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第10章 先學酒桌禮而后建人脈(2)

拜訪對方的時間,在一般情形之下多半是在假期的下午、平日的晚飯后,避免在對方吃晚飯的時間去找他;如果對方有午睡的習慣,也不要在午飯后去找他;更不要在對方臨睡的時候去找他,一般在晚上9點半以后已經不適宜去訪問了。

敬語與謙詞的運用策略

莎士比亞說:“要是你想要達到自己的目的地,你必須用溫和一點的態度向人家問路。”

中國自古就有“禮儀之邦”的美稱,加上一些傳統的敬語與謙詞,使這種文化更顯蓬勃。在適宜的場合,年輕人若能適當地用一些傳統的敬語與謙詞,既能夠顯示出一個人的修養,又能讓對方產生好感。如:初次見面說“久仰”,久別重逢說“久違”;請人批評說“指教”,求人原諒說“包涵”;求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”;麻煩別人說“打擾”,向人祝賀說“恭喜”;請人看稿稱“閱示”,請人改稿說“斧正”;求人解答用“請問”,請人指點用“賜教”;托人辦事用“拜托”,贊人見解用“高見”;看望別人用“拜訪”,賓客來至用“光臨”;送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”;陪伴朋友用“奉陪”,中途先走用“失陪”;等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”;歡迎購買叫“光顧”,物歸原主叫“奉還”;對方來信叫“惠書”,老人年齡叫“高壽”;自稱禮輕稱“菲儀”,不受饋贈說“反璧”。

上面這些客套話,都屬敬語和謙詞,如果能恰當運用它們,會讓人覺得你彬彬有禮,很有教養。它可以使互不相識的人樂于相交,熟人更加增進友誼;請求別人時,可以使人樂于提供幫助和方便;發生矛盾,可以相互諒解,避免沖突;洽談業務時,使人樂于合作;在批評別人時,可以使對方誠懇接受。

在稱呼方面也要注意一些問題,不可犯某主持人稱別人父親為“家父”的弱智錯誤。

稱呼長輩或上級可以用老同志、老首長、老領導、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯等;

稱呼平輩可以用兄、姐、先生、女士、小姐等;詢問對方姓名可用貴姓、尊姓大名、芳名(對女性)等;詢問對方年齡可用高壽(對老人)、貴庚、芳齡(對女性)等。

敬語中,“請”字功能很強,是語言禮儀中最常用的敬語,如“請”、“請坐”、“請進”、“請喝茶”、“請就位”、“請慢用”等。“請”字帶來了人際關系的順利進展,交往的順利進行。

謙語就是自謙的話,使用正確的謙語能使對方與自己的距離縮短,為彼此的談話奠定基礎。在社會上與人相處時,如果不會正確使用恰當的謙語,就會對自己造成不利的影響,引起別人的猜忌、困惑或反感,甚至使別人誤會了自己的好意,從而給人留下不佳的印象,因此要格外謹慎地使用謙語。

謙語較敬語數量要少一些。如謙稱自己用在下、鄙人、晚生等;謙稱家人可以用家父、家母、家兄、舍妹、小兒、小侄、小婿等;言行失誤之時,說“很抱歉”、“對不起”、“失禮了”、“不好意思”等;

請求別人諒解之時,可說“請包涵”、“請原諒”、“請別介意”等。

有些敬語或謙語是把日常使用語進行文雅化的修飾,而使之成為日常通用的謙讓語。比如,把“我家”說成“寒舍”,把“我到您那兒去”說成“我去拜訪您”,把“請您看看”說成“請您過目”,把“我認為”說成“以我的膚淺之見”,把“您收下”說成“請笑納”等,都是這樣的。

家中有客人來訪時,端出茶點向客人說:“你吃不吃?”這是很無禮的,應泡茶一杯,說:“請您嘗嘗看。”或說:“請您慢用。”這才較為合適。

值得注意的是,敬語和謙詞不可濫用。如果大家在一起相處很久了,特別是非正式場合中,有時就可不必多用謙讓語。熟人之間用多用濫了謙讓語,反而會給人一種迂腐或虛偽之感。

當然在平時,即使你是率直、不拘小節的人,對別人說話時也應盡量注意禮貌及謙和的態度,如此習慣性地以誠懇的口吻說:“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩您”、“抱歉”、“請原諒”等謙讓語,必定會讓他人對你心生好感。

酒桌上絕不能出現的不得體舉止

當你和別人談話時,尤其是當你的朋友正在滔滔不絕地高談闊論時你在一旁感到有些疲倦了,你能忍住不把你的嘴巴大大地張開嗎?

在社交場合,在人前打哈欠給別人留下的印象是:這個人不耐煩了。

當你留給別人一個不耐煩的印象時,那么你先前的言行舉止很可能都被看做是虛偽的自我炫耀。為什么呢?因為你只對自己感興趣,而不把別人放在眼里。

不要以為你疲倦了打個哈欠是很自然的,你要記住,別人永遠都不會這么想。

有些人手癢,只要他看見什么可以用,就拿過來掏耳孔、挖鼻子,似乎里面藏有許多寶物一樣。

尤其是在餐廳里,大家正在飲茶、吃東西的時候,挖鼻孔、掏耳朵之類的不雅之舉,往往讓旁觀者感到惡心,無心再吃,某些女性甚至因此而反胃嘔吐不止。

這個小動作在自己可能感覺很舒適,但在別人看來,則是失禮得很。

即使你真的癢得難受一定要解決時,不妨暫時離開并表示歉意。此時此地也不是時候。

我們經常發現有人在坐著的時候,雙腿猶如痙攣般地不停顫動,有時還伴隨著上身的搖晃,連頭也不可避免地動了起來。而此時,他的表情往往是很得意的,絲毫不顧及他人的感覺。

誰會喜歡這種吊兒郎當的人?雙腿顫動,不但令對方視線不舒服,而且也給人以情緒不安定的感覺。

這時,你的儀表再瀟灑也會在瞬間蕩然無存了。

記得系好拉鏈和鞋帶。鞋帶忘系或褲子拉鏈忘拉,在大庭廣眾的場合,是件有傷大雅的事。

有些年輕人喜歡留長指甲。這并沒有什么不好,但你一定要保持指甲里清潔。疏于清理指甲內的污垢,當和對方握手或者自己取煙、用筷時,半月形的指甲污垢赫然在目,實在是不雅之至。

酒局之外的送禮潛規則

送禮在今日已成為社會的常規,幾乎是人人都有禮可送,也有禮可受。

送禮已經成為一種生活習慣。所以,即使有人把這種習慣發揮得淋漓盡致——禮物送得滿天飛,大家也視為平常,所謂“禮多人不怪”。

可送禮并不是隨隨便便買件東西送人就可以敷衍過去的,其中學問很多。比方說,丈母娘生日、頂頭上司添丁、鄰居小孩考上大學、業務對象有喜事……該送什么禮物?什么時候送?都得挖空心思大費周章。

平心而論,送禮的確是一種社交藝術。一份適時宜人的禮物能使你贏得更多的友誼,甚至可替你化解難題或助你青云直上;相反,不合時宜的禮物不僅無法表達你的心意,還會讓人覺得你庸俗、唐突,甚至有賄賂之嫌。所以千萬不可等閑視之。

世事洞明皆學問,人情練達即文章。在復雜的社會里,要求有立足之地,就必須通曉人情世故;要懂得人情世故,首先就要知禮。具體一點說,在禮節的范疇里,送禮就是最能表現人情的方式。逢年過節送給長輩、老師、上司一份禮物,恭賀他節日愉快,對方必定欣然接受,并會在內心稱贊你有禮;朋友結婚、生子,備上一份禮,并附上幾句祝賀之詞,必然給對方帶來無比的溫馨,在感念你的體貼周到之余,彼此友誼也會因此增進;至于太太或女朋友,她的生日或屬于你倆的紀念日,一份別出心裁的禮物能使愛情加深。

由此可見,送禮雖然表面上是“施”,實際上卻是“受”。因為親朋好友都接受了你的情意,你在他們的心目中已留下了“有人情味”的印象。

有人情味的人,必然受到人們的歡迎。

當你有了困難、介入糾紛或工作無著落、需要人調解幫忙時,一份禮往往可化解很多的困難。在商場上,最懂得送禮的人,公共關系必然極好,可想而知,他必生意興隆、財源滾滾。一般人想要促成某事,要靠自身的努力,但要是有“禮”來推波,則可助長其成,令其捷足先登。

古希臘哲人蘇格拉底說:“最有希望的成功者,并不是才干出眾的人,而是那些知道善用方法去發掘開拓的人。”要想與人和諧相處、事業成功,禮就是最有效的利器之一。如果你能巧于施禮,則已經邁向成功的大道。

那么,到底送什么才算恰當呢?首先你要弄清楚送禮的原因,受禮人與你的關系以及他的偏好。送禮的原因很多,大致可分為兩種,一種是習慣上互送禮物的日子,如逢年過節;一種是特殊節日,如結婚、生子、生日、喬遷、升職、畢業、出國等,每一種原因大都有約定俗成的禮物,如春節送臘肉、香腸、干貨,生日送蛋糕、壽桃,結婚則送喜帳、家具等,如果能別出心裁,當然更受歡迎。

一般來說送厚禮總是令人有備受重視的感覺,但如果交情很淺,禮物太貴重反而令人受窘,收也不是,不收也不是。為避免弄巧成拙,彼此的分界必須把握得恰到好處。再者,平時多注意親朋好友的喜好,一旦需要送禮,就可擇其所愛,送上一份小禮物,這樣,收禮人對你的細心體貼必然分外感激。

送禮有一些忌諱。除了應避免在別人的壽辰送鐘以外,在一般人的送禮習慣上,還有一些禁忌。譬如:最好不要送傘給朋友,因為傘與“散”同音,收到傘的人,會疑心你暗示要跟他分散,除非你有此心,否則請勿造成不必要的誤會。送刀劍給人更屬不當,往往令人產生很壞的聯想,法國人認為刀劍會切斷友誼,中國人則說會破壞關系。此外,手帕象征男女分手,如果你糊里糊涂地將手帕送給女友,那就別怪她第二天不理你。綠帽子在中國人眼里是太太紅杏出墻之意,所以千萬不要送綠色帽子給已婚男士,萬一引起家庭糾紛,你的麻煩可大了。

此外,送禮還須注意幾個問題:

第一,別人送的禮物,不宜轉送他人,否則對原送禮人和受禮人都不禮貌。

第二,最好不要在受禮人居處附近購買禮物,以免造成“臨時起意”之嫌,讓人覺得你缺乏誠意。

第三,注意包裝。草率的包裝甚至沒有包裝的禮物,都會令人產生不受尊重的感覺。

第四,中國人送禮時絕不提錢,所以務必將禮品的價格標簽取下,否則對受禮人就太失禮了。

無論如何,禮雖有大小之分、輕重之別,但只要施送合適,就能收異曲同工之妙。貴重的禮品有其當送的對象,小小的禮物也自然有令人歡悅的地方,只是看如何贈送罷了,所謂“運用之妙,存乎一心”,就是這個道理。

這樣送禮才能讓人難以拒絕

送禮者最頭疼的事,莫過于對方不愿接受,或嚴詞拒絕,或婉言推卻,或事后送回,這都令送禮者十分尷尬。那么,怎樣才能防患于未然,一送中的呢?關鍵在于借口找的好不好,送禮的道理圓不圓,你的聰明才智應該多用在這些方面。送禮通常有以下6大技巧:

1.打土特產牌

禮物選用家鄉的土特產品。回老家一趟,順便捎了點土特產品,讓對方嘗個新鮮,無論是親朋好友,還是上級、同事,一般都會接受。

2.踏雪無痕

如果想送給朋友煙酒一類的東西,可以用不露痕跡的方式送過去。跟他打聲招呼:“今晚上到你那兒聚一聚,你準備菜,我帶酒。”到時帶上酒和煙,喝一瓶留一瓶,順手把煙也給留下。禮也送了,感情也深了,踏雪無痕,是高超的技巧。

3.巧借東風

有時想給人送禮,但又跟受禮者不熟,不好唐突。這時可以找到受禮者的熟人,讓他引見一下,如選擇受禮者的喜慶之日,跟著他的熟人一塊去賀禮,有熟人引見,受禮者一般不會拒禮。第一次見面后,下次你就可以自己去和他聯絡感情了。

4.投其所好

一位下屬平時受上司照顧頗多,心存感激,只是苦于沒有機會報答。

一天,他偶然發現上司喜歡養金魚,就到處尋覓,總算弄到了幾種稀有品種,放到了上司的魚缸里,令上司喜笑顏開,回報的愿望也終于實現了。

5.人情也是禮

送禮有時不一定要買實物、給人實惠,與人方便也是一種禮品,如利用你的關系幫助朋友買到低于市價的東西,幫朋友的孩子升學、轉學等,你可能未花分文,只是幫他找找人、托托關系,對方已經將你這份“人情”當禮物收下來,記在心中了。這樣,你收到的效果與送禮一般無二了。因此,你可以充分調動手中的關系網,把你的禮品用人情的方式送出去,既安全又實惠。

6.醉翁之意

有時給家庭困難的人送禮,要充分尊重他們的自尊心,以免讓人感覺你是在居高臨下的施舍。如果是送實物,可以說這東西擱在家里也是閑著,讓他拿走先用,等以后自己要用了再找他要回來。如果送錢的話,可以說先拿去花,以后有錢了再還。這樣,既達到送禮的目的,又照顧了對方的自尊心。

給外國人送禮,也有很多講究的。

在國際交往中,人們以贈送禮品來表達謝意和祝賀,以增進友誼。給外國友人饋贈禮品要盡可能考慮受禮人的喜好,“投其所好”是贈送禮品最基本的原則。如不了解對方喜好,穩妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品。中國人司空見慣的風箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、臉譜、書畫、茶葉,一旦到了外國友人的手里,往往會備受青睞,身價倍增。禮不在重而在于合適,有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。

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