酒店今年首次在湖南推出管家服務(wù)后，便成功接待了泰國(guó)公主詩(shī)琳通一行。作為女管家的我，有幸享受到了為公主提供24小時(shí)服務(wù)的機(jī)會(huì)。公主離店時(shí)，誠(chéng)摯邀請(qǐng)我與她合影，并把珍貴的禮物贈(zèng)送給我，她說的話我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記：“Susan，你做得非常好，謝謝你這幾天的照顧，我很滿意?！蔽耶?dāng)時(shí)除了激動(dòng)，更多的是榮幸。這令我難忘的話語，使我想起了為公主做的三件小事：

前期準(zhǔn)備

“了解情況，知其所好”，這...