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第4章 商場與戰場的異同(1)

商場與戰場都是較量場,但是這兩個“場”的性質不同。一個是依靠消滅對方生命而取得戰爭勝利,一個是壓制對手能力而取得商業利益。雖然屬性不同,但是目的相似,都是以自己的優勢與能力,戰勝對方取得勝利,擴大勢力范圍。一個是軍事和政治上的的勝利,一個是商業上的勝利。商人或是企業對于商場和戰場的認識,無疑會幫助其對自己在選擇的時空位置(區域)內展開營銷活動的準確把握。

第一節 戰場概念及戰場選擇的意義

戰場是指在一定的范圍,存在著敵對雙方勢力準備廝殺的時空位置。兩軍搏殺的空間和時間,包括特定時間內搏殺的陸地、海區及其上空,而且在現代戰爭中的信息領域也成了戰場的組成部分。

近現代歷史上規模較大的戰爭有若干個戰場,如二戰時期有:歐洲戰場、亞洲戰場、北非戰場、太平洋戰場和大西洋戰場等。中國抗日戰場也是第二次世界大戰中的一個重要戰場。在某些個戰場也有正面戰場和敵后戰場之分。正面戰場是敵對雙方正面交戰的場所。如中國抗日戰爭初期,國民政府面對的正面戰場。敵后戰場是在敵人戰略進攻的后方,同敵人作戰的場所。如抗日戰爭時期,中國共產黨領導的八路軍、新四軍及其他抗日武裝,深入敵后,放手發動群眾,廣泛開展游擊戰爭,先后創建大小數十個根據地,開辟了廣大的敵后解放區戰場。

戰場案例·柏林會戰

1945年4月16日,蘇軍為盡快結束歐洲戰爭發起了柏林戰役。經過近二十天的激烈戰斗,蘇軍擊潰德國100萬大軍,占領柏林,希特勒被迫自殺身亡,法西斯德國宣告滅亡。與此同時,蘇軍在進攻國會大廈時遭遇到了意想不到的阻力,盤踞在這里的近2000名德軍不愧是第三帝國的“御林軍”,他們使蘇軍每前進一步都付出了慘重的代價。在大廈的任何一角,都在進行激戰。蘇軍靠著源源不斷涌進大廈內的強大兵力,才逐一粉碎了守敵的抵抗。21時50分,蘇軍將勝利的紅旗插上了國會大廈主樓的圓頂。5月2日7時,德軍柏林城防司令官魏德林上將前往朱可夫的前沿指揮所,簽署了投降令。至中午時分,柏林守軍全部投降。至此,蘇德戰爭最后一次決戰——柏林會戰結束。

戰爭雙方在一個地方搏殺時,是會調動一切可利用資源,運用一切可用之戰略戰術,以敵人不可預估的手段將敵人置于死地,從而取得勝利。因此,戰場這個時空位置的選定,就會作為戰爭開始前的重要選項之一被高度重視。而被作為戰場的空間位置,一定是要么是軍事要塞、要么是重要攻擊目標,也就是說對雙方都是重要之場所。所以,戰場的選擇直接關系到戰爭的勝利與否,也關系到戰爭成本的高低。

比如,當年美國發動第二次海灣戰爭時,從科威特和海上發起進攻,要打一場常規戰爭。雖然北約在伊拉克的北鄰土耳其擁有軍事基地,但伊北部多山,不利軍隊的迅速推進,而其南部一馬平川,所以美軍選擇從科威特北進,推向巴格達。作為配合,美軍也將準備在科威特灣再開辟一個戰場,從海上登陸直逼石油城巴士拉——這個城市的石油產量占整個伊拉克石油產量的60%,周圍屯有伊的南部重兵集團。美軍通過南部戰役,消滅伊的南部重兵,并控制伊拉克的能源供應,這個戰場位置成為這場常規戰爭的重點。因為能源一切斷,就預示現代化的設施設備都將作廢,戰爭還如何能打得下去?

《孫子兵法·地形篇》

地形有通者、有掛者、有支者、有隘者、有險者、有遠者。我可以往,彼可以來,曰通。通形者,先居高陽,利糧道,以戰則利??梢酝y以返,曰掛。掛形者,敵無備,出而勝之,敵若有備,出而不勝,難以返,不利。我出而不利,彼出而不利,曰支。支形者,敵雖利我,我無出也,引而去之,令敵半出而擊之利。隘形者,我先居之,必盈之以待敵。若敵先居之,盈而勿從,不盈而從之。險形者,我先居之,必居高陽以待敵;若敵先居之,引而去之,勿從也。遠形者,勢均難以挑戰,戰而不利。凡此六者,地之道也,將之至任,不可不察也。

自古以來,兵家集大成者,素來重視戰場構成的各種條件、環境和地理方位等因素,只有將各種因素綜合考慮,才能選擇對自己有利的時空位置作為自己的克敵致勝的戰場。以少勝多的戰例,有很多就是選擇了一個好的戰場,充分利用有利因素達至戰爭或戰役目標。

第二節 商場概念及商場選擇的意義

商場概念有兩個意義上的涵義,一個是狹義的商場,即聚集在一個或相連的幾個建筑物內的各種商店所組成的市場。一個是廣義的商場,即在一定的范圍內,由具有買賣需求的、并具有消費能力的潛在和顯現的消費者及競爭這些消費者的競爭者所構成的時空位置。本書在這里指的是廣義上的商場。

廣義上的商場可大可小,大的可以是指全世界都是商場,小的也可以縮小到只是指一個城市或區域。因此,商人轉戰商場就需要如同軍人戰場打仗,必須制定作戰計劃一樣制定商戰計劃。大范圍的商場和小范圍的商場,其消費需求特點、消費者結構組成、消費環境特征等都會有差別甚至很大差別,因而運用的營銷策略和戰術也會不一樣。

商場案例·中國市場

隨著近十年中國經濟的快速增長,國內具有強大消費力的“中產階層”和一些高端消費人群已經初步形成,從國內外的零售數據來看已驗證了這一事實。中國消費者在海外的采購能力已經超越日本、韓國、臺灣地區等歷史上最富有的消費群體。從國內消費領域看,教育和醫療服務還處在成長的早期,具有扎實的后勁。從這些眼花繚亂的消費市場的演變過程看,龐大的中國國內市場正在上演一些不可忽視的變化。無論跨國公司還是本土企業,如果不能清醒地認識這些變化,將很難在新一輪的中國內需市場競爭中獲勝。

商場的選擇也同戰場選擇一樣,需要選擇對商家有利的范圍和地點作為營銷的時空位置,而且這個位置一定是要能夠發揮商家之優勢的地方。世界范圍之廣博,商機也許多之又多,但是,并不是所有的商機都適合自己的企業去開拓。如同中國在改革開放的前階段般那樣,對于許多外國商家來說有許多領域都可以找到商機,但是,并不是所有的商家都適合將自己的商品銷售到中國的,因為中國當時雖然是個大商場,但畢竟消費水平有限,對高端商品的需求量并不大,但作為生產中低檔商品的企業則是絕好機會。所以,許多外國企業紛紛瞄準中國市場,使出渾身解數逐鹿中國這個大商場。外國產品的檔次隨著中國的消費水平的提高,采取逐步進來的策略,一步一步地占領中國市場。

商場案例·奢侈商品

從規模世界領先的金峰財團獲悉,旗下一大頂尖奢侈品品牌法國歐貝克(aubecq)亦正逐步開拓中國市場。法國歐貝克奢侈品品牌公司成立于1917年,至今已有近百年歷史,是目前全球最具專業性的高端廚具生產商之一,超過80%的法國財富家庭擁有歐貝克鍋具。

不僅如此,法國一些專注于個人定制的小眾奢侈品也開始瞄準中國市場。2012年底,低調超卓的法國奢侈品牌巴黎美爵MATZO PARIS把它的注意力轉向了中國,巴黎美爵MATZO PARIS腕表將首度在中國市場上亮相,各款價格不菲的精致腕表即將一一呈現給中國的奢侈品消費者。

因此,企業對將要選擇進行角逐的時空位置(市場)除了要看人口規模,更要看生產力發展水平、收入水平及消費結構。否則,就是進入到了某一范圍的時空位置,也達不到企業想要索取的利益或是既定目標。

一個對企業合適的且有實際意義的市場,必須同時滿足幾個條件:

一是要有足夠的人口規模。市場范圍內的人口多少,在最基本層面上決定了購買商品的數量多寡與否。人口數量大的區域,即使現在不能體現購買規模,也可能在將來是一個潛在的購買規模較大的市場。將這個時空位置作為商場進行商戰之前的準目標,可以進行一些營銷之前期工作。如果人口太少的區域,企業就要考慮了,應該采取什么太勢進入這個時空位置了。

二是要有足夠的消費能力。一個國家或是地區的消費能力是和這個地方的經濟水平緊密相關的,因為只有有足夠的自由支配的收入才有可能形成較好的購買力。所以,消費水平和消費的產品檔次是成一定的正比的。收入越多、尤其能自由支配的收入越多,對所消費的商品的品質、款式、時尚、個性等要求越高、越獨特,而對價格的高低,相對而言不是那么在乎,這樣就形成了不同的層次的購買力。對于不同的企業來說,哪個地方比較適合自己的產品,那個地方也就具有一定的購買自己產品的消費能力。

三是要有足夠的有消費欲望的消費者。在前面的人口和消費能力的基礎上,還要有意愿消費才行。只有與前二個因素結合在一起的有消費欲望的消費者才能構成真正的消費市場。因此,企業營銷工作與消費者的心理、動機及消費習慣等是緊密相關的。針對性的生產產品需要符合消費者的需求及滿足其需求程度。只有很好地結合需求及把握需求程度,企業才可能真正地進入到所選擇的既定時空位置,獲取企業利益,完成企業營銷目標。

中國市場的變化充分說明了這個問題。香港的“周大福”、“謝瑞麟”等金銀珠寶店在大陸的銷售數據顯示,近幾年增長后勁不足,最主要的原因之一就是國人開始認識到真正的一線品牌是Tiffany、Cartier等,港臺品牌開始被視為“區域品牌”,難以與國際大品牌較量。而認識到真正的大品牌是哪些企業生產的產品時,國人在有了較好的經濟基礎的情況下,有人就會開始選購認為適合自己身份的品牌產品,這就給高檔次商品的生產者提供了競爭的商戰之地,也就是說一個新的充滿商機的市場就此誕生,一個類似戰場上搏殺的商戰競爭開始了。

第三節 戰場搏殺的最高目標和最低目標

雙方戰爭是一場全方位的搏殺,每一方都會為自己的生存而拼盡全力。因此,無論哪一方都會為了取得勝利而制定各自的戰爭目標。大到一個國與國之間的戰爭,小到一場小規模的戰斗,也都一定會有一個欲達至的戰爭目的。當年美國進行的海灣戰爭和伊拉克戰爭,使得美國占領了伊拉克。那么,美國占領伊拉克的目的到底是什么呢?其實美國的真正的目的,就是為了油,只不過不是為了公開搶油,也不是為了搞便宜的油,這種目標太笨。美國的真正目標并不是直接搶油,而是為了控制伊拉克的這個油可以賣給誰,不可以賣給誰,這才是美國要控制中東地區的真實目的。

圍繞戰爭的目的,作為戰爭進程具體實施者必須要制定一個戰爭目標,這個目標是為達到目的而制定的顯現指標。因此,在為完成目標而部署任務的方案時,有一個最低標準和最高標準的控制范圍。但是,不管是達到何種程度的標準,目的只有一個,就是戰爭開打是為了解決特定問題。所以,美國在1991年發動的海灣戰爭將伊拉克軍隊驅逐出科威特,恢復科威特的合法權利的目標和2003年美國開打的推翻薩達姆政權的伊拉克戰爭的目標其實是為了一個目的,就是建立一個親美政府,以便控制中東石油儲備。而美國要想完全達到控制中東石油儲備這一目的,伊拉克只是第一步,后來推翻的利比亞則是第二步。如果下一步再把伊朗拿下,那么海灣石油資源就全在美國的控制之下。因此,可以看出,任何一場戰爭一定是為了某種利益而必須達到一個目的,這個目的就是解決為什么要進行戰爭的問題。

《三國演義·第三回》

卓婿謀士李儒曰:“今雖奉詔,中間多有暗昧。何不差人上表,名正言順,大事可圖?!弊看笙玻焐媳?。其略曰:“竊聞天下所以亂逆不止者,皆由黃門常侍張讓等侮慢天常之故。臣聞揚湯止沸,不如去薪;潰癰雖痛,勝于養毒。臣敢鳴鐘鼓入洛陽,請除讓等。社稷幸甚!天下幸甚!”

從古自今,大凡做有志事者歷來如此。沒有目的的行為是盲目的,沒有目標的行為是混亂的,所做之事也是注定要失敗的。

一、戰場搏殺的最高目標

所謂戰場搏殺的最高目標就是指雙方對峙中,要將敵方的對抗意志完全從思想意識層面上消滅殆盡,通過恩威震懾并以最低的代價取得戰爭勝利。這個目標的實現就需要將帥們在運作戰爭時,以自己堅強意志和巧妙的作戰戰略和戰術,攻擊和震懾敵方取得勝利。

《孫子兵法·謀攻篇》

夫用兵之法,全國為上,破國次之;全軍為上,破軍次之;全旅為上,破旅次之;全卒為上,破卒次之;全伍為上,破伍次之。是故百戰百勝,非善之善也;不戰而屈人之兵,善之善者也。

故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,為不得已。

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