FBI認(rèn)為，寬容的態(tài)度是一個人為人處世的必備素質(zhì)。每個人都不可能是完美無缺的，因此員工必然會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤。這個時候，管理者當(dāng)然需要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤。但是，管理者不能一直揪著員工的錯誤不放，而應(yīng)該對員工的錯誤抱以寬容的心態(tài)，原諒員工的過失，只有這樣員工才會心存感激，管理者才能為團(tuán)隊(duì)留住人才。

做一個胸懷寬廣的管理者

FBI的一位專家專門研究過青少年的犯罪心理與行為。...