第一章 領導藝術概論

一些古代經典著作，如四大名著《三國演義》《水滸傳》《西游記》《紅樓夢》，歷經大浪淘沙，卻經久不衰，恒久彌新，讓人嘆為觀止。它們如同一座神奇的聚寶盆，盡管被人們從不同的視角和方位開發和挖掘，卻始終揮灑著取之不盡、用之不竭的神奇魅力。什么樣的讀者，就會讀出什么樣的《紅樓夢》，就會讀出什么樣的四大名著。

“領導學”就如同這些經典名著一樣，也是一個博大精深的聚寶盆，任何人都可以從中獲取自己所需的寶藏，但鑒于視角的局限和自身知識面的限制，只能看到冰山的一角，可以無限地接近真相，但永遠在接近真相的路上。馬云說：“對未知的探索、欣賞和好奇是我的愛好，好奇心讓人受益。”領導學沒有窮解，總有未知的領域有待研究，也正是其真正魅力所在，“引無數英雄競折腰”，一代一代充滿探索精神的人前赴后繼，樂此不疲地行進在研究領導藝術的路上。

在我們從事領導力的研究、教學和咨詢過程中，也曾經幫助過大量領導者，他們中有很多是草根創業，沒有任何背景，通過堅持學習和修煉，大大開發了領導潛力，實現了良好的業績，有的已經成為非常優秀的領導者。正因為如此，長期以來，很多領導者朋友都勸我將相關的知識、經驗、觀點和修煉方法付諸文字，讓更多的領導者受益。他們的成功，也讓我堅信：領導力是可以復制的。“贈人玫瑰，手留余香”。能讓更多的讀者受益，幫助更多的人成功，成為鞭策我們著作此書的動力。

領導的藝術和修煉絕不是一本小書能夠寫盡的，其中蘊含的博大哲學智慧也非吾輩所能參透，本書只是結合大量古今中外案例，也試圖從冰山的一角，與大家共同分享領導藝術的學習和修煉。

一、大道至簡，領導的本質就是影響并帶動

狄更斯的《雙城記》中有一段十分經典的話：這是最好的時代，這是最壞的時代；這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是信仰的時期，這是懷疑的時期；這是光明的季節，這是黑暗的季節；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無所有；人們正在直登天堂，人們正在直下地獄。

古往今來，無數政治人物、社會名流、理論精英，甚至街頭賣藝說書的，乃至普通的社會民眾，都試圖從不同視角，對領導做出了自己認為合理的解讀，可謂仁者見仁，智者見智。

蘇東坡有詩云：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同；不識廬山真面目，只緣身在此山中。”對于領導的研究，雖然不乏各種各樣的學說、著作，但是，大家如同盲人摸象一樣，看到的都是問題的一部分，都具有一定的道理。J.M．伯恩斯說：“領導力是這個世界上觀察的人最多但理解的人最少的一個現象。”

領導是一個影響群體成功地實現目標的過程。領導者界定為那些能夠影響他人并擁有管理職權的人。領導者與管理者是不完全一樣的，管理者是受到上級任命在崗位上從事工作的，他們的影響力來自這一職位賦予的正式權力。與此形成對照，領導者可以是上級任命的，也可以是從群體中自發產生出來的，領導者可以運用正式權力之外的活動影響他人。從理論上說，所有的管理者都應該是領導者，但是，未必所有領導者同時也是管理者，也就是說，未必所有領導者都必須具備有效管理者應具備的能力或技能。杰克·韋爾奇曾經打過這樣的形象比喻，把梯子正確地靠在墻上是管理的職責，領導的作用在于保證梯子靠在正確的墻上。

對于領導這個詞，百度百科給出了這樣的答案：領導是領導者為實現組織的目標而運用權力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。

《左氏春秋》中說：“主帥無能，累死三軍。”借用紙上談兵的趙括，從反面證實了領導具有舉足輕重的作用，正可謂是“千軍一得，一將難求”。

世界著名的軍事家、政治家拿破侖說：“一只獅子帶領著的一群羊能打敗一只羊帶領著的一群獅子。”這句話也是對領導的形象注解，充分說明了領導在一個團隊中的重要作用。一個領導者的好壞，可以決定一個團隊的興衰成敗。

原全國政協主席李瑞環在《辯證法隨談》中寫道：什么叫領導？簡單地說，“領”就是帶領，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒；“導”就是引導、教導。只有“領”好了，“導”才能起作用。自己滿臉臟東西，怎么號召人家講衛生？你在臺上講人、人在臺下講你，你講的還管什么用？

領導不僅是領導者個人的事，它關系著一個團隊的整體利益，與每一個普通民眾都息息相關。領導雖然不干具體活，但其發揮的作用卻是巨大的，人們常說，“為官一任，造福一方”“單位好不好，關鍵看領導；火車跑得快，全靠車頭帶”“兵熊熊一個，將熊熊一窩”等，這些其實都是老百姓對領導作用的通俗解讀。

在大眾眼中，領導者似乎風光無限，所在之處，鞍前馬后，前呼后應，整日聚焦于鎂光燈下，奔走于五湖四海，是一些生活在人世間卻在凡人之上的超人，但是，“別只看賊吃肉，不見賊挨揍”，領導又是苦悶孤獨的，“高處不勝寒”。在從事教學、培訓與咨詢的實踐中，我們發現：幾乎所有成功的領導者，也曾在相當一段時間感到迷茫、困惑甚至沮喪，即使他們對外表現了自信的氣場，但內心深處卻充滿了憂患和不安，他們比普通的大眾更孤獨。馬云還曾對《中國企業家》雜志抱怨說：“誰愿意當阿里巴巴的CEO，這是世界上最痛苦的工作。”阿里管理和服務的人群超過許多大型城市的人口，“所有人都可以毫無顧忌地罵你”。

有這樣一個富有哲理的小故事，英國某家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎征答活動。題目是在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關系世界興亡命運的科學家。第一位是環保專家，他的研究可拯救無數人們，免于因環境污染而面臨死亡的厄運。第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學家？

問題刊出之后，因為獎金數額龐大，信件如雪片飛來。在這些信中，每個人皆竭盡所能，甚至天馬行空地闡述他們認為必須丟下哪位科學家的宏觀見解。最后結果揭曉，巨額獎金的得主是一個小男孩。他的答案是將最胖的那位科學家丟出去。

老子曾經說過：“治大國若烹小鮮。”意思是說，治理國家如同烹調小魚一樣，具有相通之處，需要火候適合，調料適量，才能做出色香味俱全的美味來。大道至簡，大道相通，探究領導的規律是復雜多變的，但就其本質而言，又是淺顯易懂的，簡單得如同烹調小魚一樣。一言以蔽之，領導的本質在于影響并帶動。影響就是注重過程，帶動就是執行結果，兩者有機結合，吸引追隨者共同干事創業，這時，領導行為就產生了。