn)品，首先要解決的是信任問題，況且活動(dòng)還收了10塊錢的運(yùn)費(fèi)，所以要盡可能地打消客戶的疑慮。另外此舉也是為了保證活動(dòng)期間的方案量，在活動(dòng)期間，要保證每天三條以上的內(nèi)容發(fā)布到朋友圈，不斷地刺激客戶來關(guān)注和參與。

在當(dāng)天下午和晚上，要再次發(fā)布關(guān)于客戶積極參與活動(dòng)、活動(dòng)熱度火到爆棚的朋友圈文案，來不斷地營造氛圍，提升熱度，以此來刺激客戶關(guān)注和參與，如圖2-55、圖2-56所示。

從第二天上午開始，經(jīng)常發(fā)布客戶收到吉他之后的真實(shí)使用照片，不斷地增強(qiáng)客戶的信任度，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的真實(shí)性，如圖2-57所示。

除此之外，剩下的兩天繼續(xù)發(fā)送營造活動(dòng)火爆氛圍的文案，同時(shí)在這個(gè)過程中對(duì)活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充，如圖2-58所示。

除此之外，我們還要在評(píng)論中積極與客戶互動(dòng)，互動(dòng)的目的一是增加客戶的信任感，二是營造活動(dòng)的火爆氛圍，三是解答客戶的一些問題和疑惑。比如為什么要做這個(gè)免費(fèi)送禮品的活動(dòng)，支持不支持偏遠(yuǎn)地區(qū)，等等。

對(duì)了，還有最重要的一點(diǎn)，其實(shí)這些朋友圈文案、評(píng)論內(nèi)容、互動(dòng)的思路，都要提前做成詳細(xì)的活動(dòng)流程方案和執(zhí)行文檔，然后復(fù)制給團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)銷售人員，讓他們統(tǒng)一行動(dòng)、嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，只有這樣才能保證最終的活動(dòng)效果。

看到這里，你可能要問了，前面說活動(dòng)的成本是零，但是客戶只是付了快遞費(fèi)，產(chǎn)品的成本誰出呀？其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品是黃琳在淘寶中“淘”出來的，這個(gè)產(chǎn)品在淘寶中的銷售價(jià)就是10塊錢包郵。當(dāng)然，淘寶中魚龍混雜，所以在“淘”的過程中一定要慎重選擇，先驗(yàn)證產(chǎn)品再說。

案例點(diǎn)評(píng)

怎么樣，這個(gè)活動(dòng)是不是并不復(fù)雜，甚至挺簡(jiǎn)單的呢？所謂大道至簡(jiǎn)，在營銷和銷售的過程中，往往到執(zhí)行階段都很難和很復(fù)雜，拼的往往是執(zhí)行力和對(duì)細(xì)節(jié)的把握。當(dāng)然，還有很重要的一點(diǎn)是要多動(dòng)腦思考，注意變通。

比如在本案例中，到淘寶中去淘性價(jià)比高的產(chǎn)品作為禮品就是一種變通的方式。其實(shí)這個(gè)真的沒什么技術(shù)含量，很簡(jiǎn)單，就是花點(diǎn)時(shí)間和精力去慢慢找。但是在沒看本案例前，你有沒有想過這樣做呢？