——快速拉近你與領導距離的高效策略
和一把手建立起共同話題,是快速拉近雙方距離的最有效的策略。那么我們又應當通過什么樣的技巧來構建雙方的共同話題呢?在面對新領導的時候,每一個人都應該遵循循序漸進的原則。在雙方交流的過程當中,最為保守同時也是最為穩妥的辦法就是站到對方的位置上,從領導的角度來思考問題。
當然,運用對方最熟悉的語言來溝通,是順利打開雙方交流之門的最佳方式。在取得了對方的認可之后,我們就可以采用更多的方法來和對方建立起共同話題了。用現代人的眼光來看,《水滸傳》中的權臣高俅原本只是一個游手好閑的市井之徒,但就是這樣一個人品、學識都糟糕透頂的人,最終卻得到了徽宗皇帝的喜愛。高俅的經歷告訴我們,和一把手建立起共同話題,是一個讓雙方感情快速升溫的有效途徑。
1.運用一把手最熟悉的語言溝通是博得對方好感的有效方法
在人際交往中,中國有一句俗話就是:見人說人話,見鬼說鬼話。很多人認為這句話一般是用來批評某人圓滑、投機和不誠懇的。但是實際上,這句話并不是對那些處事圓滑的人的諷刺,而是在說明人際交往中的一個基本技巧和規則——在做人不失原則的前提之下,盡量迎合對方的興趣說話,用對方熟悉的語言溝通,這樣才能夠使自己在人際交往中無往不勝。
卡耐基曾經說過:“運用對方所熟悉的語言溝通,是獲得對方好感的一種有效途徑。”
戰國時期,商鞅是一位很有名氣的謀士,也是一個極有才華的人,但是魏王卻一直沒有重視他,更沒有對他委以重任。這時,秦國日益強大起來,并廣招天下賢士,于是商鞅便去投靠秦國。到了秦國,商鞅受到了秦孝公的召見。在第一次見面的時候,商鞅講了許多話,但是秦孝公卻顯得一點興趣都沒有,后來索性不再繼續聽下去,打發走了商鞅,并且對別人說:“商鞅只不過是一個不切實際、好高騖遠的人。”商鞅聽到后,很不甘心,他對朋友說:“其實我講的都是五帝的治國之道,是極有用處的,只是他對于這些話不感興趣而已。”過了三天,商鞅再次拜見秦孝公,這次雖然他談的是三皇的治國之道,但是秦孝公仍然對商鞅說的話不感興趣。又過了三天,商鞅再次拜見秦孝公,這次談話過后,秦孝公突然轉變態度,驚嘆于商鞅的口才,并且對別人說:“商鞅很有才華,他的確是一個值得與之交談的人啊!”那么,為什么第三次秦孝公會有這樣大的轉變呢?商鞅解釋道:“其實我這次講的不是三皇五帝的治國之道,而是齊桓公、晉文公稱霸的事跡。”等到了第四次拜見的時候,商鞅開始大談古代君主稱霸天下的策略和方法,秦孝公聽了十分興奮,有種相見恨晚的感覺,身體不知不覺地向前挪動,甚至他和商鞅連續探討了好幾天都不感到厭煩。后來,商鞅說:“我和他討論三皇五帝治國之道,希望他能夠成就像古代君王那樣的千秋偉業,但是他覺得這些都太不切合實際,而且很難在短時間內取得成效。于是我就退而求其次,跟他探討富國強兵,開疆拓土的策略,他對這些話題非常感興趣,認為切實可行,所以我們就一起暢談了數日。”不久,秦孝公就開始重用商鞅,實行變法,帶領著秦國走上了富國強兵之路。
可見,運用對方熟悉的語言與之交談,就能夠給其留下深刻的印象,并使其對自己產生好感,因為每個人都希望有人能夠和自己有共同的志趣。有了共同的志趣才有感情,而有了感情就更容易拉近彼此之間的距離。因此,要想與人建立一種良好的關系,最快捷有效的方式就是了解對方的性格、愛好,做到有的放矢,投其所好。
匈牙利的米爾沙特是一位著名的作家,但是,就像許多懷才不遇的偉大作家一樣,在他取得成功之前,也曾受到過社會的冷遇。一次,米爾沙特去出版社送稿件的時候,被編輯不耐煩地推出門外,甚至還把他的稿件當作垃圾,丟進了垃圾箱里。后來,當米爾沙特再去出版社的時候,就不再主動拿出自己的稿件,而是主動找編輯談話,并且專門找一些他們所熟悉的話題。比如,他會提起出版社剛剛出版的某本書,談一些自己的想法。這樣,就使得許多原本對他置之不理的編輯對他的談話產生了興趣,甚至放下手頭的工作,和他討論關于對一些書的看法。此后,米爾沙特就漸漸地成了他們聊天時不可缺少的對象。后來,等到米爾沙特拿出自己的稿子時,他受到的就不再是冷冷的拒絕了。
“見什么人說什么話”,這也就是說,在和對方交談的過程中,盡量使用對方能夠認同和接受的語言,并談論對方熟悉和關心的話題,這樣往往能夠引起對方的好感。在工作中,與一把手交流的時候,你說的話應當首先符合身份,把“下屬”的角色做好,從稱謂到措辭,從語氣到表達方式都要不失身份,恰當得體。最重要的是,說話時要緊抓對方的心理,充分地考慮對方的文化背景和知識層次。要適應交際的廣泛性,就要考慮不同的文化背景下的說話特點,而談論內容也要與說話對象保持一致。從事不同職業、具備不同專長的人的自身興趣往往也是不同的,他們會因為不同的專業知識和經驗積累而對自己熟悉的話題產生興趣。因此,如果想要獲得一把手的信任和好感,就要從對方熟悉的話題談起,從而引起對方的興趣。如果在對方不感興趣的事物上引出話題,對方就會覺得尷尬,無言以對。這樣一來,想要使談話深入將會非常困難。
因此,在和一把手溝通的過程中,如果想要使對方對自己產生興趣并認同自己,就應該先從他們的經驗和需求入手,用他們的語言習慣來表達出自己的想法。
2.委婉地交談,讓一把手心悅誠服
俗話說:“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。”然而,在現實生活和工作中,不是每個人都喜歡聽“逆耳”的話。如果言辭激烈,甚至會加劇對方的反感,這就要求我們學會婉轉地說話。這一點在工作中極為重要。
在一些會議的決策或討論里,通常是一把手的“一言堂”。上司說起話來一言九鼎,下屬只有堅決執行的份。當然,也有比較民主的一把手,他們會廣泛地征求下屬的意見,但最終,采納與否,也都是他說了算。因此,在給一把手提建議的時候,不妨采取迂回的策略,從另一個角度善意地提醒,這樣他們才更容易心悅誠服地接受。
春秋時期,晉靈公貪圖享樂,大興土木,想要建造一座九層高的豪華樓臺。許多大臣直言勸諫,晉靈公不但不聽,還威脅說:“進諫者,殺無赦。”因此,大臣們敢怒不敢言。
荀息了解到這種情況后,思考一番,決定去見晉靈公。荀息笑著對晉靈公說:“大王,我有一個表演,您想不想看?”晉靈公好奇地問:“什么表演?”荀息說:“我能用十二顆棋子搭成一個臺,然后在上面放九個雞蛋。”晉靈公一聽覺得非常有趣,于是就讓他表演。只見荀息蹲下身,不慌不忙地把十二顆棋子慢慢地疊了起來。當他把雞蛋一個個放上去時,一旁觀看的人緊張得大氣都不敢出,而晉靈公也忍不住驚呼:“危險!危險啊!”聽到這話,荀息便順著晉靈公的話頭說:“這一點危險算什么,還有比這更危險的呢!”晉靈公好奇:“還有更危險的?你倒說說看。”荀息見時機成熟,便對晉靈公說:“大王要修筑九層的高臺,老百姓就得花三年的時間。在這三年的時間里,男不能耕田,女不能織布,土地荒蕪,勞民傷財,這時老百姓一定會怨恨大王,大王就會失去民心。而國庫空虛了,一旦外敵入侵,就會內憂外患,最后勢必國破家亡。難道這不是比在棋子上壘雞蛋更危險的事嗎?”晉靈公聽罷,恍然大悟,于是他當即決定下令停止建造高臺。
可以說,荀息之所以既沒被殺頭,又能夠成功阻止晉靈公修筑高臺,就是因為他委婉勸諫,用小事例讓晉靈公意識到了自己的固執埋下的隱患,并改變了自己的想法。
因此,在與一把手溝通時,如果不能夠直接表達,就要適當地采取委婉的方式,這樣就能夠使原本困難的交流變得和緩順暢,并能讓對方心悅誠服。
在人際交往中,良好的關系都是用心營造出來的。同樣的事情,有的下屬因為性情急躁而口不擇言,而有的下屬性格穩重,冷靜沉著,結果也就大相徑庭。可見,話語就好像一把利劍,可以救人,也可以傷人,關鍵就看你怎樣使用。比如:
對于一些難以啟齒的話,不妨以玩笑的形式來表達。當遇到一些必須要對一把手講,但又難以啟齒的話的時候,如果直接講,就很可能引起一把手的反感和不悅,會使對方感到有失尊嚴。這時不妨以委婉的方式來表達,既不傷害到一把手的尊嚴和威信,同時自己的心理也不會有太多的負擔。
在提出意見時,不妨提供更多的假設。如果在提意見時直接對一把手說“這樣不好”或者“我不同意你的意見”,就會使一把手下不了臺,不如說“如果……這樣會不會更好?”或者“我們能不能換個角度考慮,您看可不可以?”這樣用商討或者詢問的語氣比生硬地提出意見更容易讓人接受。要知道,同樣的意思,換個不同的說法,往往產生的結果就截然不同。其實,每個一把手都希望下屬能夠尊重自己,因為這樣自己的優越感和權威感才會凸顯出來。因此,員工委婉地同一把手說話,讓一把手心悅誠服地接受,就等于是在為自己的成功鋪平道路。
3.和一把手站在同一立場,設身處地為對方著想
在工作中,很多人提起一把手就感到別扭,一聽到一把手發號施令就覺得緊張,甚至產生排斥心理。其實,排斥大可不必,作為下屬要學會體諒上級,站在他們的立場,盡可能體諒對方的局限和不足,盡量消除對他們排斥的心理。
在和一把手溝通的時候要多作換位思考,這樣不僅能夠使一把手感受到你對他的尊敬,而且能夠增加一把手對你的信任。
由于設身處地地為對方著想,能夠有效地拉近雙方的距離,所以在工作中和一把手相處的時候應盡量地設身處地地為一把手想一想:如果我是他,可能也會這么做,這樣就可以建立一個和諧融洽的工作氛圍。
一位國外某集團的總裁在一家飯店里招待客人,在用餐快要結束的時候,他對身邊的服務員說:“請你幫我把烹飪牛排的廚師叫來好嗎?”服務員有些奇怪,他注意到,對方盤子里的牛排只吃了一半,還剩一半。服務員不禁為廚師感到擔心,他認為接下來的場面一定會很尷尬。
不一會兒,廚師來了,緊張得有些不知所措。這時,只聽總裁說:“牛排做得很好吃,但是我只吃了一半。”廚師和服務員面面相覷,不知道他到底是什么意思。總裁繼續說:“我吃了一半的原因不在廚藝,是因為我今年已80多歲了,胃口已大不如前。而且,醫生建議我不要吃得太多。我請你來,沒別的意思,是怕你看到我只吃了一半,有別的想法。”
雖然這位總裁在商場上叱咤風云,但是無論是對朋友還是自己的下屬,甚至陌生人,他都能做到推己及人,而這也是他贏得好人緣的關鍵。
設身處地為別人著想,就會使人與人之間多一點諒解,多一些寬容。在工作中,每個人都有可能被別人“誤解”,每個人都會不可避免地與一把手發生一些爭執或者誤會,如果處理不當就會使矛盾進一步激化,甚至會彼此憎恨對方。我們會忍不住想,他為什么總是針對我?其實,在這個時候,如果我們換位思考,誤會或爭執也許很快就會消除。
站在對方的立場去分析、考慮問題,就會給人一種為他人著想的感覺,這樣會有很強的說服力。汽車大王福特曾經說過:“如果有什么成功秘訣的話,那就是了解別人的觀點和態度。因為這樣不但能夠得到對方的理解和信任,而且能夠清楚地了解到對方思想中的‘要害處’,從而做到有的放矢,切中要害,抓住對方的心理。”
如果能夠先行一步,轉換一下立場,以對方所期待的方式來對待他,那么你就掌握了一個高明的人際交往原則,在很大程度上它將會幫助你取得成功。
4.感情深不深,挖掘共同話題深度才是真
在和一把手打交道的時候,有了不錯的共同話題當然是通天的云梯,但是換個角度想,如果這個“共同話題”不牢靠怎么辦?這個時候,最常見的辦法有兩種,一是直截了當,坦誠布公;二是深入挖掘,讓這顆“幼小的種子”長成參天大樹。
眾所周知,奧巴馬是一個籃球迷。他在沒有成為美國總統的時候就已經和很多NBA球星建立了不錯的友誼。這個時候,精明的NBA總裁大衛·斯特恩出手了。在他看來,奧巴馬和一些球星的交好并不代表就和整個聯盟交好。眾多事實表明,政府高層對于體育競技的影響是非常顯著的。所以作為NBA的掌門人,斯特恩要做的就是讓自己和政府要員之間的“共同話題”再深入一點。
在美國,棒球和橄欖球的熱度都在籃球之上,無論是從球迷數量,還是從營業額上,美式橄欖球大聯盟(NFL)和美國職棒大聯盟(MLB)都力壓NBA一籌。所以如果能夠得到聯邦“一把手”的幫助的話,NBA一定會受益良多。在這樣的情況下,斯特恩需要通過努力,讓NBA成為自己和總統之間的良好紐帶。
在奧巴馬競選總統的關鍵時刻,你會發現,許多明星球員也站出來為奧巴馬拉票。由于身份特殊,奧巴馬并不可能和斯特恩在形式上過于接近,但是在一些關鍵的地方,雙方的默契還是非常明顯的。
2008年,前NBA知名裁判蒂姆·多納吉被卷入了賭球案當中。隨后,他向媒體披露,整個聯盟當中有三分之一的裁判都有“賭球”嫌疑。假如這是真的,那么NBA將面臨毀滅性打擊。在這種情況下,焦頭爛額的斯特恩一面申明“多納吉的情況只是個案”,另一方面又設法請政府出面調解。奧巴馬此時才剛剛接任,具體調查“賭球事件”的是聯邦調查局。這些人在心照不宣的追查之后,給出了斯特恩想要的結果:只有多納吉一人參于其中,NBA其他工作人員與此無關。
除了這件“公案”,還有另外一件事情可以證明奧巴馬對斯特恩的“格外關照”。2011年,球隊老板們跳出了此前簽訂的勞資協議,試圖大幅度削減球員待遇,而由于雙方之間的意見分歧非常大,所以NBA陷入了漫長的停擺之中。在巨大的經濟利益面前,誰都不愿意做出讓步,外界也戲稱這是“百萬富翁和億萬富翁之間的對抗”。對于斯特恩來說,他花了數十年才將NBA推向全球,無論如何他都不愿意看到自己苦心經營起來的大聯盟毀于一旦。但是很顯然,在利益分配未商定之前,談判雙方是不會達成協議的。對于這一點,奧巴馬自己也是心知肚明,于是他也派了人前去調解。但是,談判雙方并沒有給奧巴馬面子,他派出的中間人對于整個事件的推動影響甚微。但是不管怎么說,作為一國總統,奧巴馬這樣做,對斯特恩,也算是“仁至義盡”了。
在生活中,每個人都會遇到這種情況,自己和一把手之間有一定的共同話題,但這還遠遠不夠。這個時候,就需要我們深入挖掘,將對方順利地吸引到自己的圈子中,就像斯特恩和奧巴馬那樣。最初,奧巴馬是一個體育迷,他愛好的項目很多,高爾夫、網球、棒球,甚至拳擊,籃球只是他關注的一部分。為了強化對方的印象,斯特恩每個賽季結束之后都要帶領冠軍球隊拜訪白宮,并且向總統送上一件印有奧巴馬名號的特制球衣。事實證明,這種做法非常有效,在籃球逐漸占據奧巴馬生活空間的同時,斯特恩和他之間的默契也越來越高。在很多場合,他們都配合得天衣無縫。當多納吉案最后被認定是“個人行為”之后,有很多專家提出了質疑,但是調查結果始終不為奧巴馬所動,而且在停擺事件當中,奧巴馬也是給足了斯特恩面子,他明知道如此重大的談判是不會在一個局外人的調解之下成功的,但是為了給斯特恩打氣,他還是派專人從中周旋。
最初,我們和一把手之間的“連接點”一定是薄弱的,這就需要大家通過人工搭建來完善這一道橋梁。而找到可利用的共同話題,然后深入挖掘,這樣博得一把手的好感,也就會容易起來。
5.投石問路,不動聲色地探清領導者的真實喜好
對于一些團隊新人來說,想要一下子摸清一把手的個人喜好是不現實的,而且如果不加掩飾地四處打聽,也會引來他人的反感。這樣一來,矛盾就來了——按兵不動會讓自己在隨后的工作中畏手畏腳,問東問西又會讓自己顯得不夠穩重。而且,競爭場合永遠是僧多粥少,大家的利害關系彼此相連,教會了徒弟餓死師父,其他人會輕易地將自己的經驗告訴你嗎?這個時候,如果想要探明一把手的愛好,就需要巧用投石問路之計了。
路易斯·博爾頓是一名在職場打拼多年的老手,35歲那年,他跳槽到了一家電器公司,擔任老板法爾茲·瑞奇的首席助理。博爾頓深知,自己初來乍到,一下子在公司當中占據了一個比較高的職位,很多同事會不服氣。尤其是為公司效力了5年的多洛雷斯·海爾特,他認為自己勞苦功高,但是現在老板卻安排一個新人擔任首席助理,將他放在了次位,這令海爾特非常不滿。
對博爾頓來說,他需要做的,就是要在最短的時間里找出老板的喜好,據此與之建立一定的共同話題,保證自己的地位不動搖。很顯然,捷徑就是海爾特。
博爾頓知道,直接向競爭對手詢問老板的愛好是不合適的,他決定用計。一天下班之后,博爾頓故作無奈地對海爾特說:“老板似乎對什么都不感興趣,今天會上的提議一個也沒有通過……”
“這很正常。”
博爾頓又說:“我覺得自己的建議非常不錯啊,不知道為什么就被直接否定了。看來,自己對他還不夠了解。”
“真的嗎?”海爾特微笑著拍了拍博爾頓的肩膀,“老板都這樣,不要灰心。其實我和他共事5年,對他的情況也非常模糊。”
一周之后,博爾頓故作神秘地告訴海爾特說:“我發現老板很喜歡打高爾夫。昨天我和他一起出去,他親口跟我說的,讓我們抽時間練練……”
“我們?你和我?”
“對,”博爾頓非常誠懇地說,“打高爾夫的都是名流,和這些人來往,說不定還會有意外收獲呢。你也是,多練練,每天下班陪老板玩幾桿……”
海爾特沒有立即反駁,只是無所謂地聳聳肩,“多一門技術總比沒有強,如果你要去,那就隨便你了。”
這次談話之后,博爾頓發現,老板的桌子上多了一個棒球人偶——美國職棒大聯盟傳奇球星貝比·魯斯的大頭公仔。博爾頓意識到,這是海爾特的把戲。很顯然,海爾特是在暗示老板,棒球是他的最愛!這時他想,原來老板是一個棒球迷。
于是在業余時間,博爾頓購買了很多關于棒球方面的報刊雜志,并且他還專門訂購了一件印有貝比·魯斯頭像的襯衣穿在身上。終于,那件特殊的襯衣給博爾頓帶來了好運——瑞奇確實是一個不折不扣的棒球迷,并且是貝比·魯斯的忠實追隨者。就這樣,博爾頓沒費太大功夫就找到了老板的興趣所在,并且通過自我培養為雙方建立起了非常好的共同話題。和老板有了共同話題,博爾頓在工作當中也順利多了。另外值得一提的是,其實海爾特也是一個不折不扣的棒球迷,在博爾頓搖身一變成為“棒球英豪”之后,他們之間的關系也不知不覺地拉近了。
兩年之后,瑞奇將自己的業務擴大了一倍,博爾頓也被任命為分區經理。與此同時,海爾特也得到了瑞奇的認可,成為第一助理。
當我們來到一個新環境的時候,正確的做法就是快速摸清一把手的興趣方向,據此做出進一步的決策。通常,老板不會主動告訴你他的志趣,周圍的同事也很難在短時間內接受自己的“新戰友”,這就需要我們運用一些小計謀,從同事身上獲得有價值的信息。
所謂“投石問路”,就是指人們在涉足未知領域之前先扔一塊石頭,然后根據周圍的反應來決定動向。博爾頓在探聽老板喜好的時候,就是如此。他先假裝查清了老板所好,再將這個信息透露出去。很顯然,海爾特受到了干擾,他看到對方一本正經的樣子,于是也犯起了嘀咕,老板迷上了高爾夫,那么棒球是不是就會受到冷落呢?
對海爾特來說,棒球就是他和老板之間的“共同話題”,現在這層關系受到了挑戰,他就要想方設法來維護它。考慮之后,他將一個貝比·魯斯的大頭公仔放到了老板辦公桌一個顯眼的位置,試圖以此維持老板對于棒球的熱愛。
至此,博爾頓的“投石問路”已見成效,海爾特已經暴露了自己掌握的信息。接下來的事情也就好辦多了,博爾頓馬上惡補了相關知識,最后成功地和老板“打成一片”。在這里,值得一提的是,博爾頓用一件特制的貝比·魯斯襯衣吸引住了老板的目光,在不經意間就達到了自己的目的。
6.主動向一把手的方向靠攏,沒條件創造條件也要上
在和一把手交往的時候,如果雙方有共同話題,那么拉近和對方的距離就簡單了;反之,就很棘手。這時我們要做的,就是主動向對方靠攏,扭轉“沒有共同話題”的尷尬。
夏言原本是明世宗朱厚熜的左膀右臂。他為人清白耿直,又工于青詞,這一點深得明世宗的賞識。與夏言同朝為官的還有一個叫做嚴嵩的人。他資歷淺,學問也很一般,但是頗有心計,對夏言朝廷首輔的位子覬覦良久。在嚴嵩看來,夏言雖然很受皇帝賞識,但是主要源于他善寫青詞,如果能夠在這一點上擊敗他,那么首輔的位置,自己也就可以得到了。
有了這樣的想法之后,嚴嵩開始研究青詞,并且努力程度遠遠超過了其他人。生性多疑的明世宗總是喜歡派專人每天晚上都暗中查看自己的大臣在做什么,結果嚴嵩“發奮苦讀”的事給他留下了深刻的印象。與此同時,夏言因為年事已高,每當宮里的小太監來“溜達”的時候,他已經早早休息了。
借著這個機會,嚴嵩不斷地寫一些漂亮的青詞稿呈上去給皇帝欣賞。時間久了,朱厚熜自然而然地將嚴嵩看做了心腹之人。
除了在青詞方面削弱夏言的優勢、博得皇帝的好感之外,嚴嵩還不斷地利用一些小事來詆毀、攻擊夏言。直到1548年,嚴嵩終于借助外族入侵的機會扳倒了夏言,并且慫恿明世宗處死了這個忠心耿耿的老臣。夏言死后,嚴嵩如愿地坐上了朝廷首輔的寶座。
在這里引用嚴嵩的故事,并不是要大家學習他的陰謀詭計,而是說在和一把手沒有交集的情況下,我們是需要主動向對方靠攏,通過自我改造的方式來搭建橋梁的。
實際上,嚴嵩對于青詞非常反感,在他眼中,青詞華而不實,對于行政論事沒有絲毫幫助。但嚴嵩是一個聰明人,他深知“青詞”對自己政治前途的價值,自己需要不遺余力地去學,去做好。于是經過長時間的努力,他終于在青詞方面取得了高人一等的能力,并且通過它,順利地得到了皇帝的認可,使自己如愿以償了。
如果我們發現自己和一把手之間并無交集,那么適度改變自己,努力研究對方偏愛方面的緣由,就能得到意想不到的結果。細究起來,只有先讓領導認可你,你才更有機會實現自己的抱負。
(1)在自己不喜歡的地方下工夫,才能讓一把手看見你的決心
嚴嵩不擅長也不喜歡寫青詞,這一點是人所共知的。他多次在公開場合向皇帝上言,數說青詞如何“華而不實”。這樣,大家都以為嚴嵩對于青詞的反對是根深蒂固的。但是我們在這里需要注意的一個問題是,嚴嵩雖然極力宣揚“青詞無用論”,卻從沒有說將其根除,因為他的目的只是要彰顯他對皇帝的忠心。
實際上,夏言在這一點上就輸了很多。他年紀大了,逐漸失去了對青詞的興趣,甚至有些反感。只是他沒有將這種態度表現出來,其他人則一直將夏言看做是一個“青詞發燒友”。
可以說,嚴嵩鮮明的立場為他贏得了巨大的優勢。在朱厚熜看來,嚴嵩為了取悅自己,徹夜不眠地研習樣稿;夏言卻倚老賣老,對自己隨意敷衍,孰優孰劣,高下立見。
(2)主動迎合,讓一把手時刻感受到自己的權力
奧地利著名心理學專家阿爾弗雷德·阿德勒指出:“古往今來的失寵與上位,實際上都是一種情感轉移,沒有哪一個帝王會架空自己的情感。”這也就是說,當一個人退出的時候,一定會有另外一個人填補空缺。這樣,明世宗在遠離夏言的同時,實際也在逐步向嚴嵩靠攏。這時的關鍵,要看誰給皇帝“面子”。
因此,聰明的下屬在和一把手打交道的時候,總是能夠準確地找出對方的好惡,并且不斷地向對方靠攏。
7.同織一塊布時要守住“領導原則”
在和一把手建立起良好的共同話題之后,雙方的關系也就能拉近許多。這個時候有一點需要注意,在探討共同話題的時候,不要太過鋒芒畢露。上級和下屬之間永遠都有一條看不見的鴻溝,如果你不小心跨過去,那么到最后對方很有可能和你分席而坐,最終落得一個適得其反的結果。
阿尼亞·福琳是一名活潑開朗的姑娘,她在畢業之后來到了一家珠寶銷售公司,做女老板芭芭拉·霍姆爾的助理。由于性格開朗,福琳沒多久就找到了自己和老板之間的共同話題——足球。
當時正好趕上全民偶像大衛·貝克漢姆轉會到了美國足球大聯盟的洛杉磯銀河隊,作為貝克漢姆的忠實粉絲,福琳和霍姆爾都非常激動。在貝克漢姆第一次“登臺獻藝”的時候,霍姆爾還給福琳放了半天假,帶她去現場看球。
或許是幸福來得太突然,幾句不經意的話,讓福琳嘗到了苦頭。
比賽當中,洛杉磯中場大將、本土頭號球星蘭登·多諾萬和貝克漢姆積極配合,之后突破對手防線打進一個非常精彩的進球。這個時候霍姆爾興奮道:“多諾萬真的是太棒了,你看他的技術,和貝克漢姆比起來也是半斤八兩……”
這時,福琳卻鬼使神差地回應了一句:“多諾萬還差得遠呢,個子又矮,根本沒有對抗能力。而且說到技術,我建議你看看阿杜的比賽,那才真是一流呢……”很顯然,福琳沒有覺察到到霍姆爾臉上的不悅,繼續說著阿杜才是美國本土球星的希望云云。
接下來的比賽當中,霍姆爾很少再主動開口,福琳卻還在滔滔不絕地贊美阿杜。
一個月之后,兩人又一次結伴去看了比賽。當時是洛杉磯銀河對陣高聯賽排位第一的哥倫布水手隊,這一場火星撞地球的“大碰撞”讓每一位球迷都興奮不已。不巧的是,霍姆爾最近工作繁忙,按照她的打算,福琳是需要留在公司的,她自己一個人去。
然而,福琳卻興致勃勃地找到了霍姆爾,極力表示這場比賽大家是非看不可:“我查過賬單了,估計今天不會接到很多生意……今天的比賽開始得比較早,我們必須早點動身!”
福琳一邊說著,一邊從霍姆爾的辦公桌上找到兩張球票,得意地一張拿給霍姆爾,一張留給自己。很顯然,這個舉動讓霍姆爾非常難堪,她沒有接過對方遞來的球票,而是勉強地笑著說:“親愛的,那張票是留給一個客戶的,我要和他談生意,他也很喜歡看球。”
“沒關系,你們一定需要一個負責買爆米花和啤酒的人,”福琳說,“我做您的下手,保證大家在看比賽的時候,不會感到無聊。”
“我最近在減肥,爆米花和啤酒,都不是什么好選擇……”
“只吃一點點沒事的,好了就這樣決定吧,我現在就去買球票,有事卡琳娜會替我一下的。”
這是福琳和霍姆爾一同出去看的最后一場球賽。當天和霍姆爾相見的人并不是什么客戶,而是她的男友法爾特先生。這一次的看球大家彼此都很尷尬。之后,福琳和老板霍姆爾逐漸疏遠了。
探知一把手的興趣愛好,是讓所有人傷腦筋的事情。若能探明一把手的愛好,并且和對方培養出共同話題,就是“天大的喜事”了。比起很多人,福琳的“幸福”似乎來得太容易了,但她沒有把握好這個機遇,做出了一些讓老板和自己都不滿意的舉動,最后只能與老板不歡而散。
實際上,領導隨時都在考察自己的下屬,即使在一起探討共同話題時也不例外。很多人都覺得在志同道合的人面前顯得畢恭畢敬是一種多余,然而事實恰恰相反。在和一把手打交道的時候,福琳就是因為太過放松,甚至將自己擺在主導者的位置上,結果招致霍姆爾的不悅。從個人機遇上說,福琳得到的眷顧非常明顯,但是她最后卻沒有得到一個好結果,這其中到底有哪些值得我們注意的事項呢?
(1)記住,你的每一個舉動都是一把手為你做出評價的來源
站到一把手的角度看問題,你就會發現,他們最基本的工作,就是評判、考量下屬的工作能力、忠誠度等。這一種長久養成的習慣體現在方方面面,不僅和領導、上級吃飯的時候要注意自己的言行,平時的言論,QQ、MSN的簽名,或者你的興趣愛好等,都是一把手的關注目標。
對于福琳來說,霍姆爾一方面和她談論兩人之間的共同話題——足球,另一方面是在通過這些交流觀察自己。除了那些不合身份的言行之外,福琳還暴露了自己團隊意識淡薄、太自我等職場大忌。
即便是在探討共同話題的時候,我們也應該意識到,自己說的每一句話、做出的每一個行為,都有可能成為一把手對我們做出判斷的要素。就像“可口可樂之父”阿薩·坎德勒說的那樣,雖然環境發生了改變,但是老板看待下屬的眼光卻是始終如一的。
(2)同織一塊布的“大眾浴池理論”
在和老板霍姆爾交往當中,還有一點也是福琳沒有做好的,那就是她顛倒了雙方的位置,多次試圖“奪權”。在不明就里的情況下,福琳主觀臆斷地“決定”自己一定會和老板一起去看球。事實證明,這是一個糟糕的判斷——霍姆爾根本就沒有打算讓福琳陪自己去,而是想要和自己的男友一起去。最后福琳遭遇尷尬也就成了必然。
有學者曾說過這樣一段話:“一般而言,人的社會關系網是體現在衣服上面的,通過一個人的服飾我們就可以大概知道對方是一個什么樣的人。但是在公眾浴池當中,每一個人都是赤身裸體,那么這個時候是不是所有人都平等了呢?不,不是那樣。我們所指的衣服,實際上還帶有更深層次的含義。”其實,這段話表達了這樣一個觀點:即便是在公眾浴池,我們也絕不能凌駕于領導之上。同等理論可以用來類比人與人之間的“共同話題”。“共同話題”可以讓所有人“脫去衣服”,但即便是除去了代表社會地位的服飾,我們也不應該為所欲為,“領導優先”的原則還是需要遵守的。
雖然和一把手之間擁有共同話題是一件幸福的事情,但與此同時,我們也應當清楚地認識到:一把手對于下級的考量是隨時隨地的。在這里,最容易被人忽視的一點就是,人們在探討共同話題的時候,會不自覺地將雙方的關系由“上下級”轉為“朋友”,這樣做有一定的好處,但是容易越俎代庖。無論何時何地,領導始終是領導,不能因為大家同織一塊布,有了共同話題,就試圖和對方稱兄道弟,這一點是非常致命的。