1.從中層管理者的職責說起

劉明是北京某大學(xué)環(huán)境工程專業(yè)的學(xué)生，在一家經(jīng)營模具的科技公司實習(xí)。劉明對工作兢兢業(yè)業(yè)，掌握了良好的實際操作技術(shù)。主管對他的評價很高。不久，劉明升職為模具車間主任。

他在擔任車間主任期間，工作業(yè)績突出，被另一家更具實力的企業(yè)“獵取”，管理80多名員工，年薪十幾萬元。

上任之前，公司總經(jīng)理找劉明談話：“你現(xiàn)在已經(jīng)從一名最基層的員工，成長為一位合格的中層管理者了。你可知道，一名中層管理者經(jīng)常會犯幾個錯誤？”

劉明答道：“中層管理者是連接高層和基層的紐帶，經(jīng)常犯的錯誤，無非是沒有好好領(lǐng)會高層的思想，沒有管理好下屬。”

公司總經(jīng)理說道：“你說的都對，但沒有說全。其實，總結(jié)起來，中層管理者常犯的錯誤有五個：一，不能深切領(lǐng)會高層決議；二，不能深入了解企業(yè)文化；三，沒有在自己的核心業(yè)務(wù)上開展工作；四，不會調(diào)動下屬工作的積極性；五，不能承擔相應(yīng)責任。今后，如果你能注意這五個方面，你就是一名合格的中層管理者了?！?

中層管理者的職責是什么？就像公司那位總經(jīng)理對劉明所說的那樣，一名中層管理者的職責不外乎提到的那五項。

只有中層管理者自己深刻地領(lǐng)會了高層的決議之后，才能認真地履行，才能有效地將之傳達給公司的每一名基層人員，從而實現(xiàn)真正管理的目的。

深入了解企業(yè)文化至關(guān)重要。了解了企業(yè)文化，中層管理者自己的心態(tài)才會更加的從容不迫，才會拋棄皇帝心態(tài)和小貨郎心態(tài)，擁有積極的心態(tài)，為整個企業(yè)的良好運行提供種種保障。

中層管理者在自己的核心業(yè)務(wù)上開展工作，是第一要務(wù)。邊邊角角上的努力再大，做得再花哨，也與整體和大局沒有直接聯(lián)系，無關(guān)緊要，可有可無。只有在核心業(yè)務(wù)上獲得提升，才能給整個企業(yè)的發(fā)展帶來質(zhì)的提升。

調(diào)動下屬工作的積極性是一名中層管理者所必須做的事情。只要將下屬的積極性都調(diào)動起來，高層交代的工作，才能最終獲得快速落實。如果所有的下屬都死氣沉沉，心態(tài)消極，肯定干不好工作。

中層管理者不能承擔相應(yīng)的責任，是下屬最看不起的一種行為。作為一名敢于擔當?shù)闹袑庸芾碚?，關(guān)鍵時刻，該是自己的責任就要勇敢地承擔。只有這樣，才能贏得下屬的尊重和愛，才會更加順暢地開展工作。

2.中層管理者：你是誰

如果將一個企業(yè)比做一個人，高層管理干部就是大腦，需要思考企業(yè)的方向以及戰(zhàn)略；中層管理者就是脊梁，協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層?？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。

就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講，一般企業(yè)的組織都可以分成三個管理層次，即：決策層、中間層和操作層。大多數(shù)企業(yè)的組織層次劃分通常呈現(xiàn)金字塔式，即決策層的管理者少，執(zhí)行層的管理者多一些，操作層的管理者更多。通常，我們也稱決策層的管理者為高層管理者，執(zhí)行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。

不同層次不同崗位的管理者，在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的角色是決策角色，確定公司經(jīng)營的大政方針、發(fā)展方向和規(guī)劃，掌握政策，制定公司規(guī)章制度以及進行重要的人事組織及其變動等，也就是說，凡是關(guān)系到公司全局、長遠發(fā)展的重大問題，凡是與外部協(xié)作和市場競爭有關(guān)的重大問題，均由高層管理者處理決策?；鶎庸芾碚邉t主要是調(diào)動下屬成員進行團隊合作，組織一線職工努力完成生產(chǎn)計劃和工作任務(wù)。

作為中間層次的企業(yè)中層管理者是企業(yè)的中堅力量，承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通的重任。他們的工作具有既承上啟下，又獨當一面的特點。

中層管理者在企業(yè)中的作用，具體說來體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者

中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功，取決正確的決策與有效的執(zhí)行，二者缺一不可。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高他們的執(zhí)行能力，已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問題。

（2）中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者

由于經(jīng)營規(guī)模的擴大，生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。對于企業(yè)的中層管理者來說，不僅要嚴格地執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)人的影響力，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負責部門的全局，實施領(lǐng)導(dǎo)行為，有效地實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標。

（3）中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁

中層干部的首要職責是溝通，為完成上傳下達任務(wù)來制訂計劃、組織人員、協(xié)調(diào)各方面的力量來完成目標。

在完成目標的過程中，中層干部需要搜集信息、用合適的員工進行工作分配、輔導(dǎo)員工、監(jiān)督進度。

中層干部工作的重點是防止出現(xiàn)問題，一旦出現(xiàn)問題能夠找到解決問題的辦法，能夠把問題解決到中層為止，總把問題拋到領(lǐng)導(dǎo)層的中層干部不是好干部。

中層干部處理工作的關(guān)系重在合作、協(xié)調(diào)、主動、積極。

3.先天VS后天

作為中層管理者，您是否常常會感到迷惑：

為什么我每天都身陷于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標？

為什么……

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此，常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。

先天的不足需要后天的學(xué)習(xí)成長。一名中層管理者要提高自己的管理才能，可以從以下九個方面著手進行訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、績效管理能力、激勵下屬的能力、教練下屬的能力、授權(quán)能力、提升團隊的學(xué)習(xí)創(chuàng)新層次的能力、員工管理能力、管理團隊的能力。這九個方面，如果能夠全部做到的話，相信你的管理才能會提高到一定的境界。

第一，領(lǐng)導(dǎo)能力。作為一名中層管理者，只有掌握了一定的領(lǐng)導(dǎo)技巧，才能提升自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，才能樹立一定的威信，以后的工作也就能夠十分輕松地展開了。

第二，決策能力?？梢哉f，決策能力對于一名中層管理者來說，是非常重要的。就“決策”來說，也不能隨隨便便地瞎決策，要遵循一定的規(guī)律，學(xué)會科學(xué)決策，才能有效地避免重大失誤的出現(xiàn)。

第三，績效管理能力。重視目標執(zhí)行、提高團隊績效的中層管理者，無疑是極為高明的干部。可以說，這是他們事業(yè)成功的基石。

第四，激勵下屬的能力。一名優(yōu)秀的中層管理者，必然是一位優(yōu)秀的演說家，能夠通過各種語言或是肢體動作，鼓動所有的下屬積極主動地工作，鼓足干勁，一起戰(zhàn)斗。只有點燃下屬的激情，才能讓他們以滿腔熱情努力工作。

第五，教練下屬的能力。能夠擔任中層管理者的人，一般都是“有兩把刷子”的人。一名負責且合格的中層管理者，應(yīng)該能夠時時刻刻地對下屬進行培訓(xùn)，以提升下屬的辦事能力。

第六，授權(quán)能力。善于授權(quán)的中層管理者，才是一位真正有智慧、能干大事的干部。將所有的權(quán)力都緊緊地握在自己的手里不放松，勢必不能將所有的事情都籌辦得圓滿周至。有些事情，還是需要具有特殊才能的人做，才會有效果。所以，對中層管理者來說，修煉無為而治是一種高深的管理技術(shù)。

第七，提升團隊的學(xué)習(xí)創(chuàng)新層次的能力。一個團隊要想時刻保持活力，必須不斷地進行學(xué)習(xí)創(chuàng)新。如果一個團隊死氣沉沉、毫無生機，便是這個中層管理者不負責任的表現(xiàn)。只有團隊中的每一位成員都生龍活虎、精神飽滿，才會有學(xué)習(xí)的勁頭，創(chuàng)新的勁頭，才能無往而不勝。

第八，員工管理能力。這也是中層管理者必須具備的一種能力。時刻把握員工的需求，知道他們的心底所想，中層管理者管理起來才能一步到位，體驗到快樂管理的好處。

第九，管理團隊的能力。對一個團隊來說，中層管理者的協(xié)調(diào)能力也是十分重要的。學(xué)會協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部的種種問題，才能保持團隊的團結(jié)凝聚，在工作之中才能爆發(fā)出巨大的、驚人的合力，從而取得良好的效果。

以上九點，對一名中層管理者來說是非常之重要。掌握它們吧！你會發(fā)現(xiàn)你的管理工作變得輕松和簡單了。