◎在線教育領域的三大板塊

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經將業(yè)務延伸到各行各業(yè)。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆推出在線教育平臺，在線教育市場開始預熱，中國在線教育漸漸吸引了人們的視線。

互聯(lián)網(wǎng)涉足教育行業(yè)并非偶然，從本質上說，教育就是知識與信息的傳播，互聯(lián)網(wǎng)是信息的傳遞與交換，二者的方向是一致的。也正因如此，互聯(lián)網(wǎng)與教育的結合應該是順理成章、一帆風順的。然而現(xiàn)實卻并非如此，綜觀整個教育市場，在線教育只占百分之幾甚至千分之幾的份額，主流市場還是握在傳統(tǒng)面授教育手中。即便在世界范圍，在線教育行業(yè)也鮮有巨頭存在。在線教育，離走入千家萬戶還有很遠的距離。

◆中國在線教育市場的三個主要板塊

目前，國內在線教育市場主要由網(wǎng)絡學歷教育、成人線上在職培訓和中小學線上課外輔導三部分構成。

1）網(wǎng)絡學歷教育

眼下的在線教育市場，網(wǎng)絡學歷教育所占份額最大，已經有68所大學網(wǎng)絡學院得到了教育部批準，可以開展在線教育。每年有大約40萬人在這些網(wǎng)絡學院學習，市場規(guī)模大概30億元人民幣。網(wǎng)絡學歷教育機構以弘成教育集團和奧鵬遠程教育中心為代表，前者是國內最大的在線教育服務公司，2007年已在美國納斯達克掛牌，后者由TCL集團和中央電大合資創(chuàng)建。

由于政策管控嚴苛，民營企業(yè)很難參與網(wǎng)絡學歷教育市場，即便參與進來的也都通過與傳統(tǒng)高校合作共同經營。加之近兩年政策更加收緊，網(wǎng)絡學歷教育發(fā)展受限，所以這塊市場雖大，有心參與的企業(yè)卻不多。

2）成人線上在職培訓

在國內在線教育市場中，另一塊比較大的份額被成人在線培訓市場占據(jù)。這塊市場每年大概有10億元人民幣的規(guī)模，相對成熟的企業(yè)以中華會計網(wǎng)校和滬江網(wǎng)校為代表，前者以會計資格遠程教育起家，2008年在美國上市，市場規(guī)模大概5億～6億元，后者專注英語培訓，年營業(yè)額大約1億元。成人在線培訓市場中，其他企業(yè)營業(yè)額就比較少了，要么是傳統(tǒng)教育機構的網(wǎng)絡延伸，只作為線下的補充，要么是以其他行業(yè)為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，教育方面剛剛起步，還停留在探索階段。

3）中小學線上課外輔導

另外值得一提的就是針對中小學生的線上課外輔導市場，規(guī)模大概不超過3億元人民幣。專注這塊市場的企業(yè)以101網(wǎng)校、四中網(wǎng)校和學而思網(wǎng)校為代表，前兩家網(wǎng)校創(chuàng)辦得比較早，分別在19％年和2001年成立，以北京101中學和北京四中的品牌和資源開始運營，同樣模式的網(wǎng)校還有黃岡網(wǎng)校、北大附中網(wǎng)校等。學而思網(wǎng)校是學而思教育集團旗下的中小學在線教育品牌，依托學而思線下資源，自2009年正式上線運營以來發(fā)展迅速，但是網(wǎng)校的客戶主要來源于原本的線下學員，因而對這塊市場的實際影響不大。

◆年輕人的在線培訓，可能下一步增長最快

從行業(yè)總體來看，由于政府的嚴苛管控，網(wǎng)絡學歷教育市場發(fā)展空間不大，而成人在職培訓和中小學課外輔導相比，前者應該會有更快速的增長。這一結論主要基于對目標人群的分析：與中小學生相比，在職培訓面對的年輕人有更多市場回報的可能，這個人群主要由在校大學生和初入職場的新人構成，他們具有以下特點。

1）生活網(wǎng)絡化。這一代的年輕人是跟互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的，他們習慣于使用互聯(lián)網(wǎng)購物、娛樂、工作，對于學習，他們也習慣于把互聯(lián)網(wǎng)作為第一選擇。對于在線培訓機構來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷更容易觸動這些把大部分時間精力都投入在互聯(lián)網(wǎng)上的年輕人，更容易帶給他們良好的用戶體驗。

2）學習更主動。由于缺乏對職業(yè)的認識和專業(yè)的經驗，身處于巨大就業(yè)壓力和競爭壓力下的年輕人比其他階段的人群具有更強的學習主動性，他們迫切地需要通過學習來提升自己的能力和競爭力，以便在社會中生活得更好。

3）學習自制力強。很多人在學習過程中遇到的最大問題不是主動性的缺失，而是自制力不夠，學習過程中很容易產生倦態(tài)情緒，最后不了了之。相對于其他年齡階段的人群，年輕人具有更強的自制力，這一點是決定教育效果的關鍵，同時也是不同教育產品差異化的核心點。優(yōu)秀的教育產品或者教學者能讓學習者產生更少的倦怠，得到更好的學習成果。

基于年輕人群獨有的這些特點，針對年輕人的成人線上在職培訓最有可能得到更大的發(fā)展。這塊市場中，已有一些業(yè)務初具規(guī)模，尤其是針對資格證書和考試類剛性需求的培訓，比如會計培訓，線上培訓基本已經取代了線下市場，公務員考試培訓也已經在線上開展起來。

對于年輕人來說，技能提升也是非常迫切的需求，針對這類需求的培訓已經在傳統(tǒng)線下教育行業(yè)取得了巨大的成功，理論上說線上前景也會更好。不過正因為線下市場的成功，線上此類培訓遭遇了線下大佬的攻擊和抵制，大佬擔心線上培訓一旦展開，已有的線下市場將被徹底顛覆。缺少傳統(tǒng)培訓力量的幫扶，線上在職培訓行業(yè)的希望只能在滬江網(wǎng)校這樣的純互聯(lián)網(wǎng)公司身上。

世紀佳緣創(chuàng)始人龔海燕在2013年創(chuàng)辦的91外教網(wǎng)是業(yè)內的一個特例，沿襲婚戀網(wǎng)站的運營模式，91外教網(wǎng)采用學員與外教自動注冊的方式，提供線上一對一的英文口語培訓，可是教育行業(yè)不同于婚戀中介，世紀佳緣的模式并不適用于線上成人培訓，所以之前成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營經驗反而成了91外教網(wǎng)的最大障礙。

★91外教網(wǎng)是一個學校，經營的內容是教育培訓，對于這個行業(yè)來說，教學是核心，平臺只是提供教學的場所。網(wǎng)校用戶首先關心的是，他們在這家網(wǎng)校能得到什么水平的教學，教師隊伍的業(yè)務水平和資質好不好，而很少關心平臺大不大，是不是能提供很多服務，操作便不便捷。所以龔海燕應該把主要精力投在師資和教學上，而不是在平臺研發(fā)上。

★眾多周知，一對一的口語服務很貴，年輕群體普遍負擔不起。在教育行業(yè)，外教一對一的口語服務對象應該是成熟的職業(yè)經理人或者準備出國學習的小朋友，為這項服務買單的人群應該是經濟條件優(yōu)越的中年人，而這群人大都不熱衷互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡營銷對他們沒什么效果。做好產品定位，為目標人群推行適合的營銷方式，這是91外教網(wǎng)應該投入的地方。

諸如一些網(wǎng)絡技術的培訓，如網(wǎng)頁制作、Office使用、PhotoShop等，國外已有不錯的市場表現(xiàn)，國內以邢帥教育為代表的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)校也做得風生水起，這塊市場應該具有樂觀的發(fā)展空間。

◆在線教育，現(xiàn)在就是最好時機

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和硬件設備的普及，中國的互聯(lián)網(wǎng)條件已經比十幾年前好了太多。十幾年前，互聯(lián)網(wǎng)對很多人來說只是個名詞，現(xiàn)在，個人電腦已經走進了千家萬戶，城市網(wǎng)絡帶寬已經到了10M以上，年輕人生活已經互聯(lián)網(wǎng)化，網(wǎng)絡的使用已經成為生活習慣，與衣食住行息息相關。因而，我們可以說，現(xiàn)在中國在線教育的背景環(huán)境也比十幾年前好了太多。

奇怪的是，網(wǎng)絡環(huán)境糟糕的十幾年前，在線教育一經出現(xiàn)就受到了市場的追捧，而今卻幾可忽略。這樣的落差看起來的確令人費解。在線教育出現(xiàn)即火，說明人們對此有強烈的需求，并且愿意接受這種教育形式，后來市場歸于平淡，說明早期的在線教育沒能給用戶提供滿意的體驗，用戶的需求沒有得到滿足。

近年來，在線教育市場重新被看好，各種投資和其他資源也紛紛流入，這正是在線教育的絕佳契機，教育機構能不能借這個機會立足，就看能不能推出將網(wǎng)絡與教育有機結合的優(yōu)秀產品、能不能給受眾提供滿意的體驗了。

現(xiàn)在，整個在線教育市場充滿了新興的力量，大家紛紛嘗試新的產品、新的運營模式，整個行業(yè)呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。目前已出現(xiàn)了一些很有想法的產品，例如針對公務員考試的猿題庫。猿題庫針對的服務對象是在互聯(lián)網(wǎng)活躍的年輕人，而產品形態(tài)也是相對有趣味的互動性產品，理論上應該會運營成功。

類似于這樣的嘗試，在線教育市場出現(xiàn)了很多，它們是不是體系完備、會不會運營成功，都需要經過市場的檢驗才能得到結論，但是，現(xiàn)在可以肯定的是，這些嘗試將對未來市場的發(fā)展做出有益的貢獻，失敗者能給后來者留下寶貴的教訓和警示，成功者將貢獻珍貴的經驗，同時自身會得到巨大的收益。無數(shù)成功與失敗的機會并存，這也是市場的魅力所在。等到將來市場成熟，再進入就很難有什么機會取得成功了。

總之，網(wǎng)絡和教育，這兩個詞語在本質上的相關性造就了二者行業(yè)的相關，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和教育行業(yè)終將交叉，這個交叉點就算現(xiàn)在沒有出現(xiàn)，將來也會出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)因為它的雙向信息傳播屬性，必然會在傳播知識的教育行業(yè)大有所為，但是具體會以什么形式通過什么途徑在教育行業(yè)發(fā)揮什么作用，這些都還沒有確定。在線教育的未來究竟會以何種面容出現(xiàn)，我們拭目以待。