——與領導和睦相處的良方妙計
每一位領導都有自己的處事風格，所謂“龍生九子，各有所好”，只有熟知每一位一把手的處事風格，才能和他們和睦相處。比如，在和果斷干脆的一把手相處時，需要我們令到即行；而當面對一些相對寬松的領導時，我們就需要明白，他們的管理哲學是柔中帶剛的，如果總是將他們的“無為”當“糊涂”，到最后你會落得很慘的下場。
其實，解讀每位一把手的處事風格是有很多技巧的，其中最有效的辦法就是從言談舉止、穿衣打扮、決策辦法等方面來推斷。日本的石川弘義教授在日記中這樣寫道：“我曾經(jīng)的校長是一個非常嚴厲的人，他不允許我們做很多事情，直到后來有一天，我終于明白過來了。而他則總是穿著設計復雜的衣服，看上去就像是一個全副武裝的武士。”
1.從談吐風格上讀懂一把手的心理
美國《財富》雜志曾經(jīng)做過一個十分有意思的統(tǒng)計：一個老板每天從早上醒來到晚上睡覺之前，他在一整天的工作和生活中，平均要說大概3800句話——和員工進行溝通交流要說話；進行商業(yè)談判要說話；接待客戶要說話；說服合伙人合作要說話……
可以說，對于一把手而言，口才在某種程度上決定了他們成功的高度。而一個注重自身形象的一把手通常都是十分注重自己談吐的人。所謂“牽一發(fā)而動全身”，上司在和下屬交流溝通的過程中，往往一句不經(jīng)意的話里就會蘊涵著大量的信息，而這些都是不容易被洞悉的。因此，下屬如果能夠從上司的談吐風格中讀懂他的心思，就等于獲得了一種難得的能力。在工作中，擁有這樣的能力將會給你的前途帶來光明的契機。
古典文學名著《紅樓夢》，在描寫林黛玉進賈府，王熙鳳出場的時候，有一個這樣的片段——忽聞有人大聲說話：“我來遲了，不曾迎接遠客！”黛玉納罕道：“這些人個個皆斂聲屏氣，恭肅嚴整如此，這來者系誰，這樣放誕無禮？”
顯然，王熙鳳是故意來晚的。高聲笑語，未見其人，先聞其聲。這樣的談吐方式使得王熙鳳的出場有聲有色，令人印象深刻，其性情之豪爽也由此窺見一斑。她的放誕無禮又源自身份特殊，地位殊異，且深得賈母的寵信。賈母接著就介紹：“她是我們這里有名的一個潑皮破落戶兒，南省俗謂作‘辣子’，你只叫她‘鳳辣子’就是了。”賈母是賈府絕對的權(quán)威，是賈府的老祖宗，能夠讓老祖宗用戲謔的語言與之談笑的人實在不多，除了王熙鳳之外，又有幾人？王熙鳳精心策劃的出場，使得自己的亮相引人矚目，不同凡響——不僅將自己潑辣的性格表露無遺，還把“鳳辣子”的受寵地位生動地展現(xiàn)了在人們的面前。
從王熙鳳的談吐中人們可以明顯地聽出她的性格：豪爽、潑辣、強勢。而人們之所以能夠根據(jù)一個人的談吐準確地判斷出一個人的性格，就是因為不同人的聲音不同，說話風格不同，反映出的性格不相同。也就是說，作為表達自我和溝通交流的工具，談吐不僅在社會生活中發(fā)揮著重要的作用，同時也為人們提供了一個認知和洞悉他人心理的依據(jù)。
在現(xiàn)今的社會中，身為下屬，如何能夠通過言談準確地洞悉一把手的性格、心理是決定自己成功的一個關(guān)鍵因素。一般說來，不同類型的一把手，就會有不同類型的談吐風格：有急躁型的、強硬型的、依賴型的、嚴肅型的、幽默型的，等等。而如果能夠準確地從一把手的談吐風格里讀懂他們的不同的心理和性格特征，自然就能夠在競爭激烈的工作中搶占先機，拔得頭籌，獲得一把手的認可和賞識。
通常來說，一把手的談吐風格包括很多方面，從聲音、語調(diào)、語速等都能讀懂一把手的心理，洞悉一把手的潛在意識和真實想法。
口才大師卡耐基認為，每個人的說話聲音都不一樣，有清亮和渾濁之區(qū)別。清者聲音輕而上揚，濁者聲音重而下墜。聲音由丹田開始發(fā)出，在喉頭處發(fā)出聲響，再到舌頭處發(fā)生轉(zhuǎn)化，到牙齒處發(fā)生清濁的變化，最后經(jīng)嘴唇發(fā)出去。每個人的聲音在經(jīng)過這些復雜的轉(zhuǎn)合之后都會產(chǎn)生不一樣的特點，因此在識人時，只要聽對方的聲音就能夠辨別出這個人是誰。而以下的談吐風格則有助于我們更好地洞悉一把手的性格特征和心理。
（1）說話時經(jīng)常清喉嚨
說話時經(jīng)常清喉嚨的一把手很可能是在掩飾自己的情緒。在比較正式的場合，在說話剛開始就清喉嚨的一把手，多半是因為緊張以及不安的情緒導致的；在說話的過程中不斷清喉嚨的一把手，很可能是為了變換語氣和說話的聲調(diào)，以掩飾內(nèi)心的不安和焦慮；還有的一把手不是在說話的過程中不斷地清喉嚨，而是偶爾一兩次，這多半是因為他對某個問題或者想法并不認同，需要仔細認真地考慮清楚；而一把手在故意清喉嚨時就更需要警惕了，因為通常一把手這樣做是為了表達自己某種不滿的情緒，或者是在發(fā)出某種警告。
（2）說話速度快，像放連珠炮
說話速度快的一把手通常性格比較急躁。通常來說，只要他們一張口，別人就沒有機會啟齒了。這樣的一把手比較自我，不會太在意下屬的反應和感覺，而且性格比較直爽。由于這類一把手說話較為直接，因此在與其溝通時，不要因為他們的話語傷害了自己而誤解或者記恨對方，也不要因為厭惡這樣的說話方式而回避他們。而是要讓對方一口氣說完他的觀點，然后再闡述自己的意見。
（3）說話時慢條斯理
說話慢條斯理的一把手通常比較穩(wěn)重，有主見。作為單位的一把手或者是一個公司的老板，說話時表現(xiàn)得有條不紊、慢條斯理，這實際上是他們能力的一種體現(xiàn)，不僅僅是因為他們擁有卓越的管理能力，更重要的是他們有自己的主見。其實，從日常的實際接觸來看，講話速度慢可以讓人更容易理解說話者的意思，讓人有更多的思考時間去理解其中的含義，同時這樣也有利于雙方進行有效的溝通。相反，講話速度快的人，基本上只顧著表達自己的意思，根本無暇顧及別人是否需要時間去理解自己的意思。在公司或單位里，說話慢條斯理的一把手說明他們的心理十分成熟，在面對問題的時候不會魯莽急躁，有自己的主張和見解。這類一把手通常頭腦比較冷靜，能清楚地看清事態(tài)的發(fā)展變化，在關(guān)鍵時刻能拿主意。與這類一把手溝通時，不要妄想輕易說服他們，因為他們通常都很有自己的主見，不會輕易地改變自己的想法。當然，也千萬不要急于亮出自己的底牌。否則，對方可能會將事情策劃得更加周密，這樣就會使你難以回旋，并給自己徒增心理壓力。
實際上，在與一把手溝通的過程中，從他們的言談洞悉對方心理之所以十分重要，不僅僅是因為這樣能夠更好地把握住上司提供的更多機會，在很多時候，讀懂上司的談吐風格也可避免誤解上司的意圖，同時認清楚形勢和自己的處境。
俗話說得好：“言為心聲”即從一個人的談吐，就能夠了解到他的內(nèi)心想法和情緒。在工作中，通過言談來觀察上司的真實想法是一種很有效的方式，這就需要你具備敏銳的洞察能力。在與上司相處的過程中，不僅要留意他的行為舉止，還應該把握他的言談，做到知悉對方，心中有數(shù)。
2.從處事方式上了解一把手的性格
通常來說，一把手就是一個組織里面權(quán)力最大的人，同時，他的身份也是權(quán)力和地位的象征。實際上，一個公司發(fā)展得好壞，一個單位的管理是否到位，其中最重要的就是領導者的權(quán)力使用得是否得當。通過觀察一把手處理事務和行使權(quán)力的方式，就能充分掌握他的心理，同時可以判斷出他值不值得你去跟隨。
在權(quán)力的行使上，最為關(guān)鍵的就在于分權(quán)和授權(quán)。而一個人即使能力再大，也不可能完全控制一個企業(yè)，必須通過整個權(quán)力的分配來實現(xiàn)。這就要求授權(quán)。那么應該怎樣分權(quán)，授權(quán)給誰，就需要一把手來決定了。通常來說，一把手行使權(quán)力的類型一般分為集權(quán)型和民主型兩種模式：
（1）集權(quán)型
這種類型的人通常自主意識強，總把自己看做是正確答案的提供者，喜歡下達一道道命令。身為下屬，對這些命令絕對不能夠拒絕。他們對于權(quán)力非常“吝嗇”，常常是大包大攬。此外，這類一把手比較注重制度和程序，紀律嚴明，做事也很有原則。
這種類型的一把手還有一個顯著的特征，那就是“一山不容二虎”，此時身為下屬就一定要注意千萬不可以有越權(quán)的行為。正所謂“潛龍勿用”，說的就是，當你還是一條潛伏的龍的時候，你的能力還不足以充當一把手和帶領整個企業(yè)時，你做的最多的就應該是對上級的無條件服從和積極主動地配合，不能夠出現(xiàn)過多的個性，否則，這種類型的一把手隨時會將你掃地出門。
然而，雖然低調(diào)的方法能夠令你在集權(quán)型的一把手下面安全地生存下來，但是如果一旦你發(fā)現(xiàn)一把手過于集權(quán)的話，就要考慮另投明主了。否則，你就只能在一把手的強權(quán)下黯淡下來。
下面的這個例子就能夠很好地說明這一點：
三國時期，諸葛亮的智慧和道德給人們留下了深刻的印象——他未出茅廬，便知天下三分。后追隨劉備掃平荊襄、蕩定巴蜀、智取漢中，促成了三分天下的蜀漢偉業(yè)。最后諸葛亮因為過于勞累而積勞成疾，病死在軍營。詩人杜甫的描寫“功蓋三分國，名成八陣圖。江流石不轉(zhuǎn)，遺恨失吞吳”的詩句將自己對諸葛亮的崇敬和惋惜之情刻畫得淋漓盡致。而諸葛亮的“鞠躬盡瘁，死而后已”的精神也成為了后世為官之人的典范。
雖然諸葛亮一直為后人所敬仰，但遺憾的是他最后不僅沒能實現(xiàn)光復漢室的理想，而且蜀國還是“三國鼎立”里最先滅亡的一個。從這個角度來說，諸葛亮是個有得有失的人物，他的“得”就在于他的“小我”，即作為個人的諸葛亮；他的“失”在于他的“大我”，是作為一人之下，萬人之上的諸葛亮。借用西漢初年的一句話來說，蜀漢的霸業(yè)是“成也孔明，敗也孔明”。在這里，實際上諸葛亮的失敗，就敗在錯位。用今天的話來說，就是沒有明確一把手的定位。
按照處事類型來分，諸葛亮是一個典型的集權(quán)型的一把手，可以說為了蜀漢的基業(yè)事必躬親，鞠躬盡瘁，但是另一方面，也反映出諸葛亮握權(quán)太多，因此忽略了整個團隊的作用。諸葛亮事無巨細、事必躬親，但卻沒找?guī)讉€可以替自己分憂的人，因此他一死，蜀國就開始走下坡路了。
其實，這其中的原因也有很多。一是當時可能確實沒有冒尖的人才；二是他沒有看到下屬的能力，因此不敢把權(quán)力輕易下放；三是即使短暫地放了一些權(quán)，卻始終不放心，一心只想自己控制。可以說，正是這些原因直接導致了“蜀中無大將”的局面，而蜀國的失敗也就成為了一種必然。
可見，如果你是在這樣的一把手下做事，就需要考慮另投明主了。因為一個事必躬親的一把手必然不能夠使你的才能得到充分的施展，你自然也就很難借助他獲得自己想要的成功。
（2）民主型
相對說來，這種類型的一把手比較尊重集體的智慧，淡化個人的權(quán)威。通常在做出一項決定的時候，他們往往會征求大多數(shù)人的意見和建議。這種類型的一把手一般只是對大事自己負責，將權(quán)力下放給有能力勝任的人，讓下屬依靠自己的才能自主發(fā)揮。這主要是因為，他們比較重視發(fā)展和培養(yǎng)下屬的能力，加強下屬的素質(zhì)教育以及企業(yè)文化上的建設，并且他們還比較在意和關(guān)注下屬的情緒變化，能夠經(jīng)常和下屬溝通，從而與下屬建立起較深的感情。
可以說，這種類型的一把手比較受歡迎——他們大多較為寬容，并懂得善待自己身邊的員工。
比如說，阿里巴巴集團的創(chuàng)始人馬云就是一個典型的民主型的一把手。馬云十分重視人才的力量，并且善于利用團隊的力量。也正是因為如此，在阿里巴巴剛一開始上市的時候，就立即誕生了許多百萬富翁。究其原因，就在于馬云從不獨斷專行，而是更愿意把權(quán)利下放下去，鼓勵下屬出謀劃策，入股投資，并且讓所有的人都能夠充分地發(fā)揮出自己的才能和作用，因此才在中國出現(xiàn)了最大的“富人幫”。
所謂“一損俱損，一榮俱榮”。民主型的一把手把員工看做是企業(yè)的整體，在行使和下放權(quán)力的時候會充分考慮到下屬的感受，因此很容易受到員工的擁護和歡迎。
從以上的分析可以看出，一把手在行使權(quán)力的時候，不可能自始至終都只采取單一的方式。一般說來，如果一把手主要以個人獨斷的方式?jīng)Q策，忽略民主決策，那么他就是屬于集權(quán)型的一把手；相反，如果主要以民主的方式?jīng)Q策，不過于主觀，那么就可以說他是民主型的一把手。雖然一個優(yōu)秀的一把手行使權(quán)力的方式是靈活多變的，但是萬變不離其宗，身為下屬，只要能夠準確地抓住事物的本質(zhì)，就不怕跟錯老板，念錯經(jīng)。
在日常工作中，我們很少能事先判定一把手行使權(quán)力的方式，但我們可以在和一把手交往的過程中通過交談和觀察去了解一把手的處事方式，然后再據(jù)此調(diào)整我們自己的工作方式，以適應對方的處事風格。我們必須承認的是，為了實現(xiàn)目標，一把手并不僅僅會采用一種風格，但是，總有一種處事風格會居于主導地位。
不可否認，多了解、多關(guān)注一把手的處事方式，能防止我們和一把手之間發(fā)生某些不愉快。而且，這無論對個人還是對集體來說都是大有裨益的。更重要的是，這間接決定了我們未來職業(yè)生涯的成敗。
3.拿捏好與一把手之間的相處距離
在心理學的范疇里，有一種效應叫做“超限效應”。“超限效應”就是指由于人的機體受到的刺激過多、過強或者持續(xù)的時間過長，從而引發(fā)心理不耐煩或逆反心理的現(xiàn)象。而在處理和一把手之間的關(guān)系時，“超限效應”更多的是體現(xiàn)和強調(diào)出一種適度的原則。
美國一位有財有勢的地產(chǎn)大亨在一檔職場招聘的電視節(jié)目《學徒》中曾經(jīng)一手捧紅了一個名叫琳達的中年女人，而她原本只是自己名下一家高爾夫俱樂部的經(jīng)理，但是自從被老板捧紅，在全國擁有了知名度之后，琳達對外的事務就變多了，并且開始驕傲自大，甚至不把老板放在眼里，竟在一些訪談節(jié)目中大談老板的私事。但就在她沉醉于紐約上流社會的浮華名利之中時，一天，她的老板卻突然對她說：“你被解雇了！”而自認為沒有做錯事的琳達感到非常的委屈，并且無法接受這樣的結(jié)果。事實是，她的同事們并不為此感到意外，因為琳達的野心實在是太大了，行為也太過高調(diào)。雖然老板是喜歡本事大的下屬，但是卻不會喜歡野心大、動作大的下屬。相映成趣的是，地產(chǎn)大亨的另外一位下屬——年過70歲的高級主管托尼的名氣也很大，但是他一直以來都恪守本分，低調(diào)內(nèi)斂，對老板尊敬有加，和老板始終保持一定的距離，對于老板的私生活，他向來都是只聽不說，而對自己的私事也很少透露。因此，至今為止他一直和自己的老板維持著良好的主雇關(guān)系。可以說，這是因為托尼明白這樣的道理：無論何時，都要和老板保持合適的距離。
可見，要想和一把手搞好關(guān)系，與之保持適當?shù)木嚯x是十分必要的。一把手的用人之道，講究的是一張一弛，這個時候，身為下屬就要準確地拿捏好和一把手之間的距離，做到張弛有度。當一把手和你親熱地聊天，甚至稱兄道弟時，你千萬不能忘乎所以，認為自己和他“交心”了。有時候上司對你青睞，作出適當?shù)幕貞菓摰模乔f不能過火，否則，就會玩火自焚。
從一把手的角度來看，保持和下屬適當?shù)木嚯x是維護自己權(quán)威和尊嚴的需要。
戴高樂曾經(jīng)擔任法國總統(tǒng)將近十余年，在這十余年的時間里，他有一個習慣，就是對每個新上任的辦公廳主管說一句這樣的話：“我聘用你為我工作兩年，但是就像人們不能把參謀部的工作當做自己的職業(yè)一樣，你也不能把這個工作當做自己的職業(yè)。”可以說，戴高樂深諳和下屬“保持一定距離”的相處之道。也正是由于這個原則，無論是戴高樂身邊的秘書，還是辦公廳的管理人員，或者是參謀部的顧問，其工作期間都沒有超過兩年的。在戴高樂看來，他的身邊不允許存在“永遠離不開的人”，只有不斷地調(diào)動下屬的職位，才能夠和下屬保持一定的距離，進而更好地維護自己的權(quán)威，防止下屬利用和自己的關(guān)系而產(chǎn)生營私舞弊的行為，破壞自己的形象。
不止是法國總統(tǒng)，就連通用電氣公司的前總裁斯通也懂得“超限效應”。在日常工作中，斯通絲毫不吝惜對下屬的關(guān)心，但是在生活中，他卻始終和下屬保持著一定距離，從不邀請下屬去自己的家里做客，也從來不接受下屬的邀請。斯通正是運用了對所有人一視同仁，和下屬保持適當距離的方式，才使得通用電氣公司的工作氛圍一片大好，蒸蒸日上的。
實際上，一把手的用人之道是講究技巧的，而保持適當?shù)木嚯x就是前提條件，但是有時候?qū)ο聦偈竞玫谋憩F(xiàn)也是其管理上的一種方式和手段。而作為下屬，如果不明白這樣的道理，認為一把手對自己示好是對自己青睞有加，并且因此而沾沾自喜、得意忘形，就等于是為自己的前途埋下了隱患。
任何把自己的前途建立在和一把手親密無間的關(guān)系上的下屬，就如同把自己扎根在沙灘上一樣，隨時都有松動的可能。盡管每一個下屬都希望能夠得到一把手的青睞，但是這需要一定的技巧，而和他們保持適當?shù)木嚯x是其中關(guān)鍵的一項。這主要是因為：
首先，如果和一把手的距離過近，往往會觸及雙方的隱私，降低對方的威信。一旦發(fā)生意外情況，就等于在無形中給一把手的地位造成了一種威脅，進而影響自己未來事業(yè)的發(fā)展。
其次，如果和一把手的距離過近，一旦一把手的職位發(fā)生了變動，就會不可避免地影響到與其親近的下屬。不管原來的一把手是晉升還是調(diào)離了，新上任的一把手都會對你有所顧忌，因為你是以前的上司的心腹，如果再繼續(xù)重用你，對于新上任的一把手來說，這就是一種“威脅”，而且這也是一把手最為忌諱的。
最后，如果和一把手的距離過近，即使是因為自己的能力而得到了升職加薪，但是在一些得不到升職加薪的人看來，多少都會用“有色眼鏡”來看待你，認為你是靠“拍馬屁”換來的升職，從而失去了群眾基礎。
因此，作為一個頭腦清醒的員工，必須要保持和一把手之間的距離，這也是下屬和一把手之間共事的一個最佳方式——既不過于親密，也不過于疏遠。從“超限效應”可以看出，一件事做得過頭，就會背離本意，從而引起別人強烈的排斥和反感。由此，與一把手相處你需要做到以下三點：
（1）和一把手單獨相處的時間不宜過長
去一把手的辦公室匯報工作，或在請示工作的時候，一定不能拖延時間，要速戰(zhàn)速決。如果時間過長，就會讓別人覺得你和一把手之間的關(guān)系過于親密而對你產(chǎn)生誤解。此外，在公共場合也是如此，即使是娛樂也要避免跟一把手之間的相處時間過久，否則，就很容易引起別人的關(guān)注和猜疑。
（2）不要跟一把手有過于親密的行為或舉動
無論一把手多么隨和，即使對方不介意，也不能跟他有過于親密的行為或舉動，因為這是你們之間的關(guān)系親密的有力證明。
（3）盡量不要參與一把手的私事
有些一把手喜歡讓下屬幫自己做一些私事，如果你答應去做，不僅會犧牲自己的時間，還會引起別人的猜疑。但如果你拒絕，又會使關(guān)系疏遠。因此在實在沒有好的借口的情況下，偶爾可以幫，但不要形成習慣。
4.了解一把手的價值觀，保持與其價值取舍上的一致性
一群在軍營里受訓的美國士兵在結(jié)束訓練之前看了一部美軍作戰(zhàn)的影片，該影片講述的，是美軍和日軍在一場太平洋小島的爭奪登陸戰(zhàn)中，雙方死亡慘重，美軍第一波登陸的5名隊員中，平均只有1.7個人能夠存活下來。
當晚，在熄燈休息之前，5個美國士兵坐在床邊聊起了他們白天看的電影，其中的一個士兵提出了一個問題：“我們中三分之二的人都有可能會像電影里的軍人一樣戰(zhàn)死，如果真是那樣，你們希望在那之前做點什么？”其中的一個士兵說：“我希望在麥迪遜廣場開一場個人演唱會，臺下有成千上萬的人為我瘋狂歡呼。”第二個說：“我希望和我的父母一起度過，讓他們享受天倫之樂。”第三個士兵說：“我希望我寫的書能夠獲得普利策文學獎，并且成為全美最暢銷的書。”第四個接著說：“我希望奧斯卡金像獎的影后能夠做我的女朋友，如果可以，我要和她演一部電影，做一回男主角。”最后一名士兵說：“我希望我買的彩票能夠中頭獎，成為百萬富翁。”
正所謂“人各有志”，每個人的價值觀都不相同。但是可以肯定的是，任何人的價值觀都是“自我的”，在世界上并不存在沒有主體的、普遍抽象的價值觀。也正是因為人和人之間的價值觀存在差異，因此對于同樣的一件事，每個人所做出的判斷也各不相同。價值觀是每個人做出選擇的基礎和行為的動機。
在工作中，價值觀的重要性不言而喻——一個團隊只有擁有相同的價值觀，才能夠彼此達到良好的溝通與合作，進而達到集體一致性。一個企業(yè)的價值觀不僅會影響到個人行為，還會影響到集體的行為，進而影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益。企業(yè)的價值觀又很大程度上取決于一把手的價值觀，所以，身為下屬，只有很好地了解一把手的價值觀，并且與其保持一致性，才能夠有效地建立起健康良好的工作關(guān)系，同時又得到一把手的賞識和認可。
清朝康熙年間，一天，康熙帶領著他的皇子皇孫和一些外國賓客及大臣們一起到熱河去比賽打獵。在比賽之前，康熙皇帝為了鼓勵皇子們，特意拿出了一支玉如意作為對勝出者的獎勵。玉佩的象征讓皇子們一個個摩拳擦掌、躍躍欲試，比賽因此而激烈起來。比賽結(jié)束時，三皇子的獵物有9只，八皇子10只，九皇子7只，十皇子12只，十三皇子則有18只，其余的皇子皇孫打到的獵物都在5只以下。
對此，康熙向身邊的外國賓客和大臣們詢問，誰最應該得到玉如意的獎勵。大臣們紛紛表示應該獎給十三皇子，因為他的獵物最多，但是外國賓客則表示應該獎給八皇子，因為他的獵物都是活的（這充分表現(xiàn)出了八皇子的仁善賢德）。
這個時候，皇孫弘歷提出了他的看法。他認為狩獵一向都是愛新覺羅氏的傳統(tǒng)，是維護萬物生態(tài)平衡的一個必要環(huán)節(jié)，同時他還列舉出明太祖以及康熙皇帝過往的狩獵歷史。因此他認為，獎勵應該歸于獲得獵物最多的十三皇叔。康熙聽了之后，開心地說：“知我者，弘歷也！”最后，在賜給十三皇子的同時，也把玉如意賜給了弘歷，而弘歷就是后來的乾隆皇帝。
實際上，弘歷就是懂得康熙的價值觀，也就在想法上與康熙不謀而合，因此得到了認可和賞識。由此也可以看出，在價值觀上與“一把手”保持一致，就很容易獲得“一把手”的信任和好感。
在《美國性味科學家》雜志上刊登過一篇與之類似的文章。研究者通過保險公司的記錄，將被保險人進行統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，如果保險銷售人員與自己的潛在客戶在年齡、宗教、信仰，甚至是抽煙習慣上類似的話，那么這個保險銷售人員獲取保單的成功性更大。
每個企業(yè)的一把手都有自己獨特的價值取向，它又構(gòu)成了其不同的內(nèi)在思想基礎。一般來說，一把手的價值觀是不會輕易改變的，也不會輕易妥協(xié)。因此，身為下屬在做事時，如果不小心偏離了一把手的價值觀，就容易引起對方的負面情緒。比如，有的一把手很注重時間觀念，如果下屬遲到、不守時，就會使得一把手對這個員工產(chǎn)生不信任；有的一把手喜歡整潔，如果員工把文件或工作用品到處亂放，就會使一把手對其心生反感；有的一把手在意誠實的品質(zhì)，如果員工說話總是閃爍其詞，這樣就會給一把手留下不印象。除此之外，有的一把手注重節(jié)儉，還有的一把手看重效率……不一而足。
身為下屬，想要了解到一把手的價值取向，就要在平時的工作里多留心觀察一把手的行為，同時也可以多跟同事溝通，培養(yǎng)自己敏銳的洞察力，并且調(diào)整自己的工作態(tài)度和工作方式，積極地配合好一把手的工作，從而使得雙方的思想產(chǎn)生碰撞和共鳴，進而得到一把手的認可。
但是需要注意的是，和一把手保持相同或相似的價值觀，并不等同于一味地盲從。只有在彼此充分信任和溝通的基礎之上，平衡雙方的價值取向，自己的能力才能夠得到最大限度的發(fā)揮。
5.從穿衣打扮上讀懂一把手的性格及心理
衣服就是人的“第二張臉”，從一個人的穿衣打扮上，就能夠看出一個人的個性特點以及處事風格。比如說，喜歡穿運動服的人，比較有活力，做事比較隨意，不喜歡太過嚴肅；喜歡穿正裝的人，做事比較認真、刻板，喜歡壓抑自己的個性，常常按部就班地做事。在工作中，下屬想要和一把手搞好關(guān)系，就需要讀懂一把手的喜好。通常來講，最直觀的能夠體現(xiàn)一把手喜好的就是他們的穿衣風格。
如果有人問“你的老板經(jīng)常穿什么衣服？”相信很多人都不能立即準確地回答出來。這說明，在觀察一把手上，員工還沒有做到足夠的細心，甚至還沒有充分地了解自己的上司。
事實上，一個人的穿著打扮往往具有傳播信息的功能。衣著在很大程度上體現(xiàn)了人們的愛好、職業(yè)、身份地位以及性格氣質(zhì)、文化修養(yǎng)、生活習慣等。可以說，一個人的穿衣風格就是他的服飾語言。通常來說，服飾語言必須符合國際上公認的“TPO”穿衣風格。“T”即Time，指的是時間；“P”即Place，指地方、場所、職位、位置；“O”即Object，指目標、對象。遵循這個原則，就能夠更好地判斷出一把手的個性特點。
1999年6月，克林頓訪華期間，在重要的政治場合中，他必定是西裝革履，整潔利落。而當他與家人一起登長城游玩的時候，卻改穿了一件深藍色的襯衣。這種改變讓他顯得輕松、閑適，同時也與周圍的自然環(huán)境相得益彰。實際上，克林頓的休閑打扮也正是在向外界傳遞一個信息：他現(xiàn)在只是一個來長城觀光的游客，而不是國家元首。在2000年的美國總統(tǒng)大選之時，克林頓穿著紐扣上印有美國國旗的星條圖案的襯衣，這則說明，他深知自己的這種服飾會被認為是一種愛國的表現(xiàn)，進而得到選民們的贊賞和擁護，有利于自己的競選成功。
可見，有時候，衣服自己也會“說話”，而關(guān)鍵就在于有沒有人細心地觀察到這些。由于一個人的衣著打扮會直接地影響到自己的形象，因此得體的衣著在很大程度上可以改變一個人的形象，提升一個人的氣質(zhì)。
身為公司的領導者和管理者，一把手往往非常注重自己的形象，在意自己的穿衣打扮。這就需要下屬用心地觀察一把手的服飾特點，讀懂一把手的個性特點。
一般來說，一把手不喜歡在自己的下屬面前談論自己的興趣和愛好，他們礙于自己的權(quán)威和身份的原因，更喜歡把自己隱藏起來，從而使自己在員工面前保持一種神秘感。這種神秘感，往往會對下屬造成一種威懾力，使下屬無法輕易地讀懂上司的心理。
其實，要想深入地了解一把手的性格特點，并非一定要與他推心置腹——即使再掩飾自己，一把手也會不自覺地在穿衣打扮中表現(xiàn)出自己的些許特點。而這些習慣就是下屬了解一把手的關(guān)鍵點。
心理學家彼得·羅福博士認為，從一個人對服裝的顏色以及搭配喜好上，往往可以推測出這個人的心理。比如說，喜歡華麗色彩以及復雜服飾結(jié)構(gòu)的人，大多比較自信，并且講求實際，控制欲和表現(xiàn)欲強烈，喜歡支配人，感情容易沖動，同時虛榮心也比較強；喜歡簡單和樸素衣著服飾的人，性格比較沉靜、內(nèi)向，做事嚴謹、不容易沖動，但是這種人往往缺乏自信，同時依賴性較強，不善于獨立思考和行動；只喜歡穿品牌服飾的人通常具有強烈的自卑感，并且不會花言巧語，他們習慣于享受美好的事物，同時缺乏進取的精神；穿衣風格中規(guī)中矩，不善于改變的人大多情緒起伏不大，做事比較中庸，一般不會做什么出格或者越軌的事情，這類人通常比較理性，不喜歡盲目跟風，是比較靠得住的人；喜歡穿新潮服飾，強調(diào)與眾不同風格的人，自我表現(xiàn)欲望很強，同時對金錢的欲望也比較強烈，他們喜歡標新立異，但是缺乏獨到的創(chuàng)意和大膽的想象。
可見，穿著和人們的性格特征存在著很大的聯(lián)系。衣著服飾所表現(xiàn)的信息是非常豐富的，不僅可以從穿著風格上了解一個人的性格特征，還可以從顏色搭配上來加以佐證。比如，喜歡穿藍色西裝的人，往往工作態(tài)度認真，并且會定下遠大的目標，有一種比較積極的人生態(tài)度，但是一旦失敗又會把錯誤歸咎于別人，變得憤世嫉俗、患得患失；喜歡穿咖啡色衣服的人，多半具有孩子氣，做事往往優(yōu)柔寡斷，容易被他人的想法左右，等等。
所謂“一粒米養(yǎng)百種人”，同樣，一件衣服由不同的人來穿也可以演繹出不同風格。穿衣打扮屬于個人的愛好，也正是因為這樣，人們的穿著能夠反映出他的愛好、習慣和個性特點。在工作中，通過觀察一把手的服飾，就能夠或多或少地讀懂一些他的個性特點。而一把手往往是決定你事業(yè)晉升與否的人，因此如果能夠準確地把握好一把手的性格特點，投其所好，進而使對方信任你，那你就可能更快地走向成功。
6.觀察一把手的神色，掌握一把手的情緒變化
通過對天氣的觀察，可以知道陰晴變化，未雨綢繆。同樣，善于觀察別人的神色，就可以及時地了解對方的情緒變化，把握對方的處境和意圖。顯然這就是我們平時所說的“察言觀色”。
實際上，察言觀色已經(jīng)在人際交往中成為一種重要的處事之道，而是每一個“社會人”都深知這一點的重要性。
在觀察一個人的時候，對方的面部表情可以清楚地映射出他內(nèi)心的情緒變化和心理活動，把他的開心、悲傷、害怕、失望、憂愁、疑惑等心理反映出來。可以說，面部表情就是人們心理變化的晴雨表。
在工作中，如果能夠及時地讀懂一把手臉上的神色，就能夠做到先知先覺，做出反應，從而獲得一把手的青睞。在一些關(guān)鍵時刻，把握一把手的心理變化也能夠做到未雨綢繆，避免在“暴風雨”來臨之前手足無措。
眼睛是“心靈”的窗戶，在表達仇恨和厭惡時，人的瞳孔會不自覺地縮小；而睜大了眼睛則表示對事物或人具有極大的好奇心或者好感。另外，通過眼神交流還可以看出上級和下級之間互相依賴的程度。比如，當你和一把手說話時，如果對方眼神游離，這就是一個不好的征兆，表明一把手對你的話不感興趣或者不重視，甚至故意忽視你；當一把手將你從上到下地看了一遍時，則代表他的優(yōu)勢、地位和具有支配的特權(quán)，不容許你插手，這類一把手的性格通常比較自負；如果一把手的眼睛一直在你身上，說明他對你比較感興趣，你的話引起了他的注意，他希望從你那里獲得更多有用的信息；如果一把手很友好、坦率地看著你，偶爾眨一下眼睛，就表明他很同情你，對你的評價比較高，或者想鼓勵你；如果領導的目光銳利，并且目不轉(zhuǎn)睛地看著你，則表明他是在顯示自己的優(yōu)勢地位和權(quán)利，意在警告你；如果一把手只是偶爾看你一下，并且當他的目光和你接觸到的時候就會馬上避開，這就表明一把手在你的面前缺乏足夠的信心，或者是對你有愧。
不僅僅是眼睛，嘴巴的一張一合也可以透露出一個人的許多秘密，張開嘴巴“哈哈”大笑意味著放松和大膽；“嘻嘻”的笑有一種幸災樂禍的意味；“嘿嘿”的笑則表示譏諷、輕蔑等。
春秋時期，梁惠王野心勃勃，廣招天下名士。有個賓客向梁惠王推薦了淳于髡，于是梁惠王喝退身邊侍從，連續(xù)兩次單獨接見淳于髡，可是淳于髡始終沒發(fā)一言。對此，惠王感到奇怪，繼而憤怒，便責備賓客說：“你稱贊的這位先生，說他才華卓著，連管仲、晏嬰都趕不上他，但是他見了我，卻閉口不言，難道我不配跟他談話嗎？”那個賓客把惠王的話轉(zhuǎn)告給淳于髡。淳于髡聽后，說：“其實，當?shù)谝淮我姷酱笸鯐r，我通過大王的神態(tài)發(fā)現(xiàn)大王的心思全用在了相馬上；第二次再見到大王，我發(fā)現(xiàn)大王的心思卻用在了聲色上，因此我沉默不語。”后來，那個賓客把淳于髡的話全部稟告了惠王，惠王聽后大為驚訝，并說道：“哎呀，此人真乃神人也！”于是，惠王便把他當做心腹留在自己身邊加以重用。
毋庸置疑，在職場上，一把手都喜歡善于把握時機的下屬。有些員工認為這些只知道看上司臉色的人都是阿諛奉承，殊不知，把握時機察言觀色并不等同于阿諛奉承。實際上，不論是不是想做一把手身邊的“紅人”，身在職場，要想在工作中取得一定的成就，就需要做到善于觀察一把手的臉色，這樣才能了解一把手的心思，并且有的放矢，獲得一把手的賞識。
身為一名員工，無論一把手的臉色多么難看，都需要做到忍耐。通常情況下，一把手給你臉色看，原因主要有兩個：一是對下屬的期望很高。這就要求下屬應該抓住機會，努力提高自身的能力和實力，爭取獲得一把手的信任和認可；二是一把手對你有偏見。這個時候，下屬不應該據(jù)理力爭，而應該保持低調(diào)，同時以行動來彌補自己在一把手心中的形象。
可見，無論從哪一個方面來說，讀懂并準確地把握一把手的神色，了解一把手的所思所想是職場人士必須要具備的一項基本的生存技能。如果不能夠準確地讀懂一把手的神色，就有可能隨時被“暴風驟雨”襲擊，也就更談不上在事業(yè)上如魚得水了。
7.從對待朋友的態(tài)度上掌握一把手的真實性情
在日常工作中，人們最少不了的就是交際。在某種程度上來說，跟朋友之間的相處也是一種交際。朋友就像一面鏡子，從對待朋友的態(tài)度上，可以看出一個人的品質(zhì)。
一個忠誠于朋友的人才能贏得別人的信任。同樣，一個善待朋友、體恤下屬的上司才能贏得下屬的忠誠和認可。
李嘉誠在30歲時就憑借著自己的努力成為華人首富，可以說，他的成功和他對待家人和朋友的真誠是分不開的。李嘉誠自己也說過：“世界上每一個人都是精明的，令別人信服并喜歡你又是最重要的。”在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，李嘉誠既沒有足夠的資本，也沒有顯赫的家族背景，他之所以能夠取得成功，主要得益于他良好的人際關(guān)系。他為人誠懇，待人寬厚，在與人合作時常常讓對方能夠獲得最大的利益，這樣的誠信之道使他深得朋友和客戶的信任。久而久之，他的朋友越來越多，其手下的員工也對他越來越忠心。
有一次，李嘉誠因為決策失誤而使得公司產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，一些客戶紛紛要求退貨，以致產(chǎn)品積壓嚴重，公司業(yè)績隨之下滑，甚至有一段時間發(fā)不出工資，但是他手下的員工卻始終對其不離不棄。后來，李嘉誠的一些親戚朋友主動打電話或者上門來提供幫助，獻計獻策。李嘉誠正是依靠親友們的幫助，獲得了新的訂單，籌到足夠的資金，使得危機很快化解，公司越做越大。而那些始終對他不離不棄的員工，最終都得到了重用，有了更好的發(fā)展。
可見，從一把手對待身邊朋友的真誠的態(tài)度，完全可以看出他做人的修養(yǎng)和品格。
一個講義氣、講感情、重誠信的一把手，自然受人尊重。但是一個只求利益而不顧感情的一把手，他身邊的朋友只不過是他的一顆顆棋子，即使談感情也不過被用做交易的籌碼。如果面對的是這樣的一把手，作為下屬，你就應該考慮清楚，這樣的一把手是否值得跟隨。試想，如果連身邊的朋友和親人都成為了他利用的工具，員工還敢奢想得到賞識和器重嗎？
從一把手對待身邊處于困難時期的朋友的態(tài)度上，就能夠清晰地看出他的為人。正所謂“患難見真情”，一個人在最倒霉的時候，最需要的就是朋友的幫助和關(guān)心。如果在這時候拋棄朋友，甚至落井下石，這樣的一把手是萬萬不可接近的。從一把手對待正如日中天的朋友的態(tài)度上，也能夠看出他品德的好壞。面對正在走好運的朋友，一味地奉承和諂媚，并且想方設法，盡可能多地從朋友身上撈取好處，這種一把手更是下屬應該早日遠離的。對得勢的朋友保持不卑不亢，依靠自己的實力來帶動公司發(fā)展的一把手，往往最值得下屬信賴和追隨。
曾經(jīng)有一次，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在北京大學的一次演講中對自己的好朋友，同時也是蒙牛集團CEO的牛根生做了一段有趣的評價，他說：“老牛很孝順，但是老牛的孝順跟一般人的孝順不一樣，他還不滿一個月大的時候就被親生父母賣給了養(yǎng)父母，這樣他就有了兩對雙親。后來他又有了繼母，結(jié)婚之后，再加上岳父和岳母，總共就有七位老人，孝順兩位老人尚且不易，孝順這么多老人就更不容易了。但是老牛都做到了，而且還做得不一般；老牛很講義氣，從一開始養(yǎng)牛到后來做企業(yè)，從伊利再到蒙牛，將近30年來，跟著老牛一起的兄弟們都受益不少；老牛不僅對朋友很好，對待競爭者也十分寬容。對那些中傷過他的人，他能夠做到不計前嫌，還幫忙讓對手的孩子念書。這非常不易。”
俞敏洪通過這三點充分地說明老牛這個人“可交”，可“深交”。而也只有跟著這樣的一把手，員工才會從他身上學到可貴的品質(zhì)，進而最終獲得屬于自己的成功。
8.從決策方法上搞懂一把手的性格類型
在工作中，很多下屬都不得不承認這樣一個事實：一把手是工作中的核心人物，他的決策能夠影響到企業(yè)的建設和發(fā)展。而一把手的決策水平，會進一步影響到企業(yè)未來的發(fā)展。
戰(zhàn)國末期，秦始皇的目標就是統(tǒng)一天下，而當時諸侯國各自為政，以求自保，這一點就表明他們和秦始皇的決策水平根本不在一個層次。秦始皇對于權(quán)力的狂熱和果斷大膽使得他具備這樣的雄心壯志，并且最終一統(tǒng)天下。
東漢末年，袁紹和袁術(shù)兩兄弟倚仗著“四世三公”的雄厚家底居功自傲，驕奢狂妄，但是他們的性格軟弱，在決策上總是優(yōu)柔寡斷。袁紹就是因為“好謀而無斷”被曹操評為“干大事而惜身，見小利而舍命”；袁術(shù)則因奪得玉璽稱帝，被曹操諷刺為“冢中枯骨”。袁氏兄弟都是不善決策的典型。
不同的一把手所作出的決策方法也不盡相同，大致可以分為三種類型：
（1）導演型的決策方法
這類一把手大多是最為獨裁的，性格比較自負，總是聽不進去別人的意見。這類型的一把手通常不喜歡和別人分享自己的問題，他們總是會收集一些自認為有利的信息，然后主觀地作出決定。
（2）偵探型的決策方法
這類一把手往往比較容易接受他人的意見和建議，并且善于向他人征求意見，但是最終決策的結(jié)果還是由自己來作出。他們大多比較理智，有主見，并且心思縝密，在處理問題的時候更善于從不同的角度和立場分析問題。
（3）隊長型的決策方法
這種類型的一把手在重大問題進行決策時，會積極地征求團隊中的每一個成員的看法和建議，以便最終取得完全一致的結(jié)果。他們的性格比較隨和，人際關(guān)系較好，但是缺乏一定的主見。
這些不同的決策方法體現(xiàn)出的是一把手不同的性格特征。下屬在判斷一把手的性格，選擇跟一把手相處的方式時，要有不同的處理方法，不能一味地否定導演型決策者的性格，也不能一味地推崇隊長型的決策者，這對自己的工作發(fā)展是極為不利的。
其實，也不能說獨斷專行就不好。喬布斯獨斷專行的強硬作風雖然讓他得罪了不少合作伙伴，但是他卻具有極其獨到的市場眼光和審美靈感。在喬布斯看來，只要是自己認準的事情，任誰也拉不回來，而也正是他的“固執(zhí)”讓他取得了極大的成功。在喬布斯的眼里，大多數(shù)人的看法和做法往往都是距離成功最遠的確做法，大多數(shù)人認為好的東西并不一定好。因而，當反對的聲音越是激烈時，他就越是要按照自己的想法去實行，而最后的結(jié)果也證明，他的決策十有八九是正確的。
當然，也不能說隊長型的決策方法就一定很好。比如，劉禪在繼承了劉備的大業(yè)后，處處聽從諸葛亮的意見，毫無自己的主見，他的名字也成為了“懦弱”的代名詞。
事實上，真正優(yōu)秀的一把手通常為人處世是有彈性的。他們清楚地知道什么時候應該自己獨斷專行，什么時候應該征求大家的意見，什么時候把自己置于兩者中間。而這也真實地反映出了一把手的判斷能力和決策能力。
毋庸置疑，只有一個有良好決策能力和決策方法的一把手才能夠真正地給企業(yè)帶來成功，下屬也能從中發(fā)現(xiàn)機會并且獲得成功。因此，通過判斷一把手的決策方法和決策水平來了解一把手的性格及其潛力是下屬選擇“貴人”的一個重要依據(jù)。