1.工作面前不要找借口

千萬別找借口！在現實生活中，我們缺少的正是那種想盡辦法去完成任務的人，而不是千方百計去尋找借口的人。成功者的身上，體現出了一種負責的態度，一種主動的精神。

在工作中，我們經常能夠聽到的是各式各樣的借口：“那個客戶太挑剔了，我無法滿足他。”“我可以早到的，如果不是下雨。”“我沒有在規定的時間里把事情做完，是因為……”“我沒有足夠的時間。”“現在是休息時間，半小時后你再來電話。”“我沒有那么多精力。”

“我沒辦法這么做。”其實，在每一個借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。

歸納起來，我們經常聽到的借口主要有以下五種表現形式。

（1）這不關我的事

許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯系在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關”，不愿承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中，是不應該有“我”與“別人”的區別的。一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協調作戰的能力。

（2）我很忙

找借口的一個直接后果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們很容易就會發現在每個公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應一個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更長。因為工作對于他們而言，只是一個接一個的任務，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。“我很忙”成了他們的口頭禪。

（3）我以前不是這樣的

尋找借口的人都是因循守舊的人，他們缺乏一種創新精神和自動自發工作的能力和態度，因此，期許他們在工作中做出創造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經驗、規則和思維慣性上舒服地睡大覺。

（4）這件事我不會

這其實是為自己的能力或經驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態度是正視現實，以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。

（5）他比我行

當人們為不思進取尋找借口時，往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養成了尋找借口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”、“他比我行”，這種消極心態剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。

真正優秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是會積極主動地去把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口逃避、推托。

讓我們改變對借口的態度，把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。因為工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功更不屬于那些尋找借口的人。

2.借口的實質是推卸責任

美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話：“如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會！”一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。然而，很多人在工作中卻總是尋找各種各樣的借口來為所犯的錯誤開脫，推卸自己的責任。

久而久之，就會形成這樣一種局面——每個人都在努力尋找借口來掩蓋自己的過失，推卸自己本應承擔的責任。

現實工作中不知有多少人把自己寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上，而忘記了自己應盡的職責，更不用說自動自發地去工作！

麥克是一家家具銷售公司的部門經理。有一次，他聽到一個秘密消息：公司高層決定安排他們這個部門的人到外地去處理一項非常棘手的業務。他知道這項業務非常麻煩，難度非常大，所以便提前一天請了假。第二天，上面安排任務，恰好他不在，便直接把任務交代給他的助手，讓他的助手向他轉達。當他的助手打他的手機向他匯報這件事情時，他便以自己身體不適為借口，讓助手頂替自己前去處理這項事務。同時他也把處理這項事務的具體操作辦法在電話中教給了助手。

半個月后，事情辦砸了，他怕公司高層追究自己的責任，便以自己已經請假為借口，謊稱自己不知道這件事情的具體情況，一切都是助手辦理的。他想，助手是總裁安排到自己身邊的人，出了事，讓他頂著，在公司高層面前還有一個回旋的余地，假若讓自己來承擔這件事的責任，恐怕有被降職罰薪的危險。但是，紙是包不住火的，當總裁知道了事情的真相后，便毫不猶豫地辭退了他。

可以說，只有敢于擔當起自己應盡責任的人，才是成熟的人，才能獲得成長。

1920年的一天，美國一位12歲的小男孩，正與他的伙伴們玩足球。一不小心，小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上，一塊窗玻璃被擊碎了。

一位老人立即從屋里跑出來，大聲責問是誰干的。伙伴們紛紛逃跑了，小男孩卻走到老人跟前，低著頭向老人認錯，并請求老人寬恕。然而，老人卻十分固執，小男孩委屈地哭了。最后，老人同意小男孩回家拿錢賠償。

回到家，闖了禍的小男孩怯生生地將事情的經過告訴了父親。父親并沒有因為他年齡還小而開恩，卻是板著臉沉思著一言不發。坐在一旁的母親為兒子說情。可父親只是冷冷地說道：“家里雖然有錢，但是他闖的禍，應該由他自己負責。”

停了一下，父親還是掏出了錢，嚴肅地對小男孩說：“這15美元我暫時借給你賠人家，不過，你必須想法還給我。”小男孩從父親手中接過錢，飛快地跑出去賠給了老人。

從此，小男孩一邊刻苦讀書，一邊用空閑時間打工掙錢還給父親。由于他年紀小，不能干重活，他就到餐館幫別人洗盤子、刷碗，有時還撿破爛。經過幾個月的努力，他終于掙到了15美元，并自豪地交給了他的父親。

許多年以后，這個當年的小男孩成為了美國的總統，他就是里根。在他獲得了自己夢想的位置后，一場經濟危機使他的前行之路障礙重重。這次他負擔起了引領當時世界上第一強國走出困境的責任。他成功了，8年后，他把一個開始復蘇的美國交到了繼任者的手中。

后來，里根在回憶往事時，深有感觸地說：“那一次闖禍，使我懂得了勇于承擔責任，而不是去尋找一個冠冕堂皇的借口。”

可以這么說，喜歡為自己的失敗找借口的員工肯定不是優秀的員工，至少，他沒有端正他的工作態度。這樣的人，在公司中不可能是非常稱職的好員工，也絕不可能是公司可以信任的好員工，由此很難得到大家的信賴和尊重。

任何借口都是推卸責任。在責任和借口之間，選擇責任還是選擇借口，體現了一個人的生活和工作態度。我們在工作的過程中，總是會遇到挫折，我們是知難而進還是為自己尋找逃避的借口，關鍵是看我們選擇一種怎樣的態度。即使面臨各種困境，你仍然可以選擇用積極的態度去面對眼前的挫折，而不要讓借口成為你成功路上的絆腳石。

時間是一個漆黑的夜晚，地點是墨西哥市，來自坦桑尼亞的奧運馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進了奧運體育場，他是最后一名抵達終點的選手。

這場比賽的優勝者早就領了獎杯，慶祝勝利的典禮也早已經結束，因此當艾克瓦里一個人孤零零地抵達體育場時，整個體育場已經幾乎空無一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞著體育場跑完一圈，跑到了終點。在體育場的一個角落，享譽全球的紀錄片制作人格林斯潘遠遠看著這一切。接著，在好奇心的驅使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦里，為什么要這么吃力地跑至終點。

這位來自坦桑尼亞的年輕人回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的。”

沒有借口，沒有抱怨，履行職責就是他一切行動的準則，完成比賽是他的責任，沒有到達終點前沒有什么能讓他停下來。

無論你是誰，在人生中，無須任何借口，失敗了也罷，做錯了也罷，再妙的借口對于事情本身也沒有絲毫的用處。許多人生中的失敗，根源在于那些一直麻醉著我們的借口，讓我們忘記了自己肩上的責任。

3.機會就在每一份工作中

在臺灣，曾有一本非常流行的書，書名叫做《這一生都是你的機會》，作者在書中寫道：只要你愿意真誠地面對自己，這一生都是你的機會，下定決心改變態度，你一定能夠擁有充滿幸福、創意與愛的人生。同樣的道理，每一份工作同樣是我們人生中的機會，機會就在每一份工作中。

英國著名電視女明星約翰娜在成名之前的很長時間中，只能在電視劇中扮演配角，盡管她當時已經具備了較好的演技和藝術修養。然而，約翰娜卻沒有放棄，她一直都在尋找當主角的機會。但這樣的機會不會自己送上門來的。于是，她格外珍惜自己扮演的每一個小角色，即使只有一句臺詞或一次出鏡的機會，她都認真地去扮演，因為她堅信機會就在每一份工作中。

后來，為了給自己創造機會，約翰娜便進行了大膽的“冒險”。每拍完一部電視劇，她便爭取和主角一起拍照的機會，然后將照片印成劇照，注明片名、演播日期，并用大字標明自己扮演某某角色。

當聽到某電影公司將攝制一部新片時，約翰娜就把這些劇照寄給物色演員的制片人，進行自我推薦。制片人看到她為那么多名演員配過戲，在那么多電視劇中擔任過角色，認為她是個很不錯的演員，就選中了她。

就這樣，約翰娜終于擔任了女主角，充分發揮了自己的才能，成長為一顆耀眼的明星。

毫無疑問，約翰娜的成功與他珍惜每一次工作機會有關。假如約翰娜也像其他人一樣，嫌棄小角色的卑微，專等主角的機會送上門，她是不可能取得以后的成功的。同樣的道理，在公司里，你要想脫穎而出，要想成為優秀員工，你就得認真對待上司交代的每一件事情，并盡職盡責地去完成。唯有如此，你才有可能獲得上司的青睞，為將來承擔更重要的工作或升職打下基礎。

但是在現實生活中，還是有很多人眼睜睜地看著機會與自己擦肩而過，以至于追悔莫及。這種人只知道幻想，坐等機會，卻不知道采取行動，不明白成功的前提要通過主動行動來實現。要知道，等待是極其危險的，一切努力和希望都可能因為等待而付之東流。

有一位名叫卡尼婭的美國女孩，她的父親是紐約有名的律師，母親是議員，她的家庭對她有很大的幫助和支持，她完全有機會實現自己的理想；卡尼婭從念中學的時候起，就一直夢寐以求地想當電視節目主持人。她覺得自己具有這方面的才干，因為每當她和別人相處時，即使是陌生人也都愿意親近她并和她長談。她知道怎樣從人家嘴里“掏出心里話”。卡尼婭的朋友們稱她是他們的“親密的隨身精神醫生”。她自己常說：“只要有人能給我一次上電視的機會，我相信我一定能成功。”

但是，卡尼婭為實現這個理想而做了些什么呢？她什么也沒有做！她一直在等待奇跡出現，希望一下子就當上電視節目的主持人。

卡尼婭不切實際地幻想著，結果什么奇跡也沒有出現。

如果你不用行動去爭取，那么再多的機會一轉瞬就都會消失，那些坐等奇跡發生的人，永遠也無法達成自己的心愿。

其實，生活和工作中到處都是機會：學校中的每一堂課都是一次機會；報紙上的每一篇文章都是一個機會；每個客戶都是一個機會；每一筆生意也都是一個機會。這些機會帶來成長的養分，帶來美德，帶來財富。

所以，在實際的工作當中，我們千萬不要忽視任何一個微小的機會，你要知道任何一個機會都孕育著引導我們走向成功的種子。而且機會是給那些有心人準備的，只要你在日常的工作中注重每一個細節，把每一件平常的事情做好，那么你將會獲得意想不到的收獲。不管機會是大是小，我們都要充分地重視它，發現它，利用它。不要總覺得微不足道的機會是沒有用的，要知道，微不足道的機會可能帶給你巨大的成功。

不要抱怨自己沒有機會，每個人都應該捫心自問，當機會來臨的時候，你在干什么？你認真分析過手頭的工作能給自己帶來什么樣的成就和好處嗎？你認真思考過怎樣把這份普通的工作做到最好，成為行業第一嗎？而你是不是常常在羨慕別人的職位和薪水，而忘記了自己的工作呢？

世界上最大的金礦不在別處，其實就在你自己身上，而我們常常在別處不斷地尋找。只要我們懂得珍惜自己的工作，積極主動去工作，在工作中不斷思考，我們就能發現機會，創造出不同凡響的人生。

西方有一句俗語：“通往失敗的路上，處處是錯失了的機會。坐待幸運從前門進來的人，往往忽略了從后窗進入的機會。”

4.不要讓借口成為習慣

習慣是在不知不覺中養成的，是某種行為思想、態度在腦海深處逐步成型的一個漫長的過程。因其形成不易，所以一旦某種習慣形成了，就具有很強的慣性，很難改變。

比如說尋找借口。如果在工作中以某種借口為自己的過錯和應負的責任開脫，第一次可能你會沉浸在借口為自己帶來的暫時的舒適和安全之中而不自知。但是，這種借口所帶來的“好處”會讓你第二次、第三次為自己去尋找借口，因為在你的思想里，你已經對這種尋找借口的行為習以為常。更不幸的是，你很可能就會形成一種尋找借口的習慣。這是一種十分可怕的消極的心理習慣，它會讓你變得消極而最終一事無成。

常言道，“智者千慮，必有一失”。一個人再聰明、再能干，也總有失敗犯錯誤的時候。通常人犯了錯誤往往有兩種態度：一種是拒不認錯，找借口辯解推脫；另一種是坦誠承認錯誤，勇于改正，并找到解決的途徑。

每個人都有犯錯誤的時候，關鍵在于你認錯的態度。其實只要你坦率地承認錯誤，并盡力去想辦法補救，你仍然可以立于不敗之地。然而，有些人犯了錯誤，卻不肯承認自己的錯誤，反而總是想著怎樣為自己開脫、辯解，歸根結蒂是人性的弱點在作怪，這是一種非常消極的態度。

長期在公司底層掙扎，時刻面臨著失業危險的中年人勞爾來到公司老總卡爾德的辦公室，他講話時神情沮喪，不停地抱怨公司老總不給自己機會。

“那么，你為什么不自己去爭取呢？”老總卡爾德問他。

“我曾經也爭取過，但是我不認為那是一種機會。”勞爾依然憤憤不平。

“能告訴我那不是機會是什么嗎？”

“前些日子，公司派我去海外分公司工作，但是像我這樣年紀的人，怎么能經受如此折騰呢？”

“為什么你會認為這是一種折騰，而不是一種機會呢？”“難道你看不出來嗎？公司本部有那么多職位，卻讓我去如此遙遠的地方。我有心臟病，這一點公司所有的人都知道。”老總卡爾德無法確認是否公司所有的人都知道勞爾有心臟病，如果是的話，真希望他肝火不要那么旺。但卡爾德更傾向于認為他犯了一種最嚴重的職業病：找借口病。

與之截然相反的是體育界的成功者羅杰·布萊克。他的杰出并不在于他的令人矚目的競技成績——他曾經獲得奧林匹克運動會400米銀牌和世界錦標賽4×100米接力賽金牌。而更令人不可思議的是，所有的成績都是在他患有心臟病的情況下取得的。

除了家人、親密的朋友和醫生等僅有的幾個人知道他的病情外，他沒有向外界公布任何消息。帶著心臟病從事這種大運動量的競技項目，不僅很難有出色的發揮，而且有可能危及生命安全。第一次獲得銀牌后，布萊克對此依然不滿意。如果他告訴人們自己真實的身體狀況，即使運動生涯半途而廢，也會獲得人們的理解的。但是羅杰卻說：“我不想小題大做，即使我失敗了，也不想將疾病當成自己的借口。”作為世界級的運動員，這種積極進取的精神一直貫穿他的整個職業生涯中。

那些認為自己缺乏機會的人，往往是在為自己的失敗尋找借口。成功者不善于也不需要編造任何借口，因為他們能為自己的行為負責，因此也能享受自己努力的成果。

借口總是在人們的耳旁竊竊私語，告訴自己因為某原因而不能做某事，久而久之我們甚至會在潛意識里認為這是“理智的聲音”。假如你也有此類情況，那么請你做一個實驗，每當你使用“理由”一詞時，請用“借口”來替代它，也許你會發現自己再也無法心安理得了。

我們很熟悉這樣的對話：

不接受工作任務的員工對老板這樣解釋：“我不做這件事情是有原因的。”

老板回應這位員工說：“是的，如果你想給自己找借口的話。”“不——這不是借口，而是理由。”這位員工急切地辯解道。這是多么可笑的辯解啊！人們如此苦心孤詣地尋找借口，卻無法將工作做好，這真是一件非常令人費解的事。如果那些一天到晚總想著如何尋找借口的人，肯將一半的精力用到正途上，他們一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于尋找借口，那么試著將找借口的創造力用在尋找解決問題的方法上，也許情形會大為不同。

不要再去千方百計地尋找推脫責任的借口了，自動自發地努力工作吧！與其成為一個人見人煩的找借口專家，還不如成為一個人見人愛的職場能人。

記住，決不能養成找借口的壞習慣。從現在開始，在工作中，在生活中，杜絕任何一個尋找借口的行為吧！

5.用心去做好每件事情

有這樣一個佛家故事：

一個小和尚負責撞鐘。照他的理解，每天撞一次鐘，再簡單不過了，每個人都會。可半年下來，方丈卻宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他難以勝任撞鐘之職。小和尚不服氣：“我撞的鐘不準時、不響亮嗎？”方丈語重心長地說：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛無力，因為你心中無‘鐘’。鐘聲不僅是寺里作息的準繩，更重要的是要喚醒沉迷的蕓蕓眾生，達到激濁揚清、普度眾生的境界。為此，鐘聲不僅要響亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。心中無‘鐘’，即胸中無佛。你不用心，不虔誠，怎能擔當神圣的撞鐘一職呢？”

在佛門中，“做一天和尚，撞一天鐘”有著無比重要的意義。其實，每一件看似稀松平常的事，都有著深刻的內涵。

一份辛勤，一份收獲！用心去做事情自然會有回報，不用心去做事情則什么都得不到，這在任何時代都是一樣的。

小李畢業后應聘到一家公司工作，幾天后，他發現公司的員工都住在公司的宿舍，只有他在租房住。他找到部門經理提出想搬到公司宿舍住的要求，經理說一時安排不下，叫他等待。一個月之后，依舊沒能搬進公司宿舍。于是，小李開始對工作產生了抵觸情緒。

小李的工作經常出錯，經理常常責怪他。本來小李也想做好工作，可一想到全公司就自己還得出錢租房，就十分不爽，結果工作業績越做越差，最后不得不離開公司。

此后，小李回到家鄉的一家企業工作，因為可以和家人團聚，他很珍惜這次機會。雖然必須和全家人擠在一套小房子里，但小李從來不叫苦，而是在認真完成領導布置的工作的同時，大膽進行創新。一年之后，他因為表現突出多次受到領導表揚。國慶節后的一天，領導把他叫到辦公室，笑著說：“小李，你來這里一年，工作做得非常出色，為我們企業做出了杰出的貢獻。領導層對你的表現非常滿意，決定分給你一套住房。”小李大為驚訝，他沒有想到自己的用心工作換來了如此大的回報。小李感激不已。

華人首富李嘉誠說過：“一個用心工作的員工，我們應該發給他雙倍的薪水。”用心工作的員工是企業的真正財富，也是企業真正需要的人才。用心工作是贏得一切的前提，沒有這個前提，什么也別想得到。有了這個前提，該有的自然會有。

宋代有一位非常著名的書法家米芾，自幼喜歡書法，但苦于一直沒有突破性的進展。聽說村里來了個書法很好的秀才，于是跑去請教。秀才拿本字帖給他，并說：“向我學寫字，必須用我的紙。”米芾說：“一定照您說的去做。”秀才說：“可是我的紙很貴，要五兩銀子一張。”由于紙張很貴，米芾只是用手指在桌面上來回照著寫，卻久久不肯下筆。秀才知道了，責問：“不寫如何練書法？”米芾就非常用心地寫下了一個字，結果寫出來的字比字帖上的字更有力量。秀才說：“過去你寫字總是不能用心。這次因為紙張很貴，所以你就用心地去寫，你突破了你自己。今后你一定能成為大書法家。”結果，事實真如秀才所言。

米芾之所以能夠成為一代書法大師，絕對離不開“用心”二字。唯有用心才能掌握技術的核心，領悟藝術的內涵，看清事實的真相，探得世界的本質，理解人生的真諦。職場之中也是如此。唯有用心才能懂得工作的意義，體會工作的價值，懂得敬業的可貴；也唯有用心才能做到腳踏實地、兢兢業業，切實提高工作效率，努力思考并且不斷創新。用心是一切成就的源泉，用心是奠定突出工作業績的基礎。想要成為職場中受歡迎的人，就從用心工作開始吧！