1.工作態度決定人生高度

在這個世界上，卓越者少，平庸者多。成功者活得充實、自在、瀟灑，失敗者過得空虛、艱難、落魄。產生這種區別的原因很簡單，就是“態度”。比較一下成功者與失敗者的態度，我們就會發現，“態度”決定一切。

在銷售業中，廣泛流傳著這樣一個故事。

兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋。由于氣候炎熱干燥，非洲人向來都是打赤腳。第一個推銷員看到非洲人都光著腳走路，立刻失望起來：“這些人都不穿鞋，怎么能買我的皮鞋呢？”于是放棄了推銷，沮喪而歸。另一個推銷員看到非洲人都光著腳，則是驚喜萬分：“這些人都沒有皮鞋穿，看來這里的皮鞋市場潛力很大呀！”于是他想方設法，引導非洲人購買皮鞋，最后發了大財。這就是一念之差導致的天壤之別。

同樣是非洲市場，同樣面對光著腳的非洲人，由于一念之差，一個人灰心失望，不戰而敗；而另一個人滿懷信心，大獲全勝。不同的態度，導致了不同的人生。的確，一個人的心態是否積極，決定了他能發揮出多大的專業水平、創造多大的業績，也決定了他將來成功的高度。用一位古代哲人的話來說就是：“工作態度決定你的高度！”

小麗大學畢業后，應聘到一家公司。剛開始的時候她每天的工作就是拆應聘信，翻譯，翻譯，拆應聘信。可以說是工作量大而枯燥，但她卻忙得不亦樂乎。她不急不躁，每天認真仔細地工作著。一年后，小麗被提升為人事部經理。領導在她的升遷理由中這樣寫道：小麗作為一個重點大學的碩士畢業生，每天不厭其煩地拆信，并且從數十封信中，主動地整理出有價值的信，推薦給上司，這展示了她積極主動的工作態度。總經理認為：她能夠盡職盡責，干一行愛一行，把自己崗位上的每一件事情都辦得非常出色，我們企業需要的就是這樣的放到每個地方都能發光的人。因此她理所當然是這一批應聘者當中的第一位晉升者。

北京某著名獵頭公司高層李群認為：其實企業用人并不太看重學歷，而是取決于他展示出來的能力和水平，許多人在職場上發展比較慢，并不是他們沒有能力，主要是因為他們心態不夠好。應該說良好的職場表現首先要有職業人的心態，一定要把每一件自己負責的事情做得專業、完美、不偷懶、不應付了事；二是要有公民意識，即作為公司一員應有的責任感；三是視批評為饋贈的感恩心態，工作中難免會遇到批評、指責，但如果能首先檢討自己的過失，然后再找出其中的原因，那在職場上上升肯定會更快。

有這樣一個故事。

有一次李嘉誠在回他辦公室的途中，發現一枚1元硬幣從眼前閃過，滾到了車子下面。李嘉誠下車，準備去撿那枚硬幣。然而，就在他彎腰的時候，一個門衛提前把那枚硬幣撿了起來，并交給了李嘉誠。李嘉誠接過硬幣，馬上從口袋里拿出一張100元鈔票獎勵給這個門衛。人們感到很奇怪，別人只是幫他撿1元錢，他卻給了對方100元。李嘉誠說，如果不把這枚硬幣撿起來，它可能掉到水溝里面，這個社會財富就會流失掉，所以我們不能讓人們把已經創造出來的財富流失掉，那個門衛不僅知道珍惜財富，還懂得幫助別人，這是一種積極主動的心態，應該得到獎勵。

的確，人的很多決定和行為取決于他的心態。而現在有很多員工都有一種“凈賺薪水”的心態，他們覺得“你給幾分錢，我就出幾分力”。產生這種心理主要是因為他們沒能看到自己和公司的長遠未來，所以才以金錢來衡量自己的工作價值。

有位哲人說，你能登上多高的山峰取決于你對這座山峰的態度。沒有比腳更長的路，心有多遠，你就能走多遠。當今社會，態度已經成為競爭的決勝利器，擁有專業知識很容易，而樹立良好的態度卻不是一朝一夕之事。

2.每一份工作都值得做好

不要輕視自己的工作，每一份工作都應該全力以赴，都應該自動自發地去把它做到位。因為高樓大廈是由一磚一瓦壘砌而成的，所有偉大的事業也都是從平凡的工作做起來的。

很多人渴望證明自己的優秀，卻總是停留在夢想階段，而不是從基礎的工作做起，從而失去了很多展示自己才華的機會和走向成功的契機。其實，每一份工作都值得做好，都需要我們去認真對待。

一位年輕的修女進入修道院以后一直從事織掛毯的工作，但在做了幾個星期之后她再也不愿意干這份工作了。她感嘆道：“給我的指示簡直不知所云，我一直在用鮮黃色的絲線編織，卻突然又要我打結，把線剪斷。這份工作完全沒有意義，真是在浪費生命。”

身邊正在織毯的老修女卻對她說：“孩子，你的工作并沒有浪費時間，雖然你織的是很小的一部分，但卻是非常重要的一部分。”

當老修女帶著她走到工作室里攤開的掛毯面前時，年輕的修女呆住了。原來，她們編織的是《三王來朝》圖，而黃線織出的那一部分則是圣嬰頭上的光環。她沒想到，在她看來不屑一顧的工作竟是這么偉大！

也許你暫時無法理解一份平凡的工作的偉大和美麗，但是，如果整體工作缺少了你那一部分，可能就什么都不是了。可以說，工作在本質上并沒有優劣之分，堅守自己的本分和崗位，自動自發地去把工作做到位，就是做出了最大的貢獻。

只要當你自動自發地去把工作做到位的時候，你的工作就有了意義，而不管你從事的是哪一部分，每一道工作程序都成就著另一個程序。每個人各就各位，自動自發地扮演好自己的角色，整個企業才能發展得更好，整個工作才有意義。就像只有一部零件齊全的車才能在路上奔馳一樣，每個人做好自己分內的事情整個企業才能高速發展。

所以，對于每個人來說，最重要的是看似簡單的日常工作做精細、做好，并恒久地堅持下去，這樣的人才有可能獲得更大的成功。

許多年前，一位妙齡少女來到東京帝國酒店當服務員。這是她涉世之初的第一份工作，因此她很激動，暗下決心：一定要好好干！但是讓她意想不到的是，上司竟安排她洗廁所！

說實話沒有哪個人喜歡洗廁所，更何況她是一個從未干過粗活，細皮嫩肉，喜愛潔凈的女大學生。而且，上司對她的工作質量還要求很嚴格：必須把馬桶擦洗得光潔如新！

因此，她陷入困惑、苦惱之中，也哭過鼻子。這時，她面臨著人生第一步該怎樣走的抉擇：是接受挑戰在這里干下去，還是另謀他業？

正在猶豫之際，酒店一位前輩出現在她面前，他并沒有用空洞的理論去說教，只是親自做個樣子給她看了一遍。首先，他一遍遍地擦洗著馬桶，直到擦洗得光潔如新；然后，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡，竟然毫不勉強。

實際行動勝過萬語千言，她驚得目瞪口呆。于是，她痛下決心：就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人！從此，她整個人脫胎換骨，當然她也多次喝過廁水，為了證實自己的工作質量，為了檢驗自己的自信心。

幾十年后她成為日本政府的郵政大臣，她的名字叫野田圣子。野田圣子秉持“每一份工作都值得做好”的人生信念，最終獲得了令世界矚目的成功，是值得每一位員工學習的職業榜樣。

來自哈佛大學的一個研究發現：一個人的成功，85%取決于他積極主動的態度，而只有15%取決于他的智力和所知道的事實。在工作中，當我們沒有更多更明顯的優勢時，積極主動的工作態度就是我們最大的資本，就是我們的核心競爭力。

最優秀的人是想方設法完成任務的人，最優秀的人是不達目的誓不罷休的人，最優秀的人是“為了一個簡單而堅定的想法，不斷地重復，最終使之成為現實”的人。

3.積極應對遇到的一切困境

現實生活和工作中，人人都會遇到各種各樣的艱難和挫折，甚至失敗。我們應該如何面對這些困境？是灰心喪氣，悲觀絕望，沉淪下去？還是積極面對，尋找出路？我想，看完下面這個小故事，你或許能受到一些啟發。

有一天，農夫的一頭驢不小心掉進了枯井。農夫絞盡腦汁想救出驢子，但幾小時過去了，農夫沒有想到任何辦法，驢子還在井里痛苦地哀嚎。最后農夫決定放棄救援，他想反正驢子年紀也大了。他請了些人往井里填土，想把驢子埋了，以免它繼續遭受痛苦。一幫人七手八腳地往井里填土。當驢子明白了自己的處境后，開始叫得很凄慘，但過了一會兒驢子安靜了下來。農夫好奇地探頭往井里看，見到了令他震驚的景象：當鏟進井里的土落在驢子背上時，驢子馬上將泥土抖落一旁，然后很快地站到泥土上！就這樣，驢子堅持將鏟到它身上的土全部抖落到井底，始終都站在泥土的上面。最后，在眾人的歡呼聲中，驢子終于出現在井口，只見它抖落了身上最后的泥土，歡快地跳了出來。

本來是要活埋驢子的行為，卻由于驢子積極主動地應對，最終成了幫助它擺脫困境舉動。其實，我們在生活、工作中所遭遇的種種艱難挫折，也是加諸我們身上的泥土，只要我們積極應對，鍥而不舍地抖落身上的泥土，然后再站上去，它便能成為我們成功的墊腳之物，助我們走出困境。可見面對困境只要心存希望，不斷努力就可以改變命運。只要我們以沉著鎮定的態度面對困境，我們便能逢兇化吉，從而在困境中找到出路。

愛迪生曾說過：“在困難面前，只有放棄的人才是真正的失敗者。”著名漫畫家鄭辛遙也曾在一幅耐人尋味的漫畫上寫道：“若能把絆腳石變成墊腳石，你就是生活的強者。”的確，現代人如果沒有一種突破自我，勇敢地面對惡劣環境，主動向困境挑戰的精神，就根本沒有辦法在競爭殘酷的現實社會中立足生存。現實中沒有人會永遠一帆風順，如果經受不住挫折和失敗的打擊從此一蹶不振，就再也沒有翻身的機會了。

遭遇挫折并不可怕，可怕的是因挫折而產生對自己的懷疑。事實上，逆境比順境更能激發我們的斗志，喚醒我們的潛能。我們能力的大小，只有在經受了各種各樣的考驗之后才能證實。

在職場中，幾乎每個人都不可避免地要遇到困境。然而不同的是，有的人被困境毀滅了，有的人卻因積極應對困境而成就了自己。遭遇挫折或經歷失敗并非壞事，正如英國小說家、劇作家柯魯德·史密斯所說：“對于我們來說，最大的榮幸就是每個人都失敗過。而且，都能從跌倒的地方爬起來。”樂觀堅強的人總是能積極地應對一切困難。只有這樣，才能以冷靜的頭腦去思考應對之策，才能找到走出困境的出路。艱難險阻是成為埋沒我們的厚土，還是成為我們通向成功的階梯，全看我們能否積極主動地應對。

杜邦是一位年過六旬的老人。他是一個石油開采者，他一生中打的井多半是枯井。可是他依然從逆境中走了出來，成為身價超過5億美元的富翁。杜邦回憶說：“當年我被學校開除后，就跑到德克薩斯的油田找了一份工作。隨著經驗逐漸豐富，我便想當一名獨立的石油勘探者。那時候，每當我手里有錢了，我就自己租賃設備，做石油勘探。在兩年時間里，我一共開采了將近三十口井，但全部都是枯井。當時，我真的是失望極了。”杜邦陷入了困境，都快40歲了依然一無所獲。但是，他沒有灰心，反而更加勤奮努力。他研讀各種與石油開采有關的書籍，吸取了豐富的理論知識，他又卷土重來，進行石油開采。這一次他遇到的不再是枯井，而是冒油的油井。

挫折在人生中是不可避免的，有的人成功了，是因為他們能夠堅強地面對挫折；而有的人失敗了，是因為他們在挫折面前一蹶不振。磨難是上天賜予我們的恩惠，正所謂“失敗乃成功之母”，逆境更能使人堅強。只有戰勝過困境的勇者，才能經得起風雨的考驗。無論我們面臨什么困境，都應該像松下幸之助所說的那樣：“面對挫折不要失望，要拿出勇氣來，扎扎實實地、堅強地向既定的目標前進。”

一個小和尚剃度一年多了，住持卻仍讓他做行腳僧，每天風里來雨里去，辛辛苦苦地外出化緣。這是寺里最苦最累的差事，幾乎沒人愿意做這份工作。

一天，日上三竿，小和尚還沒有起來去化緣。住持很奇怪，推開小和尚的房門，見他正在床上呼呼大睡，床邊還堆了一大堆破破爛爛的鞋。住持叫醒小和尚問：“今天為何不外出化緣？”小和尚指著床邊的那堆破鞋，憤憤不平地說：“別人一年連一雙鞋都穿不破，我剛剃度一年多，就穿爛了這么多鞋子。”住持一聽就明白了他的弦外之音，微微一笑說：“昨天夜里下了一場大雨，你隨我到寺前的路上看看吧。”

寺前是黃土小道，由于昨夜的一場大雨路面泥濘不堪。住持拍著小和尚的肩膀問：“你是愿意做天天撞鐘的和尚，還是愿意做能光大佛法的名僧？”“當然想做名僧了！”小和尚毫不猶豫地回答道。住持捋著胡須接著問：“你昨天是否在這條路上走過？”小和尚回答：“當然。”住持接著又問：“你能找到自己的腳印嗎？”小和尚十分不解：“昨天這路又干又硬，哪能找到自己的腳印？”

住持沒有再說話，邁步走進了泥濘里。走了十幾步后，住持停下了腳步問道：“你是否能找到我剛剛留下的腳印？”小和尚答道：“那當然能了。”住持聽后拍拍小和尚的肩膀說：“泥濘的路上才能留下腳印，世上蕓蕓眾生莫不如此啊！那些一生不經歷風雨，碌碌無為的人，就像一雙腳踩在又干又硬的路上，什么足跡也沒有留下。”小和尚頓時恍然大悟。

這個小和尚不是別人，正是人盡皆知的鑒真大師。

康莊大道，千萬人都走過了，當然不會留下什么等著我們來收獲；坎坷難行之路，堅持走下去，自然會有不一樣的風景。想要從職場中脫穎而出，就不要害怕艱難。讓我們積極主動地面對一切泥濘，勇往直前地走下去吧！

4.將壓力轉化為工作中的動力

無論我們從事什么樣的工作，都不可避免地會遇上各種各樣的壓力。比如，上司不支持你的研究項目；同事不愿配合你，以致耽誤了工作進度；你試圖主動承擔某項重要的任務，卻總是遭遇失敗；你幾經努力，剛開拓的市場卻因為市場不景氣而不得不放棄，等等，這些都是每個職場人士都經歷過的。當面對壓力時，如何去調適，如何將壓力轉化為動力，是我們每個人不得不思考的問題。

面對工作中的各種壓力，你用什么樣的態度去對待它，上司就會用什么樣的態度來對待你。因為站在老板的角度，他們希望聘用的員工不僅能夠面對壓力，而且能在壓力下煥發出勃勃生機，以飽滿的精神和主動的態度去挑戰壓力。如果你能在工作中表現出自己不但可以承受壓力，而且還歡迎壓力時，你將會獲得額外的青睞。

英國著名作家、演講家迪士累利是在遭受了一系列的失敗打擊之后，才在文學領域取得了人生歷程的第一個成就。他的作品《阿爾羅伊的神奇傳說》和《革命的史詩》遭到了人們的冷嘲熱諷，甚至有人罵他是個精神病患者，他的作品也被人們視為神經錯亂的標志。但他毫不氣餒，依然繼續堅持不懈地從事文學創作，后來終于寫出了《康寧斯比》《西比爾》《坦康雷德》等優秀作品，深受讀者喜愛。

迪士累利作為一個杰出的演說家，他在國會下院的首次演講卻以失敗而告終，被人戲稱為“比阿德爾菲的滑稽劇還要厲害的尖銳叫嚷聲而已”。

面對自己那充滿學識的演說屢次遭到人們的冷嘲熱諷，迪士累利在苦惱之際，舉起雙臂大聲向人們喊道：“我已多次嘗試過很多事情了，這些事情都是在你們的嘲諷下最終取得了成功。我堅信今天的嘲諷只會令我更加努力，總有一天，你們聽到我演說的時機會再次到來，到那時，也許該嘲笑的是你們！”

事實的確如此，這一天果真來了，最終，迪士累利在世界第一次紳士大會上用扣人心弦的演講，向人們證明了他的確是最偉大的演講家。

迪土累利在成為作家和演講家之前，他做的每一件事幾乎都受到了人們的否定，但是，他沒有因為遇到阻力就放棄，而是把來自外界的壓力都轉化為工作的動力，最終取得了事業上的成功。

迪士累利在巨大的壓力面前所表現出來的勇氣，值得所有人學習。假如他當初在壓力面前退縮，不敢向壓力挑戰，那么他就不可能成為偉大的演說家和作家。

因此，面對壓力，我們應該勇敢主動地面對，并把它化作前進的動力。這樣，我們就能戰勝工作中的困難，從而完成那些看似不可能完成的任務。

下次，當你的銷售計劃得不到上司的支持時，你要做的不是放棄或抱怨，而是重新去做市場調查，去收集各方面的信息，去認真分析競爭對手，做到知彼知己。當你把一份完美的、有可行性的計劃交給上司時，他會用贊美的語氣說：“干得好！年輕人。”當同事不配合你，以致耽誤了工作進度時，你要做的第一件事不是與他們斤斤計較或是報復，而是要先反省自己，檢討自己在合作項目上是不是表現得不夠好，是不是疏于和他們溝通……事實上，有壓力并不是壞事，當我們把壓力轉化為動力的時候，我們會發現：只有加倍努力地奮斗，自動自發地工作，才能脫穎而出，才能獲取事業上的成功。

5.對現在的工作心懷感激

有位父親告誡剛踏入社會的兒子：“遇到一位好老板，要忠心為他工作，假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運氣好，要努力工作以感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝。”這位父親是睿智的，所有的年輕人都應將這些番話銘記在心，要對現有的工作心懷感激。感謝公司給了你展示才能的舞臺，感謝上司對你的苦心栽培，感謝你的工作給了你鍛煉能力、積累經驗的平臺。在工作中不管做任何事，都應將心態歸零，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。感恩的心態可以改變一個人的一生。當我們清楚地意識到自己沒有任何權力要求別人時，就會對周圍的點滴關懷或任何工作機遇都懷有強烈的感恩之情。因為要竭力回報這個美好的世界，我們就會自動自發地去做好手中的工作，努力與周圍的人快樂相處。結果，我們不僅心情會更加愉快，所獲幫助也會更多，工作會更出色。

每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的資源，如失敗的教訓、成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等，這些都是成功者必須體驗的經歷和必須具備的財富。如果你能每天懷著感恩的心情自動自發地去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多。

而對工作心懷感恩的心情是基于一種深刻的認識：工作為你拓展了廣闊的發展空間，工作為你提供了施展才華的平臺。你對工作為你所帶來的一切，一定要心存感激，并力圖通過努力工作來表達自己的感激之情。

失去感激之情，人們會陷入一種糟糕的境地，對許多客觀存在的現象日益挑剔甚至不滿。如果你的頭腦被那些令你不滿的現象所占據，你就會失去平和、寧靜的心態，就會習慣于指責、抱怨一切。放任自己的思想關注陰暗的事情，你自己也將變得陰暗，并且從心理上，你會感覺陰暗的事情越來越多地圍繞在你身邊，讓你無法擺脫。相反，把你的注意力集中在光明的事情上，你將會變成一個積極向上的人，一個擁有陽光心態的人。

我們規勸那些牢騷滿腹的年輕人，將目光從別人的身上轉移到自己的工作上，心懷對工作的感激之情，多花一些時間，想想自己還有哪些需要改進和提高的地方，看看自己的工作是否已經做得完善完美了。如果你每天能懷著一顆感恩的心而不是抱怨的心態去工作，那么工作時的心情自然是愉快而積極的，工作的結果也將是高效而卓越的。

感恩既是一種良好的心態，當你以一種知恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，你會工作得更出色。帶著一種感恩心情去工作吧，你會獲取最大的成功。