產業互聯網化：單面模型與多面模型

如果理解了互聯網精神和互聯網思維，傳統企業家就會懂得如何推動產業互聯網化，將傳統產業的單面盈利模式實現互聯網化，商業模式多面化，可以降低成本，提高產業效益，對抗競爭。

任何企業從事的經營活動不是技術就是服務，該項技術或者服務都必須賦予某種商業模式來經營。在制造業領域，某企業生產一個產品，將產品從工廠送到顧客手里就算是完成了一項產品交易，企業靠生產該產品來維持生存，產品的規模化和標準化生產能夠降低成本。

某餐館向顧客提供特色菜品服務，顧客消費付款，交易完成，該餐館靠餐飲服務維持生存。合作各方是在同一個產業價值鏈上進行合作，這就是單面盈利經營模式。做什么就賺什么錢，簡單直接，一目了然。無論該企業的產品品類多少，一切都可以標準化和規模化，該企業就是一個簡單的產品或服務提供者，這就叫單面盈利模型。如果該類企業沒有專利技術保護，沒有建立行業“護城河”，或者根本沒有行業門檻，行業競爭就會出現白熱化。由于產品或服務的標準化和規模化，競爭必然導致產品過剩，企業紛紛卷入價格戰，企業經營立刻陷入危機，當主業陷入危機，毫無補救的機會，企業就變得十分脆弱。這就是中國企業的現狀。

然而，在互聯網時代，由于信息傳遞的速度加快，使得企業的經營規模和經營模式發生了重大變化。企業的規模化和標準化生產容易導致產品過剩，而互聯網可以使用戶和企業之間事先溝通互動，可以進行產品或服務的私人定制，企業可以按需生產，避免過剩現象。2003年，兩位美國經濟學家羅歇和狄諾爾針對互聯網經濟首次提出了雙面模型的經營模式，他們指出，互聯網時代造就了許多網絡服務公司，互聯網與傳統產業相互融合與滲透，每一個企業甚至個人都可能變成平臺，在人與人之間、人與任何企業之間建起一座橋梁，達成雙方或者多方的需求和欲望。這種模式靈活多變，具有很強的生命力，可以實現多次轉型，而且發展迅速，比產業鏈制造業模式要具備更多的優勢。同時，許多電子產品也可以被列為多面模型中介產品，例如信用卡本身并不具備什么價值，但是該產品與眾多的服務商達成了合作，創造的消費功能給用戶帶來了巨大的便利，因而創造了增值價值。這種中介產品無形之中打造了一個完整的生態鏈。企業在經營信用卡業務時，組合了一方的技術和功能，向另一方提供價值。隨時與多個行業的經營主體發生合作關系，這種模型具備相當的靈活性。許多互聯網公司和此類中介產品與傳統的單項模型產品相比，具有相對的優勢。一個單項模型的產品質量好壞或者生死，可以一錘定音，而一個互聯網公司或者中介產品公司，即便處于虧損狀態，該公司的股票可能照樣堅挺。許多互聯網公司處于虧損狀態，也可以在美國納斯達克上市。投資者堅信，此類公司就是一個萬變魔方，隨時都有可能“咸魚翻身”。此類案例在資本市場屢見不鮮，許多互聯網公司一開始都實行免費服務，都處于虧損狀態，只要用戶達到一個頂峰，鎖定了海量用戶，便開始提供增值服務，企業便開始盈利，股票開始大漲。許多網絡游戲公司都是以這種模式經營的。在資本市場，單面平臺產品的估值比雙面和多面平臺產品的估值要低得多。無論我們從事投資還是自己去創業，先要對它的商業模式判斷清楚，我究竟在做一個什么樣的產品？它的市場生命力與競爭力究竟怎么樣？同時，單面盈利模式與多面盈利模式競爭，勝利屬于后者。

產業互聯網化可以為任何企業建立多面盈利模型。互聯網的特性是：實現天下信息無限連接和觸角無限延伸，去中心、去權威、去中介、民主化、多樣化、邊緣化、長尾化。它是獨立的第三空間，可以產生無限想象力，具有無限的拓展空間。基于互聯網產生的延伸技術包括：移動互聯網、物聯網、云計算、大數據。這些技術可以實現信息的廣泛采集和無限傳輸，打破所有行業之間、人與人、物與物、人與物之間的障礙。傳統產業必須學會用好這些技術工具，實現盈利模式多面化，提高抗風險能力，實現可持續發展。

一個生產和銷售某個產品的傳統企業只是靠某個產品賺錢。傳統產業+科研技術+系列數字化技術的科技創業模式可以一個將傳統產業實現智能化，將某個產業的企業變成一個多面盈利平臺。例如智能化的制造業企業可以采集工業大數據，酷特智能在服裝行業采集的工業大數據價值不可估量，而以BAT為代表的互聯網巨頭企業則消費大數據。全球產業的工業大數據是消費大數據的幾十倍的規模，具有消費大數據不可比擬的價值規模。然而，從中國產業的網絡化到智能化還要走相當長的一段路。

由于缺乏人才和技術，中國的傳統企業只能從信息化逐步過渡到智能化。360董事長周鴻祎是中國互聯網安全之父、顛覆式創新專家。他在《周鴻祎自述：我的互聯網方法論》一書中精準描述了產業互聯網化的主要四大特征。

1．商業模式互聯網化：先免費、后增值

以免費模式獲取海量用戶。智能手機、平板電腦或者其他智能硬件會逐漸走向免費化。智能硬件的商業模式為：互聯網+硬件+軟件+傳感器+云計算+大數據。未來的硬件價格將逐步降低，利潤趨向于零。當產品的銷售量達到一定的頂峰，硬件和軟件的邊際成本也會趨近于零。雖然移動終端的利潤可能是零，但是商家可以在硬件中置入各種增值服務，實現盈利。

2．產品體驗互聯網化：體驗為王

產品、用戶、市場的三角關系要以用戶為中心，并且要超出預期，制造驚喜。智能手機是一部電腦，隨時隨地可以下載軟件，體驗商家產品。在移動互聯網時代，用戶一直在上網、購物、社交。無論是硬件還是軟件廠家都要把握好用戶對產品的體驗需求。

3．市場推廣的互聯網化：新媒體替代傳統媒體

傳統的產品推廣是營銷策劃和大量的廣告投放，吸引眼球和客戶注意力。花費巨資投入線上和線下的廣告。進入移動互聯網時代，新媒體逐漸代替了傳統媒體。產品推廣主要基于最佳產品體驗和口碑相傳。互聯網的SNS特點對廣告人群進行了重新劃分和定位，將推廣成本降至新低。

4．產品銷售的互聯網化：體驗、傳播、推廣、銷售一體化

電子商務是無中間環節的扁平銷售模式，生產商和服務提供商直接與用戶對接。雖然蘋果和小米都在生產智能硬件，其實它們是典型的互聯網思維企業，做的是電商。將中間渠道成本壓縮到最低，甚至是零。

未來的智能硬件必須互聯網化，否則僅僅靠賣硬件是賺不到錢的，而且很容易被互聯網化的競爭對手打敗。許多企業都在賣某種智能硬件，例如平板電腦，絕大部分商家巨頭都靠賣產品本身賺錢，可是發現無論他們怎么做都賺不到太多錢。為什么呢？因為大部分制造商都是以單面模型在靠賣產品賺錢，而互聯網公司進入該行業大肆攪局，打破了商業規則，利用免費模式和多面盈利模型交叉補貼，實現盈利。互聯網公司根本不靠賣硬件賺錢，智能手機或者平板電腦已經成為互聯網企業與用戶之間建立黏性關系的渠道和窗口，是一個向用戶推送增值服務的承載平臺。互聯網公司不生產任何產品，只是給某個產品貼牌就可以推出自己的產品，而且可以免費贈送。例如亞馬遜推出了自己的超低價平板電腦，根本不靠它賺錢。它是通過平板電腦將用戶鎖定，用戶就可以在亞馬遜的平板電腦上買他的產品。它可以虧損幾十美元賣出平板電腦，但是可以鎖定一個亞馬遜客戶在它的網上購買產品賺到利潤。這就是互聯網多面平臺模式的競爭力。如此一來，其他的靠平板電腦本身賺錢的商家根本無法與亞馬遜競爭。這就是傳統產業的單面盈利模型與新經濟互聯網+多面盈利模型的競爭優勢差異。