在整個演講過程中，除了最基本的主題選擇、語言邏輯組織、內容時間把控等技術方面的要求之外，還對演講者本人肢體方面的表達有一定要求。諸如眼神、微笑、手勢、服裝等。本章我們主要討論的便是演講中的加分項：非語言技巧。

第一節 眼神的魅力

“眼睛是人心靈的窗戶”，這句話形象地表達了眼睛在人們日常溝通交流中起著重要的作用。心理學家告訴我們，人的各種感覺器官所獲知的信息總量中，眼睛可以達到70%左右。一個人不管是高興萬分，還是深情款款，或是隱忍克制，我們都可以從對方的眼神里窺得一絲端倪。相對于嘴巴說出的感情，人們似乎更容易相信一個人眼神所流露出的感情。因此，利用好眼神是一名演講者必須要掌握的技能之一。

眼神可以傳遞出不同的情感，在人際交往中起著非比尋常的作用。有一位演講者在演講過程中，每逢說到言語激動處便會用自己犀利的眼神直視聽眾數秒，很多不熟悉他的聽眾都以為他是一個很嚴格、甚至是不懂得通融的人。可是當有一天報紙上刊登了他和妻子一起出游的照片后，人們驚訝地發現，他望向自己伴侶的眼神卻是那么溫柔。由此可見，眼神可以傳達出人們想要表達的細微情感，還可以代替語言、手勢等表達人們不可言說的秘密，也可以成為演講者和聽眾溝通的有效手段。比如演講者通過觀察聽眾的不同眼神，可以及時地察覺出自己是否語速過快，是否解釋得不夠清晰等。

在演講過程中，運用眼神的方法通常分為：直視法、閉目法和環視法。

第一，直視法。

從心理學角度來講，警察在審問犯人時通常會采用這種方法，他們會用眼神緊緊地盯著嫌疑犯，如果嫌疑人的眼神飄忽不定，且不敢直視對方，那多半是在說謊。日常生活中，如果兩個人互相對視，雙方都會產生壓迫感，通常不自信的那一方會率先轉移視線。演講者在演說過程中同樣如此，當演講者直視聽眾席的某一位聽眾時，這位聽眾同樣會產生一種壓迫感，不過區別在于，演講者轉移視線并非對自身以及演講內容不自信，而是他還要與其他聽眾進行眼神交流。

第二，環視法。

所謂環視，是指演講者給予聽眾的一種眼神錯覺。演講者在初次登臺或者演講過程中比較緊張時，可以采用這種方法。比如，在全場范圍內對聽眾進行快速掃視，好像在觀察每一位聽眾的表情，但實際上此時演講者的目光是虛的，是空的，事實上他可能誰也沒有看。意即“眼中無聽眾，心中有聽眾”，主要在于一種姿態。在人數眾多、場面較大的場合演講時，演講者上臺之后通常會環視全場，一方面表達對聽眾的尊重之情，另一方面也是在委婉地告訴聽眾“演講即將開始，請保持安靜”。用此方法時眼珠切忌不可“滴溜溜”亂轉。

第三，閉目法。

汶川大地震中涌現出很多抗震救災的英雄。其中一位英雄在做事跡演講時，當回憶起在救災過程中那些感人的、悲慘的場景時，他閉上眼睛，沉默良久。在他悲痛地閉著眼睛時，聽眾的心也跟隨他回到了當時的那種情景，感同身受。在演講過程中，當所講內容比較悲壯，比如英雄人物的感人事跡，或者演講者情緒緊張、憤怒或心情無法平靜之時，都可以采用此種方法來穩定情緒。

需要特別注意的是，演講者無論使用哪一種方法來與聽眾進行眼神的交流，都不要忘記眼神只是人們用來表達感情的一種方式，而在演講中更是以言語交流為主體。所以演講者不可故弄玄虛，濫用眼神，過度依賴或者夸大眼神在演講中所起的作用，否則只會讓聽眾忽略演講的內容，只有眼神同有聲語言以及體態語言密切配合，才能使眼神的交流在演講中起到不可忽視的作用。

第二節 笑，微笑，得體的微笑

國內某知名航空公司的空姐在一檔節目中提起自己的職業培訓經歷時，特意強調一點，那就是要微笑。她說公司為了使她們擁有自然親切的笑容，要求她們每天都要用自己的牙齒去咬緊一根筷子，在保持露出8顆牙齒的同時，還要讓自己的眼睛炯炯有神，不可以給人一種皮笑肉不笑的僵硬之感，也不可笑得太過讓人感覺不夠成熟穩重。蘇格拉底曾經說過：“在這個世界上，除了陽光、空氣、水和笑容，我們還需要什么呢？”微笑，是人類存在于世界上最美麗的表情，它可以輕柔地安撫一顆受傷的心；微笑，是上帝對人類最慷慨的饋贈，它可以在寒冷中讓人感覺溫暖。由此可見，微笑的力量是如此強大，而且它還是人類實現美好溝通的基本保障。

在演講過程中，演講者如果能夠善于使用微笑的力量，演講過程一定會增色不少，也會無形中增加演講者的個人魅力。日本著名推銷員原一平先生在演講中提起自己成功的秘訣時說道：“我今天之所以能夠獲得一些小小的成就站在這里，全部得益于微笑。也許大家可能不是特別相信。微笑？微笑有那么厲害？它只是一種表情，怎么可能幫助你獲得成功呢？最初，我和你們有著同樣的懷疑和困惑。”隨后他講了他自己的個人經歷。那時，他還是公司里一名極其普通又不起眼的員工，他的業績并不算很好。他在上門推銷時，并不是面對每一個人都可以微笑的，他只是機械地向他們介紹著自己的產品，盡管他非常努力，可是不得不說，他的業績仍然沒有因此而有所好轉。直到一天，有位老顧客對他說：“原一平，如果你在介紹保險種類時能夠笑一笑，也許會有更多的人愿意購買你的保險。”

這位老顧客的話引起了原一平對自己日常工作時表情的深深反思。回到家里后，他開始對著鏡子練習微笑，然后第二天見到客戶以后嘗試著去運用微笑進行溝通，慢慢地，他拿到的保單越來越多，也研究出了39種不同的微笑語言，并且可以將每一種都展示得自然流暢。他告訴聽眾，微笑是每個人都可以讀懂的無聲語言，有的微笑可以使人備感親近，有的微笑可以使人感受到陽光般的和煦溫暖，有的微笑可以使你變得謙虛平靜，充滿自信。正是由于他相信了微笑的力量，他才可以一步步地前進，取得今日的成就，并且同他的客戶們保持著友好的聯系。

原一平的演講故事告訴我們，微笑的確可以拉近彼此間的距離，從而幫助人們走向成功。那么，在演講中，我們又該如何正確地運用微笑這一無聲的人類語言呢？首先，我們可以學習原一平先生，在自己家里對著鏡子練習如何自然微笑，并且記住自己微笑的最佳狀態和最好的狀態，確保在面對聽眾時可以發自內心的將其展現在聽眾面前；其次，在演講中，開場前微笑是表示對聽眾的歡迎，聽眾提問環節時微笑是表示對聽眾的肯定，如果在演講過程中環境嘈雜、秩序有些許混亂，也可以稍作停頓，然后利用微笑來表示自己的不滿。微笑，一切盡在不言中。最后，需要注意的是，微笑是用來配合演講內容的，它應該伴隨著演講內容的情緒而起伏，比如愉悅時的大笑，或講笑話時自嘲的笑，或者是列舉反面材料時瞧不起似的冷笑。它并不是隨時隨刻可以出現的，更不能毫無原則、莫名其妙、不顧場景時機地出現。比如，當演講內容沉痛、傷心、悲哀時，如果演講者不合時宜地微笑，不僅會讓聽眾認為演講者是一個冷血沒有感情的人，同時也會對這場演講造成極大的負面影響。

有位演講者曾經說過：“在演講中，微笑同說話一樣，也是有節奏的。它并不是一件可以隨心所欲地事情。比如，當你想要同聽眾傳達一個全新的觀點時，也許可以先微笑著環視全場，然后緩緩開口進行介紹。或者你也可以微笑著挑選幾名聽眾進行互動，然后再微笑著致謝。總而言之，在演講中，如果你能夠正確運用微笑，并且能夠做到得體微笑。那么，恭喜你，你距離成功演講家的道路又邁進了一步。”

第三節 讓手自如地揮舞

縱觀大大小小的演講比賽，我們總是可以發現有一部分演講者在演講過程中并不會運用手勢，尤其是初次接觸演講的人更是如此。也有一部分演講者雖然知道手勢的重要性，但總是不能在演講過程中去正確、自然運用。這也是評委和聽眾在判斷一名演講者技巧是否嫻熟、心理是否足夠自信的關鍵標準。

手勢作為演講者在演講過程中常常用到的態勢語言，它的運用是否恰當，對于演講效果的好壞也產生著直接或者間接的影響。演講者掌握并運用好手勢，不僅可以更加準確地向聽眾傳達自己的感情，也能夠使聽眾更加深刻地理解演講內容，從而增加演講的生動性和形象性，使演講更具表現力和感染力。于丹作為中國當代知名文化女學者，不僅在《百家講壇》的舞臺上大展風姿，而且她還是一名非常優秀的演講家。在她的演講視頻中，我們可以看到，她對手勢和微笑的熟練運用，她常常在講解相關內容時，輔以弧線形的手勢，這樣并不會顯得太過僵硬，而且她的每一個手勢都非常的簡單、利索，毫無拖泥帶水之感。從某種程度上來講，她對于手勢的運用可說是獨特精準，并且已經形成了鮮明的個人特色，極具個人魅力。在演講時，她更是將自己的手勢同聲音、微笑、儀態等密切配合，使聽眾跟隨著她的引導產生強烈的共鳴和聯想。

美國總統奧巴馬在一次針對青少年的演講中，他講道：“今天的青少年朋友們在日常生活中要多加注意培養自己思考問題的主動性和創造性，多從細節處入手。牛頓坐在樹下，蘋果掉落下來，就是這么小的一個蘋果（這個時候他伸出右手，食指略微彎曲，將大拇指和食指的指尖輕輕碰觸在一起）。如果他像我們之中的任何人一樣毫無反應，那么大概也就不會產生今天聞名世界的萬有引力定律了。”奧巴馬做出比喻蘋果大小的手勢，不僅再次強調了蘋果之小，而且更加證明了牛頓善于從細節處入手主動思考問題這個觀點。

演講中的手勢是多樣變化的，在演講中我們可以根據不同的情境需要來分別配以不同的手勢，大致可以分為覆手式、切手式、剪手式、伸手式等多種形式。但是不論演講者使用哪一種手勢，都需要注意三個方面：

第一，手要保持在上半身的范圍內。在演講時，聽眾的視線大多都集中在演講者的上半身，如果你將雙手下垂，在演講過程中如果要做手勢將十分不流暢，而且也無法及時地使用手勢。我們可以像默克爾夫人那樣將雙手支開放置在講桌之上，也可以十指交叉置于胸前，或者只要保證雙手在上半身范圍內則可以怎么舒服就怎么放。

第二，不要對手勢的使用有過多的計劃。演講中使用手勢是為了對語言表達的一種強調、補充和輔助作用，它是演講者本人在演講過程中自然而然的一種肢體表達，如果事先進行設計練習，雖然可以保證不會出太大的差錯，但同時也會顯得僵化死板，不能如理想中那般輕易撥觸聽眾心里的那根心弦。

第三， 一定要使用精確。也就是對手勢的使用一定要把握住最好的時機，切不可濫用，以免造成聽眾的視覺疲勞。

如何正確地運用手勢，使手勢在演講中發揮最大的作用，這是每位演講者都要不斷學習和鉆研的事情。相信經過不斷的努力，你也可以站在演講臺上自信、自如地展現著屬于你的演講風采！

第四節 人靠衣裝，也靠易裝

《容止格言》中寫道：“面必凈，發必理，衣必整，紐必結。頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。氣象勿傲、勿暴、勿怠，顏色宜和宜靜宜莊。”作為一名演講者，站在演講臺上除了要向聽眾展示自己的語言、聲音、舉止之外，還需要注意自己的衣著打扮，使之同整個演講內容和場合相一致，并且能夠通過得體、合宜的服裝來為自己的演講錦上添花。

中國有句老話叫作“人靠衣裝，佛靠金裝”，大體是說哪怕再丑的人，如果有了干凈的面龐和得體的服裝來作為裝飾，整個人也會看起來清爽舒適。這也說明了人們對衣著打扮的重視，比如倫敦時裝周，這是全球明星以及各大服裝品牌向大眾展示潮流的一個平臺，在時裝周期間男女明星都會在走紅毯或走秀時，穿上各自精心挑選的服裝來爭奇斗艷，不過并不是所有的人挑選的服飾都適合自己；有些人雖然服裝很出彩，但由于和本人氣質并不契合，看起來就會顯得很怪，甚至頗有些不倫不類的感覺；而有些人在選擇服裝時，不僅考慮到衣服的獨特性和新穎，更是講究衣服同本人氣質的相互融合和襯托，這類人能成為秀場的寵兒也就在意料之中了。比如范冰冰曾經躁動一時的龍袍裝，設計師別出心裁地將中國古代皇帝的龍袍元素運用到現代服裝的設計中，再加上范冰冰本人霸氣、完美的演繹，真可以說是“一襲華衣震驚世界”。

安徽衛視《超級演說家》這個節目，不僅讓人們發現原來“演講也可以如此精彩，說也可以比唱的好聽”的同時，四位評審導師以及選手的穿衣風格也成了各大媒體爭相報道的焦點。李詠，央視前主持人，《超級演說家》導師之一，他曾自稱自己是央視男主持中最臭美的，也曾因為怪異的穿衣打扮風格而被著名作家王朔調侃道：“18世紀法國皇宮里看廁所的人也就是穿這樣了吧。”雖然李詠說自己在節目中的所有服裝、配飾等都是自己花費大量的人力物力專門定做的，但是也不得不說比起另一位導師樂嘉來說，李詠在穿衣服方面仍然需要不斷努力和改進。

樂嘉除了是《非誠勿擾》主持嘉賓、《超級演說家》導師、國內性格色彩創始人之外，他本人是一名非常優秀、富有激情的演講者。對于剛性、熱烈的樂嘉而言，標示正統的西服襯衫顯然是不適合他的。在擔任導師期間，他曾穿過一套兩面藍色的中山裝，配合他的標志性光頭和笑容，儒雅有威嚴，低調而不媚俗。心理學中有一個“暈輪效應”，也可以把它理解為“人們對一個初次見面的人做出判斷的最主要依據便是你的著裝，如果服裝搭配合理，那么會認為你談吐優雅；若服裝搭配不合理，則會被認為是言談粗俗。”演講者同樣如此，當你站在演講臺上出現在聽眾視線中的那一刻，實際上你的演講已經開始了。如果你衣著整齊合體，妝容自然精致，再加上自信流暢的肢體動作，在聽眾眼里，這位演講者給人的第一感覺是可以信任的，對你所要演講的內容接受起來也會更加容易。比如馬云每次演講都是身穿一套整齊肅穆的中山裝，既符合他作為國內首富的嚴謹形象，也體現了他對于演講場合以及聽眾的重視。如果有的演講者站上講臺之后，衣冠不整或者搭配極度混亂，聽眾們甚至會懷疑此人的演講水平和專業素養，而且較之著裝整齊的演講者，聽眾對這類演講者的演講內容的存在更加挑剔的現象，甚至會表現出不滿。

心理學家認為，演講者應該根據不同的演講環境來決定演講時的儀表、衣著和肢體動作等。聽眾往往會依據外在形象形成對演講者的直接感受，他們會以自身的標準來作為評判演講者的標準。演講者在對服裝的選擇中，除了要依據自身形體條件進行搭配之外，更要注意服裝顏色搭配的三原色原則，也就是說配飾和鞋襪的搭配不要太過累贅或花哨。例如，身上衣服的顏色最好不要超過三種，白色代表純潔、神圣；黑色代表嚴肅、莊重；紫色代表高貴、肅穆，同時也會給人以距離感等。此外，在燈光的照射下衣服的顏色也會出現不同程度的加重或加深現象，因此演講者在進行衣物配色時最好在燈光下進行試穿試戴，這樣才能達到最佳效果。

在演講中，男士正裝通常為西裝，女士正裝通常為西服套裙，但是隨著時代的發展變化以及服飾的多樣性，演講者對服飾的要求愈發趨向于在干凈、大方、整齊的基礎上可以自主進行搭配。比如在《超級演說家》的總決賽中，一向給人非常嚴肅冷峻的劉媛媛當天就選擇了白色襯衫配黑色小短裙的搭配，而她這樣的搭配會顯得知性中帶點輕松的靈動感，給聽眾耳目一新的感覺。

第五節 無聲勝有聲的沉默

在《我是歌手》第三季的決賽舞臺上，主持人汪涵在網絡上受到大家的廣泛關注。他在主持一場現場直播的大型比賽中，有一位參賽選手臨場宣布退賽，這個決定讓主持人和現場工作人員措手不及。但是，汪涵在聽過退賽選手陳述的理由之后，并沒有顯示出一絲慌亂，只見他先是沉默片刻，轉身向選手確認退賽這個既成事實，當再次得到肯定的答復之后，他停頓幾秒鐘，請求導播為他準備廣告時間，然后對此事講述了自己的一些想法和觀點，并且在整個過程中使用兩次“不信，你聽”來作為講話的一個停頓，借助于聽眾的掌聲來給自己更多的思考時間，給導演和工作團隊留出了更多的時間來準備應對方案。

這位主持人的臨場表現不但可以作為播音教材中應對突發狀況的經典案例，同時也是適時適度運用停頓的絕佳表現。停頓，作為一種表達手段而體現在我們的口語表達中，它通常可以分為語法停頓、感情停頓和特殊停頓三種類型。在演講中，我們一般采用感情停頓和特殊停頓這兩種類型。語法停頓則更多地應用于朗誦、話劇表演等方面。

在華盛頓總統任職期間，他曾經遭遇過一次規模龐大的民眾示威活動。為了抗議美國在英法戰爭中保持中立的不道義行為，當時的民眾攜帶槍支彈藥集體到總統府樓下進行示威游行。在警衛等多方的勸阻之下，民眾們站在院子里仍然不肯離去，吵鬧著要求華盛頓總統給他們一個保持中立的理由。萬般無奈之下，華盛頓總統對工作人員說道：“一味勸阻是起不到任何效果的，還是我出去一下吧。”他大步走向窗前，有眼尖的民眾發現總統之后興奮地大叫：“快看，總統閣下在窗前，總統閣下要給我們解釋了。總統閣下，請您看向這里。”一番呼喊之后，華盛頓總統仍然一言不發，只是雙手交叉，冷峻地望向美國的民眾。起初還興奮異常的民眾們在總統沉默的注視下，心里都悄悄打起了退堂鼓，他們感到了害怕。不一會兒，人群便四散而去，一場危機化解于無形之中。華盛頓總統用長久的沉默和冷峻的目光驅散了鬧事的民眾，可說是不語自威。

中國有句古話叫作“此時無聲勝有聲”，講的是有時候沒有出聲反而比出聲強。現在大多用來形容兩個人之間心有靈犀的美好感覺，但最早這句話更多的用來比喻談話過程中，突然安靜也許會比一直滔滔不絕地講述而更能打動人心。法國人也有句諺語叫作“當談話突然中止的時候，有天使經過”。這句話說的也是適度沉默往往可以在講話中達到意想不到的效果。經常演講的人都知道，在一場演講開始之前，現場總是會有些喧鬧，那么此時演講者在站上講臺之后，首先要做的就是如何維持會場的秩序，使聽眾的情緒和注意力集中在演講者的身上。有些演講者則會抬起手臂，做一個暫停的手勢，這個方法一般都是有權威或者比較出名的演講者來使用（比如：馬云、李嘉誠等），而且效果非常好。但如果作為演講的新人或者并不是聽眾特別感興趣的演講主題時，這個手勢反而會顯得很無力，比如在中學舉辦“哲學的修為”的演講，而聽眾又是學生，那么此時，演講者則可以巧用沉默的力量來達到使聽眾迅速安靜的目的。

李開復有一次在某大學進行演講時，現場同學們因為對他充滿了好奇和期待而異常興奮，因此現場也稍顯吵鬧。見此情形，李開復并沒有生氣，上臺之后也沒有使用任何肢體語言進行制止，他只是站在舞臺中央，微笑著靜靜地望著臺下七嘴八舌的同學們，一語不發。大概兩分鐘過后，當同學們發現他仍然沒有任何講話的打算時，他們瞬間安靜了下來。然后，李開復開口說道：“同學們好，剛才我已經聽你們說了這么久，那么，接下來是不是該你們認真聽我講了呢？”同學們在不好意思的同時鼓掌叫道：“好。”沒有一句責備，李開復用微笑和沉默，瞬間拉近了和同學們的距離，也迅速掌控了現場的局面，并且讓同學們對他這個人和他的演講內容都印象深刻。

1958年，林肯從伊利諾伊州和斯蒂芬·道格拉斯參議員競選美國參議院席位。他向道格拉斯挑戰，在整個州的范圍內展開了一系列的辯論。道格拉斯是民主黨全國性的風云人物，而林肯出了本州島則默默無聞。林肯和法官道格拉斯關于奴隸制的辯論中，即使林肯深受疾病的折磨或者可能面對已成定局的失敗，他仍然堅持著，沒有放棄廢除奴隸制的最后努力。

在最后一次演說辯論中，他先是激情昂揚地闡述了自己的觀點，當眾人正沉浸在他所營造的氛圍中時，他卻突然停頓下來，一直沉默地望向面前的每一個人。人們在他的眼神里似乎可以聽到他在說：“我真是累極了，可是我必須要堅持下去。”然后他用力地握了一下自己的雙手，用平靜低沉的語氣說道：“我的朋友們，不管日后我和道格拉斯法官我們兩人誰進入美國參議院都不是最重要的，我們個人的利益和前途在我今天想要向你們提出的這個重大問題面前是那么不值一提。朋友們，我親愛的朋友們。”當聽眾都屏息以待他接下來的詳細內容時，他又停頓了一下，接著說，“即使在道格拉斯法官和我自己的那根可憐、脆弱、無用的舌頭已經安息在墳墓中時，這個問題仍將繼續存在、呼吸及燃燒。”林肯這些簡單的話，適時的沉默以及他演講時認真執著的態度，都深深地打動了在場的每一個人，林肯獲得了大家的支持，終于取得了辯論的勝利，當選了美國議員。并于1860年成為美國的第16任總統，并在任期內廢除了奴隸制，維護了人“生而平等”的權利。

繪畫中有個專業名詞叫作“留白”，它主要指書畫藝術創作中為使整個作品畫面、章法更為協調精美而有意留下相應的空白，以給聽眾留有想象的空間。在演講中，我們也需要“留白”，有意識的停頓不僅會使演講者的條理更加清晰明了，同時也會為聽眾和演講者自身帶來奇特的效果。沉默，是演講中的留白，它需要演講者在實際演講中不斷地去嘗試和運用，經過不斷的總結應用后，最終會使自己的演講水平更上一層樓。

第六節 新鮮感吸引注意力

魯迅在《藤野先生》一文中在描寫藤野先生到來之后給自己和同學們帶來的變化時寫道：“從此就看見許多陌生的先生，聽到許多新鮮的講義。”“新鮮”一詞，在這里代表的便是新奇的意思。我們通常認為，由于此前經歷或者環境所限而沒有見識過的事物都可用‘新鮮’來形容。但凡是新鮮的事物，往往會讓人印象深刻，這種現象在生活中十分常見。比如，人們初見電視、汽車、手機時的驚喜感。

在演講中，有一位心理學家曾經做過這樣一個統計：當演講者突破常規演講的表現形式或者語言表達方式時，聽眾的興奮度與好評度都會隨之呈現出一個較大程度的上升狀態。演講者表現得越好，給予聽眾的新鮮感越高，聽眾的反應和興奮度也就越高。反之亦然。人們最容易記住對自己有重大影響、對自己有利或給予自己重大刺激的信息。這就需要演講者敢于突破常規，善于利用自己的優勢在演講中標新立異，選取獨特的視角和表達方式，為自己的演講增添更大的張力和活力，為聽眾帶來新鮮感的同時更可以達到活躍氣氛，發散思維，帶動思考以及與聽眾互動的效果。但要注意正確把握場合和分寸，以免得不償失。

第一，獨特的開場。

泰戈爾是印度著名的詩人、文學家和民族主義者，他的詩在印度乃至全世界范圍內都有著很大的影響力，他擁有眾多的粉絲。其代表作主要有《飛鳥集》《新月集》等。有一次，他應邀來到清華大學進行演講，不同于其他的演講者，他上場之后并沒有用鞠躬問候或揮手示意這樣的開場方式，而是開口說道：“我的年輕的朋友，我眼看著你們年輕的面目，閃亮著聰明與誠懇的志趣，但是我們的中間卻是隔著年歲的距離。我已經到了黃昏的海邊，你們遠遠地站在那日出的家鄉。”他選擇了用自己的詩句來問候清華的學子們，既不同于其他演講者，又彰顯了自己詩人的身份，而且還表達了真誠的情感。一瞬間，演講現場掌聲雷動。

馬云在主題為“愛迪生欺騙了世界”的演講中說道：“世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養成了勤勞的‘惡習’。很多人都記得愛迪生說的那句話吧——‘天才就是99%的汗水加上1%的靈感’并且被這句話誤導了一生。他們勤勤懇懇奮斗，最終卻碌碌無為。其實，愛迪生是因為懶得去想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導我們。”這段話不僅徹徹底底地顛覆了人們以往對愛迪生的諸多印象，也讓人們對馬云質疑“真理”產生了濃厚興趣，馬云成功地勾起了聽眾對于接下來所要演講的內容的興趣。這時，當他見自己的目的已經成功達到之后，便開始運用大量的案例故事來論證自己的觀點之正確，最后總結道：“懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風格，懶出境界！”

如果馬云像常規的演講那樣，開頭表明自己的立場“成功并不是一味傻干，要講究方法，需要用心思考”，然后講述故事證明自己的觀點，再次總結陳述。我們可以想象，這種傳統的方式必然不會像“反駁愛迪生”那樣為聽眾帶來震撼，也不會有反推論證帶來的深刻效果，更不會輕易地被聽眾接受。一名好的演講者，必然是如馬云這般懂得如何拿捏聽眾心理的心理學家，懂得運用新鮮感將道理講述得新奇、深刻，懂得言在此而意在彼，懂得如何在演講中巧妙地借“題”發揮，闡明觀點。

第二，新穎的材料。

新穎的材料，也就是在選取故事或者案例時，要緊跟時代腳步，選取聽眾意想不到的角度來切入和論證，不要講一些老生常談的話題。比如在講起教師的生活待遇時，很多演講者都是直白地列舉教師如何辛苦，生活如何困難等大家都聽膩的事例，雖然這是事實，但因為聽得麻木了，某種程度上便稍欠說服力。

有一位演講者在講述這老生常談的問題中另辟蹊徑，他講道：“有一天，我準備去逛商場，同事慌忙提醒我說：‘千萬別忘了把你的工作證別在胸前啊。’我百思不得其解，問道：‘為什么？逛商場還帶工作證干什么？多傻啊！’同事笑了笑說道：‘這樣小偷看見你也就不會偷你了，商場導購看到你也不會一個勁兒地向你推銷了，你也可以放寬心好好逛街了。’”簡單又日常的對話中，沒有一句話明說教師的窮苦生活，但仔細琢磨之后，現場聽眾哄然大笑。演講者所要表達的一切雖然沒有說明，但字里行間卻無處不在體現著教師應當提高生活待遇的有力論證態度，從而喚起聽眾和社會對于教師以及教師生活的關注。

第三，“閑話”不閑。

有些演講者在演講之前或者演講過程中總會出人意料地說一些看似和主題毫不相關的言語，他們可能是為了活躍氣氛，放松自我；也可能是別有深意的鋪墊和引申。比如，方英文在西安聯大主題為“把美和愉快傳染給別人”的演講中，先是拿自己的白頭發自嘲道：“我自己并不在乎我的白發，可我的白發卻給別人帶來了不愉快，這說明我的白發不是個人問題，而是社會問題、環境污染問題。”聽聞此言，聽眾被他這幽默的自嘲逗得笑聲連連。他又接著說起自己為什么會染發的原因：“于是我拿起鏡子認真端詳，發現我滿頭黑發如深夜的森林，唯獨鬢角兩坨白發格外刺眼，完全不是那種均勻分布的、常見的樣子，極像是那些‘先富起來的一部分人’，難怪誰見了誰不舒服。我覺得大丈夫活在世間，如果因各種制約而不能造福廣大人類，那就在有限而微小的范圍內給人以盡可能多的美感和愉快吧！”他如此一說，聽眾就可以非常直觀透徹地理解演講的主題，也明白了為什么要盡可能多地帶給別人美和愉快的道理。

第七節 與聽眾連接、互動

演講是演講者和聽眾之間的溝通，所謂溝通，也就是兩者之間要有所交流，有所互動。心理學家研究發現：在溝通的主要要素中，就其影響力來講，溝通的內容占7%，影響最小；溝通的動作占55%，影響最大；溝通的方法占38%，居于兩者之間。因此，演講者更應該掌握正確有效的互動技巧，從而達到“與聽眾之間形成良好的溝通氛圍，有效提高演講效果”的目的。

羅賓在演講過程中常常手拿水槍對著聽眾出其不意地掃射一番，聽眾們非但沒有被嚇到，反而覺得很新鮮刺激，這樣的互動反而使聽眾對羅賓本人產生了親近之感。在此等情境之下，羅賓所演講的內容也就更加容易被聽眾接受和認可。

另一位著名的演講家博恩則是善于同聽眾之間進行掌聲的互動，他鼓勵大家要學會給予別人掌聲，更要學會勇敢地向別人索要掌聲，尤其是在演講者感覺有些緊張的時刻，如果你能“赤裸裸”地將自己的緊張表達出來，并且表達出自己需要掌聲鼓勵的愿望時，非但不會受到聽眾的鄙視，相反，他們會為能幫到你而開心，他們會毫不吝嗇地用自己的掌聲來作為對你的支持和安慰。比如，你可以說：“嗯。真不好意思。我也有點緊張，大家能不能掌聲鼓勵我一下。”

有些演講者并不知道如何在演講中與聽眾形成掌聲的互動，針對這一問題，博恩說道：“真正的演講高手是非常善于在演講的各個環節中利用掌聲來設計一些高潮點的，他們會充分調動聽眾的情緒。與聽眾之間的互動可以說是隨性的，它可以出現在演講的開始，也可以是演講進行時，或者是你覺得氣氛有些沉悶的任何時候。比如，演講者可以說：“我為了準備今天的演講，昨天晚上很晚才睡，剛剛看到有的聽眾也是昏昏欲睡的樣子，我相信他一定是為了準備今天來聽我的演講，所以太過激動而沒有睡好（聽眾大笑）。這樣吧，希望在座的聽眾們用你們的掌聲將我們震醒，好不好？（聽眾齊喊好，且掌聲如雷）”

演講者在與聽眾的互動中，并不僅僅只有“掌聲”這一種方式，此外還可以采用以下幾種方法：

第一，問答法。

2010年歌手李健以清華優秀校友的身份重返母校，并進行了有關個人音樂歷程的演講。在這場演講中，他不僅談了很多自己對音樂的理解和看法，而且也充分展示了他的幽默，他覺得一名理工男也可以很有趣，也可以理性的文藝，而他更是留給聽眾一個節制的儒雅形象。當他回憶起自己在清華的音樂之路時，講到為什么放棄當時很喜歡的音樂輔修課程，他說：“由于我是電子系的，電子系的課業實在是太重了，特別是我剛才提到在這個房間里學的那個‘信號與系統’（笑聲），還有一門負擔最重的課叫‘隨機進程’（笑聲）。這里有電子系的嗎？（聽眾回應：‘有！’）你看都不敢舉手啊（笑聲）。真的是學得太累了，我覺得假如不把那個（音樂輔修課）停掉的話，我在電子系就很難畢業了。”在這簡短的一段話中，如果他只是自說自話道：“電子系的作業實在是太重了，真的是學得太累了，我覺得假如不把那個課程停掉的話，我在電子系就很難畢業了。”這種講述同樣可以很好地向聽眾解釋為什么停掉音樂輔修課程的原因，可是效果就不如在中間增加幾句“有電子系的嗎”“都不敢舉手啊”這種調侃互動的方式具備說服力和感染力。

第二，情境創設法。

比如有一位演講者上臺之后不講主題，而是先為聽眾創設一個自由的情境，讓聽眾自己參與其中去體驗和感受，這樣不僅有效地活躍了現場氣氛，而且對于即將開始的演講也起到一個很好的引導作用。你可以在上臺之后直接說：“在這個世界上，總有一些事情是你永遠都無法做到的。”先聲奪人，但是臺下聽眾肯定不服氣者居多，他們會交頭接耳地議論你憑什么一上臺就這樣說，或者疑惑你有什么證據。這時，你可以不慌不忙地說：“我知道大家不會完全認同我的這個觀點。那么，接下來請大家按照我的描述來進行嘗試。首先，請每個人伸出舌頭去舔你自己的手肘。然后，請大家用自己的眼睛向下看到自己的牙齒。最后請大家嘗試做一個簡單一點的動作，用自己的舌頭去觸碰自己的鼻尖。”聽眾們聽后，都在臺下躍躍欲試，也許有的人會興奮地說我可以，但大多數的人則是把自己弄得嘴歪眼斜且無法完成。此時你在示意大家安靜下來，你可以說：“我非常感謝大家這么積極配合我來完成這些嘗試，可是我想問一下大家，就算我們真的做到了這些又有什么意義呢？就算我們真的做不到難道會影響我們的生活嗎？答案很明顯，不會。之所以讓大家做這樣一個嘗試，就是告訴大家，人生中很多的努力是徒勞無用的，我們要勇于嘗試，但不是盲目無主地去亂闖亂撞，一定要認清楚最重要的事情，然后再去付諸努力。那么接下來開始我們今天的演講，題目叫作‘人生最重要的事’。”

為了最大限度的提高聽眾的熱情，有些演講者會將自己的話語權主動交給聽眾。這就像歌星在開演唱會時在歌曲的高潮部分會將話筒朝向聽眾，然后全場大合唱一般，這都是為了充分地調動聽眾的積極性與熱情。比如，一位大學中文系教授在演講中講道：“接下來要向大家介紹的是唐宋八大家。唐宋八大家，大家都知道是誰嗎？（聽眾齊聲回答：‘知道’）既然大家都說知道，那么接下來我來考驗一下大家，我說朝代，然后你們將所對應的詩人名字說出來。”在這一段互動中，演講者巧妙地運用問答的方式，帶動聽眾同他一起回憶唐宋八大家的相關內容，使得聽眾在整個過程中不知不覺地將知識掌握得更加牢靠。

演講中的互動固然可調動聽眾的熱情，有效地避免和打破冷場，但是演講者在設計互動環節時，需注意不可生搬硬套，一定要切合演講稿的實際內容、合理適度地運用。