阿里巴巴通過B2B、B2C及支付寶三者的資源整合，已經(jīng)完全能實(shí)現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，可要是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不走出國門，那么阿里巴巴就永遠(yuǎn)不可能達(dá)到“讓天下沒有難做的生意”的企業(yè)目標(biāo)。對阿里巴巴來說國外市場相對更加的成熟，它自己的收益自然就會成倍增加了。

分析自己的需求，看準(zhǔn)別人的需求，審時(shí)度勢，抓住最有利的時(shí)機(jī)，與對方建立合作關(guān)系，不僅可以讓對方滿意，還可以借船出海，讓自己獲取最大的利益。在這一點(diǎn)上，并購雅虎中國的舉措，馬云和阿里巴巴受益匪淺。

圈子里的做人法則

輕財(cái)足以聚人

2005年8月7日，百度上市的第三天，《北京晨報(bào)》發(fā)表的一篇報(bào)道這樣說道：“一位5年前做最粗淺工作的程序員昨天驚訝地發(fā)現(xiàn)，一覺醒來之后，自己已成了千萬富翁，締造這場奇跡的是中國最大的網(wǎng)絡(luò)搜索公司——百度。因?yàn)榘俣仍诿郎鲜校?名億萬富翁、上百名千萬富翁與數(shù)量更多的百萬富翁在昨天誕生，他們中多數(shù)6年前還是學(xué)生。”兩年后也就是2007年，阿里巴巴上市，就這樣，阿里巴巴刷新了百度創(chuàng)下的紀(jì)錄。

杭州黃龍?bào)w育館在2007年7月28日這一天格外熱鬧，6000多名阿里巴巴員工齊聚于此，馬云向大家宣布阿里巴巴旗下的B2B業(yè)務(wù)正式啟動上市程序時(shí)，會場一片歡騰。此后更是好戲連臺，2007年11月6日，阿里巴巴在香港成功上市。上市的第一天，市值就突破200億美元，成為中國市值最大的互聯(lián)網(wǎng)概念股。4900名阿里巴巴的員工持有4.435億股，而近1000名員工將擁有百萬港元資產(chǎn)。阿里巴巴眾多富翁的出現(xiàn)，成了中國互聯(lián)網(wǎng)史上的一個(gè)奇跡。

阿里巴巴B2B上市招股說明書中有這樣的說明，在阿里巴巴持股的4900名員工中，包括了董事，他們共持有4.04068311億股股份、3919.1742萬股認(rèn)股權(quán)以及25.0767萬股受限制股權(quán)，總共4.435億股，人均持股90.5萬股。假如按照阿里巴巴招股價(jià)中間價(jià)11港元計(jì)算，人均可獲100萬港元；而以上市當(dāng)日的收盤價(jià)39.5港元計(jì)算，那么將有近1000名員工躋身超過200萬港元身家的富翁行列！

阿里巴巴眾多的富豪是怎樣出現(xiàn)的呢？這首先要?dú)w功于馬云“財(cái)散人聚”的理念。關(guān)于這個(gè)問題，阿里巴巴獨(dú)立董事、蒙牛董事長牛根生如此解釋道：“馬云財(cái)散人聚的能力不比我老牛差，我是阿里巴巴薪酬委員會的主席，我發(fā)現(xiàn)馬云大手筆分錢的能力非常強(qiáng)。這就是他的分享力，所以——財(cái)散就能人聚。”當(dāng)然，馬云更青睞于精英人物，衛(wèi)哲就是一例。阿里巴巴剛上市時(shí)，他加盟阿里巴巴才一年，但依靠馬云分享的1.06%的股份，就有了14億港元財(cái)富。

日子過得真快，阿里巴巴從1999年誕生于杭州，到2007年在香港上市，在這8年時(shí)間里，馬云總是把自己比作“丐幫幫主”。在阿里巴巴上市之前，百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)上市公司已不乏百萬身價(jià)的員工，這讓阿里巴巴的員工很是羨慕。阿里巴巴的客戶在當(dāng)時(shí)也幾乎都是中小企業(yè)，資金難以支持他們從百度那里買搜索服務(wù)，打傳統(tǒng)的廣告就更難了。這種狀況，倒是讓馬云認(rèn)定了一條道，就是“阿里巴巴是窮人為窮人服務(wù)”。此話不假，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的阿里巴巴也稱得上是個(gè)“窮孩子”。正是這樣的境遇使馬云有了與眾不同的想法，以他對個(gè)人股份制的態(tài)度，我們就能看出他的態(tài)度。他說：“從第一天開始，我就沒想過用控股的方式控制，也不想以自己一個(gè)人去控制別人，這個(gè)公司需要把股權(quán)分散。這樣，其他股東和員工才更有信心和干勁。”

馬云不僅這樣說，而且身體力行。百度赴美上市時(shí)曾曝出前臺小姐也能擁有百萬巨資，阿里巴巴也在制訂更具爆炸力的批量富翁制造計(jì)劃，在世人面前，阿里巴巴展示了自己能夠成為批量制造百萬富翁的“中國工廠”的實(shí)力和能力。

馬云這種“散財(cái)聚人”的做法，沒有內(nèi)外的區(qū)別。美國著名脫口秀節(jié)目主持人查理·羅斯(Charlie Rose)曾在2010年10月專訪馬云，在談到阿里巴巴成功、未來的走向以及他自己的創(chuàng)富思想時(shí)，他這樣說：“很多商學(xué)院都教學(xué)生賺錢和經(jīng)營之道，但我要告訴人們，如果你想開公司，你必須先有價(jià)值觀，即懂得如何為人們服務(wù)，如何幫助人們，這是最關(guān)鍵的。我們堅(jiān)信，如果你眼中只有錢，左眼看美金，右眼盯日圓，沒有人會愿意和你做朋友。”

“出來社會第一天，我已告訴自己我不要為錢工作，所以錢一直沒有影響我，我也沒有被錢影響過。別問我身家多少，我連自己工資多少也不曉得。”這段話所體現(xiàn)的理念，被馬云一直身體力行著，在1992年到1993年期間，因?yàn)橥顿Y股市而很快就賺到錢，他也因此有過快感，但很快就放手不干了。他常說“真正想賺錢的人必須把錢看輕”。他還有個(gè)著名的“養(yǎng)孩子”的理論：“就像是養(yǎng)一個(gè)孩子，不能指望他一生下來就去掙錢養(yǎng)家糊口。你只要不斷地給予他營養(yǎng)和知識，只要這孩子能夠茁壯地成長，賺錢是早晚的事情。如果做家長的把賺錢看得太重，讓孩子過早地出來做童工，那不僅賺不到錢，就連孩子本身也有夭折的可能。”

馬云把錢看得很輕，也表現(xiàn)在免費(fèi)的策略上。淘寶和支付寶初次上線時(shí)，他采取的這個(gè)舉措，引發(fā)廣泛關(guān)注。這樣做到底能否盈利？馬云對此解釋是：“其實(shí)，我并不擔(dān)心淘寶的贏利問題。在淘寶這五年的發(fā)展中，我對賺錢問題并不感興趣。實(shí)際上，利用淘寶賺錢是最容易的事情，創(chuàng)業(yè)期間賺錢最容易，但容易的事情我一般興趣不大。開始考慮賺錢的時(shí)候，是在你幫別人真正賺了錢之后。現(xiàn)在還不是淘寶收費(fèi)的時(shí)候，因?yàn)槭袌鲞€需要培育。就像幾年前我經(jīng)常講的，如果阿里巴巴在路上發(fā)現(xiàn)小金子就不斷地?fù)爝M(jìn)口袋，那么當(dāng)他身上裝滿金子的時(shí)候就會走不動，也就永遠(yuǎn)到不了金礦的山頂。”

馬云堅(jiān)定自己的理念，在2007年的公司年會上，他又一次強(qiáng)調(diào)淘寶、支付寶、阿里軟件以及雅虎都不要急著賺錢，尤其對淘寶和支付寶而言，目前最急切的任務(wù)就是“做規(guī)模”，要忘掉money，忘掉賺錢。

阿里巴巴的上市路演于2008年到達(dá)了紐約，決定阿里巴巴股票價(jià)格的時(shí)候到了。很多人都想買這個(gè)股票，以當(dāng)時(shí)的情況看，阿里巴巴的發(fā)行價(jià)完全可以定到20塊錢以上，投資銀行建議22至25之間。至少也可以報(bào)20，但馬云和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過研究，最終還是把發(fā)行價(jià)定在了13塊。

無論市場怎么瘋狂，馬云總是保持高度的冷靜，就像他對員工和股東們說的：“忘掉股價(jià)，堅(jiān)守對客戶的承諾、對員工的承諾。別人瘋狂了我們不能瘋狂，別人認(rèn)為我們能賣20塊錢，我們千萬不要以為能賣20塊錢，我們要對股東負(fù)責(zé)。香港很多公司上市把價(jià)格拉得非常之高，最后讓股東受到損失。如果我們真的賣20塊、30塊，我相信股東、香港股民有一天會罵我們。”其實(shí)，賺錢的道兒有的是，做什么，放棄什么，這其中的道理馬云很清楚。

比如，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)游戲從2000年大規(guī)模興起時(shí)，當(dāng)盛大、網(wǎng)易和騰訊等網(wǎng)站紛紛推出網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，馬云卻冷靜地退到一旁，沒有向這個(gè)領(lǐng)域投資一分錢。馬云的想法是，生意人、商人和企業(yè)家有著不同的概念，對于生意人和商人，阿里巴巴已經(jīng)是過來人，目前要做的是怎么去影響社會，怎樣去創(chuàng)造更多的社會價(jià)值。當(dāng)然，向網(wǎng)絡(luò)游戲投資，無疑能賺到大筆的錢，但馬云從自己的孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲這件事上，決定放棄這樣的投資。馬云選擇創(chuàng)造社會價(jià)值，而放棄賺錢，他立志要把阿里巴巴打造成世界十大網(wǎng)站之一。

成功要有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而得人心更重要。商道要得人心，而不能只盯著金錢，正所謂“集四面各種資源，成八方受益事業(yè)”。企業(yè)要發(fā)展，就要先讓利于民，先讓后得。馬云就是在這種理念之下，將自己的事業(yè)從小做起，繼而做大做強(qiáng)，最后成就一番大業(yè)。

量寬足以得人

“快樂不是一個(gè)概念，概念永遠(yuǎn)不是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)要把自己笑臉露出來，你的臉看起來好像是很痛苦的樣子，很難想象一個(gè)痛苦的臉可以給人帶來快樂。所以快樂需要展示出來，你要把自己的快樂展示出去。”

在馬云看來，只有那些能讓員工快樂并且努力工作的公司才是一家好公司。因?yàn)閱T工努力工作的目的不但包含了他對公司的薪金滿意度，還包括他對公司提供給他的工作環(huán)境的滿意度，只有在這樣的情況下他們才能快樂地成長。馬云說：

“我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

在阿里巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時(shí)來我辦公室，總之一定要讓員工爽。

人有一樣?xùn)|西是平等的，就是一天都有24小時(shí)。不快樂的工作就是對自己不負(fù)責(zé)任。

從管理的角度來看，員工就是企業(yè)的內(nèi)部客戶，必須先服務(wù)好員工，讓他們有良好的情緒，讓他們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅，愿意并且能夠在企業(yè)的平臺上不斷成長，在工作中獲得超越工作本身的價(jià)值與意義，他們才能把這種使命感與情感傳遞給客戶。客戶在接觸到這種情緒與情感時(shí)，他們才會相信企業(yè)的廣告、宣言或承諾中所言非虛。”

獲得過“亞洲最佳雇主”的聯(lián)邦快遞亞洲區(qū)總裁也曾明確地表達(dá)過類似的觀點(diǎn)，他說：“我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤。”

阿里巴巴自創(chuàng)業(yè)以來，其員工跳槽到其他企業(yè)的跳槽率僅僅為3.3%，而在同樣的企業(yè)里人才流動率的平均指標(biāo)為10%~15%。在解釋這一現(xiàn)象時(shí)，阿里巴巴人事部經(jīng)理是這樣說的：“要想留住人才，營造寬松的辦公環(huán)境正是其中一種做法。”阿里巴巴似乎明白這樣的一個(gè)道理：金錢雖可留住人卻留不住人心。所以，他們每年至少都要將五分之一的精力和財(cái)力用于改善員工辦公環(huán)境和對員工培養(yǎng)。

為了讓阿里巴巴成為一個(gè)讓員工感到舒適的社區(qū)，馬云對阿里巴巴的工作環(huán)境提出了要有“藍(lán)藍(lán)的天”、“流動的海”、“綠色的森林”和“踏實(shí)的大地”，說白了就是企業(yè)要決策透明，每一項(xiàng)決策必須從法律和道德上都是安全可靠的，可以跨區(qū)域和跨部門流動的。他這么做的目的就是想讓阿里巴巴的每一個(gè)員工都認(rèn)同阿里巴巴是個(gè)能時(shí)常給自己帶來創(chuàng)意和快樂的企業(yè)。

他平時(shí)不但將自己的快樂毫無保留地表現(xiàn)出來，還常常會在上班時(shí)制造氣氛逗員工開心。在公司里的馬云完全就是一個(gè)活潑大男孩，他的身影隨時(shí)可能出現(xiàn)在公司的各個(gè)角落。他不僅和員工聊業(yè)務(wù)，還經(jīng)常給員工很好的工作建議。他喜歡下圍棋卻下得很爛；玩四國游戲也不怎么樣；就是公司聚會玩“殺人游戲”，也總是第一個(gè)出局，因?yàn)樗捥啵凰€曾把自己的手機(jī)鈴聲設(shè)置為《我們是共產(chǎn)主義接班人》。

馬云注重鼓勵(lì)員工在工作之余發(fā)展各種興趣愛好，阿里巴巴總部的墻上隨處都是他們員工出去游玩時(shí)拍下的照片，阿里巴巴員工也自發(fā)地組織了10多個(gè)興趣小組，但其經(jīng)費(fèi)都由阿里巴巴公司承擔(dān)；在工作上，馬云很注意控制壓力，很少把壓力傳遞給員工。種種原因，使阿里巴巴的員工都成為了快樂的員工。

“壓力是自己的，不應(yīng)傳染給員工。我一直和我的同事說，沒有笑臉的公司其實(shí)是很痛苦的公司。我最喜歡豬八戒的幽默，他是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的潤滑劑，西天取經(jīng)再苦再累，一笑也就過了。我們公司的LOGO就是一個(gè)笑臉。”馬云說。

收購雅虎中國時(shí)，馬云還需要面對一個(gè)空前考驗(yàn)，那就是前雅虎中國的員工對馬云、對阿里巴巴的敵意。為了化解這種敵意，馬云通過各種措施，用他的實(shí)際行動一一化解：

馬云第一步給前雅虎中國的員工制定了“N+1計(jì)劃”政策，這一政策允許前雅虎中國的員工有一個(gè)月時(shí)間考慮自己的去留問題。倘若他們選擇辭職，那阿里巴巴會為他提供“N+1”個(gè)月工資的離職補(bǔ)償金，這里的“N”是指在雅虎中國的工作年數(shù)；而不愿意離開還想在阿里巴巴繼續(xù)工作的，都可以獲得阿里巴巴的股票期權(quán)。這在阿里巴巴是史無前例的舉措。

除了頒布撫慰政策，為了留住原雅虎中國的員工，馬云還做很多其他的努力。特別是在2005年9月的盛大“回歸”儀式上，也這是這個(gè)“回歸儀式”，讓所有前雅虎中國的員工切身感受到了馬云和阿里巴巴的真情實(shí)意，使他們打內(nèi)心接受阿里巴巴的收購，并且接受了他們的新總裁馬云和新公司阿里巴巴。