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第3章 對工作負責就是對自己負責

  • 帶著責任感工作
  • 奚彩虎 成杰
  • 8776字
  • 2016-08-29 15:00:57

機遇來自每一份責任感

“機會在哪里?為什么我的運氣如此差?機會為何從來沒有關照過自己呢?”

這是很多人,尤其是那些渴望在事業上取得成功的年輕人經常掛在嘴邊的一句話,也是他們心中的疑問。

事實上,機會就在每一份責任感中,機會在每一個人的身邊。之所以很多人抱怨機會太少,是因為很多人沒有認識到責任感的重要性,擁有責任感,就擁有了更多的機會,見到責任就躲的人,結果把機會也躲掉了。

擁抱責任的人,實際是抓住機會的人;逃避責任的人,看似世事通達,實際上,機會也會悄悄溜走的。“機會”總是藏在“責任”的深處,只有聰明的人,才能夠看到機會究竟藏在哪里。當你覺得自己缺少機會或職業道路不順暢時,不要抱怨他人,而應該問問自己是否承擔了責任。

其實,責任和機會的關系,分析起來有三種情形:

一、責任與機會合二為一。比如,某公司有一個重要項目需要實施,董事長提出競爭上崗,誰做好了,誰就是下任項目主管。誰都看得出來,做好項目既是責任也是機會。

二、責任中隱藏著機會。比如,老板對一位員工說:“你去開發東北市場。”表面看來,老板是給員工一個任務,實際上是給了員工一個機會,因為如果開發東北市場成功了,這位員工可能被提拔為東北市場總經理。

三、機會中隱藏著責任。比如,老板任命某員工為經理。從表面上看,這是一個機會,事實上,它同時又有責任,抓住做經理這個機會,同時也就意味著要承擔起一個合格的經理應當承擔的責任。

上面三種關系,歸納起來實際上就是一種關系:“責任就是機會”,或者說“擁抱責任就是擁抱機會”。

逃避責任是人的一種本能,也可以說是人的一種劣根性。沒有責任,卻能輕輕松松地領取薪水,這是多么快意的事情啊,就像濫竽充數的南郭先生未一樣。但是,這樣的好事情絕對不會長久,不愿意承擔責任的人,早晚要被掃地出門,即使僥幸沒有被趕走,也會因為長期不承擔責任,長期得不到鍛煉而能力退化,進而被淘汰。而那些工作中主動負責的人,機會就在他身邊。

約翰·格蘭特在一家五金商店工作,每周只能賺2美元。他剛進商店時,老板就對他說:“你必須對這個生意認真負責、熟門熟路,這樣你才能成為一個對商店有用的人。”

“一周2美元的工作,還值得認真去做?”與格蘭特一同進公司的年輕同事不屑地說。

然而,這個簡單得不能再簡單的工作,格蘭特卻干得非常用心,充滿著責任感。

經過幾個星期的仔細觀察,年輕的格蘭特注意到,每次老板總要認真檢查那些進口的外國商品的賬單。而那些賬單使用的都是法文和德文,于是,他開始學習法文和德文,并開始仔細研究那些賬單。一天,他的老板在檢查賬單時突然覺得特別勞累和厭倦,看到這種情況后,格蘭特主動要求幫助老板檢查賬單。由于他干得實在是太出色了,所以之后的賬單自然就由格蘭特接管了。

一個月后的一天,他被叫到一間辦公室。老板對他說:“格蘭特,公司打算讓你來主管外貿。這是一個相當重要的職位,我們需要有責任感、能勝任的人來主持這項工作。目前,在我們公司有20名與你年齡相仿的年輕人,只有你看到了這個機會,并憑你自己的努力,用實力抓住了它。我在這一行已經干了40年,你是我親眼見過的三位能從工作中發現機遇并緊緊抓住機會的年輕人之一。其他兩個人,現在都已經擁有了自己的公司。”

格蘭特的薪水很快就漲到每周10美元。一年后,他的薪水達到了每周180美元,并經常被派駐法國、德國。他的老板評價說:“約翰·格蘭特很有可能在30歲之前成為我們公司的股東。他已經從平凡的外貿主管的工作中看到了這個機遇,并盡量使自己有能力抓住這個機遇,雖然做出了一些犧牲,但這是值得的。”

年輕人往往充滿夢想,這是件好事。但年輕人還需要懂得:夢想只有在腳踏實地的工作中才能得以實現。許多浮躁的人曾經都有過夢想,卻始終無法實現,最后只剩下牢騷和抱怨,他們把這歸咎于缺少機會,也就是缺少責任心的最終結果。

一個普通員工小劉在談到她被破例派往國外公司考察時說:“我和某位同事雖然同樣都是研究生畢業,但我們的待遇并不相同,那位同事的職位高一級,薪金高出很多。慶幸的是,我沒有因為待遇不如人就心生不滿,仍是認真負責地做事。當許多人抱著多做多錯、少做少錯、不做不錯的心態時,我盡心盡力做好我手中的每一項工作。我甚至會積極主動地去找事做,了解領導有什么需要協助的地方,事先幫領導做好準備。在后來挑選出國考察人員時,我是唯一一個資歷淺、級別低的普通員工,這在公司里是極為少見的,我也是非常幸運的一個。”

作為職員,你應該記住:責任感和機會是成正比的。沒有責任感就沒有機會,責任感越大機會越多,責任感越小機會越少。因為機會從來不是獨來獨往,它要么牽著責任感的手,要么和責任感合二為一。所以,擁抱責任感就是擁抱機會。

世界上最大的金礦不在別處,就在你自己身上,而我們常常在別處不斷地尋找。只要我們認真對待我們的工作,以高度的責任感面對我們的工作,在工作中不斷思考,就能發現機會,就能創造不同凡響的人生。

糊弄工作就是糊弄自己

對工作負責,就是對自己的人生負責。工作中的糊弄,最終傷害的是誰?是公司,還是自己?在一些公司內常常籠罩著一種緊張的氣氛,員工抱怨老板太苛刻,整天像監工一樣監督自己;老板則抱怨員工沒有責任感,一轉身的工夫就糊弄工作,沒有監督就沒有工作。

確實,有些老板過于苛刻,他們時刻盯著員工的一舉一動。但是,作為員工,我們是否也應該自我檢討一番呢?任何人都無法否認,糊弄工作是如此普遍地存在于各個公司和組織之中,已經成為當今社會的痼疾。

世界上絕頂聰明的人很少,絕對愚笨的人也不多,大多數人都具有正常的能力與智慧。但是,為什么許多人卻無法取得成功呢?

世界上到處都是一些看起來很有希望成功的人——能夠成為而且應該成為各種非凡的人物,但是,他們最終并沒有成功,原因何在呢?

一個最重要的原因在于他們糊弄工作,不愿意付出與成功相應的努力。他們希望到達輝煌的頂峰,卻不愿意經歷艱難的道路;他們渴望取得勝利,卻不愿意作出犧牲。糊弄工作、投機取巧成了一種普遍的社會心態,而成功者的秘訣就在于他們能夠摒棄這種心態。

有這樣一個故事:有一段時間,老農夫一直用牛和騾子一起耕地,耕作相當辛苦。

年輕的小牛對老騾子說:“今天我們裝病吧,可以休息休息。”

老騾子卻答道:“不行呀,我們還是努力把工作做好吧!因為耕種的季節很短呀,做完了就可以好好休息了。”

但小牛不聽,最后還是裝病休息。為此,農夫給它弄來新鮮的干草和谷物,盡量讓它舒服些。

等老騾子耕種回來,小牛便向老騾子詢問地里的情況。老騾子回答道:“沒有我們倆在一起時耕種得多,但也耕種了不小的一段距離。”

小牛又問老騾子:“主人說我什么沒有?”“沒有。”老騾子回答。

第二天,小牛還想偷懶,就再次裝病。當老騾子從田間回來時,小牛又問老騾子:“今天怎么樣?”

“還不錯,我認為。”老騾子答道,“但耕種得還不是太多。”小牛又問道:“主人說我什么了?”

“啥也沒有對我說,”老騾子說,“但是,他卻停下來和屠夫說了好長時間的話。”

的確,糊弄工作、投機取巧也許能讓你獲得一時的好處,但是從長遠來看,對你則是有百害無一利。

無論在什么地方,那些糊弄工作、缺少責任感的人往往會成為裁員的“熱門人選”。對于一個企業來說,擁有優秀的員工,企業的發展才能蒸蒸日上。如果公司內有太多的“糊弄員工”而不及時剔除的話,那么就會像一個爛蘋果迅速使箱子里的其他蘋果也腐爛掉一樣,他們也會使企業慢慢腐蝕掉。

亨利和阿爾伯特是同班同學,兩個人大學畢業后,恰逢英國經濟動蕩,都找不到適合自己的工作,便降低了要求,到同一家工廠應聘。恰好,這家工廠缺少兩個打雜的職員,問他們愿不愿意干。亨利思索了一會兒,便下定決心干這份工作,因為他想給自己一次發展的機會,不愿意依靠領取救濟金生活。

盡管阿爾伯特根本看不起這份工作,但他迫于生計愿意留下來陪亨利一塊兒干一陣子。因此,阿爾伯特上班時懶懶散散,每天打掃衛生敷衍了事。一次、兩次、三次,老板認為他剛從學校畢業,缺乏鍛煉,再加上恰逢經濟動蕩,也同情這個大學生的境遇,便原諒了他。然而,阿爾伯特內心深處對這份工作抱著很強的抵觸情緒,每天都在應付自己的工作。結果,剛干滿3個月,阿爾伯特便被老板辭退了,又回到社會上,重新開始找工作。當時,社會上到處都在裁員,哪兒又有適合他的工作呢?更何況自己工作的心態就是不正確的,所以他不得不依靠社會救濟金生活。

相反,亨利在工作中,拋棄了自己作為大學生高等學歷擁有者的身份,完全把自己當做一名打掃衛生的清潔工,每天把辦公室走廊、車間、場地都打掃得干干凈凈。半年后,老板便安排他給一些高級技工當學徒。因為工作積極,認真勤快,一年后,他便成為老板的助理。而阿爾伯特此時才剛剛找到一份工作,是一家工廠的學徒。但是,他認為自己是高等學歷的擁有者,應該屬于白領階層。結果,他在自己的工作崗位上,仍然把活干得一塌糊涂,終于在某一天又回到街頭去尋找工作。

因此,在你的工作中,沒有可以隨意打發糊弄的事情,種下什么種子,將來必定收獲什么樣的果子。

讓我們看一下通用電氣的前首席執行官杰克·韋爾奇是怎樣對待那些糊弄工作的員工的:

“每年,我們都要求通用電氣的每一家分公司為他們所有的高層管理人員分類排序,其基本構想就是強迫我們每個公司的領導對他們領導的團隊進行區分。”

“他們必須區分出:在他們的組織中,哪些人是屬于最好的20%,哪些人是屬于中間大頭的70%,哪些人是屬于最差的10%。”

“如果他們的管理團隊有20個人,那么我們就想知道,20%最好的4個和10%最差的2個都是誰,包括姓名、職位和薪金待遇。表現最差的員工通常都必須走人。”

對韋爾奇的做法,戴爾公司董事長兼CEO邁克爾·戴爾也深有同感。當被問到邁克爾解雇一名“最差”員工通常采用什么方法時,邁克爾回答說:“動作要快,越快越好。如果有人持續表現欠佳,你可能以為等待會對他有利,那你就全錯了。實際上,你會把事情搞得更糟。”

由此可見,在職場中,今天你糊弄工作,明天工作就會“糊弄”你。因為如果今天你糊弄了自己的工作,對工作失去了責任感,那么明天你就有可能成為公司裁員的對象。

認真工作是真正的聰明

認真是一種態度,更是一種職業素養。工作中怎樣的表現才可以稱得上“真正的聰明”?

從表面上看,一個人的工作是為了公司、有益于老板的,但其實最終的受益者還是自己。在任何一家公司,只要你努力工作,認真負責地對待每一件事,你就會受到尊重,同時也會讓你更加受益。

老吳是個退伍軍人,幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員,雖然工作不繁重,無非就是按時關燈、關好門窗、注意防火防盜等,老吳卻做得非常認真。他不僅每天做好來往工作人員的提貨日志,將貨物有條不紊地碼放整齊,而且從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。

三年下來,倉庫沒有發生一起失火失竊案件,其他工作人員每次提貨也都能在最短的時間里找到所要的貨物。在工廠建廠20周年慶功會上,廠長按老員工的級別,親自為老吳頒發了5000元獎金。好多老職工都不理解,老吳才來廠里三年,憑什么能夠拿到這個老員工的獎項?

廠長看出大家的不滿,于是說道:“你們知道我這三年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎?一次沒有!這不是說我工作沒做到,其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員,老吳能夠做到三年如一日地不出差錯,而且積極配合其他部門人員的工作,對自己的崗位忠于職守、高度負責,比起一些老職工來說,老吳真正做到了愛廠如家,我覺得這個獎勵他當之無愧!”

責任感是一種寶貴的職業素養,它能使人變得更加敏捷、更加積極。無論你是管理者,還是普通職員,承擔多大的責任,就有多大的成功機會。你的老板、委托人和顧客會更加關注你、信賴你,從而給你更多的機會,讓你從中受益。

李建在一家大型綜合超市從事送貨員的工作,每月薪水是1000元。有一天,一位顧客買了大批貨物,有炒鍋、碗、盤子、水桶、垃圾桶、籮筐等。這位顧客過些天就要結婚了,這天是來購買必備的廚房用品和清潔用具的。貨物堆放在購物車上,裝了滿滿一車,因為家就在附近不遠的小區里,所以這位顧客并沒有開車出來購物。滿滿一車的東西,對這位二十多歲的女顧客來說真是太重了,拿起來很吃力。于是她找到超市送貨部門,請求幫她把這些東西送到家。

可是,這家超市的送貨部只為批發的大客戶送貨,沒有設立為個人客戶送貨的服務項目。所以這位顧客請求了幾位送貨員幫忙,都被拒絕了。這時,李建送貨回到了超市,得知這位小姐的難處后,立即表示愿意想辦法。李建在超市保安處借了購物車,幫著這位小姐將貨物送到了家。事后,李建并沒有將此事放在心上,在他看來盡自己最大的努力幫助客人送貨是自己應盡的責任。

一個月后,公司召開全體職工大會,在會議快進入尾聲時,總經理親自宣讀了一封熱情洋溢的感謝信。信中表達了對超市一位送貨員主動熱情、盡心盡力服務的感謝。寫信人還在信中說,自己被這種全心全意為客戶服務的精神深深感動。讀完這封信后,總經理對全體員工說:“我是在兩周前收到這封信的,我也被信中所寫的那位送貨員的責任感深深感動。這兩周的時間我都在查找這位員工是誰。我現在鄭重地向大家宣布,他就是送貨部的李建!公司決定給李建2000元獎金,以獎勵他帶著責任感去工作和對公司的熱愛!從現在起,他就是我們大家的榜樣,同時也是我們送貨部的副經理!”總經理的話講完后,全場為李建鼓起了熱烈的掌聲。李建的事跡激勵了全體員工,也為他自己贏得了榮譽。

工作是你衣食住行的保障,工作為你帶來樂趣,消除煩惱。所以,帶著責任感去工作,你就會發現自己是最大的贏家,認真工作才是真正的聰明。

杰克在一家貿易公司工作了一年,由于不滿意自己的工作,他忿忿地對朋友說:“我在公司里的工資是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再這樣下去,總有一天我要跟他拍桌子,然后辭職不干。”

“你把公司的業務都弄清楚了嗎?對于做國際貿易的竅門完全弄懂了嗎?”他的朋友問道。

“沒有!”

“大丈夫能屈能伸!我建議你先靜下來,認認真真地對待工作,好好地把公司的一切貿易技巧、商業文書和公司組織完全搞通,甚至包括如何書寫合同等具體事務都弄懂了之后,再一走了之,這樣做豈不是既出了氣,又有許多收獲嗎?”

杰克聽從了朋友的建議,一改往日的散漫習慣,開始認認真真地工作起來,甚至下班之后,還留在辦公室研究商業文書的寫法。

一年之后,那位朋友又遇到他。“你現在大概都學會了,可以準備拍桌子不干了吧?”“可是我發現,近半年來,老板對我刮目相看,最近更是委以重任,又升職,又加薪,說實話,現在我已經成為公司的紅人了!”

“這是我早就料到的!”他的朋友笑著說:“當初你的老板不重視你,是因為你工作不認真,又不肯努力學習;后來你痛下苦功,擔當的任務多了,能力也加強了,他當然就會對你刮目相看了。”

可惜的是,在現實的工作中,很多員工只知道抱怨公司,卻不反省自己,他們根本不知道被公司重用是建立在認真完成工作的基礎上的。他們整天應付工作,并發出這樣的言論:“何必那么認真呢”;“說得過去就行了嘛”;“現在的工作只是個跳板,那么認真干什么”。結果,他們失去了工作的動力,不能全身心地投入工作,更不能在工作中取得斐然成績。最終,聰明反被聰明誤,失去了本應屬于自己的升遷和加薪機會。

在職場上,只有帶著責任感去認真工作才是真正的聰明,因為責任感會增加你對工作的熱情,認真工作是提高自己能力的最佳方法。因為你在為公司工作的同時,也是在為自己的未來工作。所以說,只有認真工作的人,對工作充滿責任感的人才是真正的智者。

不承擔責任是最大的風險

無論是普通職員還是職業經理人,承擔責任不僅是一種基本的職業素養,更是一種保護自己的手段,逃避責任將會讓自己置身于巨大的風險之中。因為不承擔責任,老板會失去對你的信任,你會丟掉飯碗,甚至丟掉前程。

如果你是聰明人,如果你真正想讓自己在職業場上“長治久安”、青云直上,那么,就不要用逃避的方式保護自己,而要迎著責任前進,帶著責任感工作。

逃避責任是人的一種本能,或者說是一種自我保護。

當某項工作結果受到質疑時,絕大多數人首先會強調“這不是我的責任”、“這不是我干的”、“我本來不想這樣”……列舉一大堆理由,以證明自己沒有責任,不應該受到懲罰。

但是,哪個老板能喜歡逃避責任的人呢?哪個老板又敢把重任委托給一個沒有一點責任感的人呢?如果你一再表現得怕承擔責任,老板最終會放棄你,要么讓你離開,要么讓你在一個不起眼的角落里干一些不起眼的工作。

麥克是一家家具銷售公司的部門經理。有一次,他聽到一個秘密消息:公司高層決定安排他們這個部門的人到外地去處理一項非常難纏的業務。他知道這項業務非常棘手,難度非常大,所以便提前一天請了假。第二天,上面安排任務,恰好他不在,便直接把任務交代給他的助手,讓他的助手向他轉達。當他的助手打他的手機向他匯報這件事情時,他便以自己身體有病為借口,讓助手頂替自己前去處理這項事務。同時他也把處理這項事務的具體操作辦法在電話中教給了助手。

半個月后,事情辦砸了,他怕公司高層追究自己的責任,便以自己已經請假為理由,謊稱自己不知道這件事情的具體情況,一切都是助手辦理的。他想,助手是總裁安排到自己身邊的人,出了事,讓他頂著,在公司高層面前還有一個回旋的余地,假若讓自己來承擔這件事的責任,恐怕有被降職罰薪的危險。但是,紙是包不住火的,當總裁知道事情的真相后,便毫不猶豫地辭退了他。

工作中,人們常常不愿承擔自己的責任,他們把責任看成是洪水猛獸,唯恐避之不及。其實,不承擔責任才是最大的風險。因為機會通常與責任并存。只有那些責任感強的人,才有可能伸手抓住它。

比爾·蓋茨為什么那么成功?聽聽他關于責任的一句話你就明白了:“如果你有很強的責任感,能夠接受別人不愿意接受的工作,并且從中體會到付出的樂趣,那你就能夠克服困難,達到他們無法達到的境界,并得到應有的回報。”

所以說,身在職場,最大的風險就是不敢承擔責任,最大機會就是勇于承擔責任。讓我們做一個充滿責任感的人,帶著責任感工作吧!

責任感讓你變得不可替代

可以說,一個人在工作時所具有的責任感,不僅對工作的效率而且對于他自己的品格,都有著重要的影響。工作不只體現了一個人的人格,也體現了他的興趣和理想,只要看到一個人如何做工作,就猶如見到了他本人一樣。

美國著名的建筑大師萊特,在他一生的眾多作品里,最杰出的要數位于日本東京的帝國飯店,這座建筑物讓他躋身當代世界一流建筑師之列。1916年,日本的小倉公爵帶領一批隨從代表日本政府去美國聘請萊特建造一座抗震的建筑。之后,萊特隨團去了日本島,對種種問題進行了一番實地考察。最后,他發現日本的地震是繼劇震而來的波狀運動,因此他判斷很多建筑物倒塌的原因,其實是由于地基過深、過厚。這種過深、過厚的地基會隨著地殼移動,建筑物也因此而倒塌。于是他決定將地基筑得更淺,讓建筑物浮在泥海上面,從而讓地震無從肆虐。

于是,萊特決定盡可能利用那層只有8英尺深的土壤。他所設計的地基都是由很多水泥柱組成的,柱子穿透土壤固定在泥海上面,不過這種地基到底能否支撐這么大的一座建筑物呢?萊特花了整整一年的時間在地面遍擊洞孔進行實驗。他將長度為8英尺、直徑為8英寸的竹竿插入土中,接著馬上快速抽出,防止地下水冒出來,接著灌進水泥,他在這種水泥柱上壓以鑄鐵,以測試水泥柱能夠擔起的重量。結果非常驚人,依據帝國飯店的預計總重量,他計算出了地基所需要的水泥柱數,在弄清了各種數據之后,大廈開始動工了。

帝國飯店于1920年正式竣工,萊特回到了美國。3年過去了,一次舉世震驚的大地震突然侵襲東京和橫濱。當時,萊特正在洛杉磯建造一批水泥住宅,聽了這個消息以后他開始有些坐立不安,一直等待著有關帝國飯店的消息。

過了好幾天,也沒有任何消息,突然一天凌晨3點,在萊特所住的賓館中,一陣急促的電話鈴聲驚醒了他。“喂!你是萊特先生嗎?”聽筒內傳來讓人沮喪的聲音,“我是洛杉磯檢驗報的記者。我們收到消息說,帝國飯店已經被地震震塌了。”

幾秒之后,萊特堅定地說:“如果你將這個消息傳播出去,你一定會聲明更正的。”

又過了10天,小倉公爵發來了一封電報:“帝國飯店一切完好!”在整個災區,帝國飯店竟然是唯一沒有遭受損害的建筑物!

一瞬間,小倉公爵的賀電傳遍了全世界,萊特成為人人皆知的世界知名建筑師。

人的行為是受意識支配的,一旦我們具備了責任感,懂得擔負自己的責任,我們就具備了成長的動力。

阿基勃特是洛克菲勒時代美國標準石油公司的一名普通職員,他無論在什么場合中簽名,都不忘附加上公司的一句宣傳語“每桶4美元的標準石油”。時間長了,同事們干脆給他取了個“每桶4美元”的外號。

公司董事長洛克菲勒聽說了此事,便叫來阿基勃特問道:“別人用‘每桶4美元’的外號叫你,你為什么不生氣呢?”阿基勃特答道:“‘每桶4美元’不正是我們公司的宣傳語嗎?別人叫我一次,就是替公司免費做了一次宣傳,我為什么要生氣呢?”

洛克菲勒感嘆道:“時時處處都不忘為公司做宣傳,我們需要的正是這樣認真負責、有責任感的職員。”

5年后,洛克菲勒卸任董事長,阿基勃特接替了這個職務。可以說,阿基勃特得到升遷的重要原因就是因為他對工作和公司的高度責任感,促使他時時刻刻為公司著想。

一個人工作之中沒有責任感,就沒有進取心;沒有壓力,也就沒有動力;沒有動力,就不能前進。當責任從前門進來,我們絕不能從后門溜走。那樣,我們失去的可是伴隨責任而來的大好機會!

我們必須深刻地認識到,責任并非許多人認為的麻煩事,更不是強加在我們身上的包袱,而是通向成功的階梯!逃避責任的人,看似省得一時之事,卻拒絕了成長,更遠離了成功;只有帶著責任感去努力工作的人,并且擔負責任的人,不僅有力地展示了自己的高素質、高能力,更是一步步走在通向成功的階梯上,向著成功前進,讓自己變得不可替代!

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