專注于小事是走向成功的砝碼

偉大始于平凡，不屑于平凡小事的人，他的理想即使再壯麗，也只能是一個五彩斑斕的肥皂泡。要想壯志凌云，就必須腳踏實地，專注于小事。

有許多不起眼的小事情，誰都知道該怎樣做，問題在于誰能堅持做下去。許多人終其一生都在追求偉大，最后，他收獲的可能只是失敗。誰能想到，其實偉大就存在于你身邊的平凡之中呢？

恰科年輕的時候，到一家很有名的銀行去求職。他找到董事長，請求能被雇傭，然而沒說幾句話就被拒絕了。當他沮喪地走出董事長辦公室寬敞的大門時，發現大門前的地上有一個圖釘。他彎腰把圖釘拾了起來，以免圖釘傷害別人。

第二天，恰科出乎意料地接到銀行錄用他的通知書。原來，就在他彎腰拾圖釘的時候，被董事長看到了。董事長認為一個如此精細小心的人，是非常適合在銀行工作的，于是改變主意錄用了他。

董事長的判斷是正確的，恰科在銀行里樣樣工作干得非常出色。后來，還成為了法國的銀行大王。

由此可見，成功最重要的秘訣就在于：能去做別人不愿做的小事。因為像他們那樣不拒絕平凡的小事，并且多年如一日做下來的人是少之又少。

生活中，職場上，有許多人也許很有才能，但很少有人能夠堅持把一些平凡的小事做好。一個人的成功，有時純屬偶然。可是，誰又敢說，那不是一種必然呢？

細節的疏忽，會毀壞一個宏偉的規劃

凡事著眼于大處，已經成為我們做事的習慣。而與我們形成鮮明對照的是以德國人和日本人為代表的近乎刻板的認真：如果一塊橡皮掉在室內的某個桌子底下，德國人必先找個原點，畫個坐標系，逐區域搜索；日本人會一板一眼把屋子的角落搜個遍，直到找到為止。事實上，也的確如此，豐田汽車公司在美國做市場調研時，居民吃什么食物，看什么電視節目都在記錄之列。

全球500強的企業無一不是立足于細節。肯德基的管理制度十分嚴格，每種原材料搭配的精確分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃寬窄、烹煮時間的分秒等都有明確規定；全球500強之首的沃爾瑪，會對曾在全球所有連鎖店里消費過的顧客的年齡、地址、消費總額等數據進行詳細分析，而沃爾瑪的所有員工，包括總裁對細節的注重更是讓人感到不可思議：總裁沃爾頓外出不會浪費一塊香皂，公司所有的工作記錄本都是用廢報告紙裁成。

“關注細節”并非是小題大做，我們可以看出，對細節的認真成就了一系列令人驚嘆的事實：德國希特勒時代修筑的高速公路現在還在使用；由德國人設計的上海地鐵一號線和本國人設計的二號線在大方面沒什么不同，但正是被二號線忽略的諸如站臺瓷磚顏色、入口的三級臺階之類的細節使二號線的運營成本遠遠高于一號線……

大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復。這些事做成了，做好了，也許看不見什么成就；一旦做壞了，就使其他工作受連累，一直影響下去，就會把一件大事弄垮。

一名美國游客在泰國曼谷度假。清晨酒店一開門，一名漂亮的泰國小姐微笑著和他打招呼：“早上好，杰克先生。”這名美國游客非常驚訝，沒有料到這名旅館的樓層服務員竟然知道自己的名字。服務員解釋說：“杰克先生，我們每一層的當班小姐都要記住每一個房間客人的名字。”美國客人一聽，非常高興。

在服務員的帶領下，這位美國客人來到了餐廳就餐，服務人員上菜時，都尊敬地稱呼他杰克先生。這時來了一盤點心，點心的樣子很奇怪，美國人就問站在旁邊的服務員：“中間這個綠色的是什么？”那個服務員看了一下，后退一步并作了解釋。當美國客人又提問時，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原來這個后退一步就是為了防止她的口水會濺到菜里，美國客人對這種細致的服務非常滿意。

這位美國游客退房準備離開酒店時，酒店服務員把收據折好放在信封里，還給這位客人的時候說：“謝謝你，杰克先生，真希望第6次再看到你。”第6次再看到，原來那次是這位美國客人第5次去泰國曼谷。

過去很久了，有一天這個美國人收到一張卡片，發現是泰國曼谷酒店寄來的，上面寫著：“親愛的邁克先生，公司全體上下都很想念你，下次經過泰國一定要來看看我們。”下面寫的是：“祝你生日快樂。”原來這一天是這個美國人的生日。

這種細致入微的優質服務無疑贏得了美國顧客的心。細微之處見精神，服務質量的好差盡在細節之中。

不要忽略每一個細節，也許影響全局的就是這一細微之處，我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。

細節上的功夫不可或缺

司空見慣、習以為常的事，一般人會疏忽，大專家、大學者也會疏忽。在別人不留心的地方做文章，從細節之處下功夫，往往能達到意想不到的效果。

法國人萊比錫是19世紀最杰出的化學家之一。1825年萊比錫從法國著名化學家蓋·呂薩克那里學成歸來，年僅22歲，便已是臺森大學的教授。

一天，一個制鹽工廠的熟人給他送來了一瓶浸泡過某種海藻植物灰的母液，請他分析鑒定其中的化學成分。經過一番處理，萊比錫從中提煉出某些鹽類。他又將剩下的母液與氯水混合，再加一點淀粉試劑，母液立即呈藍色，這說明母液中含有碘化物。第二天一早，萊比錫又拿起這溶液來看，發現在藍色的含碘溶液上面還有少量的棕色液層，這液層是什么呢？他并沒有進一步深入研究，想當然地斷定它是氯化碘，于是馬上貼標簽，實驗便告結束。

一年以后，一個與萊比錫同齡的法國青年巴拉，因為家境貧寒，一面在當地學院讀書，一面在藥學專科學校實驗室當助手。他沒有輕信萊比錫的結論，而對棕色液體進行多方試驗，結果發現了一種化學性質與氯、碘極為相似的新元素“溴”。萊比錫因為自以為是、忽視細節，與一個重大的發現，也是一個重要的機會失之交臂。為了永生不忘這一深刻教訓，萊比錫每當指導學生實驗時，就將“氯化碘”標簽拿出來，告誡學生不得粗心大意，而應留心細節的發現。

每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個行業都擠滿了競爭對手。請看下列企業在細節上的功夫：

戴爾電腦公司的CMM（軟件能力成熟度模型）軟件開發分為18個過程域、52個目標和300多個關鍵實踐，詳細描述第一步做什么，第二步做什么。

麥當勞的面包不圓和切口不平都不用；奶漿接貨溫度要在4攝氏度以下，高一度就退貨；一片小小的牛肉餅要經過40多項質量控制檢查；生菜從冷藏庫拿到配料臺上只有兩小時的保鮮期，過時就扔掉。生產過程采用電腦操作和標準操作，制作好的成品和時間牌一起放到成品保溫槽中。炸薯條超過7分鐘，漢堡包超過19分鐘就要毫不吝惜地扔掉。麥當勞的作業手冊，有560頁，其中對如何烤牛肉餅一項就寫了20多頁。

海爾生產線的十個重點工序都有質量控制臺，155個質量控制點都有質量跟蹤單，產品從第一道工序到出廠都建立了詳細檔案。

正是這些細節上的功夫，才使得戴爾成為了筆記本電腦的老大，才使麥當勞能夠在快餐業長盛不衰，也才使得海爾能夠成為家電行業的龍頭企業。

企業無論大小，職位無論高低，細節上的功夫不可或缺。只有下足了細節上的功夫，才能夠成就大的事業。

事無巨細，會成為你一生的精神財富

如果你養成了一種良好的職業習慣，在工作中，這種習慣就會自覺地支配你的行動，讓你在不知不覺中把工作干得輕松自如，有條不紊。這樣，工作的過程，就是你享受快樂的過程。

剛剛大學畢業半年的劉媛，在一家外企公司做行政助理。一次，公司開新產品推廣會，部門所有的人都連夜準備文件，上司分配給劉媛的工作是裝訂和封套。劉媛的上司是一個50多歲的美國人，他一再叮囑劉媛：“一定要做好準備，別到時措手不及。”劉媛聽了不以為然。心想：這種小學生都會做的事，還用得著這樣婆婆媽媽地囑咐我？于是她沒怎么理會。同事們忙忙碌碌，她也沒幫忙，只是坐在座位上裝模作樣地做自己的工作，實際上是在看一本美容雜志。文件終于交到她手里，她開始一件件裝訂，沒想到只釘了二十幾份，釘書機“咯噔”一聲空響，釘書釘用完了。她漫不經心地抽開釘書釘盒，腦子里轟的一響——里面沒有釘書釘了！她馬上到處找，找來找去都找不到。上司看見后，也立刻讓所有人翻箱倒柜，卻連一排也沒找到。

當時已是深夜了，而文件必須在第二天早上9點大會召開前發到代表手中，上司怒不可遏地對她大喊：“不是叫你做好準備嗎？怎么連這點小事也做不好呢？”

凡事都要從小事做起，有時候一點點的小事看起來無關緊要，卻可能影響整個大局。辦公室里無小事，不管你身處何位，都要事無巨細，把自己的工作做好。

作為一名員工，要養成認真對待自己每一項工作的優良習慣，開始可能不適應很痛苦，其實這并不是很難，一旦養成這樣一種良好的習慣，就會成為你一生的精神財富。如果你養成了良好的工作習慣，就會對自己的工作產生一種親切感，會從心底里把工作當成自己的第一需要，從此，工作對你來說變成了一種樂趣。

從小事上尋求突破

工作中無小事，所有的成功者與我們一樣，每天都在對一些小事全力以赴，唯一的區別是他們從不認為自己所做的事是簡單的小事。

海爾總裁張瑞敏曾經說過：企業管理中我信奉這么一句話：每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因為每一件事都不是孤立的。抓好了一件事會連帶著把周圍的一批事都帶動起來。在企業中，有時一些看似無關緊要的小事，卻起著關乎全局的作用。一些看似平淡的小細節，卻反映著大問題。

1997年，《海爾人》記者在剛搬進海爾園一個月的洗衣機公司，發現三樓女洗手間的衛生紙盒被加了一把鎖，問清潔工為什么這樣做，回答說：“員工素質太低，不加鎖，紙就被人拿跑了！”于是記者發表文章《誰來“砸開”這把“鎖”》，文章分析道：這把鎖暴露了兩方面的問題：一是員工觀念、素質亟待提高。上鎖，這很簡單，但這鎖能提高員工素質嗎？衛生紙可以鎖，其他問題呢？二是因為管理者頭腦中有一把“鎖”：放棄了最艱苦的工作——教育員工、提高員工素質，沒有把教育人當做“長期作戰”的戰略來部署。文章希望管理者能從頭腦中“砸開”禁錮自己思路的這把“鎖”！

文章的發表，立刻引起了反響，集團上下展開了一場“千錘重叩砸開這把鎖”的大討論。有人說：“洗衣機公司的客觀環境得到了改造，主觀世界也必須改造。用鎖是改變不了員工的主觀世界的。鎖，不僅解決不了問題，還會使員工產生逆反心理，結果只能適得其反。”有人說：“衛生紙盒加鎖鎖住了觀念，鎖住了員工素質再提高的契機。”洗衣機公司的許多員工對衛生紙上鎖表示了憤慨，他們說員工的素質并不像管理者想象的那樣，到了衛生紙非得上鎖不可的地步。

集團大抓此事，讓所有員工參與討論，反思一下自身的素質狀況：生活中的鎖打開了，頭腦中的“鎖”呢？以小見大，以小帶大。海爾的這種做法充分說明了小事的作用，說明了工作中無小事。

任何小事都不是孤立的，都和大事聯系在一起。小事是大事的組成部分，包含著大事的意義。做好小事是完成大事的基礎和前提，因此對工作中的小事絕不能采取敷衍應付或輕視懈怠的態度。

很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的一個突破，甚至改變商場上的勝負。所以，在工作中，對每一個變化，每一件小事我們都要全力以赴地做好。

不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業，無論什么事情我們都應該全力以赴。用小事堆砌起來的事業大廈才是堅固的，用小事堆砌起來的工作才是真正有質量的工作。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”細微之處見精神。有做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。

從小事上尋求突破，能解決工作中的大問題。擔負著企業生死存亡責任的企業家們，在縱觀企業全局的同時，不妨試著從小事上去尋求突破，從大處著眼，從小處入手。

細節的疏忽，會讓你滿盤皆輸

一個小小細節的疏忽，就讓你滿盤皆輸，而且輸得很慘。這不是駭人聽聞，而是現實生活中時刻發生、到處存在的事情。讓我們來看一看這兩個不大不小的“事件”吧。

東北一家國有企業與一家美國大公司商談合作問題，這家企業花了大量功夫做前期準備工作。在一切準備就緒之后，公司邀請美國公司派代表來企業考察。前來考察的美國公司代表在這家企業領導的陪同下，參觀了企業的生產車間、技術中心等一些場所，對中方的設備、技術水平以及工人操作等，都表示了相當程度的認可。中方工廠非常高興，設宴招待美方代表。宴會選在一家十分豪華的大酒樓，有20多位企業中層領導及市政府的官員前來作陪。美方代表以為中方還有其他客人及活動，當知道只為招待他一人之后，感到不可理解。美國代表在回國之后，發來一份傳真，拒絕與這家中國企業合作。中方認為企業的各種條件都能滿足美方的要求，對代表的招待也熱情周到，卻莫名其妙地遭到美方拒絕，對此也相當不理解，便發信函詢問。美方代表回復說：“你們吃一頓飯都如此浪費，要把大筆的資金投入進去，我們如何能放心呢？”

對于這家東北企業來說，能得到一筆巨額投資對于其未來發展具有重要作用，所以這次合作是一件大事，但這件大事卻毀于一頓飯的“小節”。

某市有一家藥廠，準備引進資金，擴大生產規模。當時，請來了世界著名的拜爾公司來廠考察。拜爾公司派代表來這家藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景之后，便馬上拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

事后廠長派人詢問原因，這位代表非常氣憤地說：“制藥車間對衛生的要求是非常嚴格的，作為一廠之主的廠長都能隨地吐痰，那么員工的素質可想而知！與這樣的藥廠合作，如何保證產品的質量呢？”

越是大的企業，越是重視小節。不要只去關注大事情，規劃大戰略，其實，很多事情的成敗，就在細節之上。一個小小細節的不慎，很有可能會讓你前功盡棄，你的一切努力全部成為泡影。所以，無論你處于什么位置，一定要記住：小節不可小視。

很多事情的成敗，就在細節之上

有的時候，人的成敗往往是系于一個不為人知的細節上。一個不經意的細節，往往能夠反映出一個人深層次的修養。

江漢大學應屆畢業生小陳，就因為一份簡歷沒有放好，而使他在應聘時栽了大跟頭。

參加招聘會的那天早上，小陳不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡歷浸濕了。為盡快趕到會場，小陳只將簡歷簡單地晾了一下，便和其他東西一起，匆匆塞進背包。

在招聘現場，小陳看中了一家深圳房地產公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業的要求，招聘人員將先與應聘者簡單交談，再收簡歷，被收簡歷的人將得到面試的機會。

輪到小陳時，招聘人員問了小陳三個問題后，便向他要簡歷。小陳受寵若驚地掏出簡歷時，這才發現，簡歷上不光有一大片水漬，而且放在包里一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經不成樣子了。

小陳努力將它弄平整，遞了過去。看著這份傷痕累累的簡歷，招聘人員的眉頭皺了皺，還是收下了。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里，顯得十分刺眼。

三天后，小陳參加了面試，表現非常活躍，無論是現場操作Photoshop，還是為虛擬的產品做口頭推介，他都完成得不錯。在校讀書時曾身為學校戲劇社骨干社員的小陳，還即興表演了一段小品，贏得面試負責人的嘖嘖稱贊。當他結束面試走出辦公室時，一位負責的小姐對他說：你是今天面試者中最出色的一個。

然而，面試過去一周后，小陳依然沒有得到回復。他急了，忍不住打電話向那位小姐詢問情況。小姐沉默了一會兒，告訴他：“其實招聘負責人對你是很滿意的，但你敗在了簡歷上。老總說，一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的。你應該知道，簡歷實際上代表的是你的個人形象。將一份凌亂的簡歷投出去，有失嚴謹。”

這個故事表現了細節的巨大力量，有時，細節也是決定事情成敗的“利器”。

不只是新畢業的學子們要注意這些，在工作崗位上的員工更要把小事做細，一些不經意中流露出來的細節往往能反映一個人深層次的素質。

當然，平時一些不經意的小事，并不是用標準能衡量出來的，但它卻能反映出一個人真實的東西。

很多公司用人的時候，的確很注意干部和員工的“小節”問題。有一家公司招聘來一位很有才氣的部門經理，按照公司的設想，本打算把他培養成公司的副總，但一件“小事”讓公司老總放棄了這種想法。

有一次，公司七個人的管理團隊到鄭州建樣板市場，當大家走下飛機后，其余六個人都提著辦公用品等行李，而這位經理卻空手而去；兩周后他們離開鄭州返回時，其余六人還都是大包小裹的，他依然是空手而行。公司老總從這件事上判斷出此人不能重用。第一次沒提行李，可以用大意或疏忽來解釋，而一再發生此事，只能說明這樣的干部要么沒有團隊精神，不善合作；要么是很自私的人，沒有責任感。

展示完美的自己很難，需要每一個細節都完美；但毀壞自己很容易，只要一個細節沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。

不可因一時小利而誤了好前程

生活中，人們愛貪便宜的心理可以理解。但是，有些便宜是貪不得的，貪得的只是眼前一時的小利小惠，埋下的卻是未來“吃大虧”的苦果。

幾年前，王飛還在一家營銷策劃公司工作，當時一位朋友找到王飛，說他們公司想做一個小規模的市場調查。朋友說，這個市場調查很簡單，他自己再找兩個人就完全能做，希望王飛出面把業務接下來，他去運作，最后的市場調查報告由王飛把關，當然，會給王飛一筆費用。

這的確是一筆很小的業務，沒什么大的問題。市場調查報告出來后王飛也很明顯地看出其中的水分，但他只是做了些文字加工和改動，就把它交了上去。

幾年后的一天，幾位朋友拉王飛組成一個項目小組，一塊兒去完成北京新開業的一家大型商城的整體營銷方案。不料，對方的業務主管明確提出對王飛的印象不好，原來這位先生正是當年那項市調項目的委托人。

可想而知，這件事對王飛的打擊是非常之大的，現在回過頭來看，當時他得到的那點錢根本就不值一提，但為了一點小利，他竟給自己造成如此之大的負面影響。

在生活中，很多時候我們會被利益驅動，無法抵擋住金錢的誘惑。但是，在將來的某一天，這種利益會把你的前途葬送，對你的人生道路產生重大影響，讓你追悔莫及。那時，留下的只是無盡的悔恨。

生活中，工作中，這類的事情不勝枚舉，時刻在警醒著人們，但仍然有人不斷地重蹈覆轍。尤其是剛剛踏入社會的年輕人，一定要堅定自己的立場，千萬不可因為一時貪小利而誤了自己的大好前程。

失之毫厘，差之千里

失之毫厘，差之千里，你的“差一點”，很有可能讓你永遠失去表現的機會。

在日常工作中，我們常常會聽到這么一句話“差一點，我就……”。差一點得到，就是沒有得到；差一點成功，就是沒有成功；這一點的確讓人惋惜，令人遺憾，然而事實就是這么不講情面。

對于每個職場人士而言，“差一點”的緣由可歸為運氣不佳，但更多的是尚欠火候，或技不如人，不管是客觀原因還是主觀原因所致，距離自己的目標“差一點”，總是不可更改的事實。

美國哥倫比亞號航天飛機升空80秒后爆炸，機上7名宇宙員全部遇難。調查結果表明，造成這一災難的兇手竟是一塊脫落的泡沫擊中了飛機左翼前的隔熱系統。應該說，飛機整體性能、系統等技術指標都是一流的，但是一小塊脫落的泡沫卻毀滅了價值連城的航天飛機，還有7條無法用價值來衡量的生命。在這里，一個小小細節的失誤，使一個重大的計劃功虧一簣甚至可以說是損失慘重。

一件件的事情總是環環相扣，形成一個整體系統。所謂大事也都是由許多的小細節組成，忽視任何部分，你都可能會功虧一簣。只有每個部分都認真完成，你才能成就“大事”。再者，能力也不是天生的，通常，我們都是從小事做起，一點點地培養起我們的辦事能力。也許一個細節是很不起眼的，但很多細節串聯起來力量就非常強大了。你忽視了一個環節，它就有可能引起連鎖反應，最終導致非常嚴重的后果。

人們常用“蝴蝶效應”比喻這種連鎖反應：南半球某地的一只蝴蝶偶爾扇動一下翅膀所引起的微弱氣流，幾星期后可能會引發席卷北半球某個地方的一場龍卷風。“蝴蝶效應”可以這樣來解釋：一件極小的事情經過一定的時間，并在其他因素的參與作用下，就有可能演變成極為嚴重的后果。“差一點”的后果與“蝴蝶效應”頗為相似。

往往一個細節就能讓你脫穎而出，因為別人忽視的，你看到了做到了，這就是你的出眾之處。細節是你的個人才能得以發揮的重要途徑，也是最能看出你不同凡響的地方。如果你能把很小的細節都做得很到位，你必定能一步一個腳印地走向成功。

有人會說，成大事者不拘小節。但是，中國也有句古話，一屋不掃何以掃天下。如果你連小事都做不好，你又怎么能干成大事呢？

不要小看所差的這一點點，其實，事情能不能做好，就在于這一點點。

上班遲到會使你給人的印象打折扣

生活中，我們常會看到這樣的情況：在清晨擁擠的公交站臺上，上班族們都在翹首企盼，希望自己搭的班車能早些到來。大家如此著急，就是怕違反了公司的規定——上班不可遲到。

一個人的時間觀念很重要，因為它代表著一份責任心。尤其在老板眼里，如果手下哪位員工經常遲到，他就會認為這個人對工作漫不經心，缺乏責任感。所以說，不管公司有無相關的懲罰措施，任何時候都不應該遲到。如果上班一再遲到，被罰扣工資還是小事，長期給人留下不遵章守時的印象可就危險了。也許公司一有裁員計劃，名單中的第一個可能就是你。

許多剛參加工作的新人由于在生活中自由慣了，一走到工作崗位上的時候，不習慣按照公司的規定來約束自己，從而對公司內部的規定漠然視之。盡管工作起來干勁十足，但是由于上班經常遲到早退，以致毀壞了自己的形象。其實，上班遲到也是公司最不能容忍的現象，因為正是這種拖拖拉拉的作風，嚴重地敗壞了全體員工向上的風氣，從而影響到工作效率。所以，如果想在事業上干出一番成績首先要嚴格要求自己，上班時做到早到晚走，不要因為自己的私事破壞了公司的制度。

遲到是缺乏敬業精神的表現。在生活中，不守時是對人的不尊重。而在公司里，遲到則是不敬業的表現。很多公司在評定員工的業績時，都把遲到早退作為一項重要標準。久而久之，用遲到早退去評價一個員工的敬業精神，已成為約定俗成的了，很多公司已不在內部規定中去強調它了。不去強調，并不意味著放棄，因為公司里人人都知道這已是無形的制度，沒人敢去觸犯它。如果你進了一家這樣的公司，千萬要記住這一條，否則，你將會為此付出代價。

卡洛爾所在的研究所沒有實行考勤制度，因此他時常遲到。同事們雖然嘴上不說，心里卻十分不滿。一次，卡洛爾和一位同事發生了口角。卡洛爾得理不饒人，完全不給同事留有余地，弄得同事十分尷尬。同事一時氣不過，就將卡洛爾經常遲到的事反映到了所長那里，同時還歷數了卡洛爾在工作中的其他失誤。結果，所長經過調查，得知同事所反映的情況屬實，于是就毫不留情地撤了卡洛爾的職，調他到下屬的小廠去當一名普通的技術工人。

從卡洛爾的被撤職事情中我們可以看出，即使所在的公司在考勤方面對遲到行為沒有什么特別的強調，也絕不意味著可以隨便放松自己，更不能以此為借口，每天不是遲到就是早退。別忘了，你身邊還有許多同事在時時刻刻瞪大眼睛瞧著呢！即使上司對你的遲到行為嘴上不說什么，那也絕不表示他對此毫不在乎。有可能在暗中，他早已將你劃歸到缺乏敬業精神的那一族，這樣，你不但將失去各種機會，還可能在最短的時間內品嘗到它帶來的惡果。

作為一個聰明而盡職的下屬，你至少應該比你的上司提前15分鐘到達辦公室，做好上班前的準備工作。因為，沒有一個上司喜歡下屬整日匆匆忙忙踩著鈴聲進入辦公室，更沒有一個上司喜歡經常遲到的員工。

上班遲到并不是微不足道的小事，因為它反映的是一個人是否遵守紀律，是否有集體觀念。通常，每個公司都有自己規定的上下班時間，它是用于約束全體員工的制度，誰破壞它，就等于是在向集體和公司制度挑戰。因此千萬別認為稍稍遲到幾分鐘沒什么好大驚小怪的，如果經常遲到，不僅上司、同事會對你白眼相看，而且還會給人留下自由散漫、工作沒有責任心、不喜歡融入集體的壞印象，從而使你的形象大打折扣，說不定還會為此丟掉自己的飯碗。